La registrazione del cliente può essere un problema, soprattutto per coloro che desiderano un uso immediato dei servizi di un negozio online. Per queste persone, dover inventare un nome utente univoco può essere l'ostacolo che le allontana da te. Quindi, come fai a garantire che registrarsi online sia il più confortevole possibile per i potenziali clienti? Due parole: nomi utente email.
Permettere alle persone di usare nomi utente email può essere quella piccola spinta di cui hanno bisogno per iniziare a frequentare la tua attività. Dopotutto, offrire un accesso conveniente al tuo negozio è un ottimo modo per convertire i visitatori curiosi del sito in clienti fedeli e paganti.
Oggi discuteremo di come puoi utilizzare i nomi utente email per rendere la registrazione del cliente più conveniente. Prima di ciò, tuttavia, dovremmo discutere un concetto chiave: la convenienza del cliente.
Cos'è la Convenienza del Cliente?
La convenienza del cliente implica rendere l'esperienza del cliente il più confortevole possibile durante l'intero percorso di acquisto del cliente. In genere comporta il risparmio di tempo e fatica al tuo cliente in modo che possa raggiungere i propri obiettivi (cioè fare affari con te) il più rapidamente possibile.
Come scrive Caitlin Burgess di TopRank Marketing:
Il tuo obiettivo è fornire le giuste informazioni, al momento giusto, alla persona giusta, sulla piattaforma giusta. Questa è l'essenza della convenienza. Vuoi rendere facile per il tuo pubblico ottenere le informazioni di cui ha bisogno e prendere una decisione - e vuoi migliorare il percorso e creare un'esperienza migliore per tutti. Come fai questo? Riducendo l'attrito. Perché? Perché dove c'è attrito, c'è frustrazione - e acquirenti e clienti frustrati cercheranno il percorso di minor resistenza.
Questo ci porta a...
Il Vantaggio dei Nomi Utente Email
Molti siti web richiedono agli utenti di creare un nome utente univoco quando si registrano per un account su un sito web. Ad esempio, per accedere a un negozio online, Gloria Lee potrebbe inventare il nome utente FieryPony44.
D'altra parte, un nome utente email è un indirizzo email valido che una persona utilizza per identificarsi quando crea un account utente. Ad esempio, John Stanton potrebbe utilizzare la sua email personale, [email protected], quando si registra per un account sul tuo negozio.
La creazione di un account utilizzando un nome utente email richiede molti meno clic e poca o nessuna digitazione.
Per questo motivo, i nomi utente email possono ridurre l'attrito che un cliente potrebbe avvertire all'inizio del suo percorso di acquisto – la registrazione del cliente. Non costringendoli a inventare un nuovo nome utente prima di dare loro accesso al tuo negozio, permetti loro di raggiungere rapidamente e comodamente il loro obiettivo di acquistare da te.
In breve, quando permetti ai visitatori del sito di registrarsi con nomi utente email, aumenti la convenienza del cliente. Di conseguenza, migliori l'esperienza del cliente, il che li rende più propensi ad acquistare da te. Inoltre, può contribuire alla fedeltà del cliente. E come tutti sappiamo, i clienti fedeli sono essenziali per la crescita, il successo e la longevità di qualsiasi attività all'ingrosso.
Per tutte queste ragioni, potresti voler considerare di consentire ai visitatori del sito di registrarsi sul tuo negozio utilizzando nomi utente email invece di nomi utente.
Come consentire ai clienti di registrarsi utilizzando nomi utente email (3 semplici passaggi)
Ora che conosci il vantaggio dei nomi utente email, scopriamo come puoi consentire l'utilizzo degli indirizzi email come nomi utente.
Per questo tutorial, utilizzeremo una piattaforma eCommerce chiamata WooCommerce e un plugin noto come Wholesale Lead Capture. Pertanto, presumiamo che tu abbia già installato e attivato entrambi.
Tenendo presente questo, passiamo a come dare ai tuoi clienti la possibilità di usare la loro email come nome utente!
Passaggio 1: Naviga nelle impostazioni di Wholesale Lead
Nella tua bacheca di WordPress, naviga su Wholesale > Lead Capture. In alternativa, puoi andare su WooCommerce > Impostazioni, quindi fare clic sulla scheda Wholesale Lead.
Successivamente, fai clic sulla scheda Campi predefiniti.
Passaggio 2: Disabilita Nome utente
In Campi predefiniti, scorri verso il basso fino a Nome utente, quindi deseleziona la casella Abilitato sottostante. Con Nome utente disabilitato, ogni cliente può registrarsi sul tuo sito utilizzando il proprio indirizzo email come nome utente.
Se desideri che ogni cliente inventi un nome utente univoco per registrarsi sul tuo sito, seleziona invece la casella Abilitato.
Passaggio 3: Salva le tue impostazioni
Una volta disabilitato Nome utente, scorri la pagina verso il basso e fai clic su Salva modifiche. Questo attiverà la funzionalità dei nomi utente email.
Conclusione: i nomi utente email possono rendere la registrazione dei clienti più conveniente!
Come semplifichi la registrazione dei clienti per tutti coloro che desiderano utilizzare il tuo negozio? Considera di consentire loro di registrarsi sul tuo sito web utilizzando il proprio indirizzo email. La comodità offerta dai nomi utente email può impedire alle persone di abbandonare il tuo negozio. Di conseguenza, aumenti le possibilità di convertire i visitatori del tuo sito in lead.
Per riassumere, puoi consentire l'uso di nomi utente email in 3 rapidi passaggi:
Hai domande sui nomi utente email? Che dire degli strumenti che puoi utilizzare per personalizzare il sistema email del tuo negozio? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto!
