Gli acquirenti all'ingrosso non pagano al momento del checkout. Effettuano un ordine, tu emetti una fattura e loro pagano a 30 giorni dalla scadenza, qualche settimana dopo - ma WooCommerce, così com'è, presuppone che ogni ordine debba essere pagato prima di poter essere elaborato. Per consentire a WooCommerce di ordinare senza pagamento, puoi installare un plugin dedicato per gateway di pagamento fattura (la soluzione più pulita), riutilizzare il gateway integrato Trasferimento Bancario o Pagamento alla Consegna, o utilizzare un flusso di modulo d'ordine B2B dedicato che invia prima un preventivo e poi una fattura invece di eseguire il checkout.
Questa guida illustra tutti e tre i metodi, come limitarli in modo che solo gli acquirenti all'ingrosso approvati li vedano e quale approccio si adatta a ciascun tipo di operazione B2B.
Risposta rapida: 3 modi per consentire ai clienti WooCommerce di ordinare senza pagare
- Installa un plugin dedicato per gateway di pagamento fattura - creato appositamente, appare correttamente al checkout, facile da limitare ai ruoli all'ingrosso. Ideale per la maggior parte dei negozi all'ingrosso.
- Riadatta il gateway integrato di WooCommerce Trasferimento Bancario o Pagamento alla Consegna - nessun plugin aggiuntivo necessario, ma l'etichetta e l'intento del gateway si confondono. Buono per negozi più piccoli o come rapida prima soluzione.
- Salta completamente il checkout con un flusso di modulo d'ordine all'ingrosso - gli acquirenti inviano una richiesta d'ordine, tu emetti manualmente un preventivo/fattura e il pagamento avviene al di fuori del carrello. Ideale quando i termini (volumi, MOQ, spedizione) devono essere negoziati su base per ordine.
La scelta giusta dipende da quanto sono strutturate le tue relazioni all'ingrosso. Se gli acquirenti conoscono i tuoi prezzi e hanno solo bisogno di convertire il loro carrello in una fattura, i metodi 1 o 2 funzionano. Se ogni ordine richiede una conversazione umana sui termini, il metodo 3 fa risparmiare tempo a entrambe le parti.
Perché consentire ai clienti all'ingrosso di ordinare senza pagare in anticipo
I clienti al dettaglio pagano in anticipo perché i loro ordini sono piccoli e il loro rapporto con il tuo negozio è anonimo. L'ingrosso è l'opposto: gli ordini sono grandi, l'acquirente è un'azienda conosciuta e richiedere il pagamento alla spedizione è un punto di attrito che ti costa ordini.
I termini di pagamento (tipicamente 30 giorni) sono lo standard all'ingrosso per tre motivi:
- Gli acquirenti gestiscono il loro flusso di cassa a termine. La maggior parte dei rivenditori non paga l'inventario finché non ne ha venduto una parte. Chiedere loro di pagare alla spedizione ti rende colui che finanzia il loro inventario.
- Dimensioni degli ordini maggiori. Quando gli acquirenti non devono impegnare denaro in anticipo, acquistano in modo più aggressivo: più SKU, quantità maggiori.
- Segnale di acquisti ripetuti. Offrire termini agli acquirenti comprovati dice loro che sono fidati. I nuovi acquirenti rimangono con il prepagamento finché non hanno completato un paio di ordini pagati puntualmente.
Il rovescio della medaglia è il rischio; spedisci il prodotto prima di essere stato pagato. La maggior parte degli operatori all'ingrosso gestisce questo limitando i termini a 30 giorni solo agli account approvati (registrati, verificati, con una cronologia di pagamenti) e mantenendo gli acquirenti non comprovati su base prepagata. Ecco perché ogni metodo di seguito dovrebbe essere abbinato a un controllo basato sui ruoli.
Decidi prima di configurare: quali termini di pagamento offrirai (Net 30 vs Net 60 vs alla spedizione), cosa farai per i pagamenti in ritardo e quali ruoli degli acquirenti avranno accesso. Documenta queste regole nel tuo foglio dei termini all'ingrosso per renderle applicabili.
Metodo 1: Utilizza un plugin dedicato per gateway di pagamento fatture (consigliato)
Il modello più pulito è un gateway fatture dedicato che aggiunge una nuova opzione di pagamento chiamata qualcosa come Fattura o Paga a Credito al checkout di WooCommerce. L'acquirente la sceglie, effettua l'ordine e l'ordine passa a uno stato su cui puoi agire (tipicamente In Elaborazione o uno stato personalizzato In Attesa di Fattura).
Il plugin gratuito Invoice Gateway for WooCommerce (sviluppato dal team di Wholesale Suite) è l'opzione più semplice e si integra perfettamente con i nostri plugin per l'ingrosso.
