So erstellen Sie Ihren Expansionsplan für das Großhandelsgeschäft 2026 (5 wichtige Schritte)

Jedes Jahr ist die perfekte Zeit, um einen strategischen Geschäfts­erweiterungs­plan zu erstellen und Ihr Großhandels­geschäft auszubauen. Da das Jahr gerade erst begonnen hat, haben Sie jedoch die perfekte Gelegenheit, einen Plan zu erstellen und Ideen zu entwickeln, um das Geschäft auf die nächste Stufe zu heben.

In jedem Unternehmen gibt es Raum für Verbesserungen. Als Großhandels­betrieb tätigen Sie regelmäßig Großaufträge. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen so reibungslos wie möglich laufen muss, damit sich zahlungskräftige Kunden wohl fühlen, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Erstellung eines Geschäftserweiterungs­plans für Ihr Großhandels­geschäft. Beginnen wir also mit der Planung!

Erstellung Ihres Großhandels­geschäfts­erweiterungs­plans für 2026: 5 wichtige Schritte

Hier sind fünf wichtige Schritte, die Sie unternehmen, um Ihren Geschäftserweiterungs­plan für 2026 zu erstellen und Ihr Großhandels­geschäft auf Erfolgskurs zu bringen!

Schritt 1: Definieren Sie Ihre Ziele

Der erste Schritt zu jedem Geschäftserweiterungs­plan ist die klare Definition Ihrer Ziele. Dies wird Ihr Kompass während des gesamten Jahres sein und Ihre Strategien und Kampagnen leiten. Wenn Sie dies frühzeitig festlegen, können Sie auch die wichtigsten Leistungsindikatoren identifizieren, die Sie verfolgen müssen, um den Erfolg zu messen.

Expansion bedeutet neue Kunden und im Großhandel kann dies Hunderte oder Tausende von zusätzlichen Produkten bedeuten, die Sie beschaffen und versenden müssen.

Ehrgeizige Ziele zu setzen ist definitiv der richtige Weg. Je ehrgeiziger das Ziel, desto mehr Planung ist erforderlich. Eine große Expansion erfordert möglicherweise viel Kapital und zusätzliches Personal. Indem Sie sich spezifische Ziele für das Jahr setzen, können Sie frühzeitig mit der Suche nach den benötigten Ressourcen beginnen.

Wenn Sie sich mehrere Ziele für das Jahr setzen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich pro Quartal auf eines davon zu konzentrieren. Das gibt Ihnen genügend Zeit, um ein Ziel zu planen und auszuführen, und Sie werden nicht zu viele Initiativen gleichzeitig beanspruchen.

Sich selbst zu sagen „Ich möchte mein Geschäft erweitern“ ist in Ordnung. Das ist jedoch ein zu vages Ziel, was bedeutet, dass Sie keine Zielpfosten haben, auf die Sie abzielen können. Einige großartige Beispiele für erreichbare Ziele für einen Großhandels­betrieb sind:

• Verbesserung des Checkout-Erlebnisses für Kunden
• Hinzufügen weiterer Lead-Capture-Initiativen zu Ihren aktuellen Bemühungen
• Erstellung eines Bereichs nur für Großhandelskunden für Kunden

Es ist wichtig zu verstehen, dass das Wachstum eines Shops lange dauert. Indem Sie sich auf spezifische, kleinere Aufgaben konzentrieren, können Sie viel mehr Fortschritte erzielen, als wenn Sie sich auf vage Geschäftsziele konzentrieren.

Schritt 2: Überprüfen Sie Ihren Kundenbeziehungs­prozess

Kundenbeziehungen sind vielleicht der wichtigste Aspekt jedes Online-Geschäfts. 82 % der Verbraucher in den USA haben den Kauf bei bestimmten Unternehmen eingestellt, weil sie einen schlechten Kundensupport hatten. Wenn Sie schlechten Kundensupport anbieten, riskieren Sie, Kunden und alle zukünftigen Bestellungen zu verlieren, die sie möglicherweise tätigen.

Stammkunden geben tendenziell mehr aus, wenn die Beziehung zum Unternehmen wächst. Nach dem dritten Jahr geben Stammkunden im Durchschnitt 67 % mehr aus als zu Beginn der Beziehung.

