Es ist frustrierend, wenn Kunden Artikel in ihren Warenkorb legen und ihn dann doch verlassen. Jedes Mal, wenn das passiert, verpassen Sie einen potenziellen Verkauf, und es kann sich anfühlen, als ob Sie wenig dagegen tun können! Was wäre, wenn WooCommerce-Angebote zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe diese verlorenen Verkäufe zurückgewinnen könnten?
Ja! Indem Sie Anreize wie Opt-in-Rabatte, Blitzverkäufe und sogar Treuepunkte anbieten, können Sie Ihre Kunden ermutigen, den Kauf abzuschließen und in Zukunft wiederzukommen. Genau damit werden wir uns in diesem Beitrag befassen.
Wir werden behandeln, was Warenkorbabbrüche sind und warum sie schädlich für Ihr Großhandelsgeschäft sein können. Dann stellen wir sechs WooCommerce-Strategien zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe vor, die Sie implementieren können, um dies zu vermeiden. Ohne weitere Umschweife legen wir direkt los!
Eine Einführung in Warenkorbabbrüche (und wie sie Ihr E-Commerce-Geschäft schädigen können)
Warenkorbabbrüche treten auf, wenn ein Online-Käufer einen Artikel in seinen Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt (nie). Leider ist dies ziemlich häufig und stellt eine große Hürde für viele Online-Shops dar, einschließlich Großhändler.
Tatsächlich zeigen Studien, dass die Raten von Warenkorbabbrüchen zwischen 60 und 70 Prozent liegen. Je nach Branche können Sie Raten von bis zu 94 Prozent sehen. Darüber hinaus kann ein Verkauf eine große Rolle für Ihr Endergebnis spielen, da Großhandelsbestellungen tendenziell größer sind.
Wenn jemand Artikel in seiner virtuellen Tasche lässt, denken Sie vielleicht, es liegt einfach daran, dass er seine Meinung über den Kauf des Produkts geändert hat. Es gibt jedoch viele komplexe Faktoren, die dazu beitragen, dass Kunden ihre Warenkörbe abbrechen. Zum Beispiel:
- Versteckte Gebühren
- Unerwartete Versand- oder Steuerkosten
- Ein komplexer Checkout-Prozess
- Unzureichende Zahlungsoptionen
Diese häufigen Gründe haben wir in unserem vollständigen Leitfaden zu WooCommerce-Abbrüchen behandelt. In diesem Leitfaden behandeln wir allgemeine WooCommerce-Best Practices, die Sie zur Vermeidung von Warenkorbabbrüchen implementieren können. Schauen Sie ihn sich unten an:
Letztendlich bedeutet ein Warenkorbabfall einen verlorenen Verkauf für Ihren E-Commerce-Shop. Auch wenn Sie potenzielle Kunden nicht zwingen können, etwas bei Ihnen zu kaufen, können Sie WooCommerce-Strategien zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe nutzen, um dies zu verhindern. Lassen Sie uns diese im nächsten Abschnitt untersuchen!
6 Angebote zur Verhinderung von Warenkorbabbrüchen in Ihrem Online-Shop
Jetzt, da Sie wissen, was Warenkorbabbrüche sind, ist es an der Zeit, sich einige Taktiken anzusehen, mit denen Sie diese mildern können. Lassen Sie uns unten sechs wirkungsvolle WooCommerce-Angebote zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe untersuchen, die dazu beitragen, dass Kunden keine unbeanspruchten Produkte auf dem virtuellen Tisch liegen lassen!
1. Opt-in-Rabatte
Ein Opt-in-Rabatt ist ein Angebot, das Benutzer im Austausch für eine Art von „Teilnahme“ erhalten. Er wird am häufigsten verwendet, wenn Unternehmen Besucher bitten, ihre E-Mail-Adressen einzugeben, um einen Rabattcode zu erhalten. Opt-in-Rabatte können ein entscheidender Teil Ihrer WooCommerce-Strategie zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe sein, da sie Kunden ermutigen, ihre Einkäufe abzuschließen, indem sie ihnen sofortigen Mehrwert bieten.
Wenn Kunden wissen, dass sie im Gegenzug für etwas so Einfaches einen wertvollen Vorteil erhalten, sind sie eher bereit, ihre E-Mail-Adressen preiszugeben. Sobald Sie diese Informationen erhalten haben, können Sie den Besuchern wichtige Marketingmaterialien wie Newsletter und Sonderangebote zusenden.
