Stworzenie polityki hurtowej zapewnia, że klienci wiedzą, czego mogą oczekiwać od Twojej firmy. Możesz jednak zastanawiać się, jak najlepiej udostępnić swoje warunki klientom online.
Na szczęście dzięki generatorowi umów hurtowych w mgnieniu oka stworzysz swoją politykę. Następnie możesz dodać ją do swojej witryny, udostępnić bezpośrednio klientom, a nawet utworzyć wyskakujące komunikaty.
W dzisiejszym przewodniku wyjaśnimy, dlaczego potrzebujesz jasnej polityki hurtowej. Następnie pokażemy, jak ją stworzyć i udostępnić klientom. Zaczynajmy!
Wprowadzenie do polityki hurtowej (i dlaczego jej potrzebujesz)
Polityka hurtowa zawiera wszystkie warunki Twojego sklepu. W zasadzie informuje klientów, czego mogą oczekiwać podczas interakcji z Twoją firmą i zakupów u Ciebie.
Udostępniając politykę hurtową, Twoi użytkownicy lepiej zrozumieją swoje prawa i obowiązki. Dodatkowo Twoja firma powinna być chroniona przed odpowiedzialnością, jeśli klienci nie będą zadowoleni z Twojego sklepu.
91% użytkowników online akceptuje warunki bez ich czytania. Jednak klienci nie będą mogli powoływać się na niewiedzę, jeśli Twoja polityka hurtowa będzie łatwo dostępna w Twojej witrynie lub nawet wysłana bezpośrednio do nich. Dopóki Twoje warunki są rozsądne i łatwe do zrozumienia, Twoja firma powinna być chroniona, jeśli klienci złożą skargę dotyczącą Twojej polityki.
Co więcej, stworzenie polityki hurtowej i udostępnienie jej klientom jest całkiem proste. W tym poście pokażemy Ci dokładnie, jak to zrobić!
Jak stworzyć kompleksową politykę hurtową
Możesz napisać swoją politykę hurtową od zera. Może to być jednak trudne, jeśli nie znasz terminów prawnych i możesz popełnić błędy.
Dlatego zalecamy skorzystanie z naszego generatora umów hurtowych do wygenerowania umowy hurtowej. Po prostu wprowadź dane swojej firmy, minimalną kwotę zamówienia i opłatę za uzupełnienie zapasów:
Następnie natychmiast otrzymasz konfigurowalny szablon warunków:
Nasz szablon zawiera szeroki zakres warunków, w tym:
- Proces zamawiania online
- Ceny i minimalne wartości zamówienia
- Warunki płatności i wysyłki
- Gwarancje produktowe
- Polityka anulowania i zwrotów
- Poufność i odpowiedzialność klienta
Następnie możesz po prostu skopiować szablon, edytować go w razie potrzeby i udostępnić klientom. Zalecamy również udostępnienie warunków swojemu radcy prawnemu, aby upewnić się, że polityka obejmuje wszystko, co związane z Twoją firmą.
5 sposobów na wdrożenie jasnej polityki hurtowej w Twojej witrynie
Istnieje kilka sposobów na udostępnienie swojej polityki hurtowej klientom. Przyjrzyjmy się najlepszym metodom!
1. Ustaw ostrzeżenia o minimalnej cenie
Ustawianie ostrzeżeń o minimalnej cenie zapobiega składaniu przez klientów małych zamówień w Twoim sklepie. Chociaż ta metoda nie komunikuje całej Twojej polityki hurtowej, jest to skuteczny sposób na egzekwowanie minimalnych kwot zamówienia.
Klienci po prostu zobaczą komunikat o błędzie, który zachęci ich do dodania większej liczby produktów do koszyków:
Dodatkowo, Wholesale Prices Premium bardzo ułatwia ustawianie ostrzeżeń o minimalnej cenie. Możesz to zrobić, stosując Minimalną ilość zamówienia i/lub Minimalną kwotę podsumowania w globalnych ustawieniach wtyczki:
Ponadto, jeśli chcesz ograniczyć wymóg minimalnego zamówienia tylko do określonych produktów, możesz to zrobić w ustawieniach danego produktu:
Po zapisaniu ustawień zostaną one automatycznie zastosowane do Twoich produktów i sklepu. Następnie klienci zostaną powiadomieni, jeśli nie spełnią Twojej minimalnej ilości zamówienia, a także o kwocie, którą muszą zakupić.
