Para tener éxito como negocio mayorista, debes asegurarte de que tus clientes regresen siempre a tu tienda para realizar compras repetidas. En otras palabras, tienes que determinar cómo aumentar la frecuencia de tus pedidos mayoristas.
Si eres como muchas empresas, es posible que no sepas cómo hacerlo. Después de todo, la tarea de aumentar la frecuencia de tus pedidos mayoristas puede resultar abrumadora. Probablemente no sepas por dónde empezar. Sin mencionar que comprender todos los factores involucrados y cómo funcionan juntos puede ser un desafío.
En este artículo, te daremos 3 consejos sobre cómo aumentar la frecuencia de pedidos en tu tienda mayorista. También repasaremos algunas de las mejores herramientas de WooCommerce que puedes usar para agilizar el procedimiento. ¡Vamos a ello!
Por qué necesitas aumentar la frecuencia de tus pedidos mayoristas
La frecuencia de reordenación es una excelente métrica de referencia para tu negocio mayorista. Por un lado, te permite saber si tienes un problema con la satisfacción de tus clientes mayoristas. Por otro lado, es un valioso indicador de crecimiento a seguir si deseas monitorear la rentabilidad.
Por lo general, un cliente mayorista satisfecho pedirá con más frecuencia. Entonces, ¿cómo aumentas la frecuencia de sus pedidos sin realizar ventas constantes como a menudo tienes que hacer en el lado minorista?
3 Mejores maneras de aumentar la frecuencia de pedidos mayoristas
¿Cómo aumentas la frecuencia de tus pedidos mayoristas?
Hay tres componentes principales que debes considerar al abordar esta pregunta:
- Crear un proceso de pedido increíblemente eficiente
- Mantener contacto regular con tus mayoristas
- Ofrecer incentivos por pedir más
¡Exploremos estos componentes con más detalle!
1. Crea un proceso de pedido increíblemente eficiente
Si aún no lo has hecho, deberías intentar ponerte en el lugar de tu cliente mayorista.
Muy a menudo, después de haberte pedido una o dos veces, querrán entrar, hacer el pedido y luego seguir con su día.
Sin nuestros plugins mayoristas, así es como podría ser un proceso de pedido normal para tus clientes mayoristas:
- Iniciar sesión en el sitio
- Navegar de regreso a la tienda (por defecto, WooCommerce te devuelve a la página Mi cuenta después de iniciar sesión)
- Hacer clic en categorías, subcategorías y descripciones de productos para encontrar el producto que buscan
- Repetir el paso 3 hasta que tengan todos los productos que necesitan en su carrito (esto puede llevar bastante tiempo si tu catálogo está diseñado para ser navegado por clientes minoristas)
- Encontrar el carrito para revisar el pedido
- Proceder al pago y realizar el pago
Nuestro plugin Wholesale Order Form está diseñado para hacer que el pedido sea un poco más fluido para estos clientes.
Este plugin acorta los pasos 3 y 4 anteriores. Además, hace que los pasos 5 y 6 sean mucho más rápidos si sigues nuestra guía para configurar un formulario de pedido mayorista increíble.
Si utilizas nuestros plugins de venta al por mayor, así es como será el nuevo proceso simplificado para los clientes:
- Inicia sesión en el sitio y luego serás redirigido inmediatamente al Formulario de Pedido (gracias a nuestro plugin de Captura de Clientes Mayoristas)
- Busca productos en la tabla y luego haz clic en "añadir al carrito", lo que coloca instantáneamente los productos deseados en el carrito sin necesidad de actualizar la página
- Revisa sus pedidos en el widget del carrito de la barra lateral (consulta nuestra guía)
- Procede al pago y realiza su pago (incluso puedes ofrecer a los clientes mayoristas la opción de factura si deseas utilizar Precios Mayoristas Premium)
2. Mantén contacto regular con tus mayoristas
Para animar a un cliente a realizar pedidos repetidos, siempre debes esforzarte por estar presente en su mente. Estar en contacto a menudo les recuerda la necesidad de pedirte.
Muchos minoristas pierden esta oportunidad al considerarse "demasiado ocupados" para escribir correos electrónicos regulares a sus clientes. Esto es un error, ya que la comunicación constante por correo electrónico puede generar pedidos instantáneos.
Para asegurar que tus mensajes se reciban positivamente, sé creativo con tus correos electrónicos. Teniendo esto en cuenta, aquí tienes algunas excelentes maneras de mantenerte en contacto con tus mayoristas:
- Envíales recursos como guías de ventas o material promocional para ayudarles a vender más
- Pídeles que completen una encuesta y luego envíales los resultados en un correo electrónico de seguimiento
- Infórmales sobre cualquier oferta por tiempo limitado
- Envíales un correo electrónico de reseña sobre cualquier mención en los medios que hayas tenido, especialmente si involucra a uno de tus mayoristas.
- Infórmales sobre próximos lanzamientos de productos
Para reducir el aburrimiento y la fatiga del correo electrónico, se trata de mezclar y proporcionar algo de variedad a tu mensaje. Estoy seguro de que puedes idear otra docena de ideas además de nuestra lista corta.
Recuerda que el objetivo no es "vender" a estas personas porque ya las tienes registradas como clientes mayoristas. El objetivo es mantener tu empresa delante de ellas tanto como sea posible. Los pedidos vendrán como resultado de este contacto regular.
¡Además, te ahorra tener que perseguirlos constantemente y pedirles pedidos!
3. Ofrece incentivos por frecuencia de pedidos al por mayor
Una de las mejores maneras de entusiasmar a tus clientes mayoristas es ofrecer descuentos por volumen de compra.
Tu mente podría saltar inmediatamente al modelo de "ventas", donde les envías continuamente ofertas tentadoras. Esto funciona bien en el lado minorista, pero los clientes mayoristas se motivan de manera diferente, así que sugiero probar primero otro enfoque.
Primero, separa a tus mayoristas en niveles para indicar su compromiso con tu empresa.
Luego, dedica tiempo a analizar los pedidos recientes de los mayoristas de cada nivel. Esto te ayudará a identificar a los clientes que están a punto de cumplir el compromiso mínimo para el siguiente nivel. Haz una lista de estos clientes.
Una vez que haya compilado una lista de este tipo, envíe correos electrónicos personalizados a los clientes de la misma. Luego, invítelos a subir al siguiente nivel para que puedan recibir una reducción de precio en sus pedidos.
Para mejorar aún más la efectividad de su comunicación, puede ilustrar el impacto de este movimiento en su negocio. Específicamente, puede resaltar los ahorros de costos que pueden disfrutar en los productos específicos que piden con frecuencia.
Conclusión
La forma más rápida de hacer crecer su empresa es expandirse a nuevos mercados y fuentes de ingresos. Sin embargo, hacerlo requiere un acto de fe. Debe estar dispuesto a asumir los riesgos que implica el crecimiento de un negocio. Además, debe asegurarse de que no está pagando por el crecimiento demasiado tarde.
Si usted es una de las muchas empresas que luchan por mantenerse al día con sus clientes mayoristas, existen tres excelentes tácticas que puede emplear para aumentar la frecuencia de sus pedidos al por mayor. Para recapitular, estas son:
- Cree un proceso de pedido increíblemente eficiente
- Manténgase en contacto regular con sus mayoristas
- Proporcione incentivos para la frecuencia de pedidos al por mayor
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo aumentar la frecuencia de pedidos al por mayor en su tienda? ¡Háganoslo saber en el cuadro de comentarios a continuación, o envíenos un mensaje!
