Si desea que los clientes mayoristas paguen un extra por usar ciertos métodos de pago, como cubrir el costo de procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito, puede configurarlo por pasarela de pago.
Este artículo cubre cómo configurar recargos por pasarela de pago en WooCommerce Wholesale Prices Premium, ya sea para un rol mayorista completo o para un cliente individual.
Requisitos
- WooCommerce Wholesale Prices Premium instalado y activado.
- Al menos una pasarela de pago de WooCommerce habilitada en su tienda.
- Roles mayoristas configurados en Mayorista → Roles.
Establecer un recargo por rol mayorista
Configure un recargo que se aplique a todos los clientes asignados a un rol mayorista.
- Vaya a Wholesale → Settings → Wholesale Prices → Payment Gateway.
- Desplácese hasta la sección Recargo por Rol Mayorista / Pasarela de Pago.
- Configura los siguientes campos:
- Rol Mayorista: el rol al que se aplica esta correspondencia.
- Pasarela de Pago: el método de pago que activa la tarifa.
- Título del Recargo: la etiqueta que el cliente ve en los totales del carrito y del pago.
- Tipo de Recargo: Precio Fijo o Porcentaje.
- Monto del Recargo: el valor a cobrar.
- ¿Impuesto?: si el monto se grava utilizando la clase de impuesto mayorista del cliente.
- Haz clic en Añadir Recargo.
Para editar una correspondencia existente, haga clic en el icono de editar en su fila, actualice los campos y luego haga clic en Guardar Recargo. Para eliminar una correspondencia, haga clic en el icono de eliminar en su fila.
Cómo se calcula el tipo de recargo por Porcentaje
Cuando el Tipo de Recargo se establece en Porcentaje, el monto cobrado se calcula sobre el subtotal del carrito más el total del envío, no el total del pedido. Por ejemplo, a un cliente con un carrito de $200 y un envío de $10 que tiene una correspondencia de 10 Porcentaje se le cobra un recargo de $21.
Anular ajustes para usuarios individuales
Anule la correspondencia a nivel de rol para un cliente específico sin cambiarla para el resto de su rol mayorista.
- Vaya a Usuarios → Todos los Usuarios y haga clic en Editar en la cuenta del cliente.
- Desplácese hasta la sección Ajustes de Precios Mayoristas por Usuario.
- Establezca el campo Anular Recargo por Pasarela de Pago en una de las siguientes opciones:
- Usar recargo por pasarela de pago del rol mayorista general: aplica la correspondencia a nivel de rol configurada anteriormente. Este es el valor predeterminado.
- No usar recargo por pasarela de pago del rol mayorista general: exime a este cliente de cualquier recargo.
- Especificar recargo por pasarela de pago: revela una tabla de correspondencia separada limitada a este cliente únicamente, utilizando los mismos campos Rol Mayorista, Pasarela de Pago, Título del Recargo, Tipo de Recargo, Monto del Recargo y ¿Impuesto? descritos anteriormente.
- Haga clic en Actualizar Usuario para guardar.
Solución de problemas
¿Por qué no se muestra un recargo al finalizar la compra?
Confirme que el cliente ha iniciado sesión con un rol mayorista que tiene una correspondencia para la pasarela de pago que ha seleccionado. La correspondencia solo se aplica al método de pago seleccionado actualmente, o a la pasarela predeterminada de la tienda si aún no se ha elegido ninguna, así que pida al cliente que vuelva a seleccionar su método de pago si los totales del carrito no se actualizan.
Establecí una correspondencia a nivel de rol pero un cliente específico no la está recibiendo. ¿Qué debo comprobar?
Compruebe la configuración Recargo de pasarela de pago por omisión de ese cliente en su perfil de usuario. Si está configurada como No usar recargo de pasarela de pago mayorista general, la correspondencia se excluye intencionadamente para él. Si está configurada como Especificar recargo de pasarela de pago, se utiliza su propia tabla de correspondencia en lugar de la de nivel de rol.
El importe del porcentaje parece incorrecto. ¿A partir de qué se calcula?
Los recargos porcentuales se calculan sobre el subtotal del carrito más el total del envío, no sobre el total del pedido después de impuestos. Recalcule el valor esperado utilizando esa base antes de asumir que la configuración es incorrecta.
Preguntas frecuentes
¿Funciona esto para compras de invitados?
No. Las correspondencias de pasarela de pago solo se aplican a los clientes que han iniciado sesión y a los que se les ha asignado un rol mayorista.
¿Puedo establecer un recargo diferente para más de una pasarela de pago?
Sí. Añada una fila de correspondencia separada para cada pasarela de pago que desee configurar.
¿Se aplica el recargo en la página de pago del pedido de WooCommerce, como cuando un cliente paga un pedido pendiente desde un enlace por correo electrónico?
Sí. Se recalcula automáticamente si el cliente cambia el método de pago en esa pantalla.
¿Se gravan los recargos?
Solo si Gravable está configurado como Sí en esa correspondencia, en cuyo caso se aplica la clase de impuestos mayoristas del cliente.
¿Se convierte correctamente un importe de precio fijo si utilizo un plugin multidivisa?
Los recargos de Precio Fijo se convierten automáticamente cuando el plugin Aelia Currency Switcher está activo y el cliente está comprando en una divisa diferente a la divisa base de la tienda. Los importes de Porcentaje no necesitan conversión porque se calculan a partir del total del carrito ya convertido.
¿Qué sucede si a un cliente se le asignan varios roles mayoristas?
La correspondencia se compara con el rol mayorista principal del cliente. Asigne a los clientes un solo rol si necesita precios de pasarela de pago específicos del rol. Tenga en cuenta que asignar a un cliente mayorista diferentes roles mayoristas puede hacer que entren en conflicto entre sí.
¿Una cuenta de administrador o de gerente de tienda activará una correspondencia al probar un pedido?
Solo si esa cuenta también tiene asignado un rol mayorista. Una cuenta de administrador sin un rol mayorista no activa ninguna correspondencia.
Ayuda y soporte
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