Lorsque votre licence Wholesale Suite expire, les fonctionnalités frontales, y compris la prise de commandes de gros, la réception de prospects de gros, les formulaires de commande de gros et les paiements de gros, continueront de fonctionner. Cependant, certaines fonctionnalités deviendront limitées :
- Les fonctionnalités premium du backend seront progressivement bloquées
Les fonctionnalités frontales de votre site web continueront de fonctionner, mais l'accès aux fonctionnalités premium du backend sera progressivement bloqué jusqu'à ce qu'une licence valide soit saisie. - Les formulaires de commande de gros ne pourront pas être modifiés
Les formulaires de commande de gros existants continueront de fonctionner tels que configurés, mais vous ne pourrez pas modifier ou créer de nouveaux formulaires de commande de gros. - Vous ne recevrez plus de mises à jour de produits
Vous ne pourrez plus mettre à jour le plugin, par conséquent, votre version existante pourrait ne plus fonctionner comme prévu à l'avenir, car WordPress et WooCommerce se mettent continuellement à jour. Cela signifie également que vous ne recevrez plus de nouvelles fonctionnalités, ni de corrections de bugs ou de sécurité. - Vous ne recevrez plus d'assistance pour le plugin
Si vous rencontrez un problème avec le plugin, vous ne pourrez plus contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.
Nous souhaitons vous aider à éviter les interruptions dans l'utilisation de nos logiciels. La meilleure façon d'y parvenir est de maintenir votre abonnement et de le garder actif afin qu'il se renouvelle automatiquement chaque année sans aucune intervention de votre part.
Questions fréquemment posées
Comment réactiver une licence Wholesale Suite expirée ?
Une fois votre abonnement expiré, connectez-vous à votre compte et accédez à Mon compte > Abonnements pour renouveler le plan. Après avoir effectué le paiement, votre clé de licence redevient active et l'accès au backend est restauré. Les mises à jour du plugin et le support reprendront immédiatement à partir du point de renouvellement.
Une licence expirée affecte-t-elle la compatibilité de WooCommerce au fil du temps ?
Oui, car WordPress et WooCommerce publient des mises à jour de manière continue, une version obsolète du plugin peut finir par casser ou se comporter de manière inattendue sur votre site. Bien que votre boutique continue de traiter les commandes de gros à court terme, l'écart entre votre version installée et la version actuelle de WooCommerce se creusera à chaque mise à jour. Rester sur un plan actif est le seul moyen de garantir la compatibilité continue.
Mes formulaires de commande de gros existants cesseront-ils de fonctionner lorsque la licence expirera ?
Non, les formulaires déjà publiés sur votre site continueront de fonctionner tels qu'ils ont été configurés pour la dernière fois. Ce que vous perdez, c'est la capacité de modifier ces formulaires ou d'en créer de nouveaux — l'interface d'édition dans le backend devient indisponible. Si votre configuration actuelle répond à vos besoins et que vous n'avez pas besoin de modifications, la commande client au jour le jour n'est pas affectée à court terme.
Puis-je toujours recevoir des prospects de vente en gros et traiter les paiements après l’expiration ?
Heureusement, les opérations principales du frontend — y compris la capture de prospects, la soumission de formulaires de commande et le traitement des paiements — restent fonctionnelles même après la fin de l’abonnement. Les restrictions s’appliquent au panneau d’administration plutôt qu’à ce que vos clients de vente en gros expérimentent sur le frontend. Cela signifie que les acheteurs existants peuvent continuer à passer des commandes pendant que vous décidez de renouveler.
Pourquoi ne puis-je pas contacter l’équipe de support après l’expiration de ma licence ?
Gardez à l’esprit que l’accès à l’équipe de support est un avantage lié à un abonnement actif, et non un droit autonome. Une fois le plan expiré, votre compte ne vous qualifie plus pour le dépannage assisté ou les réponses prioritaires. Le renouvellement de votre abonnement rétablit les privilèges de support complets, donc si vous rencontrez un problème en ce moment, remettre le plan sur les rails est le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide.
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