WooCommerce Wholesale Quotes invia notifiche email automatiche in ogni fase del ciclo di vita del preventivo, dalla presentazione alla conversione o scadenza. Questo articolo documenta tutte e otto le notifiche email, chi le riceve, cosa le attiva e come personalizzare oggetto, intestazione e contenuto.
Tutti i modelli di email sono gestiti tramite le normali impostazioni email di WooCommerce. Per accedervi, vai su WooCommerce > Impostazioni > Email.
Preventivo Inviato (Cliente)
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Cliente |
| Attivatore | Il cliente invia un nuovo preventivo |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Il tuo preventivo #{quote_number} è stato inviato |
| Intestazione predefinita | Preventivo Inviato con Successo |
| Contenuto aggiuntivo predefinito | Abbiamo ricevuto la tua richiesta di preventivo e la esamineremo a breve. Riceverai una risposta entro 24-48 ore. |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name} |
Questa email conferma al cliente che il suo preventivo è stato ricevuto. Viene inviata nello stesso momento della notifica all'amministratore sottostante.
Notifica Nuovo Preventivo (Amministratore)
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Amministratore (configurabile) |
| Attivatore | Il cliente invia un nuovo preventivo |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Nuovo preventivo #{quote_number} ricevuto da {customer_name} |
| Intestazione predefinita | Nuovo Preventivo Ricevuto |
| Contenuto aggiuntivo predefinito | Si prega di rivedere e rispondere a questa richiesta di preventivo il prima possibile. |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {quote_total} |
Questa email avvisa il tuo team ogni volta che arriva un nuovo preventivo. Il destinatario predefinito è l'indirizzo email dell'amministratore del tuo sito. Puoi cambiarlo — o aggiungere più destinatari separati da virgole — utilizzando il campo Destinatario/i nella schermata delle impostazioni email.
Puoi anche controllare il destinatario amministratore da Wholesale Suite > Impostazioni > Preventivi all'ingrosso > Notifiche > Destinatario Email Amministratore, che fornisce la stessa impostazione in un unico posto.
Preventivo Approvato
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Cliente |
| Attivatore | L'amministratore approva il preventivo |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Il tuo preventivo #{quote_number} è stato approvato |
| Intestazione predefinita | Preventivo Approvato |
| Contenuto aggiuntivo predefinito | Il tuo preventivo è stato approvato! Ora puoi convertirlo in un ordine o visualizzare i dettagli utilizzando il link sopra. |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {quote_total}, {quote_url} |
Inviata quando approvi un preventivo dal pannello di amministrazione. L'email include un link al preventivo in modo che il cliente possa rivedere i dettagli e procedere al checkout.
Preventivo Rifiutato
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Cliente |
| Attivatore | L'amministratore rifiuta il preventivo |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Aggiornamento sul tuo preventivo #{quote_number} |
| Intestazione predefinita | Aggiornamento Preventivo |
| Contenuto aggiuntivo predefinito | Se hai domande su questa decisione, ti preghiamo di contattarci. Apprezziamo il tuo interesse e non vediamo l'ora di collaborare con te in futuro. |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {decline_reason} |
Il segnaposto {decline_reason} inserisce il motivo che inserisci quando rifiuti un preventivo. Se lasci vuoto il motivo quando rifiuti, questo segnaposto non produrrà nulla nell'email.
Preventivo Convertito
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Cliente |
| Attivatore | L'amministratore converte il preventivo in un ordine WooCommerce |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Il tuo preventivo #{quote_number} è stato convertito nell'ordine #{order_number} |
| Intestazione predefinita | Preventivo Convertito in Ordine |
| Contenuto aggiuntivo predefinito | Il tuo preventivo è stato convertito con successo in un ordine. Puoi visualizzare i dettagli del tuo ordine utilizzando il link sopra. |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {order_number}, {order_date}, {customer_name}, {order_url} |
Questa email notifica al cliente che il suo preventivo approvato è stato trasformato in un ordine reale. Il segnaposto {order_url} collega direttamente alla pagina dei dettagli dell'ordine WooCommerce in modo che il cliente possa tracciare e pagare il proprio ordine.
