Hoy quiero guiarte a través de 3 consejos rápidos de potencia de Wholesale Suite que te ayudarán a implementar el comercio mayorista en tu negocio y también a mejorar tus posibilidades de éxito.
En la publicación a continuación, discutiremos esos consejos de potencia en detalle, pero aquí hay un resumen rápido de lo que vamos a hablar.
- El primer consejo de potencia trata sobre por qué los productos mayoristas son diferentes.
- Cómo puedes aplicar precios mayoristas según tus necesidades exactas
- Por qué los clientes mayoristas pueden o no necesitar ver todos tus productos
- Por qué deberías aplicar automáticamente tus acuerdos mayoristas
- El segundo consejo de potencia trata sobre mantener contentos a los clientes mayoristas.
- Discutimos cómo crear lo que yo llamo una "experiencia de incorporación de 7 estrellas"
- Por qué deberías centrarte en eliminar la fricción del proceso de pedido mayorista
- Cómo localizar la experiencia para tus clientes mayoristas y por qué es importante para aumentar los ingresos
- El tercer consejo de potencia trata sobre oportunidades de ingresos mayoristas ocultas en tu negocio mayorista.
- Cargos no basados en productos y cobro preciso
- Un truco que puedes usar para aumentar el tamaño promedio del pedido
- Cómo crear cupones de venta específicos para mayoristas para fomentar más pedidos
Empecemos.
CONSEJO DE POTENCIA DE WHOLESALE SUITE #1: Por qué los productos mayoristas son diferentes
Hablemos de tres cosas importantes: precios mayoristas, visibilidad de productos y aplicación de tus acuerdos mayoristas.
Los productos mayoristas son un poco diferentes de los productos minoristas en que:
- A menudo tienen un precio bastante diferente y en grandes cantidades
- No todo el mundo necesita verlos
- Existen ciertos acuerdos que has hecho con tus clientes mayoristas que afectan la forma en que pueden comprarlos
Cómo puedes aplicar precios mayoristas según tus necesidades exactas
En WooCommerce Wholesale Prices Premium puedes fijar el precio de tus productos de varias maneras. Generalmente es lo suficientemente flexible como para adaptarse a casi cualquier tipo de acuerdo de precios mayoristas.
Precio mayorista fijo
Un precio mayorista fijo es donde conoces el precio exacto que deseas aplicar a ese producto a nivel mayorista. A esto a veces se le llama establecer precios basados en productos en nuestras guías.
Puedes configurar esto yendo a la configuración de tu producto individual. Esto se puede encontrar en tu Panel de administración > Productos > Pasa el cursor sobre un producto y haz clic en Editar.
Descuento basado en porcentaje
Si quieres que el sistema fije los precios por ti basándose en un porcentaje, tienes un par de opciones más:
- Descuento global por porcentaje
- Descuento por porcentaje de categoría de producto
Estas opciones te permiten determinar el precio mayorista de un producto dinámicamente usando un porcentaje. Aquí tienes un ejemplo de una categoría de producto con un 20% de descuento:
Descuentos por cantidad
Por último, si también quieres recompensar a tus clientes por comprar más de un artículo en particular, puedes usar descuentos por cantidad.
Esto comprueba la cantidad del artículo en el carrito y aplica un descuento escalonado. Tú solo le dices al sistema cuál es la estructura de descuentos y él se encargará de ello.
Si necesitas mover grandes volúmenes de ciertos productos, esta es una excelente manera de recompensar a tus clientes mayoristas por pedir más.
Más información sobre precios mayoristas
Tenemos una guía completa sobre todas las diferentes opciones para establecer precios mayoristas que considero de lectura obligatoria. Es un gran recurso que te mostrará más detalles sobre cómo funciona cada opción.
Otro artículo que podría interesarte es donde discutimos cómo establecer precios mayoristas frente a precios minoristas. En él, repasamos la teoría de los precios mayoristas y cuáles son tus opciones para determinar el precio mayorista de tus productos.
Por qué los clientes mayoristas pueden o no necesitar ver todos tus productos
Otra diferencia importante es la visibilidad de tus productos mayoristas para los clientes. Después de todo, no todos los productos necesitan ser visibles para todos los tipos de clientes. Recuerda que los clientes minoristas y mayoristas son muy diferentes.
