Die kundenspezifische Preisgestaltung von WooCommerce bedeutet, einem benannten Konto einen anderen Satz als allen anderen in derselben Gruppe zu geben. Sie legen dies im Benutzerprofil dieses Kunden fest, nicht beim Produkt, sodass niemand sonst die Änderung sieht.
Die meisten Ladenbesitzer kommen auf demselben Weg hierher. Ein langjähriger Käufer verhandelt einen besseren Preis, und der einzig offensichtliche Weg, ihn zu honorieren, besteht darin, eine völlig neue Großhandelsrolle für eine einzelne Person aufzubauen. Wenn Sie das ein paar Mal tun, haben Sie elf Rollen, von denen neun jeweils einen Kunden enthalten.
Es gibt einen saubereren Weg, die kundenspezifische Preisgestaltung von WooCommerce zu handhaben, und es gibt eine Einstellung, die fast jeden beim ersten Versuch stolpern lässt. Beides wird unten behandelt.
Rollenbasierte Preise im Vergleich zu kundenspezifischen Preisen
Rollenbasierte Preise legen eine Preisstufe für eine ganze Gruppe von Käufern fest. Die kundenspezifische Preisgestaltung von WooCommerce überschreibt diesen Preis für ein einzelnes Konto innerhalb der Gruppe.
Die Unterscheidung klingt klein. Sie ändert, wie Sie Ihre gesamte Preisstruktur aufbauen.
Mit rollenbasierter Preisgestaltung erstellen Sie Stufen wie Silber, Gold und Händler. Jeder Käufer, der Gold zugeordnet ist, sieht denselben Goldpreis. Das skaliert auf Hunderte von Konten, da das Hinzufügen eines Kunden bedeutet, ihm eine Rolle zuzuweisen und nichts weiter.
Kundenspezifische Preise sind die Ausnahmeregelung, die darüber liegt. Ihre Gold-Stufe erhält 20 % Rabatt, aber ein Konto hat vor drei Jahren 25 % ausgehandelt und Sie möchten dieses Versprechen einhalten, ohne die gesamte Stufe zu verschieben.
Hier ist die praktische Regel, die es wert ist, angewendet zu werden, wenn Sie entscheiden, welche Sie benötigen:
- Verwenden Sie Rollen für die Struktur. Alles, was eine Art von Käufer beschreibt, gehört in eine Rolle.
- Verwenden Sie kundenspezifische Preise für Ausnahmen. Alles, was eine Beziehung beschreibt, gehört in das Profil dieses Benutzers.
- Wenn Sie eine Rolle erstellen, die nur eine Person enthalten wird, wollten Sie kundenspezifische Preise.
Die meisten Shops, die kundenspezifische Preise verlangen, benötigen stattdessen zwei oder drei gut ausgebaute Rollen. Es lohnt sich, dies zu prüfen, bevor Sie weitergehen.
Es lohnt sich auch zu wissen, wie wenig Spielraum ein Rabatt hat. Laut NYU Stern’s Margins by Sector Dataset haben Lebensmittelgroßhändler durchschnittlich eine Bruttogewinnmarge von 15,44 % und nur 1,17 % Nettogewinn, während Einzelhandelsdistributoren durchschnittlich 30,57 % Brutto und 6,05 % Netto erzielen. Zusätzliche fünf Punkte für ein Konto sind ein großer Teil dessen, was übrig bleibt.
Warum der Unterschied später wichtig ist
Rollen tragen Informationen, die Überschreibungen nicht haben. Wenn ein Käufer in Ihrer Gold-Stufe sitzt, kann jeder, der die Benutzerliste ansieht, dies sehen, Ihre Berichte können danach gruppieren und ein neues Teammitglied kann die Preislogik ohne Rückfrage verstehen.
Eine Überschreibung ist im Vergleich unsichtbar. Sie lebt auf einem Profil; sie erscheint nicht in einer Liste von Stufen, und der Grund für ihre Existenz liegt normalerweise im Gedächtnis von jemandem oder in einem alten E-Mail-Thread. Das ist in Ordnung für drei Konten. Es wird zu einem echten Problem, wenn die Person, die das Geschäft ausgehandelt hat, geht.
Die Frage ist also nicht nur, ob Sie diesem Käufer seinen eigenen Preis geben können. Es ist auch, ob jemand anderes in zwei Jahren erkennen kann, warum dieser Käufer seinen eigenen Preis hat. Erstellen Sie Rollen überall dort, wo die Antwort auf die zweite Frage wichtig ist, und sparen Sie WooCommerce kundenspezifische Preise für die echten Einzelfälle auf.
