Permitir que un cliente habitual existente actualice su cuenta a cliente mayorista fue una de las funciones más solicitadas que recibimos. En WooCommerce Wholesale Lead Capture 1.15, finalmente introdujimos una nueva función para permitir que esta solicitud de actualización de cuenta de un cliente habitual se convierta en cliente mayorista.
Por favor, vaya a Mayorista > Ajustes > Cliente Mayorista > General > y active la opción Actualización de Cuenta.
Cuando haya activado esta opción, aparecerá un aviso en la sección Panel de control de la página de la cuenta de un cliente minorista. Este aviso es personalizable en el ajuste de Cliente Mayorista bajo la opción Mensaje de Actualización.
Si el cliente habitual hace clic en el enlace solicitar una actualización de cuenta, será redirigido a la página de registro de clientes mayoristas con un detalle de Solicitud de Actualización de Cuenta.
Si ha activado la opción Aprobación Automática, su solicitud será aprobada automáticamente y obtendrán el rol de cliente mayorista. Si ha activado la Aprobación Manual Requerida, puede revisar su solicitud primero antes de aprobar o rechazar su solicitud.
Mientras espera su aprobación, habrá un aviso en la sección Panel de control de su página de cuenta. Luego, si los ha aprobado, también verán un aviso de que su solicitud de cuenta ha sido aprobada. Podrán obtener el precio mayorista al navegar por su tienda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo habilito las solicitudes de actualización de cuenta para clientes minoristas?
Para ello, navegue a Mayorista > Ajustes > Cliente Mayorista > General y active la opción Actualización de Cuenta. Esto requiere que WooCommerce Wholesale Lead Capture versión 1.15 o superior esté instalado y activo en su tienda.
¿Esta función requiere WooCommerce Wholesale Lead Capture?
Sí, la capacidad de solicitud de actualización se introdujo en la versión 1.15 de WooCommerce Wholesale Lead Capture. Sin este plugin activo en su sitio, la configuración de Actualización de Cuenta no aparecerá en su panel de control.
¿Los clientes pueden enviar múltiples solicitudes de actualización o solo una?
Actualmente, una vez que un comprador envía una solicitud, verá un aviso de “pendiente de aprobación” en su página de perfil. No hay una forma integrada de enviar múltiples solicitudes mientras una está en revisión.
¿Puedo personalizar el aviso de actualización que se muestra a los clientes minoristas?
Sí. La configuración de Mensaje de Actualización le permite editar el texto del aviso que se muestra en el panel de control del cliente. Puede ajustar la redacción para que coincida con el tono de su marca antes de publicarla.
¿Por qué no aparece el enlace de solicitud de mejora en mi página de cuenta?
Si falta el enlace, asegúrate de que el interruptor Mejora de cuenta esté activado en Mayorista > Ajustes > Cliente Mayorista > General. Confirma también que el usuario conectado tenga un rol de cliente normal; los usuarios mayoristas no verán esta opción.
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