Tus plugins de Wholesale Suite siguen funcionando en tu tienda después de que caduque tu licencia. Lo que se detiene es el acceso a las funciones premium del backend, las actualizaciones de plugins y el soporte. Este artículo explica qué cambia al caducar y cómo recuperar tu licencia.
La toma de pedidos mayoristas, la recepción de clientes potenciales mayoristas, los formularios de pedidos mayoristas y los pagos mayoristas siguen funcionando en el frontend de tu tienda.
¿Qué cambia cuando caduca tu licencia?
Las funciones premium del backend se bloquean
El frontend de tu tienda sigue funcionando, pero las funciones premium en tu administrador de WordPress se bloquean progresivamente hasta que introduzcas una licencia válida.
Los formularios de pedidos mayoristas no se pueden editar
Los formularios de pedidos mayoristas existentes siguen funcionando según lo configurado, pero no puedes editarlos ni crear nuevos.
Dejas de recibir actualizaciones de productos
Ya no puedes actualizar los plugins, por lo que te pierdes nuevas funciones, correcciones de errores y parches de seguridad. Con el tiempo, tu versión instalada puede dejar de funcionar como se espera a medida que WordPress y WooCommerce lanzan actualizaciones.
No puedes contactar con el soporte del plugin
Si tienes un problema con un plugin, ya no puedes contactar a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
La mejor manera de evitar estas interrupciones es mantener tu suscripción activa, para que se renueve automáticamente cada año.
Cómo recuperar tu licencia
Lo que puedes hacer depende del estado de tu suscripción. Puedes verlo en la pestaña Suscripción de tu cuenta.
- Antes de la fecha de caducidad (estado Pendiente de cancelación): vuelve a activar la renovación desde la pestaña Suscripción.
- Después de la fecha de caducidad (estado Cancelado): una suscripción cancelada no se puede renovar. Compra una nueva licencia en nuestra página de precios.
Para los pasos de renovación, consulta Cómo renovar tu licencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo reactivo una licencia caducada de Wholesale Suite?
Depende del estado. Si tu suscripción todavía muestra Pendiente de cancelación, vuelve a activar la renovación desde la pestaña Suscripción antes de la fecha de caducidad. Una vez que muestre Cancelado, no se puede renovar y necesitas comprar una nueva licencia.
¿Afecta una licencia caducada a la compatibilidad de WooCommerce con el tiempo?
Sí. Dado que WordPress y WooCommerce lanzan actualizaciones de forma continua, una versión desactualizada del plugin puede acabar rompiendo o comportándose de forma inesperada en su sitio. Su tienda sigue procesando pedidos mayoristas a corto plazo, pero la diferencia entre su versión instalada y la versión actual de WooCommerce aumenta con cada actualización. Permanecer en un plan activo es la única forma de mantener la compatibilidad continua.
¿Dejarán de funcionar mis formularios de pedidos mayoristas existentes cuando caduque la licencia?
No. Los formularios ya publicados en su sitio siguen funcionando como se configuraron por última vez. Lo que pierde es la capacidad de editar esos formularios o crear otros nuevos, porque el editor de formularios en el backend deja de estar disponible.
¿Puedo seguir recibiendo clientes mayoristas y procesando pagos después de la caducidad?
Sí. La captura de clientes, el envío de formularios de pedidos y el procesamiento de pagos siguen funcionando después de que finaliza la suscripción. Las restricciones se aplican a su área de administración, no a lo que ven sus clientes mayoristas, por lo que los compradores existentes pueden seguir realizando pedidos mientras usted decide qué hacer.
¿Por qué no puedo contactar con el equipo de soporte después de que mi licencia haya caducado?
El soporte viene con una suscripción activa. Una vez que su licencia caduca, no puede obtener ayuda del equipo de soporte. Para obtener soporte de nuevo, renueve antes de la fecha de caducidad, o compre una licencia nueva si la suscripción ya está cancelada.
¿Necesitas ayuda?
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