Comment gérer vos clés de licence Wholesale Suite et les paramètres de votre compte
La gestion de la licence de votre plugin Wholesale Suite est facile et pratique grâce à la section Téléchargements de votre espace Mon Compte sur notre site web. Cet espace dédié vous permet d'accéder et de gérer rapidement toutes vos licences Wholesale Suite actives .
Récupérez vos clés de licence à tout moment
Vous pouvez récupérer vos clés de licence Wholesale Suite à tout moment depuis la page Téléchargements. Cette section affiche :
- Toutes les licences actives sont liées à votre compte
- Dates d'expiration des clés de licence
- Une liste des sites web utilisant actuellement votre licence
- Informations sur l'abonnement
- Accès aux journaux de modifications des plugins et plus encore
Cela garantit que vous êtes toujours à jour avec les dernières versions et fonctionnalités du plugin.
Activez votre licence sur tous les sites – y compris les sites de staging
Pour utiliser Wholesale Suite sur votre boutique WooCommerce, une clé de licence valide et non expirée doit être activée sur chaque site web où le plugin est installé. Cela inclut les sites web en ligne, les environnements de staging et les sites de développement. Une licence active est requise pour :
- Recevoir les mises à jour automatiques du plugin
- Accéder au support premium
- Débloquer toutes les fonctionnalités de votre plugin acheté
Sans clé de licence active, vous ne pourrez pas télécharger les mises à jour ni recevoir d'assistance de notre équipe de support.
Gestion des adresses e-mail sur votre compte
Si vous avez besoin de mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte Wholesale Suite, veuillez contacter directement notre équipe de support. Bien que vous puissiez changer votre e-mail de connexion de votre côté, l'e-mail d'activation (utilisé pour valider et afficher les licences des plugins) doit être mis à jour par notre équipe.
⚠️ Important : Si votre e-mail de connexion et votre e-mail d'activation sont différents, vous pourriez rencontrer des problèmes pour voir vos fichiers de plugin ou les détails de votre licence dans votre compte.
Gardez le contrôle de vos licences de plugin Wholesale Suite
Que vous gériez un seul site ou plusieurs boutiques clients, notre tableau de bord de compte vous donne un contrôle total sur vos licences de plugin Wholesale Suite. Vous pouvez :
- Supprimer les licences des anciens sites ou des sites inactifs
- Réattribuer les licences à de nouveaux domaines
- Consulter les journaux de modifications des plugins avant de mettre à jour
- Gérer les détails de facturation de votre abonnement
En gardant vos licences actives et les informations de votre compte à jour, vous assurez un accès ininterrompu aux dernières fonctionnalités, aux améliorations de performances et au support expert de l'équipe Wholesale Suite.
Questions fréquemment posées
Où trouver ma clé de licence Wholesale Suite ?
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte. Ensuite, rendez-vous dans la section Téléchargements de votre espace Mon Compte. Là, vous trouverez toutes vos clés actives, ainsi que les dates d'expiration, les sites utilisant chacune d'elles, les détails de l'abonnement et les journaux de modifications des plugins.
Un achat de Wholesale Suite couvre-t-il les sites de staging et de développement ?
Oui, mais gardez à l’esprit que vous devez activer une licence valide sur chaque site où il est installé. Cela inclut les environnements de staging et de développement. Par conséquent, chaque installation compte dans votre limite, il est donc important de suivre les emplacements de vos activations.
Que se passe-t-il si mon e-mail de connexion et mon e-mail d’activation diffèrent ?
Dans ce cas, votre e-mail de connexion et l’adresse utilisée pour l’activation doivent correspondre. Sinon, vos fichiers et les détails de votre compte pourraient ne pas s’afficher correctement. Si cela se produit, contactez l’équipe de support pour aligner les e-mails et rétablir un accès complet.
Puis-je réaffecter ma clé de licence à un nouveau domaine ?
Oui, vous le pouvez. Désactivez simplement la licence de l’ancienne installation et réaffectez-la à un nouveau domaine. Cela signifie que vous n’aurez pas besoin d’acheter un remplacement lors du déplacement ou de la reconstruction de votre boutique.
Pourquoi mes mises à jour de plugin ne sont-elles pas automatiques ?
En général, les mises à jour automatiques ne fonctionnent que lorsque votre licence est active et non expirée. Vérifiez donc la section Téléchargements pour confirmer son état. Si votre abonnement a expiré, les mises à jour et le support premium seront interrompus jusqu’à votre renouvellement.
Besoin d'aide ?
Si vous avez une question ou rencontrez des problèmes, nous sommes là pour vous aider.
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