Los sorteos son una estrategia de marketing tan antigua como, bueno, el marketing. Los sorteos, en pocas palabras, son productos o servicios gratuitos que se entregan a los clientes o a personas que se desea convertir en clientes. Estos obsequios no se entregan a la ligera, sino que se planifican cuidadosamente y de forma estratégica, con un resultado final específico en mente: conseguir más clientes y generar más ventas.
¿Cómo conseguir más clientes y más ventas regalando cosas valiosas?
Te sorprendería.
A la gente le gusta recibir cosas gratis. Lo que la mayoría no sabe es que cada persona que prueba tu producto o servicio gratuito es un cliente potencial. Un cliente potencial leal y de por vida. Los sorteos pueden ser un imán para clientes. Cuando la gente recibe algo gratis, sin ninguna obligación, reacciona de muchas maneras sorprendentes, en su mayoría inconscientes. La forma en que la gente reacciona suele dar lugar a que las empresas realicen enormes ventas y obtengan una base de clientes aún mayor como recompensa por su aparente generosidad.
¿Cómo funcionan los sorteos?
- Cuando tu empresa introduce un nuevo producto o servicio en el mercado, la forma más rápida de conseguir visibilidad y tracción es regalar muestras gratuitas. Realmente no importa lo que vendas. Puedes repartir muestras gratuitas e incluso distribuir cupones gratuitos. Repartir obsequios antes de haber realizado una venta puede parecer un gran riesgo para algunos vendedores. Ponte en el lugar del cliente. Los clientes pueden dudar en pagar por productos o servicios que nunca han utilizado. Sin embargo, hay una gran probabilidad de que no rechacen un obsequio. Si les gusta, te buscarán para comprar más, y esta vez con dinero para pagar. Asegúrate de conocer a tu público objetivo antes de repartir obsequios. Esto es para evitar perder tu tiempo e inversión intentando atraer a personas que podrían no tener ningún uso para tu producto. Conoce a la gente en la tienda o en los restaurantes y dales muestras gratuitas de tu producto; envía cupones a quienes revisan religiosamente los folletos de cupones. Si tu producto o servicio es bueno, estarán dispuestos a pagar por más.
- También puedes regalar productos para generar ventas de otros productos similares que estés vendiendo. Los autores y libreros utilizan este método la mayor parte del tiempo. Al ofrecer libros gratis durante un período de tiempo determinado a los clientes, haces que el autor sea más visible y popular, generando más interés en sus otras obras, y, por lo tanto, creando ventas para ellos. Incluso cuando los libros ya no son gratis, la visibilidad que recibieron de la promoción de libros gratuitos hará que los clientes los compren.
- Puedes usar obsequios para atraer clientes a tiendas o comercios. Esto funciona ofreciendo a los clientes un producto o servicio gratuito que los lleve a ir a la tienda. Una vez que ya están allí, podría tentarles a comprar cosas porque ya están allí. Ofrecer colonia gratis puede atraer a los clientes a tu perfumería, donde puedes mostrarles otros frascos de perfume que pueden comprar. El número de compras compensará el coste de esa muestra gratuita que regalas.
- Los productos y servicios gratuitos también son excelentes para la publicidad, algo que simplemente no se puede comprar. Ofrecer pizza gratis a personas sin hogar, o durante una manifestación de fútbol, o durante la firma de un libro, seguramente le atraerá mucha publicidad gratuita. Existe la posibilidad de cobertura mediática, como menciones en la radio y artículos en los periódicos, nada de lo cual usted necesite pagar. Una campaña promocional que le habría costado mucho dinero puede ser gratuita porque regaló artículos gratuitos. Incluso puede obtener una buena reputación de marca como extra.
¿Regalos? ¿Por qué funcionan?
- Los clientes se sienten obligados a comprar más cuando se les ofrecen productos o servicios gratuitos: esto se llama el principio de reciprocidad. Incluso cuando no pides nada a cambio, el cliente sentirá que es su obligación corresponder de alguna manera. Un ejemplo es el Día del Slurpee Gratis de 7-Eleven. Una empresa estadounidense, 7-Eleven, declaró un día de Slurpees gratis en todas sus tiendas. Ese día se regalaron millones de Slurpees gratis, y ese día 7-Eleven registró un alto nivel de ventas y beneficios. Esto se debe a que, mientras la gente entraba y tomaba su bebida gratis, también compraba algo más.
- La gente piensa que los artículos gratuitos son más valiosos que los artículos con descuento. Debido a que un artículo tiene una etiqueta de precio, la gente le asigna fácilmente un valor. Como tal, los clientes estarán dispuestos a pagar una gran suma de dinero por ese artículo si usted se lo vendiera.
- Los regalos misteriosos gratuitos también aumentan las ventas. Si promociona artículos que animan a los clientes a comprar un producto para obtener un regalo sorpresa gratuito, es probable que los clientes aprovechen esa oportunidad.
Los regalos son una estrategia de marketing psicológico probada y que funciona cuando se realiza estratégicamente. Si no está seguro de si desea hacer regalos, planifíquelo bien y hágalo. En cualquier caso, que la gente conozca sus productos bien vale el riesgo.