Hay cuatro opciones para controlar la visibilidad de tus productos entre clientes minoristas y mayoristas:
- El ajuste global "Mostrar solo productos mayoristas a usuarios mayoristas"
- Las opciones de visibilidad "Restringir a roles mayoristas" en los propios productos
- Hacer una variación "Solo mayorista" en variaciones individuales
- La configuración de Permisos y Filtros en el formulario de pedido
La configuración global para mostrar solo productos mayoristas controla lo que ven tus clientes mayoristas. Esto significa que si un producto no tiene precio mayorista, ocultará ese producto al cliente mayorista.
Querrías hacer esto si necesitas asegurarte de que los clientes mayoristas no compren nada excepto productos que estén disponibles con precios mayoristas.
La segunda opción trata sobre la restricción de los productos en sí. Encontrarás que después de instalar WooCommerce Wholesale Prices Premium tendrás una nueva configuración debajo de la caja de Publicación en los productos de tu tienda.
Puedes usar esto para restringir un producto completo solo a roles de usuario mayorista específicos. Esto lo ocultará a los clientes minoristas.
Si estás utilizando productos variables, también puedes restringir variaciones específicas a roles mayoristas de manera muy similar. Seleccionando qué roles mayoristas deben tener acceso a esa variación.
Esto puede ser útil para configurar variaciones "al por mayor" donde se vende en mayores cantidades. Por ejemplo, si tuviera una tienda que vende golosinas para perros y tuviera un producto de "un paquete de golosinas para perros" para clientes minoristas en paquetes de 100g, 500g y 1kg, podría agregar una variación para una caja grande de 20kg pero solo hacerla visible para clientes mayoristas.
La última configuración de visibilidad tiene que ver con el Formulario de Pedidos Mayoristas de WooCommerce y el control de qué productos aparecen en esa interfaz.
El formulario de pedidos es una interfaz de una sola página altamente optimizada, hecha específicamente para pedidos mayoristas ultrarrápidos.
En la configuración del formulario de pedidos, puede controlar qué roles de usuario pueden ver el formulario. También puede filtrar los productos que se muestran en el formulario por categoría o por productos específicos.
Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener más información sobre las opciones de visibilidad de productos en las herramientas. Le guiará a través de todas las opciones anteriores con más detalle.
Por qué deberías aplicar automáticamente tus acuerdos mayoristas
La forma final en que debe abordar las diferencias entre clientes mayoristas y minoristas es aplicando cualquier requisito mínimo en sus acuerdos mayoristas.
Los acuerdos mayoristas existen por una razón. Quiere asegurarse de que sus clientes mayoristas cumplan su parte del trato. Después de todo, obtienen precios privilegiados para sus productos. Deberían pedir una cierta cantidad cada vez.
Para hacer cumplir esto, puede utilizar tanto cantidades mínimas basadas en productos como requisitos de pedido mínimo.
El primero establecerá un mínimo en un producto individual que actúa como un umbral que deben agregar a su carrito antes de poder obtener su precio mayorista para ese producto. Si no cumplen con ese mínimo, no obtienen el precio mayorista, tendrían que pagar el precio minorista.
Del mismo modo, puede establecer cantidades mínimas basadas en pedidos. El cliente debe tener un cierto número de productos en el carrito y/o un subtotal mínimo para su pedido en general.
Nuevamente, si no cumplen con esos requisitos mínimos, obtendrán precios minoristas en lugar de precios mayoristas. Esto asegura que aún puedan completar la compra, pero sin los precios ajustados.
Si desea impedirles que completen la compra por completo hasta que cumplan con los mínimos, también puede hacerlo.
CONSEJO DE POTENCIA DEL CONJUNTO MAYORISTA N.º 2: Mantener Felices a los Clientes Mayoristas
Mantener felices a sus clientes mayoristas generará más ingresos a largo plazo. Los clientes felices piden más; esta es una regla general básica cuando se trata de ventas mayoristas.
Quiero cubrir 3 cosas específicas que pueden ayudarlo a mantener a sus clientes mayoristas aún más felices desde el principio.
