W dynamicznie rozwijającej się branży usług cyfrowych agencje starają się dostarczać płynne i dopasowane rozwiązania, aby przekraczać oczekiwania klientów. Jednak osiągnięcie tego celu nie jest łatwe. Jako oddani rozwiązywacze problemów, często zajmują się wyzwaniami „za kulisami”, od zarządzania różnorodnymi potrzebami klientów po obsługę złożonych narzędzi.
Dziś z przyjemnością zabieramy Cię w inspirującą podróż z Johnem Banitsiotisem, wizjonerem stojącym za Mediamojo, odnoszącym sukcesy studiem projektowym w Noosa w Australii.
W tym wywiadzie John opowiada o wyzwaniach, z jakimi borykało się Mediamojo, aby sprostać potrzebom klientów, zwłaszcza podczas integracji funkcji sprzedaży hurtowej w swoich projektach. Ujawnia, jak Wholesale Suite okazał się przełomem, transformując ich przepływ pracy i pomagając im wygrywać więcej transakcji.
Mamy nadzieję, że wywiad Ci się spodoba i zainspiruje Twoją agencję do uwolnienia jej pełnego potencjału!
Czy mógłbyś opowiedzieć nam o swoich usługach i tym, czym się zajmujesz?
W MediaMojo jesteśmy przede wszystkim projektantami. Siadamy więc z naszymi klientami, rozumiemy, jakie są potrzeby ich biznesu, a następnie opracowujemy rozwiązanie.
Nazywam się John Banitsiotis. Prowadzę małe, butikowe studio projektowe w Noosa.
Tworzymy niestandardowe, dopasowane strony internetowe dla różnych firm, od małych rodzinnych przedsiębiorstw po międzynarodowe korporacje.
W MediaMojo jesteśmy przede wszystkim projektantami. Siadamy więc z naszymi klientami, rozumiemy, jakie są potrzeby ich biznesu, a następnie opracowujemy rozwiązanie. Jako projektanci patrzymy na to, co jest wymagane, dość wizualnie, aby przekazać konkretne przesłanie firmy.
Poznaj zespół Mediamojo: Carly (po lewej), John (w środku), Kyla (po prawej)
Następnie budujemy rozwiązanie oparte na tym projekcie, aby objąć wszystkie funkcje, które musimy uwzględnić, aby osiągnąć końcowe cele biznesowe firmy. Stamtąd szukamy gotowych rozwiązań, które mogą przyspieszyć nasz czas przetwarzania i tworzenia.
Jak Wholesale Suite zmienił przepływ pracy Twojej agencji?
Każdy klient jest inny. Każdy chce czegoś nieco unikalnego dla swoich potrzeb, co może być frustrujące. Ale posiadanie elastyczności i wtyczek, których używamy, takich jak Wholesale Suite, pozwala nam zaspokoić te potrzeby.
Dużą częścią tego procesu, zwłaszcza jeśli chodzi o strony e-commerce, jest dostosowanie procesu zakupu do specyficznych potrzeb klienta. Jedną z rzeczy, o które często pytają nasi klienci, jest: „Czy możesz dodać funkcjonalność sprzedaży hurtowej do mojej witryny?”
Możemy odpowiedzieć tak, ponieważ natknęliśmy się na Wholesale Suite. Wholesale Suite pozwala nam bardzo łatwo dodać tę funkcjonalność sprzedaży hurtowej do witryny. Oferuje szereg opcji konfiguracji, które pomagają nam zaspokoić specyficzne potrzeby klienta.
Każdy klient jest inny. Każdy chce czegoś nieco unikalnego dla swoich potrzeb, co może być frustrujące. Ale posiadanie elastyczności i wtyczek, których używamy, takich jak Wholesale Suite, pozwala nam zaspokoić te potrzeby.
A jak to mówią, szczęśliwy klient to szczęśliwe życie. Dlatego jesteśmy bardzo szczęśliwi, że znaleźliśmy Wholesale Suite.
Jakie funkcje Wholesale Suite okazały się najbardziej korzystne dla projektów hurtowych Twojej agencji?
Klient może po prostu przeglądać wszystkie produkty, wybrać to, czego potrzebuje, zsumować całość i gotowe. To dla nas i dla naszych klientów prawdziwy przełom.
Jedną z funkcji Wholesale Suite, którą nasi klienci naprawdę uwielbiają, jest możliwość zmiany sposobu dokonywania zakupów przez klientów hurtowych.