Was WooCommerce von sich aus tut
WooCommerce gibt jedem Produkt einen Preis plus einen optionalen Sonderpreis. Es hat kein Konzept für einen Käufer, der etwas anderes sehen sollte.
Das ist kein Fehler. WooCommerce wurde für den Einzelhandel entwickelt, wo jeder Käufer dasselbe bezahlt. B2B ist der Ausnahmefall und benötigt eine zusätzliche Ebene.
Es ist eine große Ausnahme. Laut der U.S. Census Bureau’s Annual Wholesale Trade Survey verzeichneten US-amerikanische Handelsgroßhändler im Jahr 2022 einen Umsatz von 11,38 Billionen US-Dollar, eine Steigerung von 17,4 % gegenüber den 9,69 Billionen US-Dollar im Vorjahr.
Sie können diese Ebene selbst mit einem Preisfilter programmieren. Viele Shops tun das, und es funktioniert, bis jemand Mengenrabatte, Steuerbefreiung oder einen Bericht darüber benötigt, was jede Stufe tatsächlich bezahlt hat. Dann wächst der Codeausschnitt, und Sie pflegen benutzerdefinierte Preislogik, anstatt ein Geschäft zu führen.
Das andere, was ein selbst erstellter Filter tendenziell übersieht, sind alle anderen Stellen, an denen ein Preis erscheint. Eine Produktseite ist die offensichtlichste. Kategorie-Listen, Suchergebnisse, der Warenkorb, die Checkout-Summe, Bestellbestätigungs-E-Mails und die Admin-Bestellansicht zeigen ebenfalls Preise an, und jede davon kann den Wert über einen anderen Pfad abrufen. Ein Filter, der nur die Produktseite erfasst, führt zum schlechtestmöglichen Ergebnis: ein Kunde, der seinen ausgehandelten Preis beim Stöbern sieht und seinen Standardpreis beim Checkout.
Dies ist keine Hypothese. Es ist einer der häufigsten Fehlerberichte bei selbst erstellten Großhandelspreisen, und er wird normalerweise vom Kunden entdeckt und nicht vom Ladenbesitzer.
So richten Sie WooCommerce kundenspezifische Preise ein
Sie legen die WooCommerce-kundenspezifischen Preise im Profil des Benutzers in WordPress fest, nicht beim Produkt. Wholesale Prices Premium fügt jedem Benutzerkonto eine Reihe von Großhandelsfeldern hinzu, und eines davon aktiviert die pro Benutzer-Überschreibung.
Eine Sache, die Sie vor dem Start wissen sollten: Dies ist eine Rabattüberschreibung, kein absolutes Preisfeld. Sie teilen dem Shop mit, dass dieser Käufer 25 % Rabatt erhält, anstatt dass dieser Käufer 14,50 $ bezahlt. Für die meisten ausgehandelten Großhandelsbeziehungen wurde der Deal sowieso so abgeschlossen, aber es ist gut zu wissen, bevor Sie einem Kunden einen Festbetrag versprechen.
Festlegen der Überschreibung
Öffnen Sie das Profil des Kunden unter Benutzer in Ihrem WordPress-Dashboard und scrollen Sie zu den Großhandelseinstellungen.
- Finden Sie die Einstellung Großhandels-Allgemeinrabatt überschreiben und setzen Sie sie auf Ja.
- Geben Sie den Prozentsatz im Feld Prozentualer Rabatt ein.
- Speichern Sie das Profil.
Dieser Kunde sieht jetzt seinen eigenen Preis. Alle anderen in seiner Großhandelsrolle bleiben unberührt.
Überprüfung der Funktion
Melden Sie sich als dieser Kunde an oder verwenden Sie ein Browserprofil, in dem Sie nicht als Administrator angemeldet sind. Überprüfen Sie eine Produktseite, dann den Warenkorb, dann die Checkout-Summe. Preise können auf der Produktseite korrekt gefiltert werden und fallen beim Checkout immer noch zurück, wenn etwas anderes sie abfängt. Daher ist es immer lohnenswert, kundenspezifische WooCommerce-Preise umfassend zu testen und nicht nur oberflächlich.
