Las grandes empresas (estoy hablando de negocios de comercio electrónico de 7 u 8 cifras al año) tienen entre el 25% y el 40% de sus ingresos provenientes del correo electrónico.
Incluso hoy en día, con todos los bots de Messenger, chats en vivo y demás, sigue siendo el canal de comunicación número 1 que tienes entre tú y tu cliente.
Por supuesto, existen algunas alternativas al correo electrónico:
- Tráfico de pago
- Messenger
- SMS
De esa lista, probablemente solo el tráfico de pago sea realmente un canal de ventas viable para la comunicación en masa. Puedes etiquetar a las personas con un píxel y crear anuncios que les hablen más de cerca.
No me malinterpretes, Messenger, SMS, Whatsapp y compañía son geniales para comunicarse, por supuesto, pero son más difíciles de acceder en masa para un negocio de comercio electrónico.
El tamaño de tu lista no importa
Aquí hay un mito en el que mucha gente cree:
“Pero mi lista no es lo suficientemente grande, esperaré hasta que mi lista crezca antes de empezar a hacer marketing por correo electrónico”
¡TONTERÍAS!
Incluso si solo tienes 100 personas en tu lista, aún puedes conectar y interactuar con esas personas.
Recuerda la regla de oro… cada. correo. electrónico. en tu lista de correo es una PERSONA.
Así que, independientemente de si tienes 10 personas o 10.000 personas en tu lista. Háblales y ellos te hablarán.
Ajusta tu estilo de correo electrónico al estilo de tu producto
Para mí, con Wholesale Suite, no somos un producto muy visual.
Claro, tenemos pequeñas maquetas de cajas en 3D y podemos añadir capturas de pantalla y vídeos, pero en cuanto a mostrar nuestro producto en manos de un cliente o de una celebridad, es más difícil de hacer con productos digitales. No imposible, pero más difícil.
Si tienes un producto físico, deberías definitivamente estar usando imágenes.
Muestra ese producto en cada oportunidad que tengas, haz que se vea INCREÍBLE y deseable. Muéstralo en uso. Muéstralo en manos de los clientes.
Súper Consejo #1: Haz GIFs
Puedes unir imágenes de productos en un GIF rápido para hacerlo aún más interesante gráficamente.
Esto funciona muy bien en correos electrónicos que tradicionalmente son más estáticos.
Une un montón de imágenes usando una herramienta como el creador de GIF de Giphy. Te animo a que te diviertas un poco, ¡muestra la personalidad de tu marca!
Hacer que tus correos electrónicos sean más interesantes gráficamente de esta manera aumentará tus tasas de clics.
Súper Consejo #2: Crea gráficos de reseñas con una imagen de tu producto
Los testimonios o reseñas son la forma más poderosa de prueba social que puedes adquirir.
Así que, si no tienes vídeos de tus clientes o de blogueros famosos o celebridades hablando de tu producto, crea una imagen que consista en una imagen de tu producto y una cita de la reseña escrita de tu cliente.
Puedes usar estos gráficos en tus correos electrónicos, especialmente para audiencias frías que no te han comprado antes, para animar la prueba social y mejorar la credibilidad.
Realiza una campaña de rebajas general cada mes
Si tienes un catálogo de productos decente – me refiero a si vendes más que un solo producto – deberías realizar campañas de rebajas con bastante frecuencia. Si quieres previsibilidad, debería ser en un ciclo regular.
Recomendaría realizar una campaña de rebajas cada mes.
Algunas personas podrían decir que es demasiado frecuente, pero si lo piensas, solo te da 12 oportunidades al año.
El simple hecho es que las rebajas atraen la atención.
Si tu catálogo de productos contiene 100 productos diferentes, puedes permitirte tener una rebaja decente en uno de esos productos cada mes del año.
¡Tienes 8 años de campañas de rebajas ahí mismo!
Lo diré de nuevo: las rebajas atraen la atención.
Y aunque no deberías esperar que tus tasas de conversión sean masivas (el correo electrónico personalizado automatizado puede ayudarte ahí), si realizas tus campañas de forma constante y envías correos electrónicos a tu lista de forma constante, la gente estará receptiva y obtendrás un pico de ventas cada vez que envíes un correo electrónico.
Envía correos más de una vez sobre lo mismo
Hablando de campañas de rebajas, si solo envías un correo electrónico único para tu campaña y lo dejas ahí, estás dejando una gran cantidad de dinero sobre la mesa.
Una campaña de rebajas requiere un esfuerzo significativo para prepararla, ¿por qué desperdiciarías tu tiempo y los costes de tu personal en una campaña de correo electrónico mediocre?
Aquí tienes 7 correos electrónicos que podrías estar enviando para cada una de tus campañas de rebajas:
- Envía tu aviso inicial por correo electrónico sobre la campaña
- Reenvía el aviso inicial por correo electrónico a aquellos que no abrieron el primero (este consejo por sí solo puede hacer que hasta un 20% más de personas lo vean)
- Envía al menos un correo electrónico de recordatorio una semana después. No tiene que decir "recordatorio", el objetivo es establecer contacto.
- Reenvía el recordatorio a los que no abren
- Envía un correo electrónico con un temporizador de cuenta atrás 72 horas antes de que la rebaja principal esté a punto de finalizar
- Envía un correo electrónico de cuenta atrás de 48 horas a aquellos que no abrieron el de 72 horas
- Sigue al temporizador de cuenta atrás con un correo electrónico de "última oportunidad" 4-6 horas antes de que finalice
Y eso me lleva a mi siguiente punto…
No te preocupes por molestar a la gente, la mayoría de la gente no verá todos los correos electrónicos
Notarás que sugiero hacer muchos reenvíos y recordatorios. ¿Crees que estás molestando a la gente? Piénsalo de nuevo.
La mayoría de los correos electrónicos tienen suerte si consiguen que el 30-40% de las personas los abran. Eso significa que la mayoría ni siquiera los verán.
Los reenvíos captan a las personas que no vieron el primero, lo que significa que, por definición, solo han visto un correo electrónico. Con los reenvíos, también puedes modificar la línea de asunto para que tenga más posibilidades de ser abierto.
Los recordatorios son simplemente una buena práctica para realzar el aspecto FOMO (miedo a perderse algo) de tu campaña.
Envía más correos electrónicos
En resumen, quiero animarte a enviar más correos electrónicos. Sal un poco de tu zona de confort.
Podrías pensar que estás siendo molesto, pero los números no mienten, no todos los correos electrónicos se abren y no todas las personas piensan de la misma manera que tú.
El correo electrónico es ideal para interactuar porque es una herramienta de comunicación personal. Si quieres construir una relación duradera con alguien, necesitas comunicarte con esa persona y el correo electrónico es una de las mejores maneras de hacerlo.
Las grandes marcas envían muchos correos electrónicos, así que si quieres llegar a ser una gran marca algún día, necesitas acostumbrarte a comunicarte masivamente.
