WooCommerce Wholesale Quotes wysyła automatyczne powiadomienia e-mail na każdym etapie cyklu życia wyceny, od przesłania po konwersję lub wygaśnięcie. Ten artykuł dokumentuje wszystkie osiem powiadomień e-mail, kto je otrzymuje, co je wyzwala i jak dostosować temat, nagłówek i treść.
Wszystkie szablony e-mail są zarządzane za pomocą standardowych ustawień e-mail WooCommerce. Aby uzyskać do nich dostęp, przejdź do WooCommerce > Ustawienia > E-maile.
Złożona oferta (Klient)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Klient przesyła nową ofertę |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Twoja oferta nr #{quote_number} została przesłana |
| Domyślny nagłówek | Oferta pomyślnie złożona |
| Domyślna dodatkowa treść | Otrzymaliśmy Twoją prośbę o ofertę i wkrótce ją rozpatrzymy. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 24–48 godzin. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name} |
Ten e-mail potwierdza klientowi, że jego oferta została otrzymana. Jest wysyłany w tym samym momencie co poniższe powiadomienie dla administratora.
Powiadomienie o nowej ofercie (Administrator)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Administrator (konfigurowalny) |
| Wyzwalacz | Klient przesyła nową ofertę |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Nowa oferta nr #{quote_number} otrzymana od {customer_name} |
| Domyślny nagłówek | Otrzymano nową ofertę |
| Domyślna dodatkowa treść | Proszę jak najszybciej przejrzeć i odpowiedzieć na tę prośbę o ofertę. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {quote_total} |
Ten e-mail powiadamia Twój zespół o każdej nowej wycenie. Domyślnie odbiorcą jest adres e-mail administratora Twojej witryny. Możesz go zmienić lub dodać wielu odbiorców oddzielonych przecinkami, używając pola Odbiorca(cy) na ekranie ustawień wiadomości e-mail.
Możesz również kontrolować odbiorcę administracyjnego z poziomu Wholesale > Ustawienia > Wyceny hurtowe > Powiadomienia > Odbiorca e-mail administratora, co zapewnia to samo ustawienie w jednym miejscu.
Oferta zatwierdzona
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator zatwierdza ofertę |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Twoja oferta nr #{quote_number} została zatwierdzona |
| Domyślny nagłówek | Oferta zatwierdzona |
| Domyślna dodatkowa treść | Twój kosztorys został zatwierdzony! Możesz teraz przekształcić go w zamówienie lub wyświetlić szczegóły, korzystając z powyższego linku. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {quote_total}, {quote_url} |
Wysyłane po zatwierdzeniu kosztorysu z panelu administracyjnego. E-mail zawiera link do kosztorysu, aby klient mógł przejrzeć szczegóły i przejść do kasy.
Kosztorys odrzucony
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator odrzuca kosztorys |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Aktualizacja Twojego kosztorysu nr {quote_number} |
| Domyślny nagłówek | Aktualizacja kosztorysu |
| Domyślna dodatkowa treść | Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej decyzji, skontaktuj się z nami. Doceniamy Twoje zainteresowanie i cieszymy się na współpracę w przyszłości. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {decline_reason} |
{decline_reason} wstawia powód, który wpisujesz podczas odrzucania kosztorysu. Jeśli pozostawisz powód pusty podczas odrzucania, ten parametr nie wyświetli nic w e-mailu.
Kosztorys przekształcony
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator przekształca kosztorys w zamówienie WooCommerce |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Twój kosztorys nr {quote_number} został przekształcony w zamówienie nr {order_number} |
| Domyślny nagłówek | Kosztorys przekształcony w zamówienie |
| Domyślna dodatkowa treść | Twój kosztorys został pomyślnie przekształcony w zamówienie. Szczegóły zamówienia możesz wyświetlić, korzystając z powyższego linku. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {order_number}, {order_date}, {customer_name}, {order_url} |
Ten e-mail powiadamia klienta, że jego zatwierdzony kosztorys został przekształcony w rzeczywiste zamówienie. {order_url} linkuje bezpośrednio do strony szczegółów zamówienia WooCommerce, dzięki czemu klient może śledzić i opłacić swoje zamówienie.
Kosztorys wygasł
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Kosztorys przekracza datę ważności (sprawdzane codziennie) |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Twój kosztorys nr {quote_number} wygasł |
| Domyślny nagłówek | Kosztorys wygasł |
| Domyślna dodatkowa treść | Jeśli chcesz ponownie przesłać ten kosztorys lub utworzyć nowy, odwiedź naszą stronę internetową. |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {expiry_date} |
Wygaśnięcie wyceny jest sprawdzane raz dziennie w tle. Liczba dni przed wygaśnięciem jest konfigurowana w sekcji Wholesale > Ustawienia > Wyceny hurtowe > Ogólne > Dni wygaśnięcia wyceny. Ustawienie na 0 oznacza, że wyceny nigdy nie wygasają i ten e-mail nigdy nie jest wysyłany.
