Jednym z największych problemów administracyjnych w prowadzeniu działalności hurtowej jest pozyskiwanie i zarządzanie klientami na poziomie hurtowym. A oprócz problemów, prawdopodobnie chcesz również zapewnić 5-gwiazdkowe doświadczenie swoim nowym klientom hurtowym. W końcu są oni ważni dla Twojej firmy, więc ma sens zapewnienie im świetnego onboardingu.
Oto, co obejmuje ten przewodnik:
Przegląd – opisujemy ogólnie, co dokładnie robi wtyczka
Przejrzyj ważne strony – Przejrzymy ważne strony, które tworzy wtyczka
Formularz rejestracyjny – porozmawiajmy o tym, jak zmodyfikować domyślny formularz rejestracyjny i jak dodać niestandardowe pola, jeśli ich potrzebujesz
Akcje po rejestracji – te funkcje powiedzą systemowi, co zrobić z klientami po ich rejestracji
Zatwierdzenia i e-maile – krótki przegląd działania systemu zatwierdzania i tego, jakie e-maile są wysyłane do klienta
Ochrona przed spamem – Twój formularz ma wbudowaną ochronę antyspamową typu honeypot, ale pokażemy Ci również, jak używać Google Recaptcha, jeśli Twoja witryna wymaga dodatkowej ochrony
Inne wtyczki w pakiecie – pokażemy Ci, dlaczego warto rozważyć dodanie Wholesale Order Form i Wholesale Lead Capture
Uzyskiwanie pomocy – rozumiemy, że może to być skomplikowane narzędzie, pokażemy Ci, gdzie uzyskać pomoc, jeśli jej potrzebujesz
Przegląd
WooCommerce Wholesale Lead Capture to całkowicie samodzielna wtyczka dla WooCommerce, która zarządza rejestracją klientów hurtowych, logowaniem hurtowym, pełnym procesem zatwierdzania i e-mailami powitalnymi. Została zaprojektowana do współpracy z resztą naszego pakietu narzędzi.
Narzędzie Lead Capture zawiera mnóstwo funkcji, pełną listę znajdziesz tutaj, i chociaż narzędzie wykonuje za Ciebie większość ciężkiej pracy, tworząc niezbędne formularze i strony, omówimy również tylko kilka głównych rzeczy, abyś mógł jak najszybciej zacząć działać.
Subskrybuj Wholesale Suite
Najpierw przejrzyjmy ważne strony, które narzędzie do przechwytywania potencjalnych klientów tworzy po jego aktywacji.
https://[yoursiteurl]/wholesale-log-in-page/ – this is the Login page for wholesale customers
https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-page/ – this is the Registration page for wholesale customers
https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-thankyou-page/ – This is the default Registration Thank You page wholesale customers see after registering
Nie musisz ich tworzyć ręcznie, ale możesz pobrać skrócony kod z tych stron i użyć go na innej stronie, jeśli chcesz.
W ustawieniach zobaczysz również ustawienia stron, które wskażą Ci aktualnie wybrane strony dla tych funkcji.
Zauważysz również kilka innych stron w ekranie ustawień do skonfigurowania, takich jak regulamin (są one powiązane z polem "Regulamin" po jego włączeniu) oraz różne strony podziękowania i przekierowania.
Upewnij się, że wybrałeś stronę dla każdego z tych ustawień.
Formularz rejestracyjny
Formularz rejestracyjny to miejsce, w którym Twoi nowi potencjalni klienci rejestrują się, aby ubiegać się o konto użytkownika hurtowego.
Zalecamy zebranie wszystkich potrzebnych informacji już w momencie rejestracji. W ten sposób będziesz mógł zatwierdzić lub odrzucić ich zgłoszenie na podstawie tych informacji, bez konieczności wielokrotnego kontaktu w celu ich uzyskania.
Wbudowane pola
System zawiera szereg domyślnych pól, które możesz włączać/wyłączać według własnych potrzeb.
Obejmują one:
Imię (wymagane)
Nazwisko (wymagane)
Telefon (wymagane)
Email
Nazwa użytkownika
Nazwa firmy
Adres
Hasło
Możesz je przearanżować, używając priorytetu pól i włączać/wyłączać. Pola wymagane nie mogą zostać wyłączone.