Crear una experiencia de incorporación de 7 estrellas
La incorporación comienza cuando sus clientes se dan cuenta de que usted tiene un programa mayorista.
Es todo, desde su página de destino, hasta su formulario de registro, hasta su proceso de aprobación y más allá, hasta la educación del producto y la realización de su primer pedido.
Cierra los ojos por un minuto e imagina cómo podría ser una experiencia de 5 estrellas para tu cliente mientras pasa por tu proceso de registro, aprobación y realiza su primer pedido.
Aquí tienes un ejemplo de cómo podría ser una experiencia de 5 estrellas:
- Podrían ver una página de destino atenta y rica en información que les hable sobre los beneficios de ser un cliente mayorista.
- Luego ven un formulario de registro que no es demasiado largo pero recopila toda la información importante que necesitan proporcionar.
- Cuando se registran, reciben un correo electrónico que les informa que se ha recibido su solicitud y que alguien se pondrá en contacto con ellos en el transcurso del día.
- Una vez que el administrador aprueba al nuevo mayorista, reciben un correo electrónico diciendo que han sido aprobados. Incluso incluye un cupón para su primer pedido y un enlace a instrucciones sobre cómo realizar su pedido y familiarizarse con el proceso de pedido. Esto ayuda a tranquilizarlos y les dice qué hacer a continuación.
- Hacen clic en el enlace para iniciar sesión e inmediatamente ven una interfaz de pedido rápido. Se sorprenden de lo rápido que es pedir lo que necesitan.
- Van al pago y se sorprenden de nuevo al ver que toda su información personal está precargada en el formulario de pago, aplican el cupón que encontraron en el correo electrónico de bienvenida y completan el pago.
Ahora repitamos el mismo proceso, pero imaginemos cómo podría ser una experiencia de 10 estrellas. Aquí es donde realmente te vuelves loco y das rienda suelta a ideas descabelladas. Piensa en lo que podrías hacer si la Reina se registrara en tu programa mayorista.
Algunos ejemplos de cómo puedes pensar de forma innovadora:
- Cuando el cliente pulsa el botón de registro, recibe instantáneamente un correo electrónico para confirmar su envío. Luego, en 60 segundos, un especialista en incorporación de clientes lo llamará para confirmar su envío y guiarlo a través del resto de la incorporación.
- Se utilizará IA sofisticada para determinar los ingresos anuales aproximados de la empresa y se les clasificará en un nivel específico dentro del programa mayorista adecuado a su poder adquisitivo.
- Se entregará un paquete de bienvenida físico en su lugar de trabajo a través de un dron de reparto en un plazo de 2 horas, que contendrá un certificado conmemorativo firmado personalmente por el CEO, un expositor plegable de cartón que pueden usar en su tienda, algunos productos gratuitos, instrucciones de pedido y más.
Por último, reduzcamos un poco la marcha y volvamos a la realidad creando lo que yo llamo una experiencia de 7 estrellas.
Tomamos la experiencia de 5 estrellas y la combinamos con algunas de las ideas geniales pero factibles de tu experiencia de 10 estrellas y vemos qué puedes hacer realmente para que las cosas sean un poco mejores de lo esperado.
- En nuestro ejemplo de 5 estrellas, tal vez en lugar de hacer que vuelvan a buscar el cupón para usarlo en su primer pedido, el cupón ya se aplica automáticamente. Sería un detalle inesperado y apreciado. Puedes hacer esto con Advanced Coupons.
- El cliente recibe un paquete de bienvenida físico por correo ordinario. Contiene material de marketing, instrucciones sobre cómo hacer un pedido y productos de muestra.
- Un agente de atención al cliente llamará al cliente el día que envió su formulario de registro para chatear sobre su negocio y colocarlo en el nivel adecuado del programa mayorista.
Realizar este tipo de ejercicio de pensamiento creativo puede ayudarte a crear una mejor experiencia para tus clientes y a pensar de forma innovadora.
La buena noticia es que puedes instalar la versión gratuita de Advanced Coupons ahora para obtener algunas de estas funciones sin coste alguno.
Eliminar la fricción del proceso de pedido mayorista
Eliminar la fricción de cualquier tipo de proceso es casi siempre algo bueno.