Als Großhändler sind Sie es gewohnt, mit großen, teuren Bestellungen umzugehen. Der wahre Schatz am Ende des Regenbogens liegt jedoch darin, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. So geschieht wirkliche Expansion. Deshalb ist die Analyse dieses Aspekts ein entscheidender Teil der Erstellung Ihres Geschäftsexpansionsplans.

Gute Kundenbeziehungen können viele Fallstricke im E-Commerce ausgleichen. Wenn Kunden wissen, dass Sie ihnen bei Fehlern zur Seite stehen und dass Sie erstklassigen Support bieten, bleiben sie bei Ihnen.

Bewerten Sie wichtige Kennzahlen, um zu wissen, welche Bereiche verbessert werden müssen.

Wenn es darum geht, den Prozess der Kundenbeziehungen zu verbessern, müssen Sie sich spezifische Kennzahlen ansehen, um zu sehen, wie Sie derzeit abschneiden. Einige dieser Kennzahlen sind:

• Wie lange Sie im Durchschnitt brauchen, um Kundenanfragen zu beantworten.
• Kundenzufriedenheit nach der Interaktion mit Ihren Support-Mitarbeitern.
• Wie viele Stammkunden Sie gewinnen.

Wenn Sie noch kein spezielles Ticket-Supportsystem verwenden, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, damit anzufangen. Helpdesk-Software ermöglicht es Ihnen, Support über verschiedene Kanäle anzubieten. Außerdem können Sie Kennzahlen zur Kundeninteraktion überwachen und sogar Feedback von Kunden einholen.

Denken Sie daran: Jede Helpdesk-Software ist nur so gut wie die Leute, die Sie einstellen. Der Kundensupport sollte Ihre Produkte in- und auswendig kennen und verstehen, dass die Bedürfnisse von Großhandelskunden anders sind als die von Einzelhandelskunden.

Schritt 3: Erstellen Sie eine Liste Ihrer 100 idealen Unternehmen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, konkrete Ziele für Ihren Geschäftsexpansionsplan zu entwickeln, ist eine großartige Möglichkeit, Ideen zu sammeln, sich anzusehen, was andere Unternehmen tun. Anstatt ein oder zwei Unternehmen zu analysieren, gehen wir gerne aufs Ganze und stellen eine Liste Ihrer 100 idealen Unternehmen zusammen.

Diese 100 Unternehmen müssen keine direkten Konkurrenten sein oder überhaupt im Großhandel tätig sein. Was Sie tun müssen, ist, sich auf Online-Shops zu konzentrieren und mindestens einen Aspekt jedes Unternehmens zu identifizieren, den Sie bewundern und der Ihrer Meinung nach eine gute Verbesserung für Ihr Geschäft wäre.

Hier sind einige Details zu beachten:

Um diesen Prozess richtig anzugehen, empfehlen wir Ihnen, eine Google-Tabelle oder ein Excel-Dokument zu erstellen. Stellen Sie die grundlegenden Details für jedes Unternehmen zusammen, einschließlich:

• Name und Website
• Kontakt- und Adressinformationen
• Eine kurze Übersicht darüber, was das Unternehmen tut und welche Produkte/Dienstleistungen es verkauft.
• Was ist der Hauptunterschied zwischen diesem Unternehmen und anderen in ihrer Branche?
• Ein Aspekt des Unternehmens, der Ihre Tätigkeit potenziell verbessern könnte.

Ein Fehler, den viele Leute machen, ist, dass sie sich auf Online-Unternehmen wie Amazon oder Google konzentrieren und es versäumen, sich auf bestimmte Aspekte dieser Unternehmen zu konzentrieren, die sie assimilieren können.

Wenn Amazon beispielsweise auf Ihrer Liste steht, möchten Sie vielleicht versuchen, deren kundenorientierten Support zu emulieren. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, wäre, Ihr eigenes Supportpersonal zu schulen, damit es für die Kunden über das Übliche hinausgeht.

100 Unternehmen mögen viel erscheinen, aber denken Sie daran als eine Brainstorming-Übung. Der Prozess wird es Ihnen jedoch ermöglichen, eine große Liste von Zielen zu erstellen, die Sie auf die reduzieren können, von denen Sie glauben, dass sie Ihr Geschäft am meisten beeinflussen werden. Wenn Sie dann noch Ziele übrig haben, können Sie diese immer im nächsten Jahr umsetzen.

