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Crescita B2B di prodotti naturali per il benessere con Wholesale Suite

Crescita B2B di prodotti naturali per il benessere con Wholesale Suite

Per alcune aziende, supportare una salute migliore attraverso soluzioni pulite, naturali e pratiche è una missione seria. Un'azienda che fa proprio questo è il team dietro Strohmedico e Fjordpharm. Si concentrano su prodotti naturali per il benessere e integratori alimentari progettati sia per i clienti di tutti i giorni che per i professionisti della salute.

Combinando la medicina naturale con le aspettative moderne, hanno creato un marchio affidabile di cui i clienti possono fidarsi. Tuttavia, con l'espansione della loro base di clienti, è aumentata anche la necessità di supportare le vendite B2B in modo che risultasse altrettanto fluido come la loro esperienza di vendita al dettaglio.

In questo caso di studio, vedrai come hanno affrontato le sfide comuni del B2B, le modifiche apportate per migliorare le vendite all'ingrosso e come Wholesale Suite li ha aiutati a crescere.

Informazioni sul marchio

Le persone dietro Strohmedico e Fjordpharm sono appassionate nell'aiutare gli altri a vivere una vita più sana. Attraverso questi marchi, offrono una gamma completa di prodotti e servizi naturali per il benessere sia per gli individui che per le aziende in tutta Europa.

Strohmedico

Strohmedico si basa su un'idea chiara: promuovere la salute e il benessere per tutta la famiglia nel corso della vita. Il loro focus è su soluzioni sicure e comprovate che supportano il sonno, l'immunità e l'equilibrio generale. Il loro prodotto più venduto è la melatonina, che non solo aiuta con i problemi di sonno, ma rafforza anche il sistema immunitario. È prodotta utilizzando tecnologia brevettata, con additivi minimi e in forme facilmente assorbibili dal corpo.

Famiglia sorridente multigenerazionale che corre lungo una spiaggia con un cane
Il marchio promuove prodotti naturali per il benessere progettati per supportare la salute e il benessere dell'intera famiglia in ogni fase della vita (clicca per ingrandire)

Ogni prodotto che vendono è approvato dalle autorità sanitarie dell'UE, dando ai clienti fiducia nella sua sicurezza e qualità. Offrono anche la consegna diretta in tutta Europa e un supporto clienti personale in danese, rendendo l'intera esperienza amichevole e facile. Il loro obiettivo è rendere i prodotti naturali per il benessere accessibili, affidabili e utili per tutte le fasi della vita.

Fjordpharm

Fjordpharm si concentra sui servizi professionali per le aziende. Producono integratori alimentari, cosmetici e dispositivi medici attraverso un sistema costruito per la qualità e la cura. Oltre alla produzione, offrono un supporto completo di evasione ordini. Questo include magazzinaggio, prelievo, spedizione e servizi aggiuntivi come fatturazione e monitoraggio dei pagamenti. Tutto è progettato per supportare sia i propri prodotti che quelli dei loro partner.

Homepage del sito web Fjordpharm
Combina purezza naturale con cura farmaceutica, offrendo soluzioni per il benessere (clicca per ingrandire)

Agiscono anche come grossisti. Che si tratti del loro marchio o di un articolo di terze parti, aiutano a portare i prodotti sul mercato attraverso una distribuzione innovativa. Inoltre, supportano lo sviluppo del prodotto aiutando i clienti a trasformare le idee iniziali in articoli pronti per gli scaffali. Dal primo concetto al prodotto finale, aiutano le aziende a dare vita a nuove soluzioni per la salute.

Insieme, Strohmedico e Fjordpharm offrono più di semplici prodotti per il benessere naturale. Forniscono un intero sistema per fornire soluzioni sanitarie pulite ed efficaci sia a clienti privati che professionali.

Gestiamo strohmedico.com e fjordpharm.com, dove ci concentriamo su prodotti naturali per la salute e integratori alimentari, sia per clienti privati che professionali. Il nostro obiettivo è offrire soluzioni pulite, documentate ed efficaci che colmino il divario tra medicina naturale e bisogni moderni.

