Het online verkopen van industriële machines en apparatuur is niet altijd eenvoudig. Er zijn veel zaken die tegelijkertijd afgehandeld moeten worden, van producten tot prijzen en belastingen.
Kalamazoo Industries, een fabrikant van industriële machines en apparatuur, ondervond dezelfde obstakels. Toen ze begonnen met de groothandel, hadden ze een manier nodig om zowel groothandels- als detailhandelklanten te bedienen, terwijl hun prijzen en belastingen accuraat bleven.
In deze casestudy delen we hoe Kalamazoo Industries Wholesale Suite gebruikte om hun groothandelsactiviteiten voor industriële machines en apparatuur te verbeteren. U leert over de hindernissen die ze tegenkwamen, de oplossingen die ze implementeerden en hoe ze hun online groothandelsprocessen vereenvoudigden.
Laten we beginnen!
Over Kalamazoo Industries
Kalamazoo Industries, Inc., is een in de VS gevestigde fabrikant van industriële machines en apparatuur. Het bouwt zijn producten al sinds 1960 in Kalamazoo, Michigan. Het heeft een reeks apparatuur gebouwd, van schuurslijpmachines, bandschuurmachines, 5C-klemmen en vibrerende afwerkingsmachines.
Hun industriële machines en apparatuur worden vertrouwd door metaalbewerkingsbedrijven, machinebouwers en industriële leveranciers in de hele staat. De meeste van hun standaardproducten kunnen ook worden aangepast aan specifieke behoeften. Bovendien kunnen ze speciale machines bouwen op basis van klantspecificaties.
Al hun producten worden via dealers in het hele land verkocht. Dit geeft hen een breed bereik in de markt voor industriële machines en apparatuur.
Hoewel Kalamazoo Industries via zijn website verkoopt, heeft het een groothandelskanaal geopend om zijn B2B-klanten beter van dienst te zijn. Deze toevoeging stelt distributeurs en industriële kopers in staat om toegang te krijgen tot exclusieve dealerprijzen, belastingregelingen en opties voor bulkaankopen bij de aankoop van industriële machines en apparatuur.
Uitdagingen bij het beheren van groothandel voor industriële machines en apparatuur
Toen Kalamazoo Industries in het eerste kwartaal van 2025 begon met de groothandel, ondervonden ze verschillende uitdagingen bij het online beheren van hun verkoop van industriële machines en apparatuur.
Een van de meest uitdagende taken was ervoor te zorgen dat de juiste plugins op hun website waren geïnstalleerd. Ze hadden een oplossing nodig die de unieke prijsstructuur van hun industriële machines en apparatuur kon hanteren.
We gebruikten geen plugins voor groothandelsprijzen. We begonnen met groothandelsactiviteiten in het eerste kwartaal van dit jaar (2025). De grootste hindernissen waren ervoor zorgen dat de plugins correct waren geïnstalleerd en het invoeren van de individuele gegevens op elke pagina, aangezien elk item verschillende groothandelsprijzen heeft.
—Aaron Allen, Verkoop en Marketing, Kalamazoo Industries
Het invoeren van de individuele gegevens voor elk product werd tijdrovend. Aangezien Kalamazoo Industries een breed scala aan industriële machines en apparatuur verkoopt, moesten ze elke productpagina zorgvuldig inrichten. Dit omvatte het toevoegen van de juiste prijzen en ervoor zorgen dat belastingregels van toepassing waren, afhankelijk van het type klant.
Destijds gebruikten ze geen andere plugins of automatiseringssystemen voor hun groothandelsprijzen. Dit maakte het proces moeilijker, omdat ze geen bestaand systeem hadden om op te vertrouwen. Het online beheren van de verkoop van industriële machines en apparatuur vereist oog voor detail, vooral bij het omgaan met belastingen en prijzen voor verschillende klantgroepen.
Kort daarna werd het hen duidelijk dat ze een beter systeem nodig hadden dat hun industriële machines en apparatuurbedrijf en dus hun groothandelsactiviteiten kon ondersteunen.
Wholesale Suite Kiezen om de groothandel in industriële machines en apparatuur te beheren
Kalamazoo Industries wist dat ze een betrouwbare oplossing nodig hadden om hun groeiende groothandelskanaal te beheren.
Een belangrijke reden dat ze Wholesale Suite kozen, was de mogelijkheid om groothandelsdealers te scheiden van algemene klanten. Aangezien hun industriële machines en apparatuur zowel aan het publiek als aan distributeurs worden verkocht, was het hebben van verschillende prijzen voor elke groep noodzakelijk.
Met Wholesale Suite kan Kalamazoo Industries nu aparte prijsregels instellen voor groothandelskopers. Deze functie stelt hen in staat om specifieke prijzen toe te wijzen voor elk item van industriële machines en apparatuur, zodat groothandelsklanten dealer-exclusieve prijzen zien, terwijl klanten in de detailhandel standaardprijzen zien.