W miarę możliwości pola te służą do wstępnego wypełnienia konta użytkownika informacjami, tak aby podczas pierwszego zamówienia przy kasie nie musiał ich ponownie wypełniać.
Pola niestandardowe
Pola niestandardowe pozwalają na zebranie wszelkich innych informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o tym, czy zaakceptować tego potencjalnego klienta jako klienta hurtowego.
Możesz dodawać pola różnych typów:
Tekst
Obszar tekstowy
Liczba
Email
URL
Wybór
Radio
Pole wyboru
Ukryte
Plik
Treść
Regulamin
Ludzie używają ich do zbierania wszelkiego rodzaju informacji, na przykład numerów podatkowych/VAT, dokumentów rejestracyjnych firmy, adresów URL stron internetowych, preferencji komunikacyjnych itp.
Akcje po rejestracji
Akcje po rejestracji to rzeczy, które dzieją się po tym, jak osoba wypełni formularz rejestracyjny. Dwie główne rzeczy to wybór sposobu zatwierdzania użytkowników i przypisanie im roli po zatwierdzeniu.
1. Zatwierdzanie użytkowników
Czy użytkownicy powinni być zatwierdzani przed uzyskaniem dostępu, czy nie? Masz swobodę w pełni zautomatyzować ten proces lub robić to ręcznie.
Jeśli zdecydujesz się na ręczne zatwierdzanie, będziesz mieć największą kontrolę. System wyśle Ci e-mail, gdy ktoś będzie oczekiwał na zatwierdzenie, a Administrator lub Kierownik Sklepu będzie musiał tę osobę zatwierdzić.
Jeśli zdecydujesz się na automatyczne zatwierdzanie, klient otrzyma dostęp natychmiast i będzie mógł zobaczyć ceny hurtowe oraz złożyć zamówienie.
2. Automatyczne przypisywanie roli użytkownika
Po zatwierdzeniu system musi przypisać klientowi rolę użytkownika.
Jeśli używasz WooCommerce Wholesale Prices, domyślnie jest to rola Klienta Hurtowego. Możesz jednak zmienić ją na dowolną inną rolę na swojej stronie.
Zatwierdzenia i e-maile
Jak wspomniano, zatwierdzenia mogą być całkowicie zautomatyzowane, jeśli sobie tego życzysz.
Oznacza to, że administrator nie będzie musiał zatwierdzać użytkowników, zanim będą oni mogli zobaczyć ceny hurtowe i złożyć zamówienie.
Niektórzy właściciele sklepów chcą mieć nieco większą kontrolę nad swoim programem hurtowym, dlatego domyślnie ustawione są ręczne zatwierdzenia.
Podczas procesu wdrażania użytkownika wysyłane są następujące e-maile do administratora i klienta:
Scenariusz nr 1: Automatyczne zatwierdzanie jest WYŁĄCZONE
Użytkownik rejestruje się
Konto ustawione jako nieaktywne
Administrator otrzymuje e-mail z nową rejestracją
Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem rejestracji
Administrator ręcznie zatwierdza nowego użytkownika
Konto ustawione jako aktywne
Użytkownik otrzymuje e-mail z informacją, że jego konto jest aktywne, zawierający jego dane logowania
Scenariusz nr 2: Automatyczne zatwierdzanie jest WŁĄCZONE
Użytkownik rejestruje się
Konto ustawione jako aktywne
Administrator otrzymuje e-mail z informacją o nowej rejestracji i jej automatycznym zatwierdzeniu
Użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem rejestracji
Użytkownik otrzymuje e-mail z informacją, że jego konto jest aktywne, zawierający jego dane logowania
Twój formularz rejestracyjny jest automatycznie chroniony od razu dzięki funkcjonalności antyspamowej typu honeypot.
Jednakże, jeśli w przeszłości doświadczyłeś problemów ze spamem, możesz również rozważyć dodatkową ochronę za pomocą pola Google reCAPTCHA.
Prawdopodobnie widziałeś te pola w internecie, gdzie użytkownik musi zaznaczyć pole, aby potwierdzić, że jest człowiekiem, a czasami prosi się o wybranie wszystkich świateł drogowych lub autobusów szkolnych na obrazku.