Klienci detaliczni nadal mogą wybierać poszczególne produkty w tradycyjnych rozwiązaniach e-commerce. Ale kiedy pojawia się klient hurtowy i chce złożyć wiele zamówień na wiele produktów, uzyskać podsumowanie i dokładnie zrozumieć, co zamawia w jednym oknie, widok listy w Wholesale Suite jest świetnym sposobem na osiągnięcie tego celu.
Klient może po prostu przeglądać wszystkie produkty, wybrać to, czego potrzebuje, zsumować całość i gotowe. To prawdziwy przełom dla nas i dla naszych klientów. Działa jak tradycyjny, stary formularz zamówienia, który kiedyś wysyłano do klientów hurtowych. Więc możliwość zaoferowania cyfrowej wersji tego systemu jest ekscytująca.
Czy możesz podzielić się wpływem, jaki Wholesale Suite miał na sukces Twojej agencji?
Bez Wholesale Suite nie bylibyśmy w stanie odnieść takiego sukcesu, jaki osiągnęliśmy dzięki szerokiej gamie rozwiązań e-commerce i stron, które zbudowaliśmy.
Wholesale Suite naprawdę zmienił zasady gry, zwiększając nasze przychody. Możliwość powiedzenia „tak, możemy dodać funkcjonalność hurtową do Twojej witryny”. Oznacza to, że wygrywamy kontrakty i strony internetowe.
Podczas gdy wcześniej kręciliśmy się w kółko, próbując znaleźć rozwiązanie. Nigdy nie działało poprawnie lub stawało się zbyt drogie, aby faktycznie wdrożyć wszystkie te rzeczy indywidualnie samodzielnie.
Wholesale Suite pozwala nam zapewnić pełen zakres funkcjonalności dla klientów hurtowych i spełnić wszystkie ich wymagania w cenie, która jest dla nas niezwykle przystępna. A dzięki prostocie wtyczki możemy ją łatwo skonfigurować i uzyskać dobry narzut na poświęcony czas i funkcjonalność, którą uwzględniamy w witrynie.
Więc zdecydowanie była to sytuacja korzystna dla obu stron. Usuwa kłopoty. Jest stabilny; działa dobrze ze wszystkim. Jesteśmy więc niezwykle zadowoleni. Bez Wholesale Suite nie bylibyśmy w stanie odnieść takiego sukcesu, jaki osiągnęliśmy dzięki szerokiej gamie rozwiązań e-commerce i stron, które zbudowaliśmy.
Bezsprzecznie jest to najbardziej stabilna, elastyczna i kompleksowa wtyczka dotycząca funkcjonalności hurtowej, na jaką natrafiliśmy. Umożliwiła naszemu biznesowi oferowanie tych usług premium naszym klientom, ponieważ wiedzą, że nie jest to łatwe zadanie do wdrożenia. Są więc szczęśliwi, że mogą współpracować z kimś, kto ma pewność i zdolność powiedzenia: „Tak, możemy zaoferować Ci funkcjonalność hurtową”.
Jakiej rady udzieliłbyś innym agencjom i freelancerom, którzy chcą ulepszyć swoje usługi?
Jeśli jesteś agencją projektową lub twórcą stron internetowych, kimkolwiek w świecie internetu, i potrzebujesz zintegrować funkcjonalność hurtową na stronach internetowych swoich klientów, gorąco polecam Wholesale Suite. To niesamowite, co potrafi. Przejrzeliśmy wiele wtyczek i wiele różnych rozwiązań.
Bezsprzecznie, to najlepsze, na co trafiliśmy.
Wnioski
Historia sukcesu Mediamojo jest naprawdę niezwykła i stanowi inspirację dla agencji i freelancerów, którzy chcą przenieść swoje usługi na wyższy poziom. Dzięki Wholesale Suite, Mediamojo poradziło sobie z wyzwaniem dostarczania spersonalizowanych rozwiązań swoim klientom i włączania funkcjonalności hurtowej do swoich projektów.
W rezultacie wygrali więcej zleceń i znaleźli nowe sposoby na rozwój.
Przyjrzyjmy się kluczowym wnioskom z wypowiedzi Johna:
- Przegląd pracy i misji Mediamojo
- Jak Wholesale Suite przekształciło przepływ pracy Mediamojo
- Funkcje Wholesale Suite, które uwielbiają klienci Mediamojo
- Jak Wholesale Suite przyczyniło się do ogólnego rozwoju i sukcesu Mediamojo
- Rada Johna dla innych agencji i freelancerów
Mamy nadzieję, że dzisiejsza historia sukcesu zainspirowała Cię do odkrycia możliwości, jakie oferuje Wholesale Suite. Zrób ten krok, pobierając Wholesale Suite już dziś i doświadcz transformacji, jaką może przynieść rozwojowi Twojej agencji!
