Cuando buscas formas de aumentar tus beneficios, se te ocurre la idea de encontrar nuevos clientes. Si bien este es un esfuerzo digno, puede conllevar importantes costes y esfuerzos de marketing. Otra opción a considerar es aumentar el valor medio de tu pedido (AOV). Al aprender cómo aumentar el valor medio del pedido, puedes maximizar el valor de cada compra y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción del cliente.
Esto es exactamente lo que vamos a analizar hoy. En esta guía completa, cubriremos formas efectivas de aumentar los valores medios de los pedidos en ventas al por mayor. ¡Al final de este artículo, tendrás un conjunto de herramientas de estrategias probadas para aumentar tu AOV!
¿Listo para aprender? Empecemos.
¿Qué es el valor medio del pedido?
El valor medio del pedido o AOV mide la cantidad promedio que tus clientes gastan en cada pedido realizado en tu sitio web de comercio electrónico. Se puede calcular utilizando la fórmula:
AOV = Ingresos totales / Número de pedidos
Supongamos que tu tienda de WooCommerce generó unos ingresos totales de 14.500 $ en un mes con 160 pedidos. En este caso, tu AOV sería de 90,63 $.
Los valores medios de los pedidos varían de una industria a otra, influenciados por factores como el tipo de producto y el comportamiento del cliente. Por ejemplo, las industrias como los sectores de lujo y joyería suelen disfrutar de AOVs más altos, con un promedio de alrededor de 426 $. Por otro lado, el valor medio del pedido en el comercio electrónico asciende aproximadamente a 128,34 $.
¿Por qué aprender a aumentar los valores medios de los pedidos?
Aprender a aumentar los valores medios de los pedidos de tu tienda es crucial por muchas razones. Por un lado, te permite aumentar los ingresos de tu negocio. En pocas palabras: cuando animas a más clientes a "gastar más" por pedido, maximizas el valor de cada compra y aumentas tus beneficios.
Esta estrategia también te permite sacar el máximo partido a tu base de clientes existente. Esto es más rentable que adquirir nuevos clientes, lo que a menudo implica gastos significativos en publicidad e investigación de mercado.
Por último, te ayuda a mejorar la satisfacción del cliente. Las estrategias para aumentar el AOV incluyen ofrecer promociones que brinden a los compradores más valor, como recomendaciones de productos personalizadas, incentivos para compras más grandes y más. Estas estrategias no solo animan a los clientes a comprar más, sino que también proporcionan una experiencia de compra más personalizada y satisfactoria.
Cómo aumentar el valor medio del pedido (7 formas efectivas)
Aumentar el valor medio del pedido de tu tienda puede hacer maravillas para tu negocio. En esta sección, exploraremos 7 formas efectivas de aumentar el AOV de tu tienda.
1. Utiliza ventas adicionales y cruzadas estratégicas
Las ventas adicionales y cruzadas se encuentran entre las estrategias más populares para aumentar el AOV; son muy efectivas cuando se hacen bien.
La venta adicional estrat acuten;gica implica promocionar una versi acuten;n m acuten;s acuten;premium acuten; o cara del producto que est acuten;n comprando. La clave es resaltar los beneficios adicionales y el valor del producto sugerido para animar a los clientes a mejorar su compra.
La venta cruzada, por otro lado, implica sugerir productos relacionados durante la compra. Estos pueden ser complementos, accesorios o art acuten;culos relacionados. Por ejemplo, si un cliente mayorista est acuten; abasteciendo cuchillos de cocina para su negocio, puede sugerir art acuten;culos complementarios como tablas de cortar o juegos de bloques para cuchillos.
La mayor acuten;a de los sitios web de comercio electr acuten;nico le permiten agregar f acuten;cilmente ventas adicionales y cruzadas a sus listados de productos. WooCommerce, por ejemplo, le permite modificar acuten;Productos Vinculados acuten; en su p acuten;gina de configuraci acuten;n de Producto, donde puede agregar ventas adicionales y cruzadas:
2. Implementar precios por niveles
Los precios por niveles consisten en establecer diferentes niveles de precios seg acuten;n la cantidad comprada: cuanto mayor sea el pedido del cliente, mayor ser acuten; el descuento que obtendr acuten;. Es una forma sencilla pero eficaz de animar a los clientes a comprar m acuten;s. Esta estrategia es esencial en la venta al por mayor y una t acuten;ctica clave para aprender a aumentar el valor promedio del pedido.
Puede mostrar los beneficios de comprar m acuten;s a sus clientes incluyendo una tabla de precios por niveles en sus p acuten;ginas de producto. En WooCommerce, puede lograr esto f acuten;cilmente usando complementos como Wholesale Prices Premium. Con este potente complemento, puede establecer precios por niveles seg acuten;n la cantidad del pedido y mostrarlos en cada producto:
3. Considerar la agrupaci acuten;n de productos
La agrupaci acuten;n de productos agrupa art acuten;culos relacionados, vendi acuten;ndolos a un precio con descuento en comparaci acuten;n con si estos art acuten;culos se compraran individualmente. Al hacerlo, aumenta el valor percibido de la compra. Y, cuando los clientes perciben que est acuten;n obteniendo un mejor trato, es m acuten;s probable que gasten m acuten;s. Esto es particularmente cierto en la venta al por mayor, donde los compradores a granel siempre est acuten;n buscando las mejores ofertas.
