Dans de nombreux cas, les clients de gros souhaiteront utiliser des options d'expédition et de paiement très spécifiques. Après tout, si vous achetez des centaines d'articles à la fois et dépensez des milliers d'euros, vous vous attendez à ce que votre boutique de gros réponde à vos besoins. Avec l'expédition et les paiements conditionnels de WooCommerce, vous pouvez offrir aux clients de gros les options exactes dont ils ont besoin.
Si vous utilisez Wholesale Suite, vous avez déjà accès aux fonctionnalités dont vous avez besoin pour configurer l'expédition et les paiements conditionnels de WooCommerce. Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi ces fonctionnalités sont importantes et comment les proposer aux clients. Sans plus tarder, allons-y !
Comprendre l'expédition et les paiements conditionnels de WooCommerce
De nombreux magasins proposent des options de paiement et d'expédition différentes en fonction de ce que vous achetez. Si vous effectuez un gros achat, ils peuvent proposer la livraison gratuite. Certains magasins vous permettent de payer un supplément pour une livraison rapide, et ainsi de suite.
Lorsque vous traitez avec des clients de gros, il est essentiel de comprendre quelles options d'expédition et de paiement ils préfèrent. Les passerelles de paiement classiques comme PayPal ne sont souvent pas les meilleurs choix si vous traitez régulièrement des achats de plusieurs milliers d'euros, vous devrez donc proposer des options de paiement personnalisées.
Par exemple, vous pouvez utiliser des plugins comme Wholesale Payments pour offrir à vos clients de gros plus d'options de paiement. Avec ce puissant plugin, vous pouvez proposer des paiements échelonnés, des conditions NET 30/60/90, et d'autres plans de paiement.
Heureusement, WooCommerce vous permet de configurer plusieurs options d'expédition et de paiement. En ce qui concerne l'expédition, vous pouvez même configurer certaines méthodes d'expédition pour qu'elles ne fonctionnent que pour des régions spécifiques :
Cependant, une chose que WooCommerce ne vous permet *pas* de faire est de mapper les méthodes de paiement ou d'expédition à des rôles d'utilisateurs spécifiques. Cela signifie que chaque utilisateur de votre boutique aura accès aux mêmes méthodes de paiement, quel que soit le type d'achat qu'il effectue.
Si vous gérez une boutique de gros avec plusieurs rôles d'utilisateurs personnalisés, il est logique d'offrir des options d'expédition et de paiement différentes pour chacun d'eux. C'est une fonctionnalité dont vous pouvez profiter si vous utilisez Wholesale Suite !
Comment configurer l'expédition et les paiements conditionnels de WooCommerce avec Wholesale Suite
Pour suivre ce tutoriel, vous devrez utiliser WooCommerce Wholesale Prices Premium. Ce n'est qu'un des quatre plugins qui composent le Wholesale Suite, mais c'est le plus important en ce qui concerne les prix et les rôles des utilisateurs de gros.
Configurer les méthodes d'expédition de gros
Une fois que vous avez activé WooCommerce Wholesale Prices Premium, allez dans Wholesale > Settings > Wholesale Prices > Shipping. Cette section comprend toutes les options relatives à l'expédition que vous pouvez configurer pour les utilisateurs de gros. Par exemple, vous pouvez offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes de gros par défaut :
Forcer la livraison gratuite pour tous les achats n'est pas la meilleure idée d'un point de vue financier. Ce que vous pouvez faire, c'est associer des méthodes et des zones d'expédition spécifiques à chaque rôle d'utilisateur grossiste personnalisé. Faites simplement défiler la page des paramètres d'expédition et vous trouverez l'option pour associer les méthodes d'expédition aux rôles d'utilisateurs grossistes :
Vous pouvez définir autant d'associations que vous le souhaitez pour chaque rôle d'utilisateur grossiste. Idéalement, vous proposerez plusieurs méthodes d'expédition pour chaque niveau d'utilisateurs grossistes, afin qu'ils aient des options lors de l'achat.
Si vous souhaitez masquer les méthodes d'expédition associées pour les utilisateurs non grossistes, vous pouvez le faire en cochant l'option intitulée Méthodes d'expédition réservées aux grossistes :
Si vous souhaitez proposer plus de méthodes d'expédition que ce que WooCommerce offre par défaut, n'oubliez pas que vous pouvez utiliser des extensions pour accéder à de nouvelles options. Il existe des dizaines d'extensions d'expédition WooCommerce qui ajoutent la prise en charge de la plupart des services d'expédition populaires dans le monde.
Configurer les méthodes de paiement pour les grossistes
WooCommerce Wholesale Prices Premium offre plusieurs options pour les paiements de gros. Pour commencer, allez dans Grossiste > Paramètres > Tarifs de gros > Passerelles de paiement. Ici, vous pourrez associer des rôles d'utilisateurs à des passerelles de paiement spécifiques, tout comme vous l'avez fait avec les méthodes d'expédition :
Vous pouvez associer plusieurs méthodes de paiement pour chaque rôle de client grossiste, ce qui est idéal. Avec plusieurs options, les clients sont plus susceptibles d'en trouver une avec laquelle ils sont à l'aise :
Une autre fonctionnalité offerte par WooCommerce Wholesale Prices Premium est la possibilité d'ajouter des suppléments de paiement pour des passerelles spécifiques. C'est utile si vous avez des passerelles qui prennent une trop grosse commission sur les transactions, ce qui peut rapidement s'accumuler lorsque vous traitez de grosses commandes.
WooCommerce Wholesale Prices Premium vous permet d'ajouter des suppléments pour quelque raison que ce soit. Cependant, c'est toujours une bonne idée d'expliquer les frais supplémentaires aux clients afin qu'ils comprennent ce pour quoi ils paient.
Gardez à l'esprit qu'une fois que vous associez une méthode de paiement à un rôle d'utilisateur grossiste, c'est la seule option qu'ils verront. Cela signifie que vous devez associer toutes les options que vous souhaitez activer pour eux. Si vous souhaitez accéder à plus de passerelles de paiement, consultez la bibliothèque d'extensions WooCommerce.
Conclusion
Par défaut, WooCommerce vous permet uniquement d'offrir des méthodes d'expédition conditionnelles en fonction de l'endroit où les clients achètent. Cependant, vous ne pouvez pas configurer d'options d'expédition ou de paiement personnalisées en fonction des rôles des utilisateurs. Si vous utilisez Wholesale Suite, vous pourrez créer des rôles d'utilisateurs grossistes personnalisés et obtenir la capacité de :
- Définir les méthodes d'expédition en fonction des rôles des clients en gros
- Configurer les passerelles de paiement en fonction des rôles des utilisateurs en gros
Vous avez des questions sur la configuration des options d'expédition et de paiement conditionnelles de WooCommerce ? Parlons-en dans la section commentaires ci-dessous !
