Cuando su licencia de Wholesale Suite expire, la funcionalidad del front-end, incluida la toma de pedidos mayoristas, la recepción de clientes potenciales mayoristas, los formularios de pedidos mayoristas y los pagos mayoristas, seguirán funcionando; sin embargo, cierta funcionalidad se limitará:
- La funcionalidad premium del backend comenzará a bloquearse
La funcionalidad del front-end de su sitio web seguirá funcionando; sin embargo, el acceso a la funcionalidad premium en el backend se bloqueará progresivamente hasta que se introduzca una licencia válida. - Los formularios de pedidos mayoristas no se pueden editar
Los formularios de pedidos mayoristas existentes seguirán funcionando según lo configurado, pero no podrá editar ni crear nuevos formularios de pedidos mayoristas. - Ya no recibirá actualizaciones de productos
Ya no podrá actualizar el plugin, por lo que su versión existente puede dejar de funcionar como se espera en el futuro, ya que WordPress y WooCommerce se actualizan continuamente. También significa que ya no recibirá nuevas funciones, correcciones de errores y seguridad. - Ya no recibirá soporte para el plugin
Si tiene algún problema con el plugin, ya no podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Queremos ayudarle a evitar interrupciones en el uso de nuestro software. La mejor manera de hacerlo es mantener su suscripción y mantenerla activa para que se renueve automáticamente cada año sin ninguna intervención requerida por su parte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo reactivo una licencia caducada de Wholesale Suite?
Una vez que su suscripción caduque, inicie sesión en su cuenta y navegue a Mi cuenta > Suscripciones para renovar el plan. Después de completar el pago, su clave de licencia se activará nuevamente y se restaurará el acceso al backend. Las actualizaciones del plugin y el soporte se reanudarán inmediatamente a partir del momento de la renovación.
¿Una licencia caducada afecta la compatibilidad de WooCommerce con el tiempo?
Sí, debido a que WordPress y WooCommerce lanzan actualizaciones de forma continua, una versión obsoleta del plugin puede eventualmente fallar o comportarse de manera inesperada en su sitio. Si bien su tienda sigue procesando pedidos mayoristas a corto plazo, la brecha entre su versión instalada y la versión actual de WooCommerce se ampliará con cada actualización que pase. Permanecer en un plan activo es la única forma de garantizar la compatibilidad continua.
¿Mis formularios de pedidos mayoristas existentes dejarán de funcionar cuando caduque la licencia?
No, los formularios ya publicados en su sitio continuarán funcionando como se configuraron por última vez. Lo que pierde es la capacidad de editar esos formularios o crear otros nuevos: la interfaz de edición en el backend no estará disponible. Si su configuración actual satisface sus necesidades y no requiere cambios, el pedido diario del cliente no se verá afectado a corto plazo.
¿Todavía puedo recibir clientes mayoristas y procesar pagos después de la fecha de caducidad?
Afortunadamente, las operaciones principales del frontend, incluida la captura de clientes, el envío de formularios de pedido y el procesamiento de pagos, permanecen funcionales incluso después de que finaliza la suscripción. Las restricciones se aplican al panel de administración en lugar de a lo que experimentan sus clientes mayoristas en el frontend. Esto significa que los compradores existentes pueden continuar realizando pedidos mientras usted decide si renovar.
¿Por qué no puedo contactar al equipo de soporte después de que mi licencia haya caducado?
Tenga en cuenta que el acceso al equipo de soporte es un beneficio vinculado a una suscripción activa, no un derecho independiente. Una vez que el plan caduca, su cuenta ya no califica para la solución de problemas asistida o respuestas prioritarias. Renovar su suscripción restaura todos los privilegios de soporte, por lo que si está experimentando un problema en este momento, volver a encarrilar el plan es la forma más rápida de obtener ayuda.
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