Een andere waardevolle functie die ze nuttig vonden, was belastingbeheer. Wholesale Suite gaf hen de flexibiliteit om belastingen te innen of niet te innen op basis van de vereisten van hun staat. Dit is vooral belangrijk bij de verkoop van industriële machines en apparatuur aan belastingvrije klanten.
Kalamazoo Industries maakte ook gebruik van getrapte prijzen, een functie waarmee ze kortingen kunnen aanbieden, afhankelijk van de bestelhoeveelheid. Dit kan goed werken voor hun groothandelsklanten van industriële machines en apparatuur, die nu bulkbestellingen kunnen plaatsen.
We gebruiken momenteel getrapte prijzen en kunnen nu groothandelsdealers en algemene klanten scheiden, elk met verschillende prijzen. We kunnen ook kiezen hoe we belastingen in onze staat innen.
—Aaron Allen, Verkoop en Marketing, Kalamazoo Industries
Hoewel het instellen van de gegevens nog steeds gedetailleerd was, maakte Wholesale Suite de ervaring gemakkelijker. Ze konden hun productpagina's voor industriële machines en apparatuur organiseren met de juiste groothandelsprijzen, belastinginstellingen en klantregels.
Wat Kalamazoo Industries aanbeveelt aan andere groothandelszaken
Voor Kalamazoo Industries was het aanbieden van groothandel voor industriële machines en apparatuur een nieuw hoofdstuk in hun bedrijf. Terugkijkend deelden ze dat beginnen met de juiste tools een echt verschil maakte.
Als ze andere bedrijven iets konden vertellen op basis van hun ervaring, dan zou het dit zijn: je moet vroegtijdig nadenken over je groothandelsopzet.
Ze ontdekten dat het gebruik van Wholesale Suite aan het begin van de bouw van hun online winkel hen hielp tijd te besparen en later het herwerken van hun processen te voorkomen. Aangezien hun winkel veel soorten industriële machines en apparatuur verkoopt, elk met verschillende prijzen en belastingregels, maakte het hebben van het juiste systeem vanaf het begin alles gemakkelijker.
Over het algemeen is het een goed product [Wholesale Suite] en ik zou het aanbevelen aan iedereen die een online winkel wil hebben. Het werkt met WooCommerce belastinginning, en je kunt je belastingvrije formulier uploaden, zodat je geen belastingen in rekening wordt gebracht als je bent ingelogd op je account. Je kunt ook gelaagde prijzen toepassen en nog veel meer.
—Aaron Allen, Verkoop en Marketing, Kalamazoo Industries
Omgaan met belastingen en vrijstellingsformulieren
Ze leerden ook dat belastingen lastig kunnen worden, vooral wanneer sommige klanten belastingvrij zijn en andere niet. Het hebben van een systeem waarmee klanten belastingvrije formulieren kunnen uploaden en automatisch de juiste belastingregels worden toegepast, haalde de druk weg bij hun team. Het maakte ook het aankoopproces soepeler voor hun klanten van industriële machines en apparatuur.
Kalamazoo Industries beschreef Wholesale Suite als een product dat hen hielp hun winkel georganiseerd en gemakkelijk te beheren te houden. Het instellen van gelaagde prijzen, het beheren van belastingen en ervoor zorgen dat groothandelsklanten de juiste prijzen zagen, waren belangrijke onderdelen van hun succes in de markt voor industriële machines en apparatuur.
We hebben veel lagen op onze website, dus momenteel zijn we alles aan het finetunen. Eén aanbeveling is om het te implementeren wanneer je een nieuwe online winkel bouwt, omdat dit tijd bespaart - maar dat hangt af van hoeveel producten je aanbiedt en of je belastingen moet innen, of dat je belastingen wilt kwijtschelden wanneer je klanten het juiste formulier kunnen verstrekken.
—Aaron Allen, Verkoop en Marketing, Kalamazoo Industries
Hoewel ze toegeven dat het instellen van alle productgegevens enige tijd kostte, vinden ze dat de langetermijnvoordelen de moeite waard zijn. Voor bedrijven die van plan zijn om industrieel materieel en apparatuur in de groothandel te verkopen, raden ze aan om de tijd te nemen om deze systemen op te zetten. Het helpt latere hoofdpijn te voorkomen en geeft je meer tijd om je te concentreren op het bedienen van je klanten.
