Pierwszym krokiem do tworzenia ofert, które przemawiają do klientów B2B, jest zrozumienie ich potrzeb i preferencji. Ten cel zaczyna się od momentu ich rejestracji w Twoim sklepie WooCommerce. Wdrażając niestandardowy formularz rejestracyjny WooCommerce, możesz od samego początku zbierać istotne informacje o klientach, co pomoże Ci dostosować doświadczenie zakupów hurtowych, które zadowoli klientów B2B.
Dodaj ten przewodnik do zakładek, ponieważ pomoże Ci właśnie w tym! W tym artykule dowiemy się, jak stworzyć i skutecznie wykorzystać niestandardowy formularz rejestracyjny WooCommerce, aby lepiej poznać swoich klientów. Zacznijmy!
Dlaczego warto używać niestandardowego formularza rejestracyjnego WooCommerce?
Jako sprzedawca hurtowy WooCommerce, prawdopodobnie znasz domyślny formularz rejestracyjny tej platformy:
Chociaż ten usprawniony formularz rejestracyjny ułatwia łatwe i szybkie wdrożenie, może nie być odpowiedni dla firm obsługujących klientów hurtowych. Transakcje B2B są zazwyczaj na dużą skalę i możesz chcieć ustawić kryteria weryfikacji przed przyznaniem przywilejów hurtowych, takich jak dostęp do wyłącznych ofert i rabatów.
Dzięki niestandardowemu formularzowi rejestracyjnemu WooCommerce możesz:
- Poznaj swoich klientów: Zbieraj konkretne informacje, które są ważne dla Twojej firmy. Mogą to być kluczowe szczegóły, takie jak wielkość firmy, branża lub preferowane kanały komunikacji.
- Usprawnij proces wdrażania: Dzięki ważnym informacjom o Twoich klientach dostępnym od samego początku, możesz zautomatyzować procesy zatwierdzania, konfiguracji kont i dostosowywania cen dla Twoich klientów.
- Zwiększ bezpieczeństwo: Posiadanie niestandardowego formularza rejestracyjnego WooCommerce zwiększa również bezpieczeństwo Twojej firmy. Poprzez dodanie dodatkowych pól na informacje o firmie, identyfikatory podatkowe lub inne istotne szczegóły, możesz lepiej weryfikować klientów hurtowych i potwierdzać ich legalność. W rezultacie minimalizujesz ryzyko oszustw i budujesz zaufanie wśród obecnych klientów.
- Twórz lepsze oferty i promocje: Podobnie, możesz wykorzystać dane zebrane podczas procesu rejestracji do informowania o swoich przyszłych strategiach marketingowych. Załóżmy, że odkryjesz, że większość klientów B2B woli być kontaktowana przez e-mail. Dlatego możesz dostosować swoje wysiłki komunikacyjne, wysyłając ukierunkowane kampanie e-mailowe z aktualizacjami lub rabatami na produkty.
Jakie pola dodać do niestandardowego formularza rejestracyjnego WooCommerce
Istnieje kilka dodatkowych pól, które można dodać do niestandardowego formularza rejestracyjnego WooCommerce, a wybór będzie zależał od unikalnych wymagań biznesowych. Jednakże, chociaż możesz być skłonny do zadawania wielu pytań naraz, ważne jest również zachowanie odpowiedniej równowagi, aby nie przytłoczyć klientów B2B.
Oto kilka przykładów pól, które możesz chcieć dodać do swojego formularza rejestracyjnego:
1. Dane firmy
Rozważ zapytanie o szczegółowe dane firmy, takie jak branża, wielkość firmy i lata działalności. Znajomość tych szczegółów od samego początku może pomóc w ocenie przydatności Twoich ofert i dostosowaniu odpowiednich rekomendacji produktów. Pomaga również zweryfikować legalność potencjalnych klientów, zapewniając, że masz do czynienia z wiarygodnymi leadami.
2. Dane kontaktowe
Płynna komunikacja jest kluczowa w relacjach B2B. Niektóre przykłady pól, które można dodać, to osoba kontaktowa, adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy. Posiadanie tych informacji umożliwia nawiązanie bezpośredniego kanału komunikacji w celu potwierdzania zamówień, zapytań i wsparcia.
3. Preferencje marketingowe
Ostatnią rzeczą, której chcesz, budując bazę klientów hurtowych, jest irytowanie nowych klientów B2B promocjami, na które nie wyrazili zgody. Możesz zminimalizować to ryzyko, zbierając informacje o preferowanych kanałach komunikacji potencjalnych klientów. Na przykład, możesz dodać pole, które pozwoli klientom określić preferowaną metodę komunikacji, czy to e-mail, telefon, czy poczta.
