Relancer les clients en gros pour le paiement des factures prend un temps que vous préféreriez consacrer à autre chose. Avec la facturation automatique, Wholesale Payments facture la carte enregistrée d'un client automatiquement à l'échéance de chaque versement, afin que les paiements se collectent d'eux-mêmes. Ce guide vous montre comment l'activer.
Avant de commencer
- Paiements de vente en gros version 1.0.7 ou ultérieure, active et connectée à Stripe. Comment configurer Stripe pour les paiements de vente en gros
- Au moins un plan de paiement configuré. Comment créer des plans de paiement pour les clients en gros
- Les clients qui seront facturés automatiquement ont besoin d'une carte enregistrée, qu'ils ajoutent lorsqu'ils paient pour la première fois via Wholesale Payments.
Activer la collecte automatique des paiements
- Allez dans Wholesale → Settings → Wholesale Payments.
- Ouvrez l'onglet Paiement et trouvez la section Paramètres de paiement.
- Activez Facturer automatiquement les factures.
- Afficher l'étiquette de facturation automatique est activé par défaut et contrôle la note de facturation automatique affichée aux clients lors du paiement.
- Définissez la Planification CRON pour la fréquence à laquelle vous souhaitez que le plugin vérifie et facture les factures dues.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vérifiez le plan lui-même
Le paramètre Facturer automatiquement les factures est un paramètre par défaut. Chaque plan de paiement a également son propre interrupteur. Allez dans Vente en gros → Paiements, ouvrez le plan, activez Appliquer la facturation automatique des factures, puis enregistrez le plan.
Un plan dont cet interrupteur est désactivé reste désactivé même lorsque Facturer automatiquement les factures est activé. Un plan avec cet interrupteur activé est facturé automatiquement même lorsque le paramètre global est désactivé.
Comment fonctionne la facturation automatique
Lors du paiement, Paiements de vente en gros ne prélève que l'échéance due ce jour-là. Les étapes du plan de paiement futures restent programmées jusqu'à leurs propres dates d'échéance.
Par exemple, un plan avec Jour 0 : Aucun paiement requis et Jour 15 : 100 % ne crée aucun prélèvement par carte lors du paiement. La commande reste En attente, et le montant total de l'échéance devient éligible à la collecte le Jour 15.
Une date d'échéance rend une échéance éligible à la collecte. Le plugin la prélève lors de la prochaine vérification configurée de CRON Schedule, de sorte que la collecte peut avoir lieu après l'heure exacte d'échéance plutôt qu'à ce moment précis.
Avec la facturation automatique désactivée, le plan est facturé comme une seule facture Stripe pour le montant total de la commande, due à la date la plus proche du plan. Le client paie cette facture manuellement. Utilisez la facturation automatique lorsque vous avez des conditions permanentes avec des acheteurs de confiance, et désactivez-la lorsque vous souhaitez que le client paie une seule facture pour toute la commande.
Dépannage des prélèvements anticipés ou du solde total
Les versions antérieures à la 1.0.7 prélèvent le solde total lors du paiement. Mettez à jour WooCommerce Wholesale Payments vers la version 1.0.7 ou ultérieure avant de tester à nouveau le plan de paiement. Les versions actuelles ne prélèvent que l'échéance due ce jour-là et laissent les étapes futures programmées.
Une commande existante a été prélevée trop tôt. Lors de la mise à jour, WooCommerce Wholesale Payments retire les échéances déjà collectées par une version antérieure à la 1.0.7 de la file d'attente des prélèvements, de sorte que le nouveau calendrier ne les facture pas à nouveau, et les marque pour rapprochement manuel. Il ne rembourse pas un prélèvement qui a déjà atteint Stripe. Examinez les notes de commande WooCommerce et le paiement Stripe avant de rapprocher la facture ou d'émettre un remboursement.
Après la mise à jour, créez une nouvelle commande test avec un plan de paiement échelonné et confirmez que seul le montant du Jour 0 est prélevé lors du paiement.
Questions fréquemment posées
Une commande peut-elle être créée sans prise de paiement ?
Oui. Si le plan de paiement n'a aucun montant dû le Jour 0, le paiement ne crée aucun prélèvement et maintient la commande En attente jusqu'à ce qu'une échéance ultérieure soit éligible.
Pourquoi le solde intégral a-t-il été débité le premier jour ?
Cela peut se produire avec les versions de WooCommerce Wholesale Payments antérieures à la 1.0.7. Mettez à jour vers la version 1.0.7 ou une version ultérieure, puis testez avec une nouvelle commande. Examinez séparément toute commande déjà débitée, car la mise à jour n'annule pas le débit Stripe.
Et si le client n'a pas de carte enregistrée ?
Le paiement est bloqué. WooCommerce Wholesale Payments affiche une erreur demandant au client d'ajouter un moyen de paiement et de passer à nouveau la commande. Il peut ajouter une carte dans le champ de carte de WooCommerce Wholesale Payments lors du paiement, ou sous Mon compte, Moyens de paiement.
À quelle fréquence les factures dues sont-elles facturées ?
À l'intervalle que vous choisissez dans Planification CRON. Le plugin vérifie les factures dues selon cette planification et les facture.
Le client sait-il qu'il sera automatiquement débité ?
Oui. Une note de débit automatique est affichée lors du paiement. L'option Afficher l'étiquette de débit automatique est activée par défaut.
Besoin d'aide ?
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