De meerderheid van de WooCommerce B2B-kopers van vandaag is gewend om alle bestelgegevens bij de hand te hebben. Daarom, als u de trends van de huidige markt wilt bijhouden, is het cruciaal dat u uw B2B-bestelbeheersysteem stroomlijnt.
Heeft u ooit meegemaakt dat uw voorraad te vaak opraakte? Misschien klagen uw klanten over hoe moeilijk uw huidige systeem te gebruiken is? Toch, zelfs als uw B2B-bedrijf geen van deze gebreken vertoont, zijn er tal van redenen om uw bestelbeheersysteem te onderzoeken en te verbeteren.
In dit artikel bespreken we hoe u WooCommerce kunt gebruiken om B2B-bestellingen succesvol te beheren. Bovendien leiden we u door enkele praktische redenen waarom het hoog tijd is voor u, als eigenaar, om te investeren in de bestelformulieren van uw winkel.
Wat is B2B E-commerce?
B2B e-commerce is vandaag de dag een van de snelst groeiende verkoopkanalen.
In 2020 was de wereldwijde B2B-markt meer dan 14,9 biljoen dollar waard, of vijf keer groter dan de B2C-markt. Bovendien zal B2B e-commerce volgens Forrester tegen 2023 goed zijn voor 17% van alle B2B-verkopen in de Verenigde Staten, wat neerkomt op 1,8 biljoen dollar.
B2B e-commerce bereikt zonder twijfel nieuwe hoogten. Het dient niet langer als een trendy nieuw kanaal dat zich in de ontwikkelings- of verkenningsfase bevindt. Daarom is het voor u als WooCommerce-winkelier essentieel om volledig te begrijpen wat een B2B-bedrijf is en hoe het werkt.
B2B e-commerce wordt gedefinieerd als het proces van marketing en verkoop van producten tussen twee bedrijven. Dus, in theorie, is dit bedrijfsmodel een duidelijke strategie ten opzichte van B2C, omdat het gaat om de verkoop rechtstreeks aan bestaande bedrijven in plaats van aan eindconsumenten.
Er zijn verschillende soorten B2B e-commerce vandaag de dag, en u valt waarschijnlijk in een van de volgende categorieën:
- B2B2C of Business-To-Business-To-Consumer
- Groothandel
- Fabrikanten
- Distributeurs
Deze bedrijfsmodellen werken op verschillende manieren. Ze hebben echter één ding gemeen: de complexiteit van B2B-bestellingen.
Wat is B2B-bestelbeheer?
B2B-bestelbeheer is de praktijk van het volgen en beheren van de afhandelingsprocedures voor bestellingen die zijn geplaatst door uw interactie met klanten. Het omvat het bijhouden van elke individuele bestelling en het beheren van relevante klantgegevens.
Aan de andere kant wordt elk platform, hulpmiddel of software dat wordt gebruikt om bestellingen, voorraadniveaus en zendingen te centraliseren en bij te houden, een bestelbeheersysteem genoemd.
Er zijn vijf basistypen bestelbeheersystemen:
- De back-end van uw online winkel
- Spreadsheets
- Zelfstandige bestelbeheersoftware
- Software voor enterprise resource planning (ERP)
- Platforms voor retail- en B2B-activiteiten
Hoewel de meeste beginnende B2B-bedrijven kiezen tussen spreadsheets en de back-end om verkopen te beheren, is dit geen langdurig haalbare optie. Dit komt omdat als u meer dan 100 bestellingen per dag gaat verwerken, u een meer geautomatiseerd systeem wilt en nodig zult hebben om aan de vraag te voldoen.
Wat zijn B2B-bestellingen en waarom zijn ze moeilijk te beheren?
B2B e-commerce bestellingen zijn doorgaans ingewikkelder dan B2C online aankopen. Deze zijn daarom moeilijker te beheren.
Afgezien van het feit dat ze vaak hogere klantacquisitiekosten hebben, worden B2B-kooptrajecten aanzienlijk langer en complexer. Volgens het rapport van Blue Corona, voert 77% van de kopers tegenwoordig een gedetailleerdere ROI-analyse uit voordat ze een aankoopbeslissing nemen.
Dit betekent dat winkeleigenaren nu manieren moeten overwegen om het bestellen in hun winkels aangenaam, snel en naadloos te maken, zodat klanten niet snel worden afgeschrikt.
Natuurlijk zijn dit niet de enige factoren om te overwegen. B2B-kopers willen en vereisen ook flexibiliteit in hoe ze bestellen en betalen.