Passaggi di configurazione
- Installa e attiva Invoice Gateway for WooCommerce dalla directory dei plugin di WordPress.
- Vai su WooCommerce → Impostazioni → Pagamenti. La nuova opzione Invoice Gateway apparirà nell'elenco dei gateway.
- Attivala e fai clic su Gestisci per configurare il titolo (ciò che gli acquirenti vedono al checkout - tipicamente "Fattura" o "Paga a Credito"), la descrizione e le istruzioni.
- Salva le modifiche.
Per impostazione predefinita, il nuovo gateway viene mostrato a tutti. Per limitarlo in modo che solo gli acquirenti all'ingrosso lo vedano, abbina il plugin al controllo dei gateway di pagamento basato sui ruoli tramite Wholesale Prices Premium - assegna il gateway solo al tuo ruolo all'ingrosso, e i clienti al dettaglio continueranno a pagare tramite carta/Stripe al checkout.
Quando scegliere questo metodo
- Hai un piccolo numero di acquirenti all'ingrosso approvati che utilizzano tutti gli stessi termini di pagamento.
- Desideri un'esperienza di checkout pulita che appaia deliberata, non improvvisata.
- Ti senti a tuo agio nell'installare un plugin aggiuntivo.
Metodo 2: Riadattare il gateway di trasferimento bancario o contrassegno di WooCommerce
Se non desideri un altro plugin sul tuo negozio, WooCommerce include due gateway di pagamento che puoi riadattare in un'opzione fattura: Trasferimento Bancario Diretto (BACS) e Contrassegno. Entrambi consentono di completare un ordine senza prendere il pagamento al checkout - devi solo rinominarli, riscrivere la loro descrizione e dire agli acquirenti che significa "fattura".
Passaggi di configurazione
- Vai su WooCommerce → Impostazioni → Pagamenti.
- Scegli quale dei gateway Trasferimento Bancario Diretto o Contrassegno non utilizzi attualmente.
- Fai clic su Gestisci. Rinomina il titolo in qualcosa come "Fattura" o "Fattura Net 30", aggiorna la descrizione e le istruzioni per corrispondere, e abilitalo.
- Salva le modifiche.
Il gateway apparirà ora al checkout. Gli ordini effettuati tramite esso vengono contrassegnati come In attesa (Trasferimento Bancario) o In Elaborazione (Contrassegno) senza richiedere il pagamento. Emetti la fattura esternamente e contrassegna l'ordine come pagato una volta che l'acquirente salda il pagamento.
Per tenere questo gateway fuori dalla vista dei clienti al dettaglio, limitarlo tramite il controllo dei gateway di pagamento basato sui ruoli integrato in Wholesale Prices Premium.
Quando scegliere questo metodo
- Stai verificando se gli acquirenti all'ingrosso utilizzeranno il pagamento tramite fattura e non desideri ancora impegnarti con un altro plugin.
- Hai un piccolo catalogo all'ingrosso e hai bisogno di questa opzione solo per uno o due account.
- Puoi convivere con un'etichetta interna leggermente confusa.
Metodo 3: Utilizza un flusso di modulo d'ordine all'ingrosso (salta completamente il checkout)
I due metodi sopra riportati fanno ancora passare gli acquirenti attraverso il carrello e il checkout di WooCommerce. Per alcune operazioni all'ingrosso, va bene. Per altre, dove ogni ordine necessita di un preventivo con prezzi personalizzati, calcolo del trasporto o negoziazione dei termini, far passare gli acquirenti attraverso il carrello e il checkout è del tutto sbagliato.
Il modello più pulito in questi casi è un modulo d'ordine all'ingrosso dedicato: una pagina di aggiunta rapida dove gli acquirenti approvati e registrati possono creare un carrello di prodotti e inviarlo come richiesta d'ordine. Ricevi la richiesta, emetti il preventivo/fattura con i termini corretti e l'acquirente paga tramite qualsiasi canale funzioni per quell'account.
Il nostro add-on Modulo d'Ordine all'Ingrosso fa proprio questo; fornisce agli acquirenti all'ingrosso approvati un modulo d'ordine a pagina singola che bypassa il carrello e il checkout standard. L'ordine può andare direttamente in Elaborazione senza catturare il pagamento (fatturi manualmente) o, abbinato al nostro strumento Cattura Lead all'Ingrosso, rimanere prima in una coda di approvazione del preventivo.
Approccio di configurazione
- Configura la registrazione all'ingrosso in modo che gli acquirenti abbiano account approvati con un ruolo all'ingrosso.