Ritratto del designer creativo Ole Kaarsberg

Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Primi ostacoli nel loro percorso B2B

Prima di utilizzare Wholesale Suite, il team dietro questi prodotti per il benessere naturale stava già riscontrando un forte interesse da parte dei clienti professionali. Nel 2023, hanno aperto il loro negozio per la vendita all'ingrosso.

Ma offrire la vendita all'ingrosso presentava una serie di problemi.

Abbiamo iniziato a offrire la vendita all'ingrosso nel 2023 e la sfida più grande era sicuramente tenere traccia dei diversi tipi di clienti e dei prezzi, specialmente senza rendere il sistema troppo tecnico o difficile da gestire. Molte soluzioni erano troppo complesse o troppo inflessibili.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Poiché servivano sia acquirenti privati che clienti professionali, avevano bisogno di un sistema che potesse gestire entrambi i gruppi senza confusione. All'epoca, la loro configurazione includeva soluzioni manuali all'interno di WooCommerce. Utilizzavano ruoli utente personalizzati e codici sconto separati. Sebbene inizialmente funzionasse, è diventato rapidamente un problema man mano che i loro ordini B2B aumentavano.

Abbiamo utilizzato alcune soluzioni manuali con ruoli utente WooCommerce e codici sconto separati. Era dispendioso in termini di tempo e non molto scalabile, e i clienti lo trovavano spesso scomodo.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Era difficile tenere traccia di quale cliente ricevesse quale prezzo. Il lavoro amministrativo richiedeva più tempo del dovuto. Non avevano un intero team di sviluppo, quindi non potevano utilizzare una soluzione che richiedesse una codifica o una configurazione costante. Ciò di cui avevano bisogno era un sistema che funzionasse subito e, alla fine, crescesse con loro.

Alcuni plugin che hanno provato erano troppo difficili da usare. Altri non offrivano abbastanza funzionalità. Molti erano costruiti per utenti tecnici, piuttosto che per veri imprenditori.

Volevano continuare a concentrarsi sulla crescita della loro attività di prodotti per il benessere naturale, non sulla risoluzione di problemi di backend. Quindi, hanno iniziato a cercare un approccio migliore.

Come hanno trovato la soluzione giusta per la crescita all'ingrosso

Gestire un'attività che vende prodotti naturali per il benessere richiede molta cura. Ogni parte del percorso del cliente è importante, da ciò che entra nei prodotti a come vengono effettuati gli ordini. Quindi, quando si è trattato di vendere all'ingrosso, il team voleva uno strumento che non li rallentasse o confondesse i loro acquirenti.

Nel mezzo di tentativi ed errori, Wholesale Suite si è distinto come la risposta.

A differenza degli altri sistemi che hanno provato, Wholesale Suite sembrava fatto apposta per loro. Era chiaro, diretto e facile da configurare. Ancora meglio, non avevano bisogno di uno sviluppatore per capire le cose. Tutto era semplice e questo ha fatto loro risparmiare molto tempo.

Ma non si trattava solo di essere facili. Era anche una soluzione completa per l'ingrosso. Tutte le funzionalità di cui avevano bisogno erano integrate, così potevano finalmente servire sia i clienti al dettaglio che quelli all'ingrosso in un unico posto, senza dover passare da uno strumento all'altro o creare problemi aggiuntivi.

Wholesale Suite è stata la soluzione più completa e user-friendly che abbiamo trovato – ed era importante per noi essere operativi rapidamente senza bisogno di uno sviluppatore a tempo pieno. Era chiaro che questo prodotto era costruito per aziende reali, non solo per utenti esperti di tecnologia.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Per un'azienda focalizzata sulla vendita di prodotti naturali per il benessere, quel tipo di supporto ha fatto una grande differenza. Wholesale Suite ha dato loro la libertà di concentrarsi su ciò che conta: servire i clienti, far crescere il loro negozio e fornire prodotti di fiducia.

Funzionalità che hanno cambiato il modo in cui vendono all'ingrosso

Il team non voleva solo un sistema qualsiasi; voleva uno che apportasse cambiamenti reali senza richiedere personale aggiuntivo o correzioni quotidiane. Questo è esattamente ciò che Wholesale Suite ha offerto loro.