Die gute Nachricht ist, dass praktisch jedes Unternehmen Opt-in-Rabatte als Anreiz nutzen kann, unabhängig von der Art der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Zum Beispiel bietet Edible Arrangements 15 Prozent Rabatt auf eine Bestellung im Austausch für die E-Mail-Anmeldung an:
Diese Art von Angebot wird Ihnen wahrscheinlich helfen, Ihre E-Mail-Marketing-Liste aufzubauen.
Wenn Sie nach einem Tool suchen, das Ihnen hilft, neue Großhandelskunden zu registrieren und E-Mails zu sammeln, können Sie das Plugin Wholesale Lead Capture in einem der Bundle-Angebote von Wholesale Suite erwerben:
Unser Tool ermöglicht es Ihnen, Großhandelskunden mithilfe von anpassbaren Formularen zu gewinnen. Auf diese Weise können Sie Käufer nach ihren E-Mail-Adressen fragen und ihnen dann als Belohnung für die Anmeldung einen Rabatt anbieten!
2. E-Mail-Angebote für abgebrochene Warenkörbe
Eine E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe bedeutet, dass Sie einem Benutzer eine E-Mail senden, nachdem er Artikel in seinem Warenkorb gelassen hat. Dies kann eine äußerst effektive Methode sein, um Kunden zurück auf Ihre Website zu locken, weshalb es Teil der besten WooCommerce-Strategien zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe ist.
Während die durchschnittliche E-Commerce-E-Mail-Öffnungsrate bei etwa 20 Prozent liegt, schießen die Öffnungsraten von E-Mails für abgebrochene Warenkörbe auf etwa 40 Prozent in die Höhe. Dieses Beispiel von Homage zeigt diese Art von Nachricht:
Sie können eine E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe implementieren, indem Sie eine Reihe von Nachrichten senden:
- Die erste E-Mail. Dies ist die erste E-Mail, die Sie versenden an Ihre Kunden, um sie daran zu erinnern, dass sie einen Artikel in ihrem Warenkorb haben. Das Timing ist wichtig, daher sollten Sie sie idealerweise innerhalb weniger Stunden nach dem Abbruch des Warenkorbs senden.
- Die Folge-E-Mail. Diese folgt Ihrer ersten Nachricht und sollte innerhalb von 48 Stunden nach der ersten an den Kunden gesendet werden. Sie kann ein attraktives Angebot wie einen Rabatt, ein Sonderangebot oder kostenlosen Versand enthalten. Zusätzlich möchten Sie möglicherweise einen Call-to-Action (CTA)-Button einfügen, um den Checkout-Prozess zu optimieren.
- Die letzte E-Mail. Wenn die ersten beiden E-Mails nicht funktioniert haben, können Sie eine dritte und letzte Nachricht an Ihren Käufer senden. Diese kann anbieten, Fragen zu beantworten und Ihr CTA- oder Rabattangebot zu wiederholen.
3. Blitzverkäufe
Blitzverkäufe sind Sonderangebote, die nur für eine bestimmte Zeit gelten. Sie sind effektiv, weil sie die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen und Hype um Angebote erzeugen können.
Dazu kann das Marketing für Blitzverkäufe Techniken wie Countdown-Timer verwenden, wie in diesem Beispiel des Großhandelsshops DHGate zu sehen ist:
Kurz gesagt, diese Art von Angebot schafft ein Gefühl der Dringlichkeit und kann Verbraucher dazu veranlassen, das Angebot schnell wahrzunehmen. Das liegt daran, dass sie eher geneigt sind, einen Kauf zu tätigen, wenn sie das Gefühl haben, die Chance auf ein gutes Angebot zu verpassen.
Wenn Sie Großhandelskunden in Ihrem WooCommerce-Shop bedienen, können Sie mit Wholesale Prices Premium geplante Großhandels-Sonderpreise anbieten. Dies ermöglicht es Ihnen, bestimmte Zeiten für Ihre Flash-Sales festzulegen, was ein Gefühl der Dringlichkeit fördert. Die strategische zeitliche Planung dieser Verkäufe fördert Großeinkäufe und hilft, Warenkorbabbrüche zu verhindern.