Die Einstellung, die die meisten ersten Versuche fehlschlagen lässt
Die pro Benutzer-Überschreibung hängt von einem allgemeinen Großhandelsrabatt ab, der bereits in Ihren Shop-Einstellungen vorhanden ist. Wenn kein allgemeiner Rabatt konfiguriert ist, hat die Überschreibung nichts, worauf sie aufbauen kann, und das Aktivieren ändert überhaupt nichts.
Dies ist der häufigste Grund, warum kundenspezifische WooCommerce-Preise scheinbar nichts bewirken. Sie setzen das Feld auf Ja, geben den Prozentsatz ein, melden sich als Kunde an und der Preis hat sich nicht geändert. Nichts ist kaputt. Die darunterliegende Ebene fehlt einfach.
Die Lösung besteht darin, zuerst einen allgemeinen Rabatt unter Wholesale Prices festzulegen, auch einen kleinen, und dann die benutzerspezifische Überschreibung darüber anzuwenden.
Was wir gesehen haben: Shopbesitzer konfigurieren die benutzerspezifische Überschreibung, sehen keine Änderung im Frontend und schließen daraus, dass die Funktion nicht funktioniert. In fast allen Fällen ist kein allgemeiner Großhandelspreisrabatt im Shop festgelegt, sodass es nichts gibt, was die Überschreibung überschreiben könnte. Prüfen Sie dies, bevor Sie etwas anderes prüfen.
Es gibt ein zweites Detail, das es wert ist, zusammen damit zu wissen. Der Prozentsatz, den Sie im Profil festlegen, gilt für Produkte, die nicht bereits einen eigenen festen Großhandelspreis haben. Wo Sie einen expliziten Großhandelspreis für ein Produkt eingegeben haben, gewinnt dieser Wert immer, da ein Festpreis immer Vorrang vor einem Prozentsatz hat. Unser Leitfaden für Großhandelspreise erklärt, wie die vier Preisgestaltungsmethoden gegeneinander gestapelt werden.
Mengenstaffelungen pro Kunde
Das gleiche Überschreibungs-Gate schaltet auch eine Mengenrabattzuordnung für diesen einzelnen Kunden frei. Sie können einem Käufer bessere Bruchpunkte geben als dem Rest seiner Stufe.
Dies ist wichtig, wenn ein einzelner Händler weit mehr Volumen bewegt als seine Kollegen, Sie aber keine neue Stufe für ihn erstellen möchten. Seine Rolle erhält möglicherweise 10 % bei 50 Einheiten, während dieses eine Konto 10 % bei 25 Einheiten erhält.
Legen Sie es an derselben Stelle fest, im Profil des Benutzers, sobald die Überschreibung aktiviert ist. Ändern Sie Mengenbasierte Rabatte überschreiben zu Alternative mengenbasierte Rabatte für diesen Benutzer definieren, erstellen Sie Ihre Bruchpunkte und klicken Sie dann auf Zuordnung hinzufügen und speichern. Die Zuordnung funktioniert genauso wie die Version auf Shop-Ebene, sodass alles, was Sie bereits über das Erstellen von Mengenpreisstaffelungen wissen, auch hier gilt.
Eine Option in diesem Bereich kann man leicht übersehen. Rabatte basierend auf einzelnen Produktmengen anwenden entscheidet, ob Bruchpunkte pro Produkt oder über den gesamten Warenkorb gemessen werden. Wenn auf Ja gesetzt, behandelt ein Warenkorb mit 10 Einheiten eines Produkts und 11 Einheiten eines anderen jede Zeile separat. Wenn auf Nein gesetzt, zählt derselbe Warenkorb als 21 Einheiten und kann eine höhere Stufe erreichen. Dieser einzelne Schalter ändert, was Ihr Käufer bezahlt, wählen Sie ihn also bewusst aus.
Die anderen benutzerspezifischen Überschreibungen, die es wert sind, zu wissen
Preise sind die Überschreibung, nach der die meisten Leute suchen, aber es ist eine von fünf. Derselbe Profilbildschirm ermöglicht es Ihnen, Steuern, Versand, Zahlungsmethoden und Mindestbestellwerte für ein einzelnes Konto zu variieren, was bedeutet, dass WooCommerce kundenspezifische Preise für Kunden eigentlich nur ein Teil einer breiteren Ebene von benutzerspezifischen Einstellungen ist. Die vollständige Liste ist im Leitfaden zu Überschreiben von Großhandelseinstellungen pro Benutzer dokumentiert.