4. Preferencje zakupowe
Możesz stworzyć lepsze ogólne doświadczenie zakupowe w sprzedaży hurtowej, poznając preferencje zakupowe swoich klientów B2B. Jakie są ich preferowane warunki płatności, oczekiwana wielkość zamówienia lub preferowane metody wysyłki? Zebranie tego typu informacji z góry pomoże Ci przewidzieć ich potrzeby i dostosować usługi do ich oczekiwań.
5. Dodatkowe informacje
Na koniec możesz dodać specjalne pole na prośby, komentarze lub zapytania w niestandardowym formularzu rejestracyjnym WooCommerce. Nowi potencjalni klienci B2B są często najbardziej zaangażowani w momencie rejestracji w Twojej firmie. Dlatego będziesz chciał wykorzystać tę okazję, aby odpowiedzieć na ich pytania i rozwiać wszelkie wątpliwości. Proaktywne działanie pokazuje Twoje zaangażowanie w zapewnienie jak najlepszych doświadczeń, budując zaufanie w partnerstwach biznesowych.
Jak stworzyć niestandardowy formularz rejestracyjny WooCommerce
Używanie domyślnego formularza rejestracyjnego WooCommerce może nie wystarczyć, jeśli obsługujesz sektor B2B. Chociaż WooCommerce nie zapewnia funkcjonalności do dostosowywania formularza rejestracyjnego, możesz to łatwo zrobić za pomocą wtyczek, takich jak Wholesale Lead Capture!
Dzięki Wholesale Lead Capture możesz tworzyć w pełni spersonalizowane formularze rejestracyjne B2B, ustawiać procesy zatwierdzania leadów i automatyzować e-maile powitalne, aby utrzymać zaangażowanie klientów hurtowych.
Pamiętaj, że będziemy używać tego wtyczki przez cały samouczek. Upewnij się więc, że masz ją już skonfigurowaną i zainstalowaną. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz pobrać wtyczkę tutaj lub dowiedzieć się więcej z naszego przewodnika dla początkujących.
Przejdźmy od razu do rzeczy!
Krok 1: Edytuj swój formularz rejestracyjny
Po zainstalowaniu i aktywowaniu Wholesale Lead Capture, przejdź do swojego panelu WordPress i wybierz Wholesale > Settings > Wholesale Lead Capture > Registration Form. Tutaj znajdziesz interfejs, w którym możesz dostosować swój formularz rejestracyjny, włączając pożądane pola lub dodając nowe.
Wtyczka ułatwia konfigurację – zawiera zestaw domyślnych pól, które możesz łatwo włączyć lub wyłączyć w zależności od wymagań Twojej firmy. Przewiń w dół, aby znaleźć tabelę zawierającą domyślną listę pól:
Ważna uwaga: Istnieje kilka wymaganych pól, których nie można wyłączyć, w tym Imię, Nazwisko i Email.
Te domyślne pola, pokazane powyżej, zawierają najbardziej podstawowe informacje, o które możesz pytać klientów B2B. Możesz włączyć lub edytować każde pole, klikając przycisk Edytuj w zakładce „Akcja”. Pojawi się nowa strona ustawień, na której możesz zaznaczyć pole „Włączone” i „Wymagane”. Możesz również zmienić tekst zastępczy dla każdego pola:
Zwróć uwagę, że domyślne pola mogą mieć dodatkowe ustawienia, które możesz dostosować, aby pomóc Ci stworzyć usprawnione doświadczenie rejestracji dla klientów B2B. Na przykład domyślne pole Adres pozwala dodać drugą linię adresu, aby pomieścić dłuższy format adresu:
Krok 2: Dodaj własne pola
Również bezpośrednio w ustawieniach formularza rejestracyjnego możesz tworzyć własne pola rejestracyjne, aby pytać o dodatkowe informacje od potencjalnych klientów hurtowych. Aby utworzyć własne pole, po prostu dodaj wartość do następujących pól:
- Nazwa pola: To jest etykieta Twojego własnego pola. (Przykład: „Branża”, „Strona internetowa firmy”)
- ID pola: Unikalny identyfikator lub kod Twojego pola.
- Typ: Możesz wybierać spośród kilku typów pól wejściowych, w tym Tekst, Liczba, Telefon, URL, a nawet Pola wyboru (Radio) lub Pola wyboru (Checkbox).
- Tekst zastępczy: Opcjonalnie możesz również dodać tekst zastępczy, aby poinstruować użytkowników, co należy wprowadzić w pole.