Sterker nog, bijna driekwart van de B2B-kopers zei dat ze naar een nieuwe e-commerce site zouden overstappen voor verbeterde aankopmogelijkheden. Hetzelfde deel van de mensen zei dat ze meer dingen zouden kopen als ze op factuur konden betalen.
Wat zijn de voordelen van B2B Order Management?
Wanneer u dit soort bedrijfsmodel runt, kunt u het zich niet veroorloven om de volledige aankoopervaring van uw klanten te negeren. Nogmaals, B2B-kopers zijn notoir kieskeurig.
Daarom, als u niet aan hun normen voldoet, riskeert u niet alleen terugboekingen en annuleringen, maar ook de kans op het verdienen van slechte online beoordelingen. Dit zal zeker de merknaam en winstgevendheid van uw bedrijf schaden.
Laten we eens kijken naar de belangrijkste voordelen die een B2B Order Management Systeem biedt:
- Het verbetert het voorraadbeheer
- Ordernauwkeurigheid resulteert in kostenbesparingen
- Het garandeert klanttevredenheid door middel van correcte order-tracking
- U kunt diverse tijdrovende activiteiten automatiseren, zoals orderallocatie, orderafhandeling, enz.
Kortom, een geavanceerd B2B-ordersysteem stelt u in staat om bestellingen veel sneller en tegen lagere kosten de deur uit te krijgen en in handen van uw klanten te krijgen.
Hoe B2B Orderbeheer te doen met WooCommerce
Houd er rekening mee dat niet alle e-commerce platforms dezelfde functionaliteit hebben, en slechts een handvol geschikt is voor groothandelsbedrijven. Maar, gelukkig voor u, zitten we al lang genoeg in de branche om te weten hoe we B2B-bestellingen het beste kunnen beheren.
WooCommerce is de populairste e-commerce plugin ter wereld voor WordPress, en bedient ongeveer 99 procent van alle WordPress-winkels van vandaag. Dit komt doordat deze plugin het proces van het opzetten en runnen van een online bedrijf stroomlijnt.
WooCommerce + Wholesale Suite
WooCommerce mist echter één belangrijk onderdeel: groothandelsmogelijkheden.
Omdat de plugin is ontworpen voor detailhandelsactiviteiten, vereist deze enige aanpassing als u deze wilt gebruiken om een groothandelswinkel op te zetten. Hier kan Wholesale Suite van pas komen:
Wholesale Suite is een set van drie plugins voor groothandels, elk met zijn eigen set functies. Voor de optimalisatie van orderbeheer heeft u de Order Form plugin het meest nodig.
Dit is een premium plugin waarmee u een gestroomlijnd groothandels-bestelformulier kunt maken dat veel intuïtiever is dan de standaard winkelpagina's van WooCommerce.
Dus, als u geïnteresseerd bent in het opzetten van een geweldige bestelervaring voor uw groothandelsklanten in WooCommerce met heel weinig moeite, maak u dan klaar, want we laten u zien hoe u in vier eenvoudige stappen met deze plugin kunt beginnen:
Stap 1: Installeer en configureer uw Groothandels-bestelformulier Plugin
Wanneer u onze Groothandels-bestelformulier Plugin koopt en installeert, wordt er een pagina genaamd "Groothandelsbestelling" op uw website aangemaakt.
Deze is standaard te vinden op http://[uw-site-url]/wholesale-ordering/. Deze pagina toont vervolgens de standaardinstelling van het groothandels-bestelformulier:
Veel eigenaren van e-commercebedrijven gebruiken het zo direct uit de doos, en het formulier zal proberen om standaard in te passen in uw WordPress-thema, waarbij bestaande stijlen worden overgenomen.
Er zijn echter een verscheidenheid aan opties voor het aanpassen en optimaliseren van uw bestelformulier, wat u kunt doen door de volgende stappen te volgen.
Stap 2: Stel meerdere bestelformulieren in
De standaard groothandelsbestelpagina is speciaal gebouwd met het oog op efficiëntie voor middelgrote e-commercebedrijven. Daarom kon u aanvankelijk slechts één bestelformulier hebben.
Echter, vanaf Groothandels-bestelformulier v2.0 hebben we deze functie verbeterd, zodat u nu meerdere bestelformulieren kunt hosten.
Om dit te doen, navigeert u naar uw WordPress-dashboard en klikt u vervolgens op Groothandel > Bestelformulieren. Dit brengt u naar de pagina Groothandels-bestelformulier, waarop alle door u gemaakte bestelformulieren worden weergegeven.
