Prima di addentrarci nella discussione di molte cose su preventivi per WooCommerce, lasciatemi iniziare con qualcosa che probabilmente avete già sperimentato.
Un cliente chiede un preventivo. Lo invii. Poi rispondono: “Puoi inviarlo di nuovo? Penso di aver aperto uno vecchio.” Dopo di che, qualcuno cambia le quantità. Poi qualcun altro chiede se la spedizione è inclusa. Successivamente, l'acquirente inoltra il preventivo a un responsabile. Ora stai aspettando. Nel frattempo, stai anche cercando di ricordare il prezzo dell'ultima volta.
Se gestisci i preventivi via email, questo ti sembra familiare, vero? Ma anche questo metodo tende a diventare caotico.
Ecco perché un preventivo per WooCommerce è più importante di quanto la gente pensi. Non si tratta solo di fornire un prezzo, ma anche di mantenere la richiesta, gli aggiornamenti e la versione finale in un unico posto. Così, quando il cliente torna, non devi andare a cercare i dettagli.
Ora ecco la buona notizia. Wholesale Quotes è ufficialmente disponibile! È costruito per negozi B2B che gestiscono ordini all'ingrosso, approvazioni e modifiche continue. Inoltre, funziona all'interno di WooCommerce, quindi la preventivazione non sembra un'attività separata.
In questo articolo, ti guiderò attraverso l'importanza dei preventivi per il B2B, cosa ti aiuta a fare Wholesale Quotes e come si inserisce nello stack di Wholesale Suite.
Iniziamo!
Perché i preventivi per WooCommerce sono un grande affare per il B2B
Se vendi solo al dettaglio, il checkout di solito funziona bene. Mostri un prezzo. Il cliente paga. L'ordine viene elaborato. Questo è un flusso pulito.
Tuttavia, l'acquisto B2B è spesso diverso.
Innanzitutto, i clienti B2B non sempre acquistano da soli. A volte sono una persona addetta agli acquisti che ha ancora bisogno dell'approvazione di un responsabile. Inoltre, potrebbero far parte di un team che verifica i prezzi rispetto a un budget. Quindi, anche se apprezzano i tuoi prodotti, potrebbero non essere in grado di fare clic su "Effettua ordine" subito.
Inoltre, gli ordini B2B cambiano più spesso.
Un acquirente potrebbe iniziare con 10 unità. Poi chiede 50 unità. Poi aggiunge altri due prodotti. Dopodiché, chiede informazioni sui tempi di consegna. Quindi l'ordine che hai guardato inizialmente non è lo stesso di quello che finalizzi. È proprio qui che un flusso di preventivi per WooCommerce aiuta, poiché fornisce un luogo strutturato per gestire le modifiche.
Ecco alcune situazioni comuni in cui i preventivi sono importanti.
Ordini all'ingrosso e carrelli misti
Quando qualcuno ordina all'ingrosso, i prezzi non sono sempre fissi. Potresti avere prezzi a scaglioni, offrire una tariffa personalizzata per grandi quantità o avere regole di ordine minimo. Per questo motivo, il cliente desidera spesso una conferma prima di impegnarsi.
Inoltre, gli ordini all'ingrosso includono solitamente molti articoli. Ciò rende gli errori più probabili. Un acquirente può perdersi una variante. Può mescolare taglie o dimenticare un articolo. Quindi una richiesta di preventivo ti dà spazio per confermare i dettagli prima che qualcosa diventi definitivo.
Approvazioni e revisioni interne
Questo è il punto cruciale.
Nel B2B, la persona con cui stai parlando non è sempre quella che approva l'acquisto. Ciò significa che il preventivo viene condiviso. Viene inoltrato e stampato. A volte, viene copiato in un'altra email.
Se stai facendo preventivi manualmente, sai già cosa succede dopo. Le versioni si mescolano. Qualcuno risponde al thread sbagliato. Poi l'acquirente chiede di nuovo il "preventivo più recente".
Quindi, anche se il tuo prezzo è corretto, il processo sembra comunque lento.
Esigenze personalizzate e dettagli extra
Alcuni ordini B2B hanno esigenze extra. Potrebbero chiedere un imballaggio personalizzato. Potrebbero chiedere istruzioni di spedizione specifiche, una certa data di consegna o un termine di pagamento.
Se gestisci questi dettagli via email, puoi perdere il contesto. Puoi anche ripetere le domande. Questo frustra entrambe le parti. Al contrario, un flusso di lavoro per i preventivi mantiene queste note vicine alla richiesta effettiva.
Cosa ti aiuta a fare Preventivi all'ingrosso
Quindi, ora che siamo d'accordo che i preventivi sono importanti, lasciate che vi mostri cosa fa effettivamente Preventivi all'ingrosso.
1. Consenti ai clienti di creare un preventivo durante la navigazione
Invece di chiedere ai clienti di inviarti via email un elenco di articoli, possono creare la richiesta mentre acquistano. Possono fare clic su Aggiungi al preventivo dalle pagine del tuo negozio e dalle pagine dei prodotti. Per questo motivo, il preventivo per la richiesta di WooCommerce inizia con gli articoli e le quantità giuste, non con un elenco confuso incollato in un'email.
