Nous avons récemment mené une enquête sur la manière dont les propriétaires de magasins utilisant nos plugins trouvent de nouveaux clients de gros pour leurs magasins. Je dois avouer que j'ai été un peu surpris, en fait. Tous les répondants ont déclaré que c'était purement organique. Les gens ont tendance à trouver leurs formulaires d'inscription par eux-mêmes.
Pour moi, cela dit une chose : vous manquez une ÉNORME opportunité d'étendre rapidement vos activités en étant plus proactif dans l'attraction de clients de gros. À la lumière de cela, j'ai pensé que ce serait le bon moment pour couvrir quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour trouver de nouveaux clients de gros.
Même si vous n'en employez qu'un ou deux dans votre entreprise, vous serez bien placé lorsque ces nouvelles commandes de gros afflueront. Allons-y !
Comment trouver plus de clients de gros dans WooCommerce
Les clients de gros peuvent être difficiles à trouver pour toute petite entreprise. Ces clients sont souvent ceux qui ont le plus besoin de votre produit ou service, mais ils ne viendront pas à vous. Ils iront probablement plutôt chez un détaillant de grande surface.
Trouver des clients de gros est essentiel pour toute petite entreprise qui vend quoi que ce soit en vrac, qu'il s'agisse de piles, d'agents de nettoyage, de fournitures de bureau ou de pièces automobiles. Heureusement, il existe de nombreuses façons de trouver des grossistes à des prix raisonnables et même de gagner de l'argent grâce à eux !
Voici quelques-unes des méthodes que vous pouvez essayer :
Méthode n° 1 : Regardez ce que vous avez déjà
L'une des ressources les plus accessibles et inexploitées pour trouver de nouveaux clients de gros est de regarder dans votre clientèle existante. Voici comment affiner ce que vous recherchez et trouver les meilleurs candidats à convertir en clients de gros :
- Exportez votre liste complète de clients (dans WooCommerce, essayez Order/Customer CSV Export).
- Séparez les clients professionnels des consommateurs. Cela peut généralement se faire en recherchant ceux qui ont fourni un nom d'entreprise.
- Pour affiner encore plus, recherchez les clients qui ont commandé plus d'une fois
- Contactez-les manuellement. Idéalement, cela signifie décrocher le téléphone et leur parler (si vous avez leurs coordonnées ou pouvez facilement les trouver). Cependant, comme les clients doivent généralement fournir une adresse e-mail, vous devriez au moins pouvoir leur envoyer un e-mail. Le téléphone est plus efficace, cependant !
Méthode n° 2 : PPC
De nombreux magasins de commerce électronique utilisent le PPC très efficacement pour attirer des clients réguliers, alors pourquoi ne pas l'essayer pour les clients de gros ? Les compétences, les connaissances et la recherche requises sont également transférables aux campagnes pour les clients de gros. Profitez-en !
Essayez de cibler les mots-clés autour de votre niche avec un +wholesale. L'identifiant de correspondance large est très utile pour cela dans Google Adwords (la plateforme PPC la plus populaire).
Vous pouvez également essayer le ciblage croisé et optimiser une campagne Facebook Ads pour les mots-clés que vous recherchez avec des groupes/pages de grandes entreprises ou des pages de groupes industriels pour essayer de cibler les personnes qui gèrent les types d'entreprises que vous souhaitez attirer.
Si vous optez pour la voie des PPC, il est utile de mettre en place une très bonne page de destination pour les clients en gros potentiels lorsqu'ils visitent votre site Web.
Donnez-leur un aperçu rapide des raisons pour lesquelles ils devraient envisager de devenir un client en gros avec vous – une liste de ce qu'ils obtiennent et pourquoi c'est important.
Allez aussi en détail que vous le souhaitez, puis soumettez-leur le formulaire d'inscription en gros.
Méthode n° 3 : Appels à froid
« Appeler pour de l'argent » peut être délicat à exécuter. L'astuce est de cibler votre attention pour vous assurer que vous ne contactez que ceux qui sont les plus susceptibles d'être intéressés.
- Définissez une zone géographique cible. Vous pourrez l'élargir plus tard, mais commencer localement est probablement plus facile que d'aller à l'échelle mondiale ou nationale. Essayez de cibler uniquement les personnes de votre région/état ou même de votre ville. Vous serez surpris du nombre d'entreprises qui figureront toujours sur votre liste !
- Affinez davantage la cible en estimant la taille/le chiffre d'affaires de l'entreprise et n'acceptez dans votre liste que les personnes qui répondent à ce seuil.
Il existe également quelques astuces pour entrer en contact avec la bonne personne :
- Demandez au personnel de niveau inférieur des recommandations sur la personne à contacter, mais ne demandez pas à lui parler. Obtenez juste le nom pour l'instant.
- Appelez entre 8h et 9h du matin ou après 17h pour passer les secrétaires et parler directement aux décideurs.