Steuerbefreiung
Die Steuerbefreiung ist pro Benutzer verfügbar, getrennt von der rollenbasierten Zuordnung. Wenn Sie sie für ein Konto aktivieren, überschreibt dies Ihre WooCommerce- und Wholesale Prices-Steuereinstellungen und befreit diesen Käufer vollständig von der Steuer.
Das ist nützlich, wenn ein einzelner Kunde die Unterlagen bereitgestellt hat und die anderen nicht, was üblich ist, wenn Sie eine Stufe schrittweise einführen. Behandeln Sie diesen Fall jedoch sorgfältig. Die steuerliche Behandlung ist eine Compliance-Frage und keine Preispräferenz, legen Sie sie also auf der Grundlage von Beweisen und nicht auf Anfrage fest. Wenn eine ganze Gruppe qualifiziert ist, ist die Zuordnung der Rolle übersichtlicher, und unser Leitfaden zum steuerfreien Befreien eines Großhandelskunden in WooCommerce behandelt diesen Workflow.
Versand- und Zahlungsgateways
Der Versand kann für ein Konto überschrieben werden, sodass Sie für einen einzelnen Käufer kostenlosen Versand erzwingen oder eine Versandmethode anbieten können, die für alle anderen verborgen bleibt. Zahlungsgateways funktionieren auf die gleiche Weise, bis hin zur Beschränkung eines Kunden auf ein bestimmtes Gateway mit oder ohne Aufschlag.
Beides ist für das Konto, das ungewöhnlichen Bedingungen zugestimmt hat, wirklich nützlich. Beides ist auch für jeden, der Ihre Shop-Einstellungen überprüft, unsichtbar, was die wiederkehrenden Kosten jeder Ausnahmeregelung pro Benutzer sind.
Mindestbestellmengen
Mindestbestellmengen können für einen Käufer gelockert oder verschärft werden, entweder als Mindestmenge, Mindestnebenbetrag oder beides. Ein neues Konto, das Sie umwerben, erhält möglicherweise einen niedrigeren Schwellenwert als der Rest seiner Stufe, während es sein Volumen aufbaut.
Wenn rollenbasierte Preise die bessere Antwort sind
Kundenindividuelle Überschreibungen sind nicht skalierbar. Jede, die Sie erstellen, ist ein manueller Datensatz, der in einem einzelnen Benutzerprofil existiert, und niemand wird sich in zwei Jahren daran erinnern.
Verwenden Sie sie für echte Ausnahmen. Sobald Sie mehr als eine Handvoll verwalten, beschreiben Sie ein Muster, und Muster gehören in Rollen.
Die Größe des Marktes ist ein Grund, die Struktur richtig zu gestalten, anstatt zu improvisieren. Digital Commerce 360 berichtet, dass die Umsätze im verarbeitenden Gewerbe und im Großhandel in den USA im Jahr 2025 15,12 Billionen US-Dollar erreichten, basierend auf Daten des US-Handelsministeriums.
Es gibt drei Anzeichen dafür, dass Sie die Grenze von der Ausnahme zum Muster überschritten haben:
- Sie bearbeiten mehrere Profile, wenn sich die Lieferantenkosten ändern. Eine Änderung auf Rollenebene hätte sie alle auf einmal abgedeckt.
- Zwei oder drei Kunden teilen sich denselben Überschreibungsprozentsatz. Das ist eine Stufe, die sich verkleidet.
- Sie können nicht sagen, wer eine Überschreibung hat, ohne nachzusehen. Rollen sind in der Benutzerliste sichtbar. Überschreibungen nicht.
Wenn Ihnen davon etwas bekannt vorkommt, bauen Sie die Stufe auf. Unser Leitfaden zum Festlegen von Preisen nach Benutzerrolle führt Sie durch die Optionen, und die Rollenautomatisierung kann Käufer basierend auf ihren Ausgaben zwischen den Stufen verschieben, damit Sie dies nicht mehr von Hand tun müssen.
Milton & King kamen zu diesem Schluss, während sie Designer, Architekten und Handelspartner zusammen mit Einzelhandelskunden im selben Geschäft bedienten. Anstatt jede Beziehung manuell zu verwalten, setzte das Team auf gestaffelte Preise und automatische Mindestbestellmengen, und ihre Fallstudie ist lesenswert, wenn Sie Stufen gegen Ausnahmen abwägen.
