Recordar renovar software importante y crítico para el negocio es en realidad un gran problema que puede costar mucho dinero a las empresas. Cuando su licencia caduque, ya no recibirá actualizaciones que a menudo incluyen mejoras de funciones, correcciones de seguridad y correcciones de errores. Nuestro equipo dedica mucho tiempo a este tipo de trabajo para garantizar que nuestros productos sean seguros y compatibles con la última versión de WordPress y WooCommerce.
Se renovará automáticamente cada año en el aniversario de su compra. Sin embargo, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio aproximadamente 2 semanas antes de que esto suceda.
Lo bueno es que puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su página de cuenta antes de la fecha de renovación para asegurarse de que no se le cobre automáticamente y, si lo desea, puede reactivar su renovación en caso de que desee reiniciar las renovaciones desde la pestaña “Suscripciones” en su página de cuenta.
En la pestaña Suscripciones, marque la casilla para seleccionar qué licencia desea renovar y luego haga clic en el botón “Renovar ahora”.
Todos los planes se renuevan automáticamente anualmente al precio regular utilizando el método de pago que proporcionó en el momento de la compra. El precio de renovación dependerá de los productos que compró originalmente.
Puede ver todos los detalles sobre su suscripción existente en Mi cuenta ➝ Suscripciones en nuestro sitio web.
Preguntas frecuentes
¿Cómo renuevo manualmente mi licencia de Wholesale Suite?
Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta y navegue a Mi cuenta > Suscripciones. Marque la casilla junto al plan que desea renovar y luego haga clic en el botón “Renovar ahora”. El cargo se aplica al método de pago que utilizó cuando compró originalmente la suscripción.
¿Se renueva automáticamente la licencia de Wholesale Suite cada año?
Sí, todos los planes están configurados para renovarse anualmente en el aniversario de la fecha de su compra original. Recibirá un correo electrónico de recordatorio aproximadamente dos semanas antes de que se procese el cargo, lo que le dará tiempo suficiente para revisar o cancelar si sus necesidades han cambiado.
¿Qué le sucede a mi sitio si mi licencia caduca sin renovación?
Si su suscripción caduca, pierde el acceso a las actualizaciones de los complementos, incluidos los parches de seguridad y las correcciones de errores, mientras permanezca caducada. Su instalación existente seguirá funcionando, pero no recibirá nuevas funciones ni mejoras de compatibilidad hasta que reactive el plan.
¿Puedo desactivar la renovación automática para evitar que me cobren?
Absolutamente: visite la pestaña Suscripciones dentro de su cuenta y cancele la renovación automática antes de la próxima fecha de facturación. No se realizarán más cargos a partir de ese momento. Si cambia de opinión más tarde, puede volver a activar la suscripción desde la misma pestaña en cualquier momento.
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta para administrar mi suscripción?
En la mayoría de los casos, una contraseña olvidada es la culpable: usa la opción de restablecimiento de contraseña en la página de inicio de sesión para volver a entrar. Si eso no resuelve el problema, ponte en contacto directamente con el equipo de soporte y ellos podrán buscar los detalles de tu cuenta y ayudarte a restaurar el acceso para que puedas administrar tu configuración de facturación.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, estamos aquí para ayudarte.
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