Esto puede adoptar muchas formas:
- Eliminar pasos o clics innecesarios
- Proporcionar todo lo que necesitan en un solo lugar
- Rellenar campos previamente
- Eliminar campos
- etc.
Cuando se trata de tus clientes mayoristas, debes recordar que el 99% de las veces solo están ahí para hacer un pedido. Esto podría ser solo una de las 100 tareas que tienen en su lista para ese día.
Una forma fácil de hacerlo es proporcionando interfaces de pedido optimizadas. Tus clientes te agradecerán que hagas esta pequeña tarea indolora.
Te animo a que aproveches cosas como los cuadros desplegables combinados para productos variables que tenemos en nuestro plugin de formularios de pedido.
Por ejemplo, cuando un producto variable tiene 3 atributos, un formulario con 3 cuadros desplegables significa un mínimo de 7 clics solo para añadir ese *único* producto al carrito.
Los cuadros de variación combinados de WooCommerce Wholesale Order Form, donde las variaciones de un producto se colocan en un solo selector, reducirían esto a solo 3 clics: ¡eso es casi un 60% más rápido!
Otro consejo es observar qué tipo de información estás recopilando en el momento de pagar.
Tu página de pago es un gran lugar para optimizar porque es un punto de fricción clave. Cuantos menos campos tengas aquí, mejor. Si también puedes hacer cambios para que sea más claro o más corto, eso ayudará a tus tasas de conversión debido a la disminución de la entrada y la frustración del usuario.
Localizar la experiencia para tus clientes mayoristas
¿Tienes clientes mayoristas que están fuera de tu país? Muchos dueños de tiendas los tienen. Si solo atiendes a esas personas en tu propia moneda e idioma, estás perdiendo una oportunidad de impresionarlos.
Si te pones en su lugar, ¿no sería genial poder pagar en tu propia moneda e incluso en tu propio idioma?
El convertidor de divisas de Aelia para WooCommerce proporciona una forma para que los dueños de tiendas ofrezcan no solo precios en su moneda. También permite al cliente pagar en su moneda (muchas otras soluciones solo llegan a la mitad y no permiten el pago en la moneda).
Del mismo modo, puedes usar una herramienta como WPML para gestionar la traducción de idiomas en todo tu sitio. Esto te permite ofrecer traducciones alternativas de idiomas para tus productos y páginas clave.
Si no puedes hacer la traducción de divisas también debido a restricciones bancarias, te animo encarecidamente a que hagas la de idiomas; la inversión de tiempo y coste te reportará beneficios rápidamente.
CONSEJO DE POTENCIA DE WHOLESALE SUITE #3: Oportunidades ocultas de ingresos mayoristas
Es f uevo00e1cil a 0001adir ventas al por mayor a tu tienda WooCommerce existente con Wholesale Suite. Pero, ¿sab 0003as que tambi 0003n existen oportunidades de ingresos ocultas al por mayor?
As 0003 es, podr 0003as estar generando muchos m 000e1s ingresos de tu negocio mayorista con solo hacer algunos cambios clave en la forma en que haces las cosas.
Cargos no basados en productos y cobro preciso
El precio que cotizas para tus productos a nivel mayorista es solo el comienzo del proceso. Le dice al cliente lo que est 000e1 pagando solo por el producto.
Muchos propietarios de tiendas intentan tratar las ventas al por mayor de la misma manera que las ventas al por menor y ofrecen env 0003o gratuito o barato.
Adem 000e1s, no piensan en los recargos que se les aplican en las pasarelas de pago. Estos pueden sumar una cantidad significativa para pedidos m 000e1s grandes.
Estos son costos que puedes y debes considerar trasladar a tus clientes mayoristas. Te ayudar 000e1 a compensar estos recargos que te est 000e1n aplicando e incluso a ganar dinero con ellos.
En WooCommerce Wholesale Prices Premium, puedes restringir los m 000e9todos de env 0003o para roles de usuario espec 0003ficos asignando el m 000e9todo de env 0003o a un rol de usuario en particular. Esto significa que puedes cobrar tus costos de env 0003o de manera m 000e1s precisa al cliente.
Tambi 0003n puedes restringir a los clientes mayoristas a pasarelas de pago espec 0003ficas tambi 0003n.
