Sapevi che esiste una semplice modifica alla pubblicità dei tuoi prodotti che puoi apportare per aumentare la dimensione media dei tuoi ordini?
Questi sono soldi che possono andare direttamente al tuo profitto e si applicano sia ai clienti abituali che ai clienti all'ingrosso allo stesso modo.
Si chiama up-selling e consiste nel suggerire articoli a prezzi più alti che potrebbero sostituire l'articolo di loro interesse, aumentando così il valore in dollari del loro ordine.
Ciò non va confuso con il cross-selling, che consiste nel suggerire articoli correlati utilizzando formulazioni popolari come "chi ha comprato questo ha comprato anche..."
Quindi, quanto è efficace l'up-selling rispetto al cross-selling?
Predictive Intent ha scoperto che l'up-selling può essere fino a 20 volte più efficace del cross-selling se impiegato nella pagina del prodotto, con un tasso di click-through superiore al 4% rispetto allo 0,2% del cross-selling (lo stesso studio ha rilevato che il cross-selling è più efficace nelle pagine di checkout e carrello).
Quindi, come lo impieghi efficacemente sul tuo sito?
Bene, il trucco è concentrarsi sempre sull'up-selling di articoli pertinenti per il cliente.
Se il cliente sta guardando un laptop, proponigli un modello migliore con specifiche superiori. Stanno guardando una piccola confezione di snack per cani? Forse prova a proporgli invece una confezione assortita di snack per cani.
Sii creativo con il tuo up-selling e rimarrai sorpreso da quanto possa essere efficace.
