WooCommerce Wholesale Quotes wysyła automatyczne powiadomienia e-mail na każdym etapie cyklu życia oferty — od przesłania po konwersję lub wygaśnięcie. Ten artykuł dokumentuje wszystkie osiem powiadomień e-mail, kto je otrzymuje, co je wyzwala i jak dostosować temat, nagłówek i treść.
Wszystkie szablony wiadomości e-mail są zarządzane za pomocą standardowych ustawień wiadomości e-mail WooCommerce. Aby uzyskać do nich dostęp, przejdź do WooCommerce > Ustawienia > Wiadomości e-mail.
Złożona oferta (Klient)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Klient składa nową ofertę |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Twoja oferta nr {quote_number} została złożona |
| Domyślny nagłówek | Oferta pomyślnie złożona |
| Domyślna dodatkowa treść | Otrzymaliśmy Twoją prośbę o ofertę i wkrótce ją rozpatrzymy. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 24–48 godzin. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name} |
Ten e-mail potwierdza klientowi, że jego oferta została otrzymana. Jest wysyłany w tym samym momencie co poniższe powiadomienie dla administratora.
Powiadomienie o nowej ofercie (Administrator)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Administrator (konfigurowalny) |
| Wyzwalacz | Klient składa nową ofertę |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Nowa oferta nr {quote_number} otrzymana od {customer_name} |
| Domyślny nagłówek | Otrzymano nową ofertę |
| Domyślna dodatkowa treść | Proszę jak najszybciej przejrzeć i odpowiedzieć na tę prośbę o ofertę. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {quote_total} |
Ten e-mail powiadamia Twój zespół za każdym razem, gdy nadejdzie nowa oferta. Domyślnym odbiorcą jest adres e-mail administratora Twojej witryny. Możesz go zmienić — lub dodać wielu odbiorców oddzielonych przecinkami — używając pola Odbiorca(cy) na ekranie ustawień wiadomości e-mail.
Możesz również kontrolować odbiorcę administracyjnego w Wholesale Suite > Ustawienia > Wholesale Quotes > Powiadomienia > Odbiorca e-mail administratora, co zapewnia to samo ustawienie w jednym miejscu.
Zatwierdzona oferta
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator zatwierdza ofertę |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Twoja oferta nr #{quote_number} została zatwierdzona |
| Domyślny nagłówek | Zatwierdzona oferta |
| Domyślna dodatkowa treść | Twoja oferta została zatwierdzona! Możesz teraz przekonwertować ją na zamówienie lub wyświetlić szczegóły za pomocą powyższego linku. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {quote_total}, {quote_url} |
Wysyłane po zatwierdzeniu oferty z panelu administratora. E-mail zawiera link do oferty, aby klient mógł przejrzeć szczegóły i przejść do kasy.
Odrzucona oferta
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator odrzuca ofertę |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Aktualizacja Twojej oferty nr #{quote_number} |
| Domyślny nagłówek | Aktualizacja oferty |
| Domyślna dodatkowa treść | Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej decyzji, skontaktuj się z nami. Doceniamy Twoje zainteresowanie i mamy nadzieję na współpracę w przyszłości. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {decline_reason} |
{decline_reason} zastępuje powód podany podczas odrzucania oferty. Jeśli pole powodu pozostanie puste podczas odrzucania, ten symbol zastępczy nic nie wyświetli w e-mailu.
Przekonwertowana oferta
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator konwertuje ofertę na zamówienie WooCommerce |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Twoja oferta nr #{quote_number} została przekonwertowana na zamówienie nr #{order_number} |
| Domyślny nagłówek | Oferta przekonwertowana na zamówienie |
| Domyślna dodatkowa treść | Twoja oferta została pomyślnie przekonwertowana na zamówienie. Szczegóły zamówienia możesz wyświetlić za pomocą powyższego linku. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {order_number}, {order_date}, {customer_name}, {order_url} |
Ten e-mail powiadamia klienta, że jego zatwierdzona oferta została przekształcona w rzeczywiste zamówienie. {order_url} linkuje bezpośrednio do strony szczegółów zamówienia WooCommerce, dzięki czemu klient może śledzić i opłacić swoje zamówienie.
Wygasła oferta
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Oferta przekracza datę ważności (sprawdzane codziennie) |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Twoja oferta nr #{quote_number} wygasła |
| Domyślny nagłówek | Wygasła oferta |
| Domyślna dodatkowa treść | Jeśli chcesz ponownie złożyć tę ofertę lub utworzyć nową, odwiedź naszą stronę internetową. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {expiry_date} |
Ważność oferty jest sprawdzana raz dziennie w tle. Liczba dni do wygaśnięcia jest konfigurowana w sekcji Wholesale Suite > Ustawienia > Oferty hurtowe > Ogólne > Dni wygaśnięcia oferty. Ustawienie na 0 oznacza, że oferty nigdy nie wygasają i ten e-mail nigdy nie jest wysyłany.