2. Podaj regulamin na swojej stronie internetowej
Warto również utworzyć stronę z regulaminem na swojej stronie internetowej. Ta polityka hurtowa może obejmować wszystko, od polityki zwrotów po warunki wysyłki:
Utworzenie strony z regulaminem to świetne podejście, ponieważ możesz zawrzeć wiele informacji dla swoich klientów. Ponadto, taka polityka może chronić Twoją firmę przed problemami prawnymi, ponieważ jest ona publiczna. Dodatkowo, użytkownicy po prostu muszą przejść na Twoją stronę, aby zobaczyć Twój regulamin, zamiast czytać e-mail lub inny dokument.
Jeśli wybierzesz to podejście, zalecamy dodanie linku do strony z regulaminem w dolnym menu. W ten sposób klienci będą mogli łatwo znaleźć potrzebne informacje.
3. Wymagaj od klientów logowania
Alternatywnie, możesz wymagać od klientów hurtowych zalogowania się do Twojego sklepu przed złożeniem zamówienia. Kiedy użytkownicy tworzą konto, możesz poprosić ich o przeczytanie i zaakceptowanie Twojej polityki hurtowej. Możesz nawet umieścić link do niej w kontach użytkowników, aby klienci mogli łatwo ją znaleźć.
Co więcej, jest to łatwe do zrobienia za pomocą naszej wtyczki Wholesale Lead Capture. Zapewnia ona dostęp do konfigurowalnego formularza rejestracyjnego WooCommerce:
Możesz skonfigurować formularz rejestracyjny, aby automatycznie rejestrować użytkowników jako klientów hurtowych w Twoim sklepie. Dodatkowo, możesz wybierać spośród ręcznych i automatycznych zatwierdzeń użytkowników, aby przyspieszyć swój przepływ pracy. Możesz nawet wysyłać zautomatyzowane e-maile z potwierdzeniem bezpośrednio do swoich klientów.
4. Uzyskaj dane kontaktowe klienta i wyślij mu swoją politykę bezpośrednio
Możesz również rozważyć zebranie danych kontaktowych swoich klientów i wysłanie im bezpośrednio swojej polityki hurtowej. Takie podejście jest bardziej osobiste, ponieważ będziesz komunikować się bezpośrednio z użytkownikami. Dodatkowo, będziesz mógł poprosić klientów o podpisanie Twoich warunków (jeśli to konieczne) i zachowanie ich w dokumentacji.
Wadą tego podejścia jest to, że klienci mogą usuwać Twoje e-maile lub gubić je w swoich skrzynkach odbiorczych. Jednak udostępnianie Twoich warunków bezpośrednio użytkownikom może nadal być warte wysiłku.
Jeśli już korzystasz z Wholesale Lead Capture, powinieneś mieć już zapisane adresy e-mail swoich klientów. Następnie po prostu skontaktuj się z nimi, korzystając z preferowanego oprogramowania do e-mail marketingu i szablonów e-maili hurtowych.
5. Twórz komunikaty wyskakujące w swoim sklepie
Na koniec możesz tworzyć komunikaty wyskakujące w swoim sklepie. Te komunikaty mogą prosić użytkowników o przeczytanie i zaakceptowanie Twojej polityki hurtowej przed dokonaniem zakupu w Twoim sklepie. Możesz nawet umieścić link do strony z warunkami lub pliku PDF z Twoją polityką w komunikacie.
Prawdopodobnie widziałeś już takie podejście w działaniu na stronach internetowych z wyskakującymi komunikatami dotyczącymi zgody na pliki cookie:
Istnieje kilka wtyczek WordPress, których możesz użyć do tworzenia wyskakujących komunikatów w swoim sklepie hurtowym, w tym OptinMonster. To narzędzie pozwala wybierać wyzwalacze dla komunikatów wyskakujących, takie jak określone strony lub role użytkowników. Dodatkowo, możesz dostosować powiadomienia, aby pasowały do brandingu Twojego sklepu hurtowego.
Wnioski
Polityka hurtowa jest niezbędna dla Twojej firmy. Informuje klientów, czego mogą oczekiwać podczas interakcji z Twoim sklepem i składania zamówień. Ponadto, łatwo jest stworzyć kompleksową politykę za pomocą naszego generatora umów hurtowych.
Podsumowując, oto pięć sposobów na udostępnienie polityki hurtowej swoim klientom:
- Ustaw ostrzeżenia o minimalnej cenie w swoim sklepie.
- Utwórz stronę z warunkami na swojej stronie internetowej.
- Wymagaj od klientów zalogowania się przed złożeniem zamówienia w Twoim sklepie.
- Uzyskaj dane kontaktowe klientów i wyślij im bezpośrednio swoją politykę hurtową.
- Twórz komunikaty wyskakujące z prośbą o zapoznanie się z warunkami przed złożeniem zamówienia.
Masz jakieś pytania dotyczące tworzenia polityki hurtowej dla swojego sklepu internetowego? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!
