Klienci hurtowi często potrzebują załadować swoje zamówienie do własnego systemu sprzedaży lub zarządzania zapasami. Ręczne przepisywanie każdego produktu, SKU i ilości jest czasochłonne i łatwo o błąd. WooCommerce Wholesale Prices Premium pozwala klientom pobierać dowolne z ich zamówień jako plik CSV bezpośrednio ze strony Moje konto. Ten przewodnik pokazuje, gdzie klienci znajdują pobieranie, co zawiera plik i jak naprawić powszechne problemy.
Zanim zaczniesz
- WooCommerce Wholesale Prices Premium w wersji 2.1.5 lub nowszej
- Darmowy wtyczka WooCommerce Wholesale Prices, aktywna na tej samej stronie
- Konto klienta, które jest zalogowane i ma co najmniej jedno zamówienie
Nie ma ustawienia do włączenia. Po zaktualizowaniu do wersji 2.1.5, pobieranie jest widoczne dla każdego zalogowanego klienta, nie tylko klientów hurtowych. Każdy klient może pobrać tylko swoje własne zamówienia.
Krok 1: Pobierz plik CSV z listy zamówień
To najszybszy sposób, aby klient pobrał plik dla dowolnego przeszłego zamówienia.
- Zaloguj się do sklepu jako klient.
- Przejdź do Moje konto > Zamówienia.
- Znajdź zamówienie na liście.
- W kolumnie Akcje kliknij Pobierz CSV.
Przeglądarka pobiera plik nazwany na cześć numeru zamówienia, na przykład order-1234.csv.
Krok 2: Pobierz plik CSV ze strony szczegółów zamówienia
Klienci, którzy już przeglądają zamówienie, mogą je pobrać z tej samej strony.
- Przejdź do Moje konto > Zamówienia.
- Kliknij Zobacz obok zamówienia.
- Przewiń poniżej tabeli szczegółów zamówienia.
- Kliknij Pobierz zamówienie CSV.
Przycisk pojawia się tylko na stronie Zobacz zamówienie w Moje konto. Nie pojawia się na stronie potwierdzenia zamówienia, którą klienci widzą zaraz po zakończeniu zakupu.
Co zawiera plik CSV
Plik zawiera jeden wiersz nagłówka, a następnie jeden wiersz dla każdego produktu w zamówieniu. Linie wysyłki, opłat i kuponów nie są uwzględnione.
| Kolumna | Co zawiera |
|---|---|
| Nazwa produktu | Nazwa produktu, tak jak wyświetla się w zamówieniu. Dodatkowe szczegóły produktu, takie jak atrybuty wariacji lub wybrane dodatki, znajdują się w nawiasach, dzięki czemu linie dla podobnych produktów są łatwe do odróżnienia. |
| Cena | Cena zapłacona za jedną jednostkę, przed rabatami z kuponów. Jest to podsuma wiersza na stronie Zobacz zamówienie podzielona przez ilość i zawiera lub wyklucza podatek w taki sam sposób, jak ta strona. |
| SKU | SKU produktu. |
| Ilość | Zamówiona ilość, pomniejszona o wszelkie zwrócone ilości. |
| Waga | Waga produktu. Nagłówek pokazuje jednostkę wagi Twojego sklepu, na przykład Waga (kg). |
| Wymiary Dł. x Szer. x Wys. | Długość, szerokość i wysokość, oddzielone znakiem „x”, na przykład 30 x 20 x 10. Nagłówek pokazuje jednostkę wymiarów Twojego sklepu, na przykład Wymiary Dł. x Szer. x Wys. (cm). |
| GTIN | Wartość z pola GTIN, UPC, EAN lub ISBN produktu na karcie Zarządzanie zapasami. Starsze wersje WooCommerce nie mają tego pola, więc kolumna pozostaje pusta. |
SKU, waga, wymiary i GTIN pochodzą z produktu, tak jak jest teraz, a nie z daty zamówienia. Nazwa produktu, cena i ilość pochodzą z samego zamówienia.