Ecco le funzionalità che hanno fatto la differenza maggiore:

  • Prezzi a scaglioni ha reso possibile offrire prezzi migliori ai clienti che ordinavano di più. Non dovevano più impostare gli sconti individualmente. Il sistema li gestiva automaticamente, facendogli risparmiare ore e rendendo gli ordini all'ingrosso gratificanti per entrambe le parti.
  • Le regole di ordine minimo hanno contribuito a definire come i clienti all'ingrosso effettuavano i loro ordini. Invece di accettare numerosi ordini piccoli e sparsi, ora potevano guidare i clienti ad acquistare in quantità maggiori, risparmiando tempo e migliorando il valore di ogni ordine.

Queste due funzionalità da sole hanno contribuito ad aumentare il loro valore medio dell'ordine. Ma, cosa più importante, hanno eliminato le parti complicate della gestione dell'ingrosso.

È diventato molto più facile gestire sia B2C che B2B nello stesso sistema. I clienti all'ingrosso si sentono più professionali e ben serviti, e noi abbiamo risparmiato molto tempo su attività amministrative e processi manuali.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Cosa dicono i loro clienti

La differenza era chiara: le cose che prima richiedevano ore ora richiedono minuti. E anche i clienti notano il cambiamento.

Uno dei migliori segnali che qualcosa sta funzionando è quando i clienti iniziano a dire cose positive sulla loro esperienza di ordinazione. Questo è esattamente ciò che è successo dopo il passaggio a Wholesale Suite.

una persona che utilizza un tablet con schede di recensioni fluttuanti che mostrano valutazioni a stelle, brandizzato con il logo Wholesale Suite.
Wholesale Suite aiuta i negozi B2B a raggiungere la soddisfazione del cliente con strumenti intelligenti e a costruire fiducia.

Gli acquirenti hanno affermato di poter ora trovare più velocemente i prezzi di cui avevano bisogno. Gli ordini sembravano più facili da effettuare. Tutto era più chiaro. Non c'era più incertezza sugli sconti e vedere i propri prezzi faceva una grande differenza. Sembrava più professionale e dimostrava che il negozio rispettava il loro tempo e le loro esigenze.

Per un'azienda che vende prodotti naturali per il benessere, questo tipo di fiducia è fondamentale. Gli acquirenti devono sapere che stanno lavorando con un partner chiaro, organizzato e affidabile.

Abbiamo ricevuto feedback positivi: dicono che è facile trovare i prezzi, effettuare ordini e avere una visione chiara. Poter accedere e vedere i propri termini fa davvero la differenza.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Cosa c'è dopo per la loro attività all'ingrosso

Quando è stato chiesto cosa direbbero ad altre aziende che stanno pensando di utilizzare Wholesale Suite, non hanno esitato.

Fallo! Fa risparmiare tempo, ha un aspetto professionale e ti aiuta a crescere, senza dover costruire tutto da zero. È veramente una soluzione che funziona subito.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Ora che il loro sistema è solido, sono pronti a crescere. Il prossimo passo è espandersi nei nuovi mercati UE. Con Wholesale Suite in background, sanno di poter gestire più clienti senza interrompere il flusso del loro negozio.

Ci stiamo espandendo in nuovi mercati UE e prevediamo di integrare Wholesale Suite ancora più a fondo nei nostri processi di onboarding B2B e di marketing. Lo vediamo come una parte fondamentale della nostra strategia di crescita.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Amministratore Delegato/CEO

Man mano che la loro portata si espande, una cosa rimane costante: vogliono che ogni cliente si senta assistito. E ora, con gli strumenti giusti finalmente a posto, sono pronti ad aiutare più persone, in più luoghi, senza trattenersi.

Come far funzionare meglio il tuo negozio all'ingrosso

Gestire un negozio all'ingrosso può essere complicato. Ma con i giusti accorgimenti, puoi semplificare le cose sia per te che per i tuoi clienti. Ecco alcuni semplici modi per far funzionare meglio il tuo negozio e farlo sembrare più professionale:

1. Rendi chiari i prezzi per ogni cliente

Offri a ogni acquirente il prezzo giusto in base alle sue caratteristiche. Quando imposti i prezzi per tipo di utente o dimensione dell'ordine, i clienti si sentono più compresi e apprezzati.