4. Rabatte auf die erste Bestellung
Nehmen wir an, ein Website-Besucher ist neu in Ihrem E-Commerce-Shop. Er hat vielleicht gerade von Ihrer Marke gehört, ist sich aber nicht sicher, ob er einen Kauf tätigen möchte oder nicht...
Die Einbeziehung von Rabatten auf die erste Bestellung in Ihre WooCommerce-Strategie zur Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen kann neue Kunden effektiv dazu ermutigen, ihren ersten Kauf abzuschließen. Bei Großhandelskunden ist dies besonders wichtig, da sie möglicherweise einen großen (und potenziell einschüchternden) Einkauf tätigen.
Diese Art von Rabatt wird normalerweise in Form eines Popups beworben, wie auf der Dagne Dover-Website zu sehen:
Wenn Sie einen Besucher haben, der noch nie zuvor in Ihrem Großhandelsgeschäft eingekauft hat, kann diese Art von Angebot der Anreiz sein, der ihn zu einem treuen Kunden macht.
Darüber hinaus ist die Erstellung dieser Art von Angebot einfach. Sie können unser Lead Capture Plugin mit einem Tool wie Advanced Coupons kombinieren, um die Effektivität Ihrer Promotion zu maximieren:
Anschließend, nach ihrem ersten Kauf, können Sie Ihren neuen Käufer zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen und ihm später weitere unwiderstehliche Angebote senden.
5. Kaufe eins, erhalte eins (BOGO)-Angebote
Ein Kaufe-eins-erhalte-eins (BOGO)-Angebot bedeutet, dass Kunden, wenn sie einen Artikel kaufen, einen zweiten Artikel kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis erhalten:
Ihren Kunden zusätzliche Produkte zu geben, ermutigt sie, einen Kauf zu tätigen, weshalb dies ein ausgezeichneter Tipp zur Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen in WooCommerce ist. Bonuspunkte, wenn Sie es als zeitlich begrenztes Angebot bewerben.
Darüber hinaus können Sie mit Advanced Coupons BOGO-Angebote für einzelne Produkte, Produktgruppen oder ganze Produktkategorien erstellen. Das Tool ermöglicht es Ihnen sogar, unzählige andere Angebote zu erstellen, wie z. B. URL-, Mengen- und Versandgutscheine. All diese Aktionen können helfen, Warenkorbabbrüche für Ihren Großhandels-Shop zu reduzieren.
6. Treuepunkte
Wenn Sie ein Treueprogramm erstellen oder Treuepunkte anbieten, belohnen Sie Käufer, die wiederholt bei Ihrer Marke einkaufen. Ein klassisches Beispiel hierfür ist das Starbucks Rewards-Programm:
Mit Treueprogrammen gilt: Je mehr ein Kunde bei Ihrer Marke kauft oder mit ihr interagiert, desto mehr Prämien kann er verdienen. Dies ermutigt ihn, weiterhin bei Ihrem Unternehmen und nicht bei der Konkurrenz einzukaufen.
Um Ihrer Kundenbasis Treuepunkte anzubieten, möchten Sie vielleicht ein gestaffeltes Treuesystem einrichten. Grundsätzlich ermöglicht dies den Käufern, durch die Ränge aufzusteigen und mit zunehmender Punktzahl bessere Vorteile und Vergünstigungen zu erhalten.
Unser Loyalty Program Plugin ist in wenigen Minuten eingerichtet und Ihre Käufer können sofort Punkte sammeln:
Wenn treue Mitglieder höhere Stufen in Ihrem Programm erreichen, fühlen sie sich eher als geschätzte Kunden. Dies kann sie wiederum ermutigen, Artikel nicht in ihrem virtuellen Einkaufswagen liegen zu lassen.
Da das Loyalty Program Plugin außerdem Hand in Hand mit der WooCommerce Store Credit Funktion von Advanced Coupons arbeitet, werden Ihre Kunden ihre Treuepunkte gegen Store Credit einlösen, was sie dazu bringt, langfristig bei Ihnen zu bleiben, um ihn aufzubrauchen.
Warenkorbabbrüche verhindern mit Wholesale Suite
Wenn Sie insbesondere einen WooCommerce-Großhandelsshop betreiben, kann Wholesale Suite Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern und Warenkorbabbrüche zu reduzieren:
Wholesale Suite enthält vier leistungsstarke Plugins, die dazu beitragen, das gesamte Großhandels-Einkaufserlebnis zu verbessern. Mit Wholesale Suite können Sie:
- Großhandelspreise in Ihrem WooCommerce-Shop einfach einrichten und verwalten, Mindestbestell- und Produktmengen durchsetzen, die Produktsichtbarkeit anpassen und mehrere Benutzerrollen erstellen.