Chociaż formularz rejestracyjny ma już wbudowaną doskonałą ochronę przed spamem, WooCommerce Wholesale Lead Capture jest w pełni kompatybilny z technologią Recaptcha firmy Google, zapewniając dodatkową ochronę witrynom, które jej potrzebują.
Klucze API Recaptcha można uzyskać, rejestrując się tutaj tutaj i można je zainstalować w podmenu Bezpieczeństwo w ustawieniach wtyczki.
Zaawansowane funkcje
Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z handlem hurtowym dla WooCommerce, wierzymy w holistyczne podejście. Musisz rozwiązać wszystkie trzy główne problemy:
Ustawianie cen hurtowych, widoczności, podatków itp. Jest to rozwiązane dzięki WooCommerce Wholesale Prices Premium, jak widziałeś w tym przewodniku.
Wydajne zamawianie – jest to bardzo ważne i znacznie wpływa na zadowolenie klientów podczas współpracy z Tobą
Rekrutacja i zarządzanie klientami na poziomie hurtowym
WooCommerce Wholesale Prices Premium
Premium to dodatek do darmowej wtyczki i od razu otwiera wiele dodatkowych funkcji, które zapewnią Ci maksymalną elastyczność.
Dodatkowo, niektóre kraje wymagają przestrzegania określonych zasad przy sprzedaży i reklamowaniu cen klientom hurtowym, a Prices Premium został zaprojektowany z myślą o wszystkich.
Mapowanie wysyłki , gdzie możesz wymusić na klientach hurtowych korzystanie z określonych metod, a także ograniczyć niektóre opcje wysyłki tylko dla klientów hurtowych
Mapowanie bramki płatności , gdzie możesz wymusić na klientach hurtowych korzystanie z określonych bramek i podobnie ograniczyć niektóre bramki tylko dla klientów hurtowych
Dostosuj widoczność produktów do trybu tylko hurtowego, tylko detalicznego lub mieszanego. Pozwala to również dostosować widoczność wariantów
Dodaj zasady minimalnego zakupu , aby egzekwować umowy hurtowe na poziomie zamówienia i ustalać rozsądne minima na poziomie produktu
To tylko kilka z setek funkcji dostępnych w dodatku premium.
WooCommerce Wholesale Order Form
Czas potrzebny klientowi hurtowemu na złożenie zamówienia jest jednym z największych problemów, które możesz wyeliminować.
Klienci hurtowi nie są podobni do zwykłych klientów detalicznych. Nie chcą przeglądać normalnych stron sklepu, dodając produkty do koszyka w ten sposób. Potrzebują interfejsu opartego na tabelach, który umożliwia szybkie dodawanie produktów do koszyka w pożądanych ilościach.
W tym miejscu pojawia się wtyczka Formularz Zamówienia.
Najważniejsze cechy:
Cały Twój katalog na jednej stronie – z możliwością wyszukiwania i kategoryzacji
Bez przeładowań stron, pełna obsługa ajax, dzięki czemu hurtownicy mogą dodawać do koszyka bez opuszczania strony
Uproszczony interfejs tabelaryczny przyjazny dla urządzeń mobilnych i tabletów
Wyszukiwanie według słów kluczowych i SKU z użyciem symboli wieloznacznych
Hierarchiczny filtr kategorii
Kontrola uprawnień, dzięki czemu tylko osoby upoważnione mogą uzyskać dostęp do formularza
To tylko kilka kluczowych funkcji, które udostępnisz swoim klientom hurtowym, korzystając z wtyczki Formularz Zamówienia.
Pomoc i wsparcie
Mamy dedykowany zespół wsparcia dla Wholesale Suite, który bardzo dobrze zna nasze produkty, WooCommerce i branżę. Zapraszamy do korzystania z ich wiedzy w dowolnym momencie, na całym świecie.
Jeśli jesteś użytkownikiem darmowej wtyczki, wyślij nam prośbę o wsparcie na forum, aktywnie monitorujemy fora wsparcia WordPress.org dla darmowej wtyczki i pomagamy tam naszym użytkownikom najlepiej, jak potrafimy.
