Hay un par de opciones para crear una presencia en Facebook para tu negocio y puede ser confuso qué tipo de entidad deberías crear.
Hoy quería compartir la historia y la razón por la que decidí crear una comunidad de grupo privado de Facebook llamada Store Owner Tips.
Página de empresa de Facebook vs. Grupo de Facebook
Hay un par de opciones para crear una entidad para las personas con las que quieres que hablen contigo en Facebook.
Primero, tienes una Página de empresa de Facebook. Esencialmente, es una representación o listado de tu negocio. A menudo lleva el nombre de tu empresa (por ejemplo, Wholesale Suite tiene una página de empresa).
Las páginas son geniales como listado y es bueno tener una de estas páginas, especialmente si estás ejecutando anuncios de Facebook (de hecho, necesitarás una).
La otra opción es un Grupo de Facebook. Un grupo es otra entidad similar a una página donde se pueden publicar cosas, pero no es específicamente un listado para tu empresa.
Por supuesto, puedes crear un Grupo de Facebook para tu empresa que lleve el mismo nombre y mucha gente lo hace.
En nuestra empresa, Rymera Web Co, creamos varios productos, específicamente Wholesale Suite y Advanced Coupons, que están dirigidos a las mismas personas: "propietarios de tiendas".
Quería crear un lugar de encuentro o "discusión digital" o simplemente "un lugar genial para pasar el rato y hablar de negocios" para que pudiéramos reunir a un grupo de personas con ideas afines.
Comunidad de clientes privados vs. Grupo de personas que no son necesariamente tus clientes
Quizás estés pensando en este momento "Oh, eso es como la empresa X que tiene una comunidad de clientes privados"... bueno, no exactamente. Déjame explicarte.
Si bien hay muchos clientes de Wholesale Suite y Advanced Coupons en nuestro grupo Store Owner Tips, no es exclusivamente para esas personas.
Quería reunir a propietarios de tiendas de todos los ámbitos de la vida, incluidas personas que ni siquiera usan WooCommerce (nuestros productos están dirigidos específicamente a propietarios de tiendas de WooCommerce), para que todos podamos intercambiar ideas y sacar a la luz conversaciones interesantes.
También creo que las comunidades de clientes privados son útiles, pero no como una herramienta para discusiones no relacionadas con su producto.
Grupo privado vs. Grupo público
Público versus privado: ¿cuál deberías elegir para tu grupo?
Hay razones a favor y en contra de ambos, pero para mí, quería tener más control sobre a quién dejaba entrar en el grupo para asegurarme de que realmente estaba construyendo una comunidad que consistiera en casi el 100% de propietarios de tiendas, no solo personas que buscaban propietarios de tiendas para intentar venderles.
Para mí, privado fue la respuesta porque:
- Puedo hacer preguntas a las personas que ingresan para filtrar a las personas que no queremos.
- Es una pequeña barrera para que las personas la superen y las personas que realmente quieren entrar la superarán.
- Una comunidad privada se siente más como un "club", creo, y nuestros miembros están bastante orgullosos de participar. Quiero mantener ese sentimiento vivo el mayor tiempo posible.
- Preferiría un grupo pequeño de personas muy activas que un grupo grande de personas desinteresadas y poco comprometidas.
¿Podría haber crecido más rápido con un grupo público? Muy probable. ¿Sería tan atractivo como lo es? Lo dudo.
En lo que espero que se convierta Store Owner Tips
En el momento de escribir esto, Store Owners Tips todavía está empezando. Estamos creciendo bien y acercándonos a los 600 miembros.
No quiero estropearlo con anuncios ni dejar entrar a gente al azar. Es una comunidad unida y la calidad de lo que tenemos allí es realmente alta.
Me gustaría mantener ese sentimiento y ese espíritu vivo el mayor tiempo posible.
Para mí, esto es como un recordatorio de que a veces, para promocionarte, necesitas callarte y dejar de hablar de ti mismo. En lugar de eso, empieza a hablar de otras personas y vuelve a construir cosas geniales que realmente interesen a la gente.
¿Así que puedo animarte a pensar en crear una comunidad de grupo de Facebook para las personas con las que quieres hablar?
Claro, puede que te lleve un poco de tiempo libre (yo dedico probablemente un par de horas a la semana), pero tienes todo que ganar y nada que perder.