Hay varias maneras de implementar la agrupaci acuten;n de productos en su estrategia mayorista, dependiendo de su industria o la naturaleza de los productos que vende. Por ejemplo, puede experimentar creando acuten;paquetes tem acuten;ticos acuten; basados en las necesidades del cliente: si es un proveedor de art acuten;culos esenciales de oficina, puede crear paquetes mayoristas para art acuten;culos esenciales de oficina o material escolar.
4. Crear un programa de fidelizaci acuten;n
Aprender a aumentar el valor promedio del pedido significa encontrar formas de animar a los clientes a comprar m acuten;s. Una forma eficaz de hacerlo es creando un programa de fidelizaci acuten;n que los recompense por cada pedido. Afortunadamente, hay varias herramientas disponibles que pueden ayudarle a configurarlo f acuten;cilmente.
Los propietarios de tiendas WooCommerce, por ejemplo, pueden aprovechar complementos como Programa de Fidelización de WooCommerce para crear un programa de fidelización que recompense a los clientes con puntos por cada pedido. Este complemento simplifica la configuración y gestión de un programa de fidelización con funciones como acumulación de puntos, canje e informes completos.
5. Establecer umbrales de envío gratuito
Otra forma inteligente de aumentar el valor medio del pedido (AOV) de tu tienda es establecer umbrales de envío gratuito. Esto significa fijar un importe mínimo de compra antes de que los clientes obtengan el envío gratuito. Es muy eficaz, ya que el 58 % de los compradores añaden artículos a sus carritos para obtener el envío gratuito, según un informe de la industria.
Al establecer un umbral de envío gratuito, analiza tus valores medios de pedido actuales. Por ejemplo, si tu AOV actual es de 135 $ para pedidos al por mayor, considera establecer un umbral más alto de 150 $. Esto te ayudará a maximizar el valor de cada pedido y animará a los clientes a añadir más artículos a su carrito.
6. Crear ofertas por tiempo limitado
Al hablar de cómo aumentar el valor medio del pedido, ¡no podemos dejar de mencionar el aprovechamiento de las ofertas por tiempo limitado a tu favor! Piensa en ventas flash, descuentos por tiempo limitado u ofertas exclusivas solo disponibles durante un período determinado. Estas ofertas crean una sensación de urgencia, animando a los clientes a añadir más a sus carritos para aprovechar la oferta. También es una forma eficaz de aumentar las ventas durante las temporadas bajas o liquidar el exceso de inventario.
Nuestro complemento Wholesale Prices Premium te permite establecer precios de venta al por mayor y fijar la duración deseada. Esto facilita la gestión de ofertas al por mayor por tiempo limitado en tu tienda WooCommerce.
Además, si permites a los clientes guardar estas ofertas por tiempo limitado para más tarde, mostrar precios de lista de deseos al por mayor precisos es una estrategia que no debes pasar por alto. Garantiza que los compradores vean los descuentos por volumen correctos a su regreso, lo que te ayuda a recuperar ventas B2B perdidas que de otro modo podrían desvanecerse.
7. Ofrecer recomendaciones de productos personalizadas
Utiliza la gran cantidad de información que ya tienes para mejorar la experiencia de compra de tus clientes y aumentar tu AOV. Analiza el historial de pedidos de tus clientes y adapta las recomendaciones de productos según sus preferencias. Al personalizar tus ofertas, involucras a tus clientes y los animas a seguir comprando.
Aprovecha el poder de las ofertas posteriores a la compra al hacer recomendaciones. Están más receptivos justo después de una compra exitosa. Sin embargo, ten en cuenta también el momento: asegúrate de espaciar tus recomendaciones para mantener el interés sin parecer insistente o demasiado comercial.
Conclusión
Aumentar el valor promedio de los pedidos de su negocio es una forma poderosa de impulsar sus beneficios. En este artículo, le hemos guiado a través de siete estrategias prácticas para ayudarle a mejorar su AOV. Estas estrategias no solo animan a los clientes a gastar más, sino que también mejoran la experiencia de compra general de sus clientes, ya que obtienen acceso a las mejores ofertas.
Para resumir, revisemos estas estrategias a continuación:
- Utilice ventas adicionales y cruzadas estratégicas
- Implemente precios escalonados
- Considere la agrupación de productos
- Cree un programa de fidelización
- Establezca umbrales de envío gratuito
- Cree ofertas por tiempo limitado
- Ofrezca recomendaciones de productos personalizadas
Los mayoristas de WooCommerce pueden aprovechar complementos como Wholesale Suite para que la implementación de estas estrategias sea muy sencilla. Con nuestro completo conjunto de herramientas, puede establecer fácilmente precios escalonados, configurar formularios de pedidos a granel, capturar clientes potenciales mayoristas y ofrecer condiciones de pago flexibles a sus clientes.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo aumentar el valor promedio del pedido? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. 😊
