Het werven van nieuwe, gekwalificeerde leads is een belangrijk onderdeel van de groei van uw WooCommerce groothandelswinkel. Zonder een goed B2B lead management systeem loopt u echter het risico waardevolle kansen mis te lopen en leads door de mazen van het net te laten glippen. Dit staat bekend als 'lead leakage' – iets wat u zeker wilt vermijden!
We helpen u graag! In deze handleiding leiden we u door het opzetten van een effectief B2B lead management systeem in WooCommerce. Met behulp van Wholesale Lead Capture, een krachtige plugin binnen Wholesale Suite, laten we u zien hoe eenvoudig het is om een eenvoudig maar effectief lead capture systeem te maken dat werkt.
Zonder verder oponthoud, laten we beginnen!
Wat is B2B Lead Management in WooCommerce?
De term B2B lead management kan veel omvatten, maar het komt in essentie neer op het proces van het vastleggen en converteren van leads naar potentiële klanten. Volgens inzichten uit de branche beschouwt 91% van de marketeers leadgeneratie als hun belangrijkste doel. Gekwalificeerde leads zijn immers de levensader van bedrijven – het omzetten ervan in klanten kan uw winst aanzienlijk verhogen.
In de context van WooCommerce houdt B2B lead management in dat u het ecosysteem en de integraties ervan benut om het proces te stroomlijnen. Dit e-commerceplatform biedt groothandelaren zoals u krachtige mogelijkheden voor B2B lead management. U kunt bijvoorbeeld registratieformulieren aanpassen, gerichte groothandelsprijzen instellen om nieuwe leads te stimuleren, en plugins voor automatisering gebruiken.
Door uw lead management strategieën aan te passen om de mogelijkheden van WooCommerce te benutten, kunt u B2B leads effectief beheren vanaf het moment dat ze uw winkel vinden. Dit omvat het begeleiden van potentiële klanten door een gebruiksvriendelijk registratieproces, het aanbieden van relevante promoties op basis van hun behoeften, en het bieden van uitstekende klantenservice van begin tot eind. (Geen zorgen, we laten u in de volgende secties zien hoe u dit kunt doen!)
Waarom efficiënt B2B Lead Management ertoe doet in WooCommerce Wholesale
Er zijn momenteel meer dan vier miljoen live winkels die WooCommerce gebruiken. In een landschap waar de concurrentie zo hevig is en de verwachtingen van klanten voortdurend veranderen, is een effectief B2B lead management systeem essentieel. Hier zijn enkele belangrijke voordelen die het uw bedrijf biedt:
1. Helpt u verkoopkansen te maximaliseren
Met een robuust lead management systeem zorgt u ervoor dat geen enkele lead verloren gaat. U benut elke verkoopkans die op uw pad komt, wat de kansen vergroot om meer prospects om te zetten in betalende klanten. Over het algemeen leidt dit tot een hogere winstgevendheid voor uw bedrijf.
2. Geeft u belangrijke inzichten in uw klanten
Data is macht – uw klanten goed kennen stelt u in staat betere beslissingen te nemen die resultaten opleveren voor uw bedrijf.
Een goed ontworpen B2B lead management systeem automatiseert het proces van het vastleggen van informatie over potentiële klanten, inclusief hun voorkeuren, gedragingen en kwaliteiten. Met deze gegevens toegankelijk, kunt u gerichte marketingcampagnes, productaanbevelingen en promoties ontwikkelen die aansluiten bij hun behoeften. Door gepersonaliseerde ervaringen te creëren, onderscheidt u zich van concurrenten en moedigt u uw leads aan om voor uw bedrijf te kiezen.
3. Verbetert de operationele efficiëntie
Handmatige lead management processen kunnen kostbare tijd opslokken die anders besteed zou kunnen worden aan het laten groeien van uw bedrijf. Bovendien verhoogt het vertrouwen op handmatige processen de risico's op fouten en vertragingen, wat nieuwe klanten kan frustreren. Vroeg in het aankoopproces is het laatste wat u wilt een slechte eerste indruk maken!
Door belangrijke aspecten van lead management te automatiseren, zoals vastlegging, kwalificatie en opvolging, kunt u de operaties stroomlijnen en een naadloze ervaring creëren voor uw klanten vanaf het moment dat ze interesse tonen in uw producten en diensten.