Esto puede ser 000fatil para proporcionar pasarelas solo para mayoristas, como una opci 0003n de factura al finalizar la compra, transferencia bancaria, o incluso solo para evitar que utilicen una opci 0003n en particular como Afterpay u otras pasarelas de cr 000e9dito al consumidor similares.
Por 000faltimo, est 000e1 la opci 0003n de introducir un recargo en tipos de pago particulares. Por ejemplo, es muy com 000fatn introducir un recargo del 1-2% en pagos con tarjeta de cr 000e9dito para pedidos mayoristas grandes para cubrir los costos de procesamiento del pedido a trav 0003s de la pasarela.
Un truco que puedes usar para aumentar el valor promedio del pedido
Una forma de ganar m 000e1s dinero con tu programa mayorista es buscar maneras de aumentar tu valor promedio de pedido (AOV).
Puedes hacer esto de manera efectiva para clientes mayoristas implementando un subtotal m 000ednimo de pedido m 000e1s alto.
Ya hemos discutido los requisitos de pedido m 000ednimo anteriormente. Recomiendo encarecidamente que establezcas uno para tus clientes mayoristas, pero aqu 0003 te hablamos de los detalles de c 0003mo implementarlo correctamente.
Si deseas incentivar a los clientes mayoristas a realizar pedidos m 000e1s grandes, puedes hacerlo introduciendo niveles en tu programa.
Por ejemplo:
- Mayorista Est 000e1ndar
- Mayorista Oro
- Mayorista Platino
Si los clientes est 000e1n dispuestos a aceptar un subtotal m 000ednimo de pedido m 000e1s alto, puedes ascenderlos al siguiente nivel, lo que les otorga precios ligeramente m 000e1s baratos.
De esta manera, garantizas pedidos de mayor tama 000f1o y mayor volumen a cambio de precios ligeramente m 000e1s baratos.
Cómo crear cupones de venta específicos para mayoristas para fomentar más pedidos
¡A todo el mundo le encantan las ofertas, incluso a los clientes mayoristas!
Pero, ¿c 0003mo creas cupones espec 0003ficos para mayoristas? Y adem 000e1s, ¿c 0003mo haces lo contrario y creas cupones que los clientes mayoristas *no* tienen permitido usar?
La respuesta es Advanced Coupons, que a 000f1ade la capacidad de restringir el uso de cupones a roles de usuario espec 0003ficos.
Del mismo modo, también puedes excluir roles de usuario, lo que significa que ahora es muy fácil crear ofertas de cupones solo para tus clientes mayoristas y ofertas de cupones solo para tus clientes minoristas.
¿Qué tipo de ofertas deberías hacer para los clientes mayoristas?
Si bien no puedes ser tan agresivo con tus ofertas para clientes mayoristas como para clientes minoristas, deberías poder proponer algunas ideas creativas para entusiasmarlos.
Aquí tienes algunos ejemplos:
- Ofrece una promoción tipo "Compra uno y llévate otro" (BOGO). Haz que cada décima o vigésima unidad sea gratuita. Por ejemplo: Compra 9 cajas de 20 kg de golosinas para perros y llévate 1 gratis.
- Intenta ofrecer muestras gratuitas de productos al comprar algo más. Por ejemplo: Muestra de tamaño de muestra gratuita con cada paquete a granel de 50 kg.
- Utiliza un descuento limitado en el tiempo para fomentar pedidos en una categoría específica de artículos. Por ejemplo: 10% de descuento en todos los zapatos hasta el viernes). Esto puede ser muy útil para cumplir objetivos de fin de mes.
Resumen
Espero que hayas disfrutado de estos consejos avanzados y que puedas utilizarlos en tu negocio para aplicar tus precios mayoristas de la mejor manera posible para tu negocio, crear clientes mayoristas más felices y generar más ingresos a partir de oportunidades ocultas.
Si alguna vez necesitas ayuda con alguno de los productos de Wholesale Suite, no dudes en contactarnos.
Este manual de formación es muy educativo sobre el comercio mayorista y, al mismo tiempo, requiere una gestión exhaustiva.
Me reservo más comentarios hasta que use el plugin durante un tiempo.
gracias
¡Saludos Daniel! Me alegra tenerte a bordo ;)