Waarom de juiste tools ertoe doen bij groothandelverkoop
Het groothandels verkopen van industrieel materieel en apparatuur is niet zo eenvoudig als het toevoegen van producten aan een website. Hier zijn enkele redenen waarom bedrijven tools zoals Wholesale Suite nodig hebben om B2B-groothandelsactiviteiten correct af te handelen:
1. Verschillende prijzen beheren voor verschillende klanten
Kalamazoo Industries leerde dat groothandelsklanten prijzen verwachten die anders zijn dan die van reguliere shoppers. Aangezien hun industriële machines en apparatuur van vele soorten zijn en verschillende kosten hebben, zou het handmatig beheren van deze prijzen te veel tijd kosten. Wholesale Suite hielp hen door hen dealer-only prijzen te laten instellen die alleen zichtbaar zijn wanneer groothandelsklanten zijn ingelogd. Dit hielp verwarring te voorkomen en maakte het voor hun team gemakkelijker om de prijzen georganiseerd te houden.
2. Gelaagde kortingen aanbieden op basis van bestelgrootte
Veel kopers van industriële machines en apparatuur verwachten kortingen wanneer ze meer kopen. Kalamazoo Industries gebruikte de gelaagde prijsfunctie van Wholesale Suite om ervoor te zorgen dat klanten betere prijzen kregen bij het bestellen van grotere hoeveelheden. Dit hielp hen handmatige prijsaanpassingen te vermijden en hield het bestelproces snel en nauwkeurig voor zowel het bedrijf als de klant.
3. Belastingen correct afhandelen voor elke klantgroep
Belastingen kunnen ingewikkeld worden bij de verkoop van industriële machines en apparatuur, vooral wanneer sommige klanten vrijgesteld zijn van belastingen en andere niet. Kalamazoo Industries had een systeem nodig dat beide situaties kon afhandelen. Wholesale Suite stond zijn klanten toe om vrijgestelde formulieren te uploaden tijdens registratie of afrekenen. Het systeem wist vervolgens of belastingen moesten worden toegepast of verwijderd op basis van de accountstatus, wat het team tijd bespaarde en fouten voorkwam.
4. Tijd besparen en fouten verminderen bij groothandelsbestellingen
Kalamazoo Industries merkte ook op dat het handmatig beheren van bestellingen tot fouten leidde. Verkeerde prijzen, gemiste kortingen en onjuiste belastingtoepassingen waren veelvoorkomende problemen bij de handmatige verkoop van industriële machines en apparatuur. Door Wholesale Suite te gebruiken, verminderden ze deze fouten omdat het systeem deze details op de achtergrond beheerde. Dit gaf hun team meer tijd om zich te concentreren op andere belangrijke taken, terwijl de bestellingen nauwkeurig bleven.
5. Bedrijven helpen zich te concentreren op het bedienen van klanten, niet alleen op het beheren van systemen
Met de juiste tools tot hun beschikking, ontdekte Kalamazoo Industries dat ze meer tijd hadden om zich te concentreren op het helpen van hun klanten, in plaats van uren te besteden aan het beheren van hun winkel. Wholesale Suite beheerde taken zoals prijzen, belastingen en orderverwerking, waardoor hun team meer vrijheid had om managementtaken uit te voeren, kopers te assisteren en hun klanten voor industriële machines en apparatuur beter te ondersteunen.
Belangrijkste punten
De reis van Kalamazoo Industries toont aan hoe belangrijk de juiste setup is bij de groothandelverkoop van industriële machines en apparatuur. Door Wholesale Suite te gebruiken, konden ze de veelvoorkomende uitdagingen van B2B-verkoop overwinnen.
In dit artikel bespraken we hoe Kalamazoo Industries Wholesale Suite gebruikte om hun groothandelsactiviteiten voor industriële machines en apparatuur te verbeteren:
- Over Kalamazoo Industries
- Uitdagingen bij het beheren van groothandel
- Wholesale Suite kiezen voor groothandelsverkopen
- Aanbevelingen van Kalamazoo Industries
- Waarom de juiste tools ertoe doen
Hun ervaring onderstreept dat het runnen van een succesvolle groothandel in industriële machines en apparatuur niet alleen draait om geweldige producten. Het gaat ook om het creëren van een bestelsysteem dat zowel voor het bedrijf als voor zijn klanten gemakkelijk te gebruiken is. Wholesale Suite heeft Kalamazoo Industries hier precies mee geholpen door hen tools te geven om prijzen, belastingen en klantaccounts op één plek te beheren.
Voor bedrijven die industriële machines en apparatuur of andere producten in de groothandel verkopen, is het verhaal van Kalamazoo Industries een goed voorbeeld van hoe de juiste tools het proces kunnen vergemakkelijken. In plaats van uren te besteden aan het corrigeren van prijzen of het controleren van belastingformulieren, kunnen ze zich nu meer richten op hun klanten en hun groothandelsactiviteiten soepel laten verlopen.
Klaar om groothandelsbestellingen ook voor uw klanten gemakkelijker te maken? Laat ons uw gedachten weten in de reacties hieronder!
Afbeeldingen van machines en apparatuur die in dit artikel worden gebruikt, zijn met dank aan Kalamazoo Industries Inc. (kalamazooind.com en hun YouTube-kanaal). Extra afbeeldingen en grafische elementen gemaakt door Wholesale Suite.