Inoltre, il comportamento del pulsante rimane semplice. Quando un prodotto è già nel preventivo, diventa evidente in modo che i clienti non aggiungano duplicati per errore. Inoltre, il pulsante Aggiungi al preventivo può ancora apparire nei layout basati su blocchi, quindi il tuo flusso di preventivi per WooCommerce non scompare quando il tuo sito utilizza i blocchi di WooCommerce.
2. Salva le bozze dei preventivi in modo che nulla vada perso
Molti acquirenti B2B non finiscono in una sola sessione. Potrebbero creare l'elenco ora, poi mettere in pausa per confermare il budget, poi tornare più tardi. Ecco perché Preventivi all'ingrosso memorizza le richieste di preventivo come bozze finché il cliente non le invia, il che aiuta il tuo processo di preventivi per WooCommerce a corrispondere al comportamento reale del B2B.
I clienti possono anche regolare le quantità sui preventivi idonei e gli aggiornamenti possono essere salvati automaticamente dopo un breve ritardo. Ciò aiuta molto quando un preventivo ha molti articoli. Inoltre, le modifiche sono etichettate con gli stati corretti, come In attesa e Scaduto, in modo che la cronologia dei preventivi per WooCommerce rimanga pulita una volta che un preventivo viene approvato, rifiutato o convertito.
3. Mantieni le negoziazioni e gli aggiornamenti all'interno del preventivo
Invece di avere la conversazione sul preventivo divisa tra thread di email, tu e il tuo cliente potete scrivervi messaggi all'interno del preventivo stesso. Gli articoli e i messaggi rimangono insieme, in modo da non perdere il contesto. Quindi, quando apri una richiesta di preventivo per WooCommerce, puoi vedere cosa è cambiato e perché.
I messaggi possono anche inviare notifiche via email. In questo modo, ricevi comunque un avviso quando il cliente risponde. I messaggi dei clienti possono anche avere un limite orario, che aiuta a scoraggiare comportamenti spam pur mantenendo pratica la conversazione sui preventivi per WooCommerce.
Puoi persino controllare se la messaggistica è consentita per preventivi Rifiutati o Convertiti. Alcuni negozi lo apprezzano perché le domande possono ancora sorgere dopo una decisione.
4. Condividi preventivi per approvazioni senza passaggi aggiuntivi
Le approvazioni sono un motivo importante per cui i preventivi rallentano. Quindi, più facile è condividere il preventivo, più velocemente si muove.
Wholesale Quotes assegna a ogni preventivo un link di visualizzazione pubblica che utilizza un token sicuro. Chiunque abbia il link può visualizzare il preventivo senza accedere. Questo è ottimo quando un acquirente deve inoltrare un preventivo per richieste WooCommerce a un responsabile, un team di acquisto o un reparto contabilità.
Allo stesso tempo, non si trasforma in un Far West. Il proprietario del preventivo può ancora vedere le azioni di gestione, mentre gli altri visualizzatori hanno accesso in sola lettura. In questo modo le persone possono rivedere il preventivo, ma non possono modificare la richiesta.
Inoltre, le email dei preventivi possono includere il link di visualizzazione. Questo è importante perché gli acquirenti controllano spesso le loro caselle di posta per l'ultimo aggiornamento. Con il link a portata di mano, è più facile tornare alla pagina corretta del preventivo per WooCommerce.
5. Supporta preventivi per ospiti, ma tieni sotto controllo lo spam
Alcuni negozi desiderano richieste di preventivi per ospiti perché non tutti gli acquirenti vogliono registrarsi subito. Potrebbero volere solo i prezzi prima.
Quando i preventivi per ospiti sono abilitati, un acquirente può avviare una richiesta di preventivo per WooCommerce senza accedere. Quindi il sistema può chiedere un indirizzo email in modo che il preventivo sia comunque collegato alla persona giusta.
Per ridurre lo spam, Wholesale Quotes include il limitatore di frequenza per i preventivi per ospiti. Puoi impostare quanti preventivi un ospite può inviare entro un periodo di tempo e puoi anche impostare il periodo di monitoraggio. Può monitorare per indirizzo IP e indirizzo email, mentre gli acquirenti reali possono comunque richiedere un preventivo per WooCommerce quando necessario.
6. Converti preventivi approvati in ordini WooCommerce
Wholesale Quotes supporta la conversione da preventivo a ordine. Quindi, quando tutti sono d'accordo, converti il preventivo in un ordine WooCommerce utilizzando gli articoli e le quantità che sono già stati approvati. Questo mantiene il tuo processo di preventivo per WooCommerce in movimento con meno lavoro manuale e meno errori.
Può anche raccogliere gli indirizzi di fatturazione e spedizione durante il processo di preventivo. Questo aiuta perché hai già i dettagli quando è il momento di creare l'ordine.