Schritt 4: Schneiden Sie das Fett aus Ihrem Unternehmen

Sie fragen sich vielleicht, warum das Kürzen Teil Ihres Geschäftserweiterungsplans ist. Expansion bedeutet jedoch nicht nur, neue Produkte, neue Dienstleistungen hinzuzufügen und Ihr Team zu vergrößern. Es bedeutet auch, Produkte, Systeme, Marketinginitiativen oder andere Strategien zu verwerfen, die Ihnen nicht die gewünschten Ergebnisse liefern.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie möglicherweise nicht jedes Ziel erreichen, das Sie sich vorgenommen haben. In einigen Fällen sind die von Ihnen vorgenommenen Änderungen möglicherweise nicht vorteilhaft für Ihr Unternehmen. Wenn das passiert, kann es klug sein, Ihre Verluste zu begrenzen, anstatt sich darauf zu konzentrieren.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie beschließen, ein erhebliches Budget in eine bezahlte Marketingkampagne zu investieren. Nach einigen Monaten liefert Ihnen die Kampagne nicht die gewünschten Ergebnisse. Der beste Weg in diesem Fall wäre:

1. Probieren Sie verschiedene Marketingansätze aus, um festzustellen, was besser funktioniert.
2. Wenn Sie nach einer Weile keine besseren Ergebnisse sehen, verwerfen Sie die Kampagne.

Sich auf Produkte, Dienstleistungen oder Marketingbemühungen zu konzentrieren, die Ihrem Geschäft nicht zugutekommen, ist ein Verlustgeschäft. Wenn Sie das Fett kürzen, haben Sie mehr Zeit, sich auf neue Ziele zu konzentrieren, die Ihrem Geschäft weitaus bessere Ergebnisse bringen können.

Schritt 5: Beschaffen Sie, was Sie brauchen, um mit der Expansion zu beginnen

Nun kommt der aufregendste Teil bei der Erstellung Ihres Geschäftserweiterungsplans: die Identifizierung und Investition in Ressourcen, Werkzeuge und Strategien, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft auszubauen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Ressourcen Sie benötigen, ist es Zeit, zum Reißbrett zurückzukehren. Skizzieren Sie jedes der Ziele, die Sie sich für das kommende Jahr vorgenommen haben. Überlegen Sie, was Sie benötigen, um mit jedem von ihnen zu beginnen, und erstellen Sie ein Budget.

Wenn Sie beispielsweise Ihr Support-Team erweitern möchten, um bessere Kundenbeziehungen anzubieten, müssen Sie berücksichtigen, wie viele Kunden Sie derzeit betreuen können. Abhängig von dieser Zahl erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie viele neue Mitarbeiter Sie einstellen müssen und budgetieren Sie diese.

Dasselbe gilt für Software. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie bessere Software-Tools benötigen, um das Geschäft auszubauen, liegt es an Ihnen, Optionen, Funktionen und Preise zu vergleichen. Wenn es um die Budgetierung für die Expansion geht, sollten Sie nicht immer die teuersten Tools wählen, sondern diejenigen, die die Funktionen bieten, die Sie benötigen.

Fazit

Die Expansion eines Großhandelsgeschäfts birgt erhebliche Herausforderungen. Umsatzsteigerung ist nicht nur eine Frage der Hinzufügung weiterer Produkte und der Hoffnung, dass Kunden kommen. Für einen Großhandelsbetrieb möchten Sie sich auf Aspekte Ihres Geschäfts konzentrieren, die Sie von anderen Anbietern unterscheiden. In diesem Leitfaden haben wir Sie durch fünf einfache Schritte geführt, um Ihren Expansionsplan für das Großhandelsgeschäft für 2026 zu erstellen.

Zusammenfassend lassen Sie uns diese unten rekapitulieren:

1. Definieren Sie Ihre Ziele
2. Überprüfen Sie Ihren Kundenbeziehungsprozess
3. Erstellen Sie eine Liste Ihrer 100 idealen Unternehmen
4. Schneiden Sie das Fett von Ihrem Geschäft ab
5. Beschaffen Sie die benötigten Ressourcen

Haben Sie Fragen zur Expansion eines Großhandelsgeschäfts? Lassen Sie uns im Kommentarbereich unten darüber sprechen!