Jeśli niektórzy kupujący hurtowi nadal zamawiają na warunkach, podczas gdy starsze faktury pozostają nieopłacone, możesz wstrzymać lub zablokować nowe zamówienia z planem płatności, dopóki nie uregulują zaległości. Ten przewodnik pokazuje, jak włączyć ograniczenia dotyczące zaległości w Płatnościach Hurtowych i wybrać, co dzieje się przy kasie.
Zanim zaczniesz
- Płatności Hurtowe aktywne i połączone ze Stripe. Jak skonfigurować Stripe do płatności hurtowych
- Co najmniej jeden plan płatności jest w użyciu, dzięki czemu klienci mogą dokonywać płatności na warunkach. Jak tworzyć plany płatności dla klientów hurtowych
Włącz ograniczenia dotyczące zaległości
- Przejdź do Hurtownia → Ustawienia → Płatności Hurtowe.
- Otwórz kartę Kasa i znajdź sekcję Ograniczenia dotyczące zaległości.
- Włącz Włącz Ograniczenie Zaległości.
- Wybierz Akcję Ograniczenia: Zezwól na zamówienie, ale ustaw status na Wstrzymane lub Zablokuj kasę z planem płatności.
- Ustaw Próg dni po terminie na liczbę dni, przez które faktura może być zaległa, zanim zadziała ograniczenie. Pozostaw na 0, aby zastosować ograniczenie bez dodatkowych dni karencji.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Co robią obie akcje
Zezwól na zamówienie, ale ustaw status na Wstrzymane pozwala klientowi na dokończenie zakupu, ale nowe zamówienie jest wstrzymane do Twojej weryfikacji zamiast przetwarzania. Użyj tego, gdy chcesz zastosować łagodne sprawdzenie, które nie odstraszy kupujących.
Zablokuj kasę z planem płatności uniemożliwia klientowi złożenie nowego zamówienia z planem płatności, dopóki jego zaległe faktury nie zostaną opłacone. Użyj tego, gdy zaległe salda muszą zostać najpierw uregulowane.
Co widzi klient
Przy wybranej opcji Zezwól na zamówienie, ale ustaw status na Wstrzymane, klient nadal może złożyć zamówienie, ale widzi powiadomienie przy opcji Płatności Hurtowych przy kasie: „Masz zaległe saldo. Twoje zamówienie zostanie wstrzymane do czasu opłacenia zaległych faktur.” Zamówienie jest realizowane i wstrzymane do Twojej weryfikacji.
Przy wybranej opcji Zablokuj kasę z planem płatności, opcja Płatności Hurtowych jest ukryta przy kasie, więc klient nie może wybrać planu płatności, gdy ma zaległe saldo. Nadal może zapłacić w całości inną metodą płatności. Jeśli zamówienie zostanie złożone w jego imieniu, na przykład zamówienie utworzone przez administratora, blokada jest egzekwowana z tym komunikatem: „Masz zaległe saldo. Proszę opłacić zaległe faktury przed złożeniem nowego zamówienia z planem płatności.”
Rozwiązywanie problemów
Klient objęty ograniczeniem nadal złożył zamówienie z planem płatności.
Sprawdź, czy zaległa faktura znajduje się na zamówieniu powiązanym z kontem tego klienta i czy faktura jest przeterminowana o więcej niż Twój Próg dni po terminie. Ograniczenie dotyczy tylko własnych zamówień klienta, więc faktura na zamówieniu gościa lub niepowiązanym nie wywoła go.
Często zadawane pytania
Czy to blokuje wszystkie płatności, czy tylko plany ratalne?
Tylko plany ratalne. Ograniczenie dotyczy opcji Płatności hurtowe, więc klient nadal może zapłacić całość za pomocą innej bramki.
Co jest uważane za zaległe?
Faktura po terminie płatności. Gdy Próg dni po terminie jest wyższy niż 0, ograniczenie wyzwalają tylko faktury, które są o tyle dni po terminie. Przy 0, automatycznie naliczane faktury są zaliczane, gdy tylko minie termin płatności, podczas gdy ręcznie wysłane faktury są zaliczane, gdy są co najmniej jeden pełny dzień po terminie.
Co dzieje się z zamówieniem wstrzymanym?
Czeka na Twoją weryfikację w WooCommerce zamiast automatycznego przetwarzania, dzięki czemu możesz zdecydować, czy je zaakceptować.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy wersji Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy wersji darmowej: Odwiedź nasze forum społecznościowe
