Inseguire i clienti all'ingrosso per i pagamenti delle fatture richiede tempo che preferiresti dedicare ad altro. Con l'addebito automatico, Wholesale Payments addebita automaticamente la carta salvata di un cliente quando ogni rata scade, in modo che i pagamenti vengano riscossi da soli. Questa guida ti mostra come attivarla.
Prima di iniziare
- WooCommerce Wholesale Payments versione 1.0.7 o successiva, attivo e connesso a Stripe. Come impostare Stripe per i pagamenti all'ingrosso
- Almeno un piano di pagamento impostato. Come creare piani di pagamento per i clienti all'ingrosso
- I clienti che verranno addebitati automaticamente necessitano di una carta salvata, che aggiungono quando pagano per la prima volta tramite Wholesale Payments.
Attiva la riscossione automatica dei pagamenti
- Vai su Wholesale → Impostazioni → Wholesale Payments.
- Apri la scheda Checkout e trova la sezione Impostazioni di Checkout.
- Attiva Addebita automaticamente le fatture.
- Mostra etichetta addebito automatico è abilitato per impostazione predefinita e controlla la nota di addebito automatico mostrata ai clienti al checkout.
- Imposta il CRON Schedule sulla frequenza con cui desideri che il plugin controlli e addebiti le fatture scadute.
- Fai clic su Salva modifiche.
Controlla il piano stesso
L'impostazione Fatture addebito automatico è un'impostazione predefinita. Ogni piano di pagamento ha anche il proprio interruttore. Vai su WooCommerce → Pagamenti, apri il piano, attiva Applica fatture addebito automatico, quindi salva il piano.
Un piano con quell'interruttore salvato su 'off' rimane disattivato anche quando Fatture addebito automatico è attivo. Un piano con l'interruttore su 'on' viene addebitato automaticamente anche quando l'impostazione globale è disattivata.
Come funziona l'addebito automatico
Al checkout, WooCommerce Wholesale Payments addebita solo la rata dovuta quel giorno. Le fasi del piano di pagamento con data futura rimangono programmate fino alle loro date di scadenza.
Ad esempio, un piano con Giorno 0: Nessun pagamento richiesto e Giorno 15: 100% non crea alcun addebito sulla carta al checkout. L'ordine rimane In attesa e l'intera rata diventa idonea alla riscossione il Giorno 15.
Una data di scadenza rende una rata idonea alla riscossione. Il plugin la addebita durante il successivo controllo configurato di CRON Schedule, quindi la riscossione potrebbe avvenire dopo l'ora esatta di scadenza piuttosto che in quel momento.
Con l'addebito automatico disattivato, il piano viene fatturato come una singola fattura Stripe per il totale dell'ordine, dovuta alla data più vicina nel piano. Il cliente paga manualmente quella fattura. Usa l'addebito automatico quando hai termini continuativi con acquirenti fidati e lascialo disattivato quando vuoi che il cliente paghi una singola fattura per l'intero ordine.
Risoluzione dei problemi di addebiti anticipati o del saldo completo
Versioni precedenti alla 1.0.7 addebitano l'intero saldo al checkout. Aggiorna WooCommerce Wholesale Payments alla versione 1.0.7 o successiva prima di testare nuovamente il piano di pagamento. Le versioni attuali addebitano solo la rata dovuta quel giorno e lasciano programmate le fasi future.
Un ordine esistente è stato addebitato troppo presto. Quando aggiorni, WooCommerce Wholesale Payments rimuove le rate già riscosse da una versione pre-1.0.7 dalla coda di addebito, in modo che la nuova pianificazione non le addebiti nuovamente, e le contrassegna per la riconciliazione manuale. Non rimborsa un addebito che ha già raggiunto Stripe. Rivedi le note dell'ordine WooCommerce e il pagamento Stripe prima di riconciliare la fattura o emettere un rimborso.
Dopo l'aggiornamento, crea un nuovo ordine di prova con un piano di pagamento scaglionato e conferma che solo l'importo del Giorno 0 venga addebitato al checkout.
Domande frequenti
Il checkout può creare un ordine senza effettuare un pagamento?
Sì. Se il piano di pagamento non ha importi dovuti al Giorno 0, il checkout non crea alcun addebito e mantiene l'ordine In attesa fino a quando una rata successiva non diventa idonea.
Perché è stato addebitato l'intero importo il primo giorno?
Questo può accadere nelle versioni di WooCommerce Wholesale Payments precedenti alla 1.0.7. Aggiorna alla versione 1.0.7 o successiva, quindi testa con un nuovo ordine. Rivedi separatamente qualsiasi ordine già addebitato perché l'aggiornamento non annulla l'addebito di Stripe.
Cosa succede se il cliente non ha una carta salvata?
Il checkout è bloccato. WooCommerce Wholesale Payments mostra un errore che chiede al cliente di aggiungere un metodo di pagamento ed effettuare nuovamente l'ordine. Possono aggiungere una carta nel campo della carta di WooCommerce Wholesale Payments al checkout, o in Il mio account, Metodi di pagamento.
Ogni quanto vengono addebitate le fatture scadute?
All'intervallo che scegli in CRON Schedule. Il plugin controlla le fatture scadute secondo tale pianificazione e le addebita.
Il cliente sa che verrà addebitato automaticamente?
Sì. Al momento del checkout viene visualizzata una nota sull'addebito automatico. L'opzione Mostra etichetta addebito automatico è abilitata per impostazione predefinita.
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