Rejestracja klienta może być uciążliwa, zwłaszcza dla tych, którzy pragną natychmiastowego skorzystania z usług sklepu internetowego. Dla takich osób wymyślenie unikalnej nazwy użytkownika może być przeszkodą, która odstraszy ich od Ciebie. Jak więc zapewnić, aby rejestracja online była jak najbardziej komfortowa dla potencjalnych klientów? Dwa słowa: nazwy użytkowników e-mail.
Pozwolenie ludziom na używanie nazw użytkowników e-mail może być tym małym impulsem, którego potrzebują, aby zacząć korzystać z Twojej firmy. W końcu oferowanie wygodnego dostępu do Twojego sklepu to świetny sposób na przekształcenie ciekawskich odwiedzających witrynę w lojalnych, płacących klientów.
Dziś omówimy, jak możesz używać nazw użytkowników e-mail, aby uczynić rejestrację klienta wygodniejszą. Zanim jednak przejdziemy do tego, powinniśmy omówić jedną kluczową koncepcję: wygodę klienta.
Czym jest wygoda klienta?
Wygoda klienta polega na tym, aby doświadczenie klienta było jak najbardziej komfortowe na całej ścieżce zakupowej. Zazwyczaj polega to na oszczędzaniu czasu i wysiłku klienta, aby mógł on jak najszybciej osiągnąć swoje cele (tj. prowadzić z Tobą interesy).
Jak pisze Caitlin Burgess z TopRank Marketing:
Twoim celem jest dostarczenie właściwych informacji, we właściwym czasie, właściwej osobie, na właściwej platformie. To jest esencja wygody. Chcesz ułatwić swojej publiczności zdobycie potrzebnych informacji i podjęcie decyzji — i chcesz usprawnić podróż oraz stworzyć lepsze doświadczenie dla wszystkich. Jak to zrobić? Zmniejszając tarcie. Dlaczego? Ponieważ tam, gdzie istnieje tarcie, istnieje frustracja — a sfrustrowani kupujący i klienci będą szukać ścieżki najmniejszego oporu.
Co nas prowadzi do…
Zaleta nazw użytkowników e-mail
Wiele stron internetowych wymaga od użytkowników utworzenia unikalnej nazwy użytkownika podczas rejestracji konta na stronie. Na przykład, aby uzyskać dostęp do sklepu internetowego, Gloria Lee mogłaby wymyślić nazwę użytkownika FieryPony44.
Z drugiej strony, nazwa użytkownika e-mail to prawidłowy adres e-mail, którego osoba używa do identyfikacji podczas tworzenia konta użytkownika. Na przykład John Stanton mógłby użyć swojego osobistego e-maila, [email protected], podczas rejestracji konta w Twoim sklepie.
Tworzenie konta przy użyciu nazwy użytkownika e-mail wymaga znacznie mniej kliknięć i minimalnego lub zerowego pisania.
Z tego powodu nazwy użytkowników e-mail mogą zmniejszyć tarcie, które klient może odczuwać na początku swojej ścieżki zakupowej – rejestracji klienta. Nie zmuszając ich do wymyślania nowej nazwy użytkownika przed udzieleniem im dostępu do Twojego sklepu, pozwalasz im szybko i wygodnie zrealizować swój cel zakupu u Ciebie.
Krótko mówiąc, pozwalając odwiedzającym witrynę na rejestrację przy użyciu nazw użytkowników będących adresami e-mail, zwiększasz wygodę klientów. W rezultacie poprawiasz doświadczenie klienta, co sprawia, że chętniej dokonują u Ciebie zakupów. Ponadto może to przyczynić się do lojalności klientów. A jak wszyscy wiemy, lojalni klienci są niezbędni do rozwoju, sukcesu i długowieczności każdego biznesu hurtowego.
Z tych wszystkich powodów warto rozważyć umożliwienie odwiedzającym witrynę rejestracji w Twoim sklepie przy użyciu adresów e-mail zamiast nazw użytkowników.
Jak umożliwić klientom rejestrację przy użyciu adresów e-mail (3 proste kroki)
Teraz, gdy znasz zalety adresów e-mail jako nazw użytkowników, dowiedzmy się, jak możesz zezwolić na używanie adresów e-mail jako nazw użytkowników.
W tym poradniku użyjemy platformy eCommerce o nazwie WooCommerce oraz wtyczki znanej jako Wholesale Lead Capture. Zakładamy zatem, że oba te elementy zostały już zainstalowane i aktywowane.
Mając to na uwadze, przejdźmy do tego, jak dać Twoim klientom możliwość używania ich adresu e-mail jako nazwy użytkownika!
Krok 1: Przejdź do ustawień Wholesale Lead
W swoim panelu WordPress przejdź do Wholesale > Lead Capture. Alternatywnie możesz przejść do WooCommerce > Ustawienia, a następnie kliknąć zakładkę Wholesale Lead.
Następnie kliknij zakładkę Built-In Fields .
Krok 2: Wyłącz nazwę użytkownika
W Built-In Fields przewiń w dół do Username, a następnie odznacz pole Enabled poniżej. Po wyłączeniu Username każdy klient będzie mógł zarejestrować się w Twojej witrynie, używając swojego adresu e-mail jako nazwy użytkownika.
Jeśli chcesz, aby każdy klient wymyślił unikalną nazwę użytkownika do rejestracji w Twojej witrynie, zaznacz zamiast tego pole Enabled.
Krok 3: Zapisz swoje ustawienia
Po wyłączeniu Username przewiń stronę w dół i kliknij Save changes. Spowoduje to aktywację funkcji adresów e-mail jako nazw użytkowników.
Wniosek: Adresy e-mail jako nazwy użytkowników mogą usprawnić rejestrację klientów!
Jak uprościć rejestrację klientów dla każdego, kto chce korzystać z Twojego sklepu? Rozważ umożliwienie im rejestracji w Twojej witrynie przy użyciu ich adresu e-mail. Wygoda, jaką oferują adresy e-mail jako nazwy użytkowników, może zapobiec odejściu potencjalnych klientów z Twojego sklepu. W rezultacie zwiększasz szanse na przekształcenie odwiedzających Twoją witrynę w potencjalnych klientów.
Podsumowując, możesz zezwolić na używanie adresów e-mail jako nazw użytkowników w 3 szybkich krokach:
Czy masz jakieś pytania dotyczące adresów e-mail jako nazw użytkowników? A może dotyczące narzędzi, których możesz użyć do dostosowania systemu poczty e-mail Twojego sklepu? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!