Wiadomość dotycząca kosztorysu (Klient)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Klient |
| Wyzwalacz | Administrator wysyła wiadomość w wątku kosztorysu |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Nowa wiadomość dotycząca Twojego kosztorysu nr {quote_number} |
| Domyślny nagłówek | Nowa wiadomość dotycząca kosztorysu |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {customer_name}, {admin_name} |
Gdy przesyłanie wiadomości jest włączone, a administrator publikuje wiadomość na wycenie, ten e-mail powiadamia klienta. Ustawienie Włącz wiadomości musi być włączone (w sekcji Wholesale > Ustawienia > Wyceny hurtowe > Ogólne), aby wiadomości, a tym samym ten e-mail, były dostępne.
Wiadomość dotycząca zapytania (Administrator)
| Szczegół | Wartość |
|---|---|
| Wysłano do | Administrator (konfigurowalny) |
| Wyzwalacz | Klient wysyła wiadomość w wątku zapytania |
| Domyślnie włączone | Tak |
| Domyślny temat | Nowa wiadomość w zapytaniu #{quote_number} od {customer_name} |
| Domyślny nagłówek | Nowa wiadomość od klienta |
| Dostępne symbole zastępcze | {quote_number}, {customer_name} |
Powiadamia Cię za każdym razem, gdy klient odpowie w wątku wiadomości zapytania. Domyślnie odbiorcą jest adres e-mail administratora. Możesz go zmienić na ekranie ustawień e-maila w sekcji WooCommerce > Ustawienia > E-maile.
Jak dostosować szablony e-mail
Każdy e-mail można dostosować indywidualnie. Dostępne ustawienia dla każdego e-maila to:
- Włącz/Wyłącz: włącz lub wyłącz e-mail bez usuwania jego ustawień.
- Temat: temat wiadomości e-mail. Użyj dostępnych symboli zastępczych, aby wstawić dane specyficzne dla wyceny.
- Nagłówek e-mail: nagłówek wyświetlany na górze treści wiadomości e-mail.
- Dodatkowa treść: opcjonalny tekst wyświetlany poniżej głównej treści wiadomości e-mail. Przydatne do dodawania notatek specyficznych dla sklepu lub wezwań do działania.
- Typ e-mail: wybierz HTML, zwykły tekst lub wieloczęściowy (wysyła oba).
Aby edytować e-mail:
- Przejdź do WooCommerce > Ustawienia > E-maile.
- Znajdź e-mail, który chcesz edytować, i kliknij Zarządzaj.
- Zaktualizuj potrzebne pola, a następnie kliknij Zapisz zmiany.
Aby uzyskać głębsze dostosowanie szablonów, takie jak zmiana układu lub dodanie logo, możesz nadpisać szablony HTML, kopiując je do swojego motywu. Instrukcje znajdziesz w dokumentacji struktury szablonów WooCommerce.
Włączanie i wyłączanie wiadomości e-mail z ustawień wtyczki
Alternatywnie do ekranu E-maile WooCommerce, możesz włączyć lub wyłączyć poszczególne typy powiadomień bezpośrednio z poziomu Wholesale > Ustawienia > Wyceny hurtowe > Powiadomienia. Zmiany dokonane w obu miejscach mają taki sam efekt.
Rozwiązywanie problemów z pustą tabelą pozycji wyceny
Jeśli e-mail z powiadomieniem o wycenie wyświetla tabelę Pozycje wyceny, ale bez produktów, zaktualizuj WooCommerce Wholesale Quotes do wersji 1.0.2 lub nowszej. Wersja 1.0.2 i nowsze ładują zapisane pozycje wyceny przed wyrenderowaniem szablonu wiadomości e-mail.
Po aktualizacji prześlij nowy przykładowy cytat i wygeneruj nowe powiadomienie. Tabela Pozycje cytatu powinna wyświetlać nazwę produktu, ilość, cenę i łączną kwotę dla każdej pozycji. Subtotal i total również powinny odpowiadać cytatowi. Nie musisz zmieniać żadnych ustawień powiadomień.
Wysłane wcześniej e-maile nie są przebudowywane po aktualizacji, więc użyj nowo wygenerowanego powiadomienia podczas sprawdzania poprawki.
Często zadawane pytania
Czy mogę wysyłać powiadomienia o zapytaniach na więcej niż jeden adres e-mail administratora?
Tak. W polu Odbiorca(cy) na ekranach ustawień e-maili Powiadomienie o nowym zapytaniu (Administrator) i Wiadomość dotycząca zapytania (Administrator) wprowadź wiele adresów oddzielonych przecinkami.
Dlaczego e-mail z wygasłym cytatem nie jest wysyłany?
Sprawdź dwie rzeczy: (1) potwierdź, że e-mail jest włączony w sekcji WooCommerce > Ustawienia > E-maile, oraz (2) potwierdź, że Dni wygaśnięcia cytatu są ustawione na wartość większą niż 0 w sekcji Wholesale > Ustawienia > WooCommerce Wholesale Quotes > Ogólne. Jeśli wygaśnięcie jest ustawione na 0, cytaty nigdy nie wygasają i e-mail nigdy nie jest wyzwalany.
Czy e-maile z powiadomieniami o wiadomościach działają dla klientów niezarejestrowanych?
Tak. E-maile z wiadomościami są wysyłane na adres e-mail powiązany z wyceną, niezależnie od tego, czy klient ma konto WordPress.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy wersji Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy wersji darmowej: Odwiedź nasze forum społecznościowe