Wiadomość dotycząca oferty (Klient)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator wysyła wiadomość w wątku oferty |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Nowa wiadomość dotycząca Twojej oferty nr #{quote_number} |
| Domyślny nagłówek | Nowa wiadomość dotycząca oferty |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {customer_name}, {admin_name} |
Gdy wiadomości są włączone, a administrator wysyła wiadomość na zapytanie, ten e-mail powiadamia klienta. Ustawienie Włącz wiadomości musi być aktywne (w sekcji Wholesale Suite > Ustawienia > Zapytania hurtowe > Ogólne), aby wiadomości — a co za tym idzie, ten e-mail — były dostępne.
Wiadomość dotycząca zapytania (Administrator)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Administrator (konfigurowalny) |
| Wyzwalacz | Klient wysyła wiadomość w wątku zapytania |
| Włączone domyślnie | Tak |
| Domyślny temat | Nowa wiadomość w zapytaniu #{quote_number} od {customer_name} |
| Domyślny nagłówek | Nowa wiadomość od klienta |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {customer_name} |
Powiadamia Cię za każdym razem, gdy klient odpowie w wątku wiadomości zapytania. Domyślnie odbiorcą jest adres e-mail administratora. Możesz go zmienić na ekranie ustawień e-maila w sekcji WooCommerce > Ustawienia > E-maile.
Jak dostosować szablony e-maili
Każdy e-mail można dostosować indywidualnie. Dostępne ustawienia dla każdego e-maila to:
- Włącz/Wyłącz — włącz lub wyłącz e-mail bez usuwania jego ustawień.
- Temat — temat e-maila. Użyj dostępnych symboli zastępczych, aby wstawić dane specyficzne dla zapytania.
- Nagłówek e-maila — nagłówek wyświetlany na górze treści e-maila.
- Dodatkowa treść — opcjonalny tekst wyświetlany poniżej głównej treści e-maila. Przydatny do dodawania notatek specyficznych dla sklepu lub wezwań do działania.
- Typ e-maila — wybierz HTML, zwykły tekst lub wieloczęściowy (wysyła oba).
Aby edytować e-mail:
- Przejdź do WooCommerce > Ustawienia > E-maile.
- Znajdź e-mail, który chcesz edytować, i kliknij Zarządzaj.
- Zaktualizuj potrzebne pola, a następnie kliknij Zapisz zmiany.
Aby uzyskać głębsze dostosowanie szablonu — takie jak zmiana układu lub dodanie logo — możesz nadpisać szablony HTML, kopiując je do swojego motywu. Instrukcje znajdziesz w dokumentacji struktury szablonów WooCommerce.
Włączanie i wyłączanie e-maili z ustawień wtyczki
Alternatywnie do ekranu E-maile WooCommerce, możesz włączyć lub wyłączyć poszczególne typy powiadomień bezpośrednio z sekcji Wholesale Suite > Ustawienia > Zapytania hurtowe > Powiadomienia. Zmiany dokonane w jednym miejscu mają taki sam efekt.
Często zadawane pytania
Czy mogę wysyłać powiadomienia o zapytaniach na więcej niż jeden adres e-mail administratora?
Tak. W polu Odbiorca(cy) na ekranach ustawień e-maili Powiadomienie o nowym zapytaniu (Administrator) i Wiadomość dotycząca zapytania (Administrator) wprowadź wiele adresów oddzielonych przecinkami.
Dlaczego e-mail Wygaśnięcie zapytania nie jest wysyłany?
Sprawdź dwie rzeczy: (1) upewnij się, że e-mail jest włączony w sekcji WooCommerce > Ustawienia > E-maile, oraz (2) upewnij się, że Dni wygaśnięcia zapytania są ustawione na wartość większą niż 0 w sekcji Wholesale Suite > Ustawienia > Zapytania hurtowe > Ogólne. Jeśli wygaśnięcie jest ustawione na 0, zapytania nigdy nie wygasają i e-mail nigdy nie jest uruchamiany.
Czy e-maile z powiadomieniami o wiadomościach działają dla klientów niezarejestrowanych?
Tak. E-maile z wiadomościami są wysyłane na adres e-mail powiązany z wyceną, niezależnie od tego, czy klient ma konto WordPress.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy wersji Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy wersji darmowej: Odwiedź nasze forum społecznościowe