Om een nieuw formulier te maken, klikt u op de knop Formulier toevoegen. In de toekomst kunt u op de bewerkingsknop van een bestaand bestelformulier klikken als u er ooit wijzigingen in wilt aanbrengen.
Stap 3: Pas het uiterlijk van uw groothandels-bestelformulier aan
Nadat u op Formulier toevoegen op de pagina Groothandels-bestelformulier heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar de pagina Formulier-editor.
We hebben de Formulier-editor geïntroduceerd in Groothandels-bestelformulier v2.0. Deze functie stelt u in staat om eenvoudig het uiterlijk en gedrag van uw bestelformulieren aan te passen. Het laat u bijvoorbeeld toe om de styling van uw formulier te wijzigen, de elementen ervan te verplaatsen en hoe de kolommen werken te veranderen.
In feite past u de secties Formulierkop, Formuliertabel en Formulier-voettekst van uw formulier aan door rijen en kolommen toe te voegen, waarbij elke kolom een element bevat. We illustreren dit in de onderstaande voorbeelden:
Als u de wijzigingen preciezer en persoonlijker wilt maken voor uw merk, kunt u ook de instellingen van elk element aanpassen. U kunt dit doen door op het tandwielpictogram van een element te klikken.
Door op het tandwielpictogram van een element te klikken, krijgt u toegang tot de configuratie- en stylingopties, die aan de rechterkant van de pagina worden weergegeven.
In het onderstaande bestelformulier hebben we bijvoorbeeld op het tandwielpictogram van het element Voeg toe aan winkelwagenknop geklikt. Dit opende de Veldinstellingen, waardoor we toegang kregen tot de Opties en de bedieningselementen Variatiestijl en Variatiekeuzelijst.
Bekijk de volgende handleidingen voor meer uitgebreide instructies over hoe u een bestelformulier maakt of bewerkt:
- Een stapsgewijze handleiding voor WooCommerce Quick Order Forms
- Kennisbank: WooCommerce Groothandelsbestelformulier Aan de slag-gids
- Hoe Maak Je Een Simpel Online Groothandelsbestelformulier
Stap 4: Begin met het sorteren van de producten die zichtbaar zijn op uw bestelformulier
Aanvankelijk werd de sortering van producten op het Groothandelsbestelformulier beheerd door een standaardparameter. Maar dankzij de drag-and-drop Formuliereditor van de plugin kunt u de producten op het bestelformulier nu zelfstandig organiseren.
Om uw producten te organiseren, gaat u naar de meest rechtse kolom op de pagina Formuliereditor. Klik vervolgens op het tabblad Instellingen en scrol omlaag naar Productsortering en Sorteren op product. Met deze opties kunt u uw producten op verschillende manieren organiseren.
U kunt bijvoorbeeld uw productlijst organiseren van het nieuwste naar het oudste product door Sorteren op product in te stellen op "Sorteren op datum" en Productsortering op "Aflopend".
U kunt ook specifieke producten laten opnemen en uitsluiten van het bestelformulier door de Instellingen aan te passen. Voor meer details over het sorteren van bestellingen in het Groothandels Suite Bestelformulier, bekijk hier de uitgebreide handleiding.
Conclusie
Een van de belangrijkste dingen om te onthouden bij het opzetten van een bestelsysteem is dat tijd kostbaar is. Hoe sneller ze een bestelling kunnen plaatsen en weer aan het werk kunnen, hoe beter. Evenzo, hoe beter u bestellingen beheert, hoe meer verkopen u kunt accommoderen.
Daarom moet u investeren in het juiste B2B-ordermanagementsysteem dat u kan helpen de algehele efficiëntie van uw winkel te handhaven. In dit artikel bespraken we de stappen om B2B-ordermanagement in WooCommerce te doen via de Order Form Plugin van Wholesale Suite.
Om samen te vatten, deze stappen zijn:
- Installeer en configureer uw Groothandelsbestelformulier Plugin
- Stel meerdere bestelformulieren in
- Pas het uiterlijk van uw groothandelsbestelformulier aan
- Begin met het sorteren van de producten die zichtbaar zijn op uw bestelformulier
Heeft u vragen over hoe u Wholesale Order Form kunt gebruiken om uw B2B-ordermanagementsysteem te bouwen en te verbeteren? Hoe zit het met onze Wholesale Suite Bundle, die groothandelsprijzen en groothandelsregistratieoplossingen biedt? Laat het ons weten in de onderstaande reacties!