Ukryj pobieranie pliku CSV
Nie ma ustawienia administracyjnego, aby wyłączyć pobieranie. Jeśli nie chcesz, aby klienci je widzieli, programista może dodać ten fragment do pliku functions.php Twojego motywu potomnego lub do wtyczki fragmentów kodu:
add_filter( 'wwpp_show_order_csv_download', '__return_false' );Usuwa to przyciski Pobierz CSV i Pobierz zamówienie CSV dla każdego klienta. Programista może również użyć filtru, aby pokazać pobieranie tylko niektórym klientom, na przykład tylko Twoim rolom hurtowym.
Rozwiązywanie problemów
Przycisk Pobierz CSV nie jest wyświetlany
Zaktualizuj WooCommerce Wholesale Prices Premium do wersji 2.1.5 lub nowszej i sprawdź, czy darmowa wtyczka WooCommerce Wholesale Prices jest aktywna. Jeśli oba są w porządku, zapytaj swojego programistę, czy fragment kodu używa filtru wwpp_show_order_csv_download do ukrycia przycisku.
Klient widzi „Przepraszamy, nie możesz pobrać tego zamówienia.”
Poproś klienta o przeładowanie strony Moje konto > Zamówienia i ponowne kliknięcie przycisku. Każdy link do pobrania działa tylko dla zalogowanego konta, do którego należy zamówienie, więc link skopiowany z innego konta, udostępniony przez e-mail lub zapisany przez długi czas wyświetli tę wiadomość.
Klient widzi „Przepraszamy, plik CSV zamówienia nie mógł zostać wygenerowany. Spróbuj ponownie.”
Poproś klienta o ponowne kliknięcie przycisku pobierania. Jeśli komunikat powróci, prawdopodobnie inna wtyczka lub Twój motyw wysyła dane do przeglądarki przed rozpoczęciem pliku. Dezaktywuj swoje inne wtyczki pojedynczo, aby ją znaleźć, lub otwórz zgłoszenie pomocy technicznej, abyśmy mogli pomóc.
Kolumna SKU, waga, wymiary lub GTIN jest pusta
Otwórz produkt w Produktach i wypełnij brakujące pole. Jeśli nie możesz znaleźć pola GTIN, UPC, EAN lub ISBN w zakładce Inwentarz, zaktualizuj WooCommerce, ponieważ starsze wersje go nie mają. Jeśli produkt został usunięty po złożeniu zamówienia, te kolumny pozostają puste, ale nazwa, cena i ilość nadal są wyświetlane.
Wartość w pliku zaczyna się od apostrofu (‘)
Jest to oczekiwane. Gdy wartość tekstowa zaczyna się od =, +, - lub @, wtyczka dodaje przed nią apostrof. Zapobiega to odczytywaniu wartości jako formuły przez aplikacje arkuszy kalkulacyjnych.
Cena pomnożona przez ilość nie zgadza się z łączną kwotą pozycji
Użyj łącznych kwot zamówienia na stronie Podgląd zamówienia, gdy potrzebujesz dokładnej kwoty. Istnieją dwie przyczyny. Kolumna ceny jest zaokrąglana do liczby dziesiętnych Twojego sklepu dla jednej jednostki, więc linia 10,00 za 3 jednostki pokazuje cenę 3,33. Kolumna Ilość pomija również zwrócone jednostki, więc po zwrocie liczby nie odpowiadają już oryginalnej linii.
Często zadawane pytania
Czy tylko klienci hurtowi mogą pobierać plik CSV?
Nie. Każdy zalogowany klient może pobrać plik CSV ze swoimi zamówieniami. Aby ograniczyć to do niektórych klientów, programista może użyć filtra wwpp_show_order_csv_download.
Czy mogę dodawać lub zmieniać kolumny w pliku?
Tak, z pomocą programisty. Filtr wwpp_order_csv_headers zmienia wiersz nagłówka, a filtr wwpp_order_csv_row zmienia każdy wiersz produktu.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy wersji Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy wersji darmowej: Odwiedź nasze forum społecznościowe