- Erstellen Sie ein optimiertes Bestellformular, das es Großhandelskunden ermöglicht, schnell und effizient Sammelbestellungen aufzugeben, und verbessern Sie so ihr Einkaufserlebnis.
- Erfassen und verwalten Sie neue Großhandelsleads, indem Sie anpassbare Registrierungsformulare einrichten, um sicherzustellen, dass nur qualifizierte Käufer Zugang zu Ihren Großhandelspreisen erhalten.
- Bieten Sie flexible Zahlungsbedingungen, erstellen Sie benutzerdefinierte Zahlungspläne und automatisieren Sie die Rechnungsstellung direkt in Ihrem WooCommerce-Shop.
Die Plugins von Wholesale Suite verbessern das gesamte Einkaufserlebnis für Großhandelskunden. Indem Sie Großkäufern einen reibungslosen und reibungslosen Einkaufsprozess bieten, ermutigen Sie sie, ihre Einkäufe abzuschließen und Warenkorbabbrüche zu verhindern.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen?
Die Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen umfasst alle Strategien, die Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben (aber den Kauf nicht abgeschlossen haben), ermutigen, zurückzukehren und den Kauf abzuschließen. Dazu können Angebote wie Rabatte, Sonderangebote (wie BOGO-Angebote) oder die Verwendung von Tools wie E-Mail-Sequenzen für abgebrochene Warenkörbe und Retargeting-Anzeigen gehören.
Wie man abgebrochene Warenkörbe in WooCommerce wiederherstellt?
Einige der effektivsten Strategien zur Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben in WooCommerce umfassen das Einrichten automatisierter E-Mail-Sequenzen für abgebrochene Warenkörbe, das Anbieten von Rabatten und die Verwendung von Retargeting-Anzeigen, um verlorene Kunden erneut anzusprechen. Zusätzlich können Shop-Betreiber zeitlich begrenzte Angebote oder Flash-Sales nutzen, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen und Kunden zum Abschluss ihrer Einkäufe zu bewegen.
Lohnt sich die Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben?
Ja! Die Implementierung von Strategien zur Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben in WooCommerce hilft, den Umsatz Ihres Shops zu steigern, indem potenzielle verlorene Verkäufe erneut angesprochen und konvertiert werden. Indem Sie Kunden zum Abschluss ihrer Einkäufe ermutigen, steigern Sie nicht nur den sofortigen Umsatz, sondern erweitern auch Ihren Kundenstamm und fördern die Loyalität.
Wie reduziere ich abgebrochene Warenkörbe in WooCommerce?
Um Warenkorbabbrüche in WooCommerce zu reduzieren, konzentrieren Sie sich auf die Optimierung des Einkaufserlebnisses und die Beseitigung potenzieller Kaufhindernisse. Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess, reduzieren Sie die Anzahl der Schritte zum Abschluss des Kaufs und bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an, um unterschiedlichen Kundenpräferenzen gerecht zu werden.
Fazit
Warenkorbabbrüche sind eine der Hauptursachen für verlorene Verkäufe. Auch wenn Sie dies nicht vollständig verhindern können, gibt es wichtige Strategien zur Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen in WooCommerce, die Sie nutzen können, um deren Häufigkeit zu verringern. Zusammenfassend sind hier sechs Kundenangebote zur Verhinderung von Warenkorbabbrüchen:
- Opt-in-Rabatte
- Angebote für abgebrochene Warenkörbe per E-Mail
- Flash Sales
- Rabatte für die erste Bestellung
- BOGO-Angebote
- Treuepunkte
Glücklicherweise sind diese Angebote zur Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen in WooCommerce mit Tools wie Wholesale Suite und Advanced Coupons einfach zu implementieren. Diese leistungsstarken Plugins ermöglichen es Ihnen, unwiderstehliche Rabatte und Angebote zu erstellen, um Kunden zum Abschluss ihrer Einkäufe zu bewegen.
Haben Sie also eine dieser Strategien für Ihren Großhandels-Shop ausprobiert? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!