Hoe u een eenvoudig B2B Lead Management Systeem instelt in WooCommerce (Stap-voor-Stap)
Nu komt het spannende deel! In dit gedeelte leren we u hoe u een eenvoudig maar effectief B2B lead management systeem in WooCommerce kunt instellen met behulp van onze plugin: Wholesale Lead Capture. Als onderdeel van Wholesale Suite, stelt deze krachtige tool WooCommerce-groothandelaars in staat om:
- Een gebruiksvriendelijk lead capture formulier maken voor B2B-kopers
- Lead goedkeuringen automatiseren
- Automatische e-mailupdates sturen naar nieuwe groothandelskopers om de betrokkenheid te maximaliseren
- Automatisch een groothandelsgebruikersrol toewijzen aan nieuwe B2B-leads
Voordat we verder gaan met deze tutorial, zorg ervoor dat u de plugin hebt geïnstalleerd en geactiveerd. U kunt onze startgids bekijken voor meer informatie. Dus, laten we beginnen!
Stap 1: Pas uw registratieformulier aan
Na het installeren van Wholesale Lead Capture krijgt u toegang tot een instellingenpagina waarmee u uw B2B-registratieformulier kunt aanpassen. Navigeer eenvoudig naar Wholesale > Instellingen > Wholesale Lead Capture > Registratieformulier. Dit brengt u naar de instellingen van het registratieformulier waar u de standaard formuliervelden kunt wijzigen en aangepaste velden kunt maken.
Standaard biedt de plugin de volgende velden die u op elk moment kunt in- of uitschakelen (behalve de verplichte velden, dit zijn de basisgegevens die u nodig heeft voor uw formulier):
- Voornaam (verplicht)
- Achternaam (verplicht)
- E-mail (verplicht)
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord
- Telefoon
- Bedrijfsnaam
- Adres
- Algemene Voorwaarden
U kunt de volgorde van uw formuliervelden eenvoudig aanpassen door ze te slepen en neer te zetten in de instellingentabel. Om de zichtbaarheid van elk veld in uw registratieformulier te wijzigen, klikt u eenvoudig op de knop "Bewerken" onder de kolom "Actie". Vanaf daar kunt u "Ingeschakeld" en "Vereist" aanvinken voor de velden die u wilt wijzigen.
In het onderstaande voorbeeld schakelen we het veld "Bedrijfsnaam" in en markeren we het als vereist voor B2B-leads.
Stap 2 (Optioneel): Maak aangepaste velden
Wholesale Lead Capture biedt u ook enorme flexibiliteit bij het aanpassen van uw B2B-leadbeheersysteem. Met de plugin kunt u zoveel aangepaste velden toevoegen als u wilt aan uw registratieformulier, zodat u aanvullende informatie van B2B-leads kunt verzamelen.
Belangrijke opmerking: Zoek de juiste balans bij het toevoegen van aangepaste velden aan uw formulier. Het verzamelen van informatie is belangrijk, maar u wilt voorkomen dat uw klanten overweldigd worden met te veel velden.
U kunt een aangepast veld maken onder de instellingen van het Registratieformulier. Vul hiervoor eenvoudig de benodigde gegevens voor uw aangepaste veld in, inclusief de veldnaam, titel, veldtype, placeholdertekst en standaardwaarde.
Om het veld in te schakelen en te vereisen in uw registratieformulier, moet u de bijbehorende selectievakjes aanvinken. Laten we dit illustreren met een eenvoudig voorbeeld. Hieronder maken we een aangepast veld waarvoor B2B-leads hun bedrijfs-URL moeten delen:
Zodra u tevreden bent met uw wijzigingen, klikt u op "Aangepast veld toevoegen". Uw nieuwe formulierveld wordt onmiddellijk toegevoegd aan de tabel met formuliervelden, waar u de velden kunt slepen en rangschikken zoals vereist.
💡Power Tip: The field type dropdown menu offers several data types like Text, Number, URL, file, emails, and more. Use it to specify what type of information you want to gather.
Stap 3: Stel uw goedkeuringsproces in
Het automatiseren van leadgoedkeuring is een cruciale stap in B2B-leadbeheer. Met Wholesale Lead Capture kunt u kiezen tussen handmatige en automatische goedkeuringen, afhankelijk van de unieke behoeften van uw bedrijf. Om deze instelling te wijzigen, navigeert u naar Wholesale > Instellingen > Wholesale Lead Capture > Algemeen. Scroll vervolgens naar beneden naar "Leadacties."