- Si vous tombez sur une secrétaire ou un membre du personnel administratif, essayez d'utiliser une voix familière pour demander un transfert à la personne dont vous avez besoin. « Salut Jill, peux-tu me passer Bob ? Il s'agit juste d'un achat… » Cela vous permettra souvent de passer, mais sinon, vous pouvez aussi essayer la technique de la sympathie : « Salut Jill, peux-tu me passer Bob des achats ? » « Bien sûr,
veuillez d'abord me dire votre nom et de quoi il s'agit ?
« En fait, je me demandais si vous pouviez m'aider… (demander de l'aide peut aider à désarmer les gens lorsque vous rencontrez une réponse défensive)… vous voyez, je suis une petite entreprise, et nous cherchons à contacter des personnes comme Bob pour voir s'il serait intéressé par un compte en gros, mais je n'ai vraiment aucune idée de comment le joindre. Cela ne lui prendrait que quelques minutes pour me présenter et lui envoyer des échantillons s'il est d'accord, pouvez-vous m'aider ? Cela signifierait beaucoup pour moi si vous le pouviez. »
« Oh d'accord, eh bien normalement nous ne faisons pas ça, mais il n'a pas l'air trop occupé en ce moment, alors juste cette fois… bonne chance ! »
Il existe une multitude de livres sur la façon de réussir les appels à froid, mais l'un des meilleurs guides courts que j'ai trouvés se trouve dans le livre « La semaine de 4 heures » de Tim Ferris. Il propose un excellent chapitre sur la façon d'aborder les appels à froid, et il est destiné aux débutants qui commencent tout juste.
Un dernier conseil concernant les contacts à froid… n'envoyez pas d'e-mail ! Prenez le téléphone et parlez aux gens. L'e-mail n'est tout simplement pas aussi efficace.
Méthode n° 4 : Salons professionnels
Les salons professionnels peuvent être une excellente source de prospects pour les clients réguliers et les grossistes.
Une excellente façon d'améliorer l'efficacité de votre stand de salon est de distribuer de nombreux échantillons.
Installez une grande pancarte rouge « ÉCHANTILLONS GRATUITS » pour attirer l'attention et soyez proactif en vous tenant à l'avant de votre stand pour attirer les gens à regarder vos produits.
Cela visait à rendre votre stand plus populaire que les autres. Le trafic est primordial.
Vous pouvez également vous promener dans le salon et parler à d'autres exposants ayant des produits similaires (mais non concurrents). Soyez transparent sur ce que vous essayez de faire et demandez leurs coordonnées et des références.
Si vous passez du temps à apprendre à connaître d'autres gens d'affaires lors de l'événement – et je veux dire vraiment apprendre à les connaître – vous vous ferez non seulement des amis dans l'industrie, mais vous pourriez repartir avec un répertoire plein d'excellents prospects à suivre.
Commencer une conversation par « Mary de telle entreprise m'a dit de vous contacter pour discuter » est bien mieux que de faire un appel à froid brut et brise immédiatement leur appréhension à traiter avec vous.
Méthode n° 5 : Envoyer des échantillons
L'envoi d'échantillons de produits par la poste est l'une des méthodes les plus couramment utilisées par les entreprises de fabrication pour créer des prospects auprès de nouvelles entreprises afin qu'elles achètent leurs produits. Le publipostage n'est pas mort !
Il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas faire de même qu'un bon grossiste.
La clé pour débloquer le plus de prospects avec des échantillons est de faire deux choses :
- Engagez-vous à envoyer un certain nombre d'échantillons chaque semaine ; ET
- Assurez-vous de faire un suivi par téléphone la semaine suivante après qu'ils aient reçu leur échantillon.
Les échantillons peuvent être un moyen fantastique de créer ces opportunités de parler avec les décideurs, car les colis volumineux adressés directement à la personne passeront généralement la plupart du temps les secrétaires et le personnel administratif. Cela signifie que la personne qui ouvre votre colis est la personne qui prend la décision.
Amusez-vous aussi. Essayez d'envoyer des objets insolites pour attirer leur attention et créer des sujets de conversation lorsque vous faites le suivi. J'ai entendu parler de gens envoyant des trucs bizarres, comme de petites poubelles de bureau fantaisistes, des réveils, des mètres ruban et des minuteurs d'œufs. Soyez créatif, et vous attirerez leur attention.
Essayez de cibler vos entreprises en utilisant les suggestions de la méthode d'appel à froid ci-dessus. Vous verrez rapidement que le publipostage est toujours une méthode efficace pour recruter des clients en gros.
Conclusion
Vous pourriez commencer avec une méthodologie de « spray and pray » pour trouver de nouveaux prospects, mais persévérez et exécutez-la avec acharnement lorsque vous trouvez quelque chose qui fonctionne.
Je suis fan des méthodes évolutives, mais vous devez trouver quelle méthode est évolutive ou la plus facile à exécuter pour vous et vous donne le plus de retour sur votre investissement en temps.
N'ayez pas peur d'interagir ; sortez et commencez à recruter. Votre résultat net vous remerciera !