Preventivo Scaduto
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Cliente |
| Attivatore | Il preventivo supera la sua data di scadenza (controllato giornalmente) |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Il tuo preventivo #{quote_number} è scaduto |
| Intestazione predefinita | Preventivo Scaduto |
| Contenuto aggiuntivo predefinito | Se desideri inviare nuovamente questo preventivo o crearne uno nuovo, visita il nostro sito web. |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {quote_date}, {customer_name}, {expiry_date} |
La scadenza del preventivo viene controllata una volta al giorno in background. Il numero di giorni prima della scadenza è configurato in Wholesale Suite > Impostazioni > Preventivi all'ingrosso > Generali > Giorni di scadenza preventivo. Impostarlo su 0 significa che i preventivi non scadono mai e questa email non viene mai inviata.
Messaggio Preventivo (Cliente)
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Cliente |
| Attivatore | L'amministratore invia un messaggio nella discussione del preventivo |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Nuovo messaggio sul tuo preventivo #{quote_number} |
| Intestazione predefinita | Nuovo Messaggio Preventivo |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {customer_name}, {admin_name} |
Quando la messaggistica è abilitata e un amministratore pubblica un messaggio su un preventivo, questa email notifica il cliente. L'impostazione Abilita messaggi deve essere attiva (in Wholesale Suite > Impostazioni > Preventivi all'ingrosso > Generali) affinché i messaggi — e di conseguenza questa email — siano disponibili.
Messaggio di preventivo (Admin)
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Inviato a | Amministratore (configurabile) |
| Attivatore | Il cliente invia un messaggio nella conversazione del preventivo |
| Abilitato per impostazione predefinita | Sì |
| Oggetto predefinito | Nuovo messaggio sul preventivo #{quote_number} da {customer_name} |
| Intestazione predefinita | Nuovo messaggio cliente |
| Segnaposto disponibili | {quote_number}, {customer_name} |
Ti avvisa ogni volta che un cliente risponde nella conversazione dei messaggi del preventivo. Il destinatario predefinito è l'email dell'amministratore. Puoi cambiarla nella schermata delle impostazioni dell'email sotto WooCommerce > Impostazioni > Email.
Come personalizzare i modelli di email
Ogni email può essere personalizzata individualmente. Le impostazioni disponibili per ogni email sono:
- Abilita/Disabilita — attiva o disattiva l'email senza eliminarne le impostazioni.
- Oggetto — la riga dell'oggetto dell'email. Usa i segnaposto disponibili per inserire dati specifici del preventivo.
- Intestazione email — l'intestazione visualizzata nella parte superiore del corpo dell'email.
- Contenuto aggiuntivo — testo opzionale mostrato sotto il contenuto principale dell'email. Utile per aggiungere note specifiche del negozio o inviti all'azione.
- Tipo di email — scegli HTML, testo semplice o multipart (invia entrambi).
Per modificare un'email:
- Vai su WooCommerce > Impostazioni > Email.
- Trova l'email che desideri modificare e fai clic su Gestisci.
- Aggiorna i campi necessari, quindi fai clic su Salva modifiche.
Per una personalizzazione più approfondita dei modelli — come la modifica del layout o l'aggiunta del tuo logo — puoi sovrascrivere i modelli HTML copiandoli nel tuo tema. Vedi la documentazione sulla struttura dei modelli di WooCommerce per le istruzioni.
Abilitare e disabilitare le email dalle impostazioni del plugin
In alternativa alla schermata Email di WooCommerce, puoi abilitare o disabilitare singoli tipi di notifica direttamente da Wholesale Suite > Impostazioni > Preventivi all'ingrosso > Notifiche. Le modifiche apportate in entrambi i posti hanno lo stesso effetto.
Domande frequenti
Posso inviare notifiche di preventivo a più indirizzi email di amministratori?
Sì. Nel campo Destinatario/i nelle schermate di impostazioni email Nuova notifica preventivo (Admin) e Messaggio preventivo (Admin), inserisci più indirizzi separati da virgole.
Perché l'email Preventivo Scaduto non viene inviata?
Controlla due cose: (1) conferma che l'email sia abilitata in WooCommerce > Impostazioni > Email e (2) conferma che Giorni di scadenza preventivo sia impostato su un valore maggiore di 0 in Wholesale Suite > Impostazioni > WooCommerce Wholesale Quotes > Generali. Se la scadenza è impostata su 0, i preventivi non scadono mai e l'email non viene mai attivata.
Le email di notifica dei messaggi funzionano per i clienti ospiti?
Sì. Le email dei messaggi vengono inviate all'indirizzo email associato al preventivo, indipendentemente dal fatto che il cliente abbia un account WordPress.
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