Hier kunt u de standaard gebruikersrol voor nieuwe leads definiëren en uw goedkeuringsproces kiezen. Standaard krijgen B2B-leads de rol "Groothandelsklant". U kunt dit wijzigen door een nieuwe rol te kiezen onder het tabblad "Nieuwe leadrol":
Vervolgens kunt u uw gewenste goedkeuringsproces kiezen door te tikken op handmatige goedkeuring of automatische goedkeuring:
Vergeet niet op "Wijzigingen opslaan" te klikken als u klaar bent!
💡Power Tip: Consider creating additional wholesale user roles to define B2B tiers and segment your customers further. With Wholesale Prices Premium, Wholesale Lead Capture’s sister plugin, you can create unlimited wholesale user roles and offer personalized B2B pricing to tailor the customer experience.
Stap 4: Pas uw nieuwe lead-e-mails aan
Het informeren van groothandelsklanten over de volgende stappen na registratie is een cruciaal aspect van een succesvol B2B lead management systeem. Dit betrekt potentiële B2B-kopers en kweekt vanaf het begin vertrouwen. Met Wholesale Lead Capture kunt u onboarding-e-mails automatiseren in lijn met uw gekozen goedkeuringsprocessen.
Navigeer naar WooCommerce > Instellingen > E-mails. Als u naar beneden scrolt, ziet u de standaard lead-e-mails die de plugin automatisch voor u aanmaakt:
U kunt het formaat en de berichten naar wens aanpassen door op de knop “Beheren” te klikken. In het onderstaande voorbeeld hebben we de e-mail “Wholesale-aanvraag ontvangen” bewerkt om B2B-leads te informeren dat we hun verzoek om groothandelsklant te worden hebben ontvangen:
Als u tevreden bent met uw aanpassingen, klikt u op “Wijzigingen opslaan”.
Bekijk onze volledige handleiding voor het opstellen van effectieve onboarding-e-mails voor groothandelsklanten hier!
Stap 5: Publiceer uw registratieformulier
Nu u uw registratieformulier succesvol hebt aangepast en uw goedkeuringsproces hebt ingesteld, is het tijd om het beschikbaar te maken voor potentiële B2B-leads! Met Wholesale Lead Capture is dit proces eenvoudig en rechttoe rechtaan. De plugin maakt automatisch standaardpagina's aan voor deze doeleinden, waaronder:
- Inlogpagina voor B2B-klanten: https://[yoursiteurl]/wholesale-log-in-page/
- Registratiepagina voor B2B-klanten: https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-page/
(hier wordt uw registratieformulier standaard gepubliceerd) - Bedankpagina: https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-thankyou-page/
Mocht u echter de voorkeur geven aan een andere pagina voor uw registratieformulier, dan heeft u de flexibiliteit om dit te doen. Voeg eenvoudig de standaard shortcode van het registratieformulier “\[wwlc_registration_form\]” toe aan de gewenste pagina en klik op publiceren:
Dat is alles! Gefeliciteerd - u hebt met succes een eenvoudig B2B lead management systeem voor uw WooCommerce winkel gemaakt! Dit is ons eindresultaat:
Conclusie
Het opzetten van een effectief WooCommerce B2B lead management systeem kan u helpen om conversiemogelijkheden te maximaliseren, belangrijke inzichten te verkrijgen over uw potentiële klanten en de operationele efficiëntie te verbeteren. In dit nuttige artikel hebben we de vijf eenvoudige stappen onthuld om dit eenvoudig te doen met Wholesale Lead Capture:
- Pas uw B2B-formulier aan
- Maak uw aangepaste velden (optioneel)
- Stel uw goedkeuringsproces in
- Pas uw nieuwe lead-e-mails aan
- Publiceer uw registratieformulier
Wholesale Lead Capture is onderdeel van Wholesale Suite, een verzameling WooCommerce-plugins op maat gemaakt voor B2B-winkel eigenaren. Met deze krachtige tool kunt u gebruiksvriendelijke registratieformulieren maken, goedkeuringen automatiseren en e-mails verzenden om B2B-leads te werven.
We hopen dat dit artikel u heeft geholpen! Heeft u meer vragen over B2B-leadbeheer? Deel ze met ons in de onderstaande reactiesectie!
