Cómo funcionan las suscripciones
Cuando compras cualquier plugin de Wholesale Suite, tu cuenta se activa con una suscripción anual. Esto asegura que tu plan se renueve automáticamente cada año a la tarifa estándar, dándote acceso ininterrumpido a actualizaciones de plugins, nuevas funciones y soporte premium. Como la mayoría de los mejores plugins de WordPress, Wholesale Suite opera con un modelo de renovación anual para mantener tu tienda funcionando sin problemas y de forma segura.
¿Cómo cancelar mi suscripción?
Si ya no deseas que tu suscripción se renueve, puedes desactivar la renovación automática desde tu cuenta. Simplemente inicia sesión en nuestro sitio web y ve a la pestaña Suscripciones. Allí, encontrarás una opción para ver y cancelar tus suscripciones activas.
Cancelar tu suscripción no afectará tu acceso de inmediato. Seguirás pudiendo usar el plugin hasta el final de tu período de facturación. Después de eso, la licencia caducará y no recibirás más actualizaciones ni soporte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo desactivo la renovación automática de mi suscripción a Wholesale Suite?
Primero, inicia sesión en tu cuenta. Luego, ve a la pestaña Suscripciones en tu panel de control. Desde allí, puedes desactivar la renovación automática. Después de eso, tu acceso continuará hasta el final de tu período de facturación actual, y luego se detendrá.
¿Puedo cambiar mi suscripción a Wholesale Suite a facturación mensual?
Por el momento, solo se ofrecen planes anuales. En otras palabras, no hay opción de facturación mensual. Cada suscripción se renueva anualmente, lo que mantiene activo tu acceso a actualizaciones y soporte.
¿Mi tienda WooCommerce se rompe si caduca mi licencia?
No, no lo hace. Incluso después de la caducidad, el software sigue funcionando normalmente. Sin embargo, ya no recibirás actualizaciones ni soporte. Como resultado, tu tienda funcionará con la última versión instalada.
¿Puedo mejorar mi licencia a mitad de año?
Sí, puedes mejorarla en cualquier momento. Para proceder, ponte en contacto con el equipo de soporte y comenta tus opciones. Normalmente, el coste se prorratea en función del tiempo restante de tu plan actual.
¿Por qué apareció un cargo inesperado en mi cuenta?
Si notas un cargo desconocido, es posible que se haya procesado antes de que tu cancelación surtiera efecto. Si bien cancelar detiene las futuras renovaciones, no revierte los pagos completados. En este caso, ponte en contacto con el soporte para revisar tu historial de transacciones.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, estamos aquí para ayudarte.
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