- Wartość domyślna: Ustawia domyślną wartość dla Twojego własnego pola, którą użytkownicy mogą nadpisać w razie potrzeby.
Dodatkowo możesz zaznaczyć następujące opcje, jeśli chcesz:
- Wyświetl na stronie realizacji zakupu: Wyświetl swoje własne pole na stronie realizacji zakupu WooCommerce.
- Wymagane: Spraw, aby pole było obowiązkowe do wypełnienia przez klientów hurtowych.
- Włączone: Wyświetl niestandardowe pole w formularzu rejestracyjnym.
Po wprowadzeniu zmian kliknij „Dodaj niestandardowe pole”, aby dodać pole do formularza rejestracyjnego!
Ilustrujmy to przykładem. Załóżmy, że dodajesz niestandardowe pole, aby zapytać o branżę potencjalnego klienta, oto jak możesz je zmodyfikować:
💡Power Tip: You can easily rearrange your WooCommerce custom registration form with a drag-and-drop motion. Simply click and hold on a field, then drag it to your desired position within the form.
Krok 3: Ustaw proces zatwierdzania
Teraz, gdy dostosowałeś swój formularz rejestracyjny WooCommerce, czas zapewnić płynny proces wdrażania dla nowych potencjalnych klientów!
Dzięki Wholesale Lead Capture możesz wybrać ręczne lub automatyczne zatwierdzanie potencjalnych klientów. Aby dowiedzieć się, jak wybrać najlepsze podejście dla Twojej firmy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem:
Z panelu WooCommerce przejdź do Wholesale > Ustawienia > Wholesale Lead Capture > Ogólne. Następnie przewiń w dół do Akcje dotyczące potencjalnych klientów. Stąd możesz wybrać:
- Ręczne zatwierdzanie: Po wybraniu nowi potencjalni klienci hurtowi będą wymagać zatwierdzenia przez administratorów lub kierowników sklepów przed uzyskaniem dostępu do przywilejów hurtowych.
- Automatyczne zatwierdzanie: Natomiast wybranie tej opcji automatycznie zatwierdza rejestrację B2B po przesłaniu wniosku.
Ważna uwaga: Domyślnie nowi potencjalni klienci B2B otrzymują rolę „Klient hurtowy”.
Krok 4: Opublikuj swój formularz!
Do tego momentu samouczka pomyślnie utworzyłeś niestandardowy formularz rejestracyjny WooCommerce i ustawiłeś proces zatwierdzania do zarządzania potencjalnymi klientami B2B. Jesteś gotowy, aby go opublikować!
Wholesale Lead Capture ułatwia to, automatycznie tworząc następujące strony:
- Strona logowania: https://[yoursiteurl]/wholesale-log-in-page/
- Strona rejestracji: https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-page/
- Strona podziękowania: https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-thankyou-page/
Domyślnie na stronie rejestracji wyświetlany jest utworzony niestandardowy formularz rejestracyjny WooCommerce. Możesz go jednak umieścić w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej, używając jego domyślnego shortcode: [wwlc_registration_form].
Aby dodać formularz rejestracyjny na innej stronie, po prostu przejdź do tej strony, dodaj blok shortcode i wprowadź ten domyślny shortcode formularza. Kliknij „Opublikuj” (lub „Zaktualizuj”, jeśli modyfikujesz istniejącą stronę) i gotowe.
Tak, to takie proste! Oto przykład, jak formularz rejestracyjny dla hurtowni będzie wyglądał dla Twoich klientów B2B:
Wnioski
Znajomość swoich klientów jest kluczem do stworzenia doświadczenia zakupowego, które sprawi, że będą wracać. Dzięki niestandardowemu formularzowi rejestracyjnemu WooCommerce możesz od początku zbierać ważne informacje o potencjalnych klientach B2B. Pomoże Ci to tworzyć oferty, które trafiają w ich gusta, zwiększając satysfakcję klientów i budując trwałe relacje.
W tym przewodniku przeprowadziliśmy Cię przez proces łatwego tworzenia niestandardowego formularza rejestracyjnego WooCommerce za pomocą Wholesale Lead Capture. Podsumowując, sprawdźmy poniższe kroki:
- Edytuj swój formularz rejestracyjny
- Dodaj niestandardowe pola
- Ustaw swój proces zatwierdzania
- Opublikuj swój formularz
Dzięki Wholesale Lead Capture możesz łatwo skonfigurować prosty proces rejestracji i onboardingu B2B w swoim sklepie WooCommerce.
Masz pytania dotyczące konfiguracji niestandardowego formularza rejestracyjnego WooCommerce? Daj nam znać w komentarzach poniżej!
