Vue d'ensemble
Paiements en gros inclut désormais une fonctionnalité intégrée de rappels de paiement qui vous permet de gérer tous les e-mails de rappel dans son système de messagerie existant, le même que celui utilisé pour les e-mails de commande et d'expédition. Les rappels de paiement sont désormais intégrés de manière transparente dans ce flux de travail.
Cette mise à jour vous offre un plus grand contrôle et une plus grande flexibilité. Vous pouvez facilement personnaliser l'apparence des e-mails de rappel et n'avez plus besoin d'accéder à Stripe pour mettre à jour le contenu des messages.
Mieux encore, vous pouvez activer ou désactiver rapidement les rappels selon vos besoins. Vous choisissez quand les clients sont informés, qu'un paiement soit à venir, dû aujourd'hui ou en retard.
Avec cette amélioration de Paiements en gros, rester à jour sur les paiements des clients est plus simple que jamais.
Caractéristiques principales
| Fonctionnalité | Objectif |
| Rappels automatiques de paiement en attente | Envoyez des rappels par e-mail aux clients dont les commandes restent en statut « paiement en attente », en fonction d'intervalles et de limites définis. |
| Personnalisation des e-mails | Modifiez l'en-tête, le corps et le pied de page ; inclut des espaces réservés tels que le nom du client, le total de la commande, etc. |
| CC/BCC pour le suivi | Option d'envoyer des e-mails en CC ou BCC à des adresses internes pour la supervision. |
| Paramètres d'intervalle | Définissez les jours de délai (par exemple, 7 jours avant et 3 jours après). |
Configuration et paramétrage
1. Installer et activer
Installez via Plugins → Ajouter un nouveau ou téléchargez directement. Vous pouvez connecter votre compte Stripe à ce plugin. Allez dans Gros → Paramètres → Paiement en gros → Rappels par e-mail.
- Activer les rappels par e-mail – Lorsqu'ils sont activés, vos clients recevront des e-mails de votre boutique lorsque le paiement est dû.
- Activer les rappels de factures Stripe – S'il est activé, nous créerons une nouvelle facture pour vous permettre d'envoyer des rappels depuis votre boutique ou Stripe. S'il est désactivé, le comportement par défaut de la facturation Stripe sera utilisé. Désactivez ceci si vous souhaitez envoyer des rappels uniquement depuis votre boutique.
- Jours avant la date d'échéance du paiement – Jours avant la date d'échéance du paiement pour envoyer l'e-mail de rappel.
- Jours après la date d'échéance du paiement – Jours après la date d'échéance du paiement pour envoyer l'e-mail de rappel
- Activer le rappel de paiement dû aujourd'hui – Envoyez des rappels par e-mail aux clients lorsque leur paiement est dû aujourd'hui.
Une fois actif, il ajoute une section Rappel de paiement sous WooCommerce → Paramètres → E-mails
Paiement en gros :
- Bientôt dû
- Dû aujourd'hui
- En retard
2. Paramètres généraux
- Activer ou désactiver chaque type de rappel
- Personnaliser l’objet, l’en-tête et le corps de l’e-mail
- Choisir le format de l’e-mail : HTML, texte brut ou les deux
3. Contenu de l’e-mail
Utilisez des espaces réservés comme {first_name}, {order_number}, {order_total} dans les messages personnalisés
Aperçu de l’e-mail
Faites défiler vers le bas pour afficher un aperçu de l’e-mail. Cela vous permet de vérifier la mise en page, les couleurs et le texte avant l’envoi.
Avec une planification personnalisable, des modèles et un suivi CC/BCC, c’est une ressource flexible pour récupérer des revenus et stimuler l’engagement.
Questions fréquemment posées
Comment activer les rappels par e-mail de paiement en gros dans WooCommerce ?
Accédez d’abord à Gros > Paramètres > Paiement en gros > Rappels par e-mail. Ensuite, activez Activer les rappels par e-mail. Après cela, définissez vos Jours avant et Jours après la date d’échéance du paiement préférés pour planifier les notifications.
Les rappels de paiement en gros utilisent-ils les modèles d’e-mail WooCommerce ?
Oui, c’est le cas. En fait, les rappels utilisent le même système d’e-mail WooCommerce que les notifications de commande et d’expédition. Par conséquent, vous pouvez personnaliser la ligne d’objet, l’en-tête et le message. Vous pouvez également choisir entre les formats HTML, texte brut ou les deux.
Que se passe-t-il si je désactive les rappels de paiement pendant un cycle actif ?
Si vous désactivez les rappels, toutes les notifications futures s’arrêteront immédiatement. Par conséquent, aucun rappel planifié pour les commandes en gros en attente ne sera envoyé.
Puis-je ajouter des destinataires CC ou BCC aux e-mails de rappel de paiement ?
Oui, vous le pouvez. De plus, la fonctionnalité CC/BCC vous permet d’envoyer des copies aux équipes internes. Cela aide votre équipe financière ou comptable à rester informée sans envoyer d’e-mails séparés.
Pourquoi les e-mails de rappel de paiement en gros ne sont-ils pas envoyés aux clients ?
Si les e-mails ne sont pas envoyés, assurez-vous d’abord que la fonctionnalité est activée dans les paramètres. Ensuite, vérifiez que votre planification de rappel est correctement définie. Enfin, examinez vos paramètres d’e-mail WooCommerce et SMTP pour garantir une livraison correcte.
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