2. Aggiungi limiti d'ordine per guidare gli acquirenti all'ingrosso

Alcuni negozi consentono agli acquirenti di ordinare solo uno o due articoli. Ma per l'ingrosso, impostare un ordine minimo ti aiuta a proteggere il tuo tempo e ad aumentare il valore medio del carrello. Questo è facile da fare con le funzionalità già integrate in strumenti come Wholesale Suite.

💡Con Wholesale Prices Premium, puoi aggiungere limiti d'ordine per i clienti all'ingrosso impostando requisiti di quantità minima d'ordine o di subtotale minimo d'ordine. Puoi configurare una quantità minima d'ordine globale o un subtotale che i clienti all'ingrosso devono soddisfare per qualificarsi per i prezzi all'ingrosso. Puoi anche impostare quantità minime su prodotti specifici, se necessario.

3. Usa un modulo d'ordine pulito e semplice

Checkout lunghi o carrelli confusi possono scoraggiare i clienti. Avere un modulo d'ordine veloce e facile da usare aiuta gli acquirenti all'ingrosso a ottenere ciò di cui hanno bisogno rapidamente.

4. Rendi l'accesso utile

Quando i clienti accedono, dovrebbero vedere i loro prezzi e termini. Quel piccolo tocco fa sembrare il tuo negozio costruito apposta per loro. Questo può essere configurato con gli strumenti giusti per l'ingrosso e aiuta gli acquirenti a sentirsi più sicuri.

5. Risparmia tempo automatizzando attività semplici

Il lavoro manuale può assorbire la tua giornata. Funzionalità come regole di prezzo, gestione delle tasse e visibilità degli ordini possono essere automatizzate con la giusta configurazione. L'utilizzo di un plugin completo per il commercio all'ingrosso aiuta a eliminare questi passaggi aggiuntivi.

6. Tieni tutto in un unico sistema

Passare da uno strumento all'altro può essere faticoso. Cerca di mantenere le tue funzionalità all'ingrosso all'interno di un'unica dashboard in modo da non perdere tempo a saltare tra di esse. Wholesale Suite opera all'interno di WooCommerce, permettendoti di gestire tutto in un'unica comoda posizione.

sei modi per migliorare l'efficienza del negozio all'ingrosso con Wholesale Suite
6 modi per migliorare l'efficienza del negozio all'ingrosso (clicca per ingrandire)

Considerazioni finali

Gestire un negozio all'ingrosso di successo significa più che avere buoni prodotti. Si tratta di rendere l'esperienza di acquisto fluida, semplice e pensata sia per te che per i tuoi clienti. Puoi vedere lo stesso principio in azione in come Milton & King ha semplificato l'ordinazione all'ingrosso per i partner di progettazione e commerciali, dove prezzi a scaglioni e un modulo d'ordine più semplice hanno trasformato un processo commerciale manuale in uno self-service.

In questo articolo, abbiamo approfondito come il team dietro Strohmedico e Fjordpharm, focalizzato sui prodotti naturali per il benessere, ha ampliato la propria crescita all'ingrosso con Wholesale Suite:

  1. Informazioni sul marchio
  2. Primi ostacoli nel loro percorso B2B
  3. La giusta soluzione per la crescita all'ingrosso
  4. Funzionalità che hanno cambiato il loro modo di vendere all'ingrosso
  5. Cosa dicono i loro clienti
  6. Cosa riserva il futuro per la loro attività all'ingrosso
  7. Come migliorare il tuo negozio all'ingrosso

Sia che tu stia appena iniziando a vendere all'ingrosso o che tu stia cercando di migliorare ciò che è già in atto, il percorso da seguire non deve essere complicato. Hai solo bisogno del giusto supporto alle tue spalle e un obiettivo chiaro per servire bene i tuoi clienti.

Hai domande sulla crescita del tuo negozio o sulla vendita di prodotti naturali per il benessere? Puoi inviarci un messaggio o lasciare i tuoi commenti qui sotto!

Prodotti e immagini utilizzati in questo articolo sono per gentile concessione di Stroh Medico e Fjordpharm. Ulteriori immagini e grafiche create da Wholesale Suite.

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Jan Melanie Reyes Scrittrice, Content Manager
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