7. Trova e gestisci i preventivi più velocemente
Una volta che i preventivi iniziano ad arrivare regolarmente, la velocità è importante. Nessuno vuole passare 10 minuti a cercare una singola richiesta.
Dal lato amministratore, ottieni una ricerca multi-campo. Puoi cercare per numero di preventivo, informazioni sul cliente, email e persino prodotti. Puoi anche impostare numeri di preventivo personalizzati che corrispondono a come la tua attività tiene traccia delle richieste. Quindi, quando un cliente dice: "Era il preventivo 001", puoi individuare più velocemente la richiesta di preventivo per WooCommerce.
Dal lato del cliente, Il mio account include una pagina Preventivi. I clienti possono anche cercare i propri preventivi, così ricevi meno messaggi del tipo "Puoi inviarlo di nuovo?".
Come si integra con Wholesale Suite
Se utilizzi già Wholesale Suite, potresti chiederti dove si colloca Wholesale Quotes nel quadro generale. Ricevo spesso questa domanda.
Penso a Wholesale Suite come a un set di blocchi da costruzione. Ogni blocco risolve una parte specifica del percorso all'ingrosso. Tuttavia, la maggior parte dei negozi non utilizza tutti i blocchi fin dal primo giorno. Di solito aggiungi ciò di cui hai bisogno man mano che il tuo lato all'ingrosso cresce.
Ecco il modo semplice in cui vedo lo stack:
Un semplice esempio di come i pezzi lavorano insieme
Lascia che ti dipinga uno scenario di base.
- Arriva un nuovo acquirente e desidera prezzi all'ingrosso.
- Catturi i loro dettagli tramite Wholesale Lead Capture.
- Li approvi e assegni un ruolo all'ingrosso tramite Wholesale Prices Premium.
- Costruiscono una richiesta importante. Fanno domande e la condividono per l'approvazione utilizzando Wholesale Quotes.
- Una volta che tutto è concordato, l'ordine procede.
- Dopo di che, riordinano più velocemente utilizzando Wholesale Order Form.
- Quando i termini di pagamento o la fatturazione fanno parte dell'accordo, Wholesale Payments supporta anche quel lato.
Questa è la vista "full stack". Tuttavia, non è necessario eseguirla perfettamente per ottenere valore. Molti negozi iniziano prima con i prezzi e gli ordini. Poi aggiungono i preventivi quando notano un modello.
Quindi, se stai vedendo più richieste di preventivo, più approvazioni o più revisioni avanti e indietro, Wholesale Quotes colma esattamente quel divario. Dà a quella parte della tua attività una casa adeguata all'interno di WooCommerce e mantiene il resto del flusso coerente.
Punti chiave
Se hai gestito i preventivi tramite thread di email o fogli di calcolo, conosci già il modello. Inizia in modo semplice. Poi si trasforma in follow-up, piccole modifiche e confusione sulle versioni. Dopo un po', la preventivazione smette di sembrare "solo prezzi". Inizia a sembrare lavoro amministrativo che rallenta la vendita.
Ecco perché abbiamo creato Wholesale Quotes. Dà ai preventivi un posto adeguato all'interno di WooCommerce, in modo da poter mantenere articoli, conversazione e stato in un'unica vista. Quindi, quando l'acquirente è pronto, puoi passare dal preventivo all'ordine senza ricostruire tutto.
Ecco cosa può fare:
- Consenti ai clienti di creare un preventivo durante la navigazione
- Salva bozze di preventivi in modo che nulla vada perso
- Mantieni negoziazioni e aggiornamenti all'interno del preventivo
- Condividi preventivi per approvazioni senza passaggi aggiuntivi
- Supporta preventivi per ospiti, ma tieni sotto controllo lo spam
- Converti preventivi approvati in ordini WooCommerce
- Trova e gestisci preventivi più velocemente
Se la preventivazione fa parte del tuo flusso B2B oggi, Wholesale Quotes vale la pena aggiungerlo. Ti aiuta a mantenere lo slancio. Aiuta anche i tuoi acquirenti a sentirsi più sicuri riguardo a ciò che stanno approvando.
Domande frequenti
In che modo un preventivo è diverso da un normale checkout WooCommerce?
Il checkout è per prezzi fissi e pagamento istantaneo. Un preventivo è per casi in cui prezzi, quantità o termini necessitano prima di una rapida revisione.
I clienti possono modificare il loro preventivo dopo averlo creato?
Sì, ma solo per stati idonei come In sospeso o Scaduto. Possono aggiungere o rimuovere articoli e regolare le quantità.
Gli ospiti possono richiedere un preventivo senza un account?
Sì. Le richieste di preventivo per ospiti sono supportate quando abilitate nelle impostazioni.
Posso consentire la messaggistica sui preventivi convertiti o rifiutati?
Sì. Ci sono impostazioni per consentire o disabilitare messaggi su preventivi Convertiti e Rifiutati.
Cosa può fare qualcuno con un link di preventivo pubblico?
Possono visualizzare il preventivo. Solo il proprietario del preventivo vede le azioni di gestione, mentre gli altri ottengono una visualizzazione di sola lettura.