WooCommerce-Kundenpreise richtig einrichten
Die Geschäfte, die dies gut handhaben, behandeln die kundenspezifische Preisgestaltung von WooCommerce eher als Aufzeichnung einer Beziehung denn als Preismerkmal. Jede Überschreibung ist ein Versprechen, das Sie jemandem gegeben haben, und die Einstellung selbst merkt sich die Zahl, ohne sich an den Grund zu erinnern. Diesen Grund woanders als im Benutzerprofil aufzuschreiben, kostet jetzt eine Minute und erspart später ein unangenehmes Gespräch.
Darüber hinaus sind die praktischen Ratschläge kurz. Setzen Sie die Überschreibung im Profil anstatt im Produkt, stellen Sie sicher, dass darunter ein allgemeiner Rabatt vorhanden ist, testen Sie das Ergebnis im Frontend, während Sie als dieser Käufer angemeldet sind, und beobachten Sie den Moment, in dem Ihre Ausnahmen wie eine Stufe aussehen. Rollen tragen ihre eigene Erklärung, weshalb sie besser altern als eine Liste von einmaligen Vereinbarungen. Greifen Sie zu einer Ausnahme, wenn die Beziehung wirklich einzigartig ist, und greifen Sie zu einer Rolle, wenn dies nicht der Fall ist.
Hier ist, was wir in diesem Artikel behandelt haben:
- Rollenspezifische Preise vs. kundenspezifische Preise
- Was WooCommerce von sich aus tut
- So richten Sie die kundenspezifische Preisgestaltung von WooCommerce ein
- Die Einstellung, die die meisten ersten Versuche zunichtemacht
- Mengenstaffeln pro Kunde
- Die anderen benutzerspezifischen Überschreibungen, die es wert sind, zu kennen
- Wann rollenspezifische Preise die bessere Antwort sind
Wenn Sie bereit sind, die kundenspezifische Preisgestaltung von WooCommerce richtig einzurichten, bietet Ihnen Wholesale Prices Premium die Rollenstruktur und die benutzerspezifische Ausnahmeregelung an einem Ort, sodass Ihre besten Kunden die Preise erhalten, die Sie ihnen versprochen haben.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen exakten Preis für einen Kunden festlegen?
Die benutzerspezifische Einstellung wendet einen prozentualen Rabatt an, keine feste Summe. Wenn Sie einen bestimmten Betrag für einen Käufer benötigen, können Sie rückwärts rechnen, um den Prozentsatz zu ermitteln, der ihn ergibt. Sie müssen diese Zahl jedoch jedes Mal überprüfen, wenn sich der Basispreis ändert. Für wirklich maßgeschneiderte Preise bei großen Bestellungen ist ein Angebot in der Regel die bessere Wahl.
Werden kundenspezifische Preise bis zum Checkout übernommen?
Ja. Der Rabatt gilt überall dort, wo der Produktpreis angezeigt wird, einschließlich Warenkorb und Checkout. Bestätigen Sie dies immer im Frontend, während Sie als dieser Kunde angemeldet sind, da andere Plugins, die Preise filtern, stören können.
Wie viele Kunden können ihre eigene Überschreibung haben?
Es gibt keine feste Grenze. Die praktische Grenze ist, wie viele Sie im Auge behalten können. Sobald Sie etwa ein Dutzend überschreiten, sind die meisten Shops besser bedient, indem sie eine weitere Rolle hinzufügen.
Ändert die kundenspezifische Preisgestaltung von WooCommerce, was Einzelhandelskunden sehen?
Nein. Die Großhandelspreise gelten nur für Benutzer mit einer Großhandelsrolle, und eine benutzerspezifische Überschreibung schränkt dies weiter auf ein Konto ein. Einzelhandelskäufer und abgemeldete Besucher sehen weiterhin Ihre normalen Preise.
Kann ich einem Kunden auch unterschiedliche Versandkosten geben?
Ja. Neben der Preisgestaltung können Sie Steuerbefreiung, Versand, Zahlungsgateways und Mindestbestellanforderungen pro Benutzer überschreiben, sodass ein Profil zusammen eine Preis- und eine Versandausnahme tragen kann.
Warum hat mein benutzerspezifischer Rabatt nichts geändert?
Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass in Ihren Shop-Einstellungen kein allgemeiner Großhandelsrabatt konfiguriert ist, sodass die benutzerspezifische Überschreibung nichts zu überschreiben hat. Legen Sie zuerst einen allgemeinen Rabatt fest und wenden Sie dann die Überschreibung erneut an. Überprüfen Sie auch, ob das Produkt einen festen Großhandelspreis hat, da ein Festpreis Vorrang vor jedem Prozentsatz hat.
