Uzyskiwanie większych zamówień hurtowych powinno być dla Ciebie jako właściciela firmy priorytetem.
Jak mówi stare powiedzenie, taniej jest sprzedać więcej obecnym klientom niż pozyskać nowych.
Więc jeśli masz już dobrą bazę klientów hurtowych, pytanie szybko brzmi: „Jak sprawić, żeby zamawiali więcej? I częściej?”
Największe i najlepsze zamówienia to coś, nad czym będziesz musiał pracować ze swoimi klientami. Im bardziej im pomożesz, tym bardziej oni pomogą Tobie.
Ale jest kilka rzeczy, które możesz zrobić po swojej stronie, aby usprawnić proces i zrealizować go szybciej.
1. Zapewnij im świetne doświadczenie zamawiania
Jednym z głównych problemów Twoich klientów hurtowych jest to, jak trudno lub łatwo jest u Ciebie zamawiać.
Właśnie to ma na celu rozwiązać jeden z naszych produktów, WooCommerce Wholesale Order Form.
Jeśli proces zamawiania jest sprawny i szybki, to:
- Oszczędzasz im czas
- Ułatwiasz prowadzenie z Tobą interesów
- Sprawiasz, że składanie zamówień jest mniej uciążliwe
Przez oszczędzanie czasu i zmniejszanie uciążliwości mam na myśli umieszczenie wszystkiego, czego potrzebują, w jednym interfejsie, tak jak robi to nasz Formularz Zamówień. Klienci hurtowi mają już z Tobą istniejącą relację, więc zmuszanie ich do przeglądania Twojej strony jak klient detaliczny w celu złożenia zamówienia jest sprzeczne z intuicją i irytujące. Musi być SZYBKIE, płynne i tak łatwe, jak tylko potrafisz.
Umieściłem ten punkt jako nr 1 nie bez powodu.
Nawet samo usprawnienie procesu zamawiania gwarantuje zwiększenie liczby zamówień hurtowych i uczynienie całego doświadczenia znacznie przyjemniejszym dla Twoich największych klientów. To z kolei prowadzi do większych zamówień hurtowych.
2. Daj im próbki
Dawanie próbek jest techniką marketingową stosowaną w przemyśle produkcyjnym i Ty również możesz jej używać jako hurtownik.
Istnieją dwa sposoby wykorzystania darmowych próbek:
- Jako narzędzie rekrutacyjne
- Do rozwijania relacji
Aby rozwijać relacje za pomocą próbek, musisz być trochę sprytny w ich dawaniu.
Głównym celem jest zachęcenie ich do wypróbowania nowych gam produktów i poszerzenia ich zakupów.
Idealnie byłoby mieć mechanizm pozwalający wiedzieć, czego klient NIE zamówił w przeszłości, a co chciałbyś, aby zamówił. Na początku może to wymagać ręcznego wykonania za pomocą arkusza kalkulacyjnego lub innej metody.
Chcesz dawać próbki tylko produktów, których jeszcze nie kupili.
Jeśli możesz również dołączyć kupon lub specjalną ofertę na ich pierwsze zamówienie z tej gamy produktów, to zmotywuje ich to przy następnym zamówieniu do postawienia na ten nowy produkt.
Inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że próbki są tam, aby służyć ich klientom, a nie Tobie.
Chodzi mi o to, że wiedzą oni, czego ich klienci kupią, a czego nie, i Twoim zadaniem jest znać przynajmniej podstawy tego.
Możesz uzyskać ten wgląd, przeprowadzając rozmowy podsumowujące z Twoimi klientami hurtowymi.
3. Zwiększ (lub zmniejsz) próg minimalnego zamówienia
Innym sposobem na uzyskanie większych zamówień hurtowych jest zwiększenie lub zmniejszenie progu minimalnego zamówienia.
Zabawa progiem minimalnego zamówienia może być trudnym balansowaniem między sprzecznymi priorytetami.
Z jednej strony chcesz mieć pewność, że Twoi klienci zamawiają wystarczająco dużo, aby uzyskać status klienta hurtowego.
Z drugiej strony, jeśli ustawisz zbyt wysokie minimum, mogą oni w ogóle nie zamawiać z obawy przed niespełnieniem minimum.
Znalezienie optymalnego progu minimalnego jest trudne, ale gdy zrobisz to dobrze, może zdziałać cuda dla Twojego zysku.
Ostatecznie próg minimalnego zamówienia ma na celu ochronę Twoich marż zysku i zapewnienie, że możesz nadal dostarczać duże ilości po cenach niższych niż detaliczne.
Ale jeśli nie działa to dla żadnej ze stron, być może trzeba będzie zmienić tę liczbę.
4. Twórz zachęty do darmowej wysyłki
Darmowa wysyłka jest jak magiczne zaklęcie, które gdy wypowiesz je do klienta, jego rozsądek zdaje się na chwilę znikać.
To samo dotyczy klientów hurtowych, chociaż jako właściciel sklepu powinieneś ustawić próg znacznie wyższy niż dla klientów detalicznych.
Możliwe lub niemożliwe może być dla Ciebie zaoferowanie darmowej wysyłki z Twoimi produktami, ale jeśli jest to możliwe, zdecydowanie sugeruję rozważenie tego. Nawet jeśli będzie to tylko tymczasowa promocja.
5. Udzielaj rabatów ilościowych
Ostatnią taktyką, którą mogę zasugerować, jest udzielanie klientom hurtowym obniżek cen w zależności od liczby zamawianych produktów.
Nazywa się to rabatem ilościowym i jest to kolejny element zapożyczony z przemysłu produkcyjnego.
Teoria jest taka, że im większą ilość zamawiasz od producenta, tym tańsze stają się części/składniki/komponenty tego produktu dla producenta. A ponieważ może on produkować produkt taniej, może przekazać Ci zniżkę.
W przypadku zamówień hurtowych korzyści skali wchodzą w grę w postaci mniejszego obciążenia administracyjnego, łatwiejszego pakowania i ogólnie lepszego wpływu na Twój biznes. Czego tu nie kochać?
Czy możesz udzielić rabatu na dużą ilość swojego produktu? Może mógłbyś przepakować swój produkt do większych zestawów, które sprzedajesz taniej za sztukę?
Większe zamówienia hurtowe
Teraz, gdy znasz 5 taktyk na uzyskanie większych zamówień hurtowych, wypróbuj je w swoim biznesie.
Po prostu pamiętaj o jednej rzeczy, która się liczy: praca z Twoimi klientami jest celem.
Im bardziej skupisz się na dobrym robieniu tego, tym większe będą zamówienia.