- Attiva il Modulo d'Ordine all'Ingrosso su una pagina dedicata a cui solo gli acquirenti approvati possono accedere.
- Configura il modulo per inviare ordini direttamente (stato Elaborazione, nessun pagamento) o come richieste di preventivo per approvazione manuale.
- Abbina prezzi basati sui ruoli e applicazione MOQ in modo che il modulo rispetti i tuoi termini all'ingrosso.
Quando scegliere questo metodo
- Ogni ordine all'ingrosso necessita di una revisione umana (prezzi personalizzati, trasporto personalizzato, termini personalizzati).
- I tuoi acquirenti riordinano frequentemente gli stessi SKU e beneficiano di un modulo di inserimento rapido anziché sfogliare il catalogo ogni volta.
- Desideri una chiara separazione tra "sfoglia e acquista" (al dettaglio) e "invia richiesta d'ordine" (all'ingrosso).
Combinazione di metodi: Il modello che la maggior parte dei negozi all'ingrosso finisce per adottare
La maggior parte dei negozi all'ingrosso alla fine utilizza un sistema ibrido: un gateway di fatturazione (metodo 1) e un modulo d'ordine all'ingrosso (metodo 3), riservati solo ai ruoli all'ingrosso. Il gateway di fatturazione copre gli ordini ripetuti self-service in cui l'acquirente deve solo convertire il proprio carrello in una fattura. Il modulo d'ordine copre ordini più grandi o personalizzati che richiedono una conversazione umana.
I clienti al dettaglio, nello stesso negozio, non vedono nessuno dei due. Effettuano normalmente il checkout con pagamenti con carta/Stripe. Il tutto funziona dalla stessa installazione di WooCommerce con la gestione basata sui ruoli che fa il lavoro pesante.
Conclusione
Consentire ai clienti WooCommerce di effettuare ordini senza pagamento non è una soluzione di ripiego, è così che opera in realtà ogni operazione all'ingrosso seria. Scegli il metodo che si adatta alla dimensione del tuo catalogo all'ingrosso e alla complessità degli ordini:
- Pochi acquirenti, termini simili: gateway di fatturazione dedicato (metodo 1).
- Prima bozza rapida, senza plugin aggiuntivi: riutilizza Bonifico Bancario o Pagamento alla Consegna (metodo 2).
- Ordini con preventivo personalizzato: Modulo Ordine all'Ingrosso (metodo 3).
Qualunque metodo tu scelga, limitane l'accesso solo ai ruoli wholesale approvati — i clienti retail non dovrebbero vedere l'opzione di fattura e gli acquirenti wholesale non ancora verificati non dovrebbero vedere i termini Net finché non se li sono guadagnati. Abbina il metodo a Wholesale Prices Premium per prezzi basati sui ruoli e controllo del gateway, e documenta le regole nel tuo foglio dei termini wholesale in modo che siano applicabili.
Domande frequenti
Posso permettere solo a determinati clienti di ordinare senza pagare in WooCommerce?
Sì. Usa il controllo del gateway di pagamento basato sui ruoli per rendere l'opzione di fattura visibile solo al tuo ruolo di cliente wholesale. I clienti retail continuano a pagare tramite carta/Stripe al checkout, mentre gli acquirenti wholesale approvati vedono l'opzione di fattura come scelta aggiuntiva. Wholesale Prices Premium aggiunge questo controllo direttamente alle impostazioni del gateway di WooCommerce.
Il plugin per il gateway di fatturazione genera effettivamente le fatture?
No. Il gateway di fatturazione gestisce solo il flusso lato checkout — permette di completare l'ordine senza prendere il pagamento e lo etichetta come pronto per la fatturazione. La generazione del documento fattura effettivo e l'invio all'acquirente sono gestiti dal tuo software di contabilità (Xero, QuickBooks, FreshBooks o simili) o da un plugin separato per la generazione di fatture. Una volta che l'acquirente paga, contrassegni manualmente l'ordine WooCommerce come Completato.
Cosa succede allo stato dell'ordine quando un acquirente salta il pagamento?
Dipende dal gateway utilizzato. Il plugin Invoice Gateway sposta gli ordini a In Lavorazione. Bonifico Bancario Diretto li sposta a In Attesa. Pagamento alla Consegna li sposta a In Lavorazione. Il Modulo Ordine all'Ingrosso può essere configurato per entrambi gli stati. Scegli quello che si adatta al tuo flusso di evasione — la maggior parte dei negozi sceglie In Lavorazione in modo che l'ordine proceda immediatamente al prelievo e all'imballaggio, con la fattura emessa in parallelo.
È sicuro spedire prima di essere pagati?
Per account wholesale approvati e verificati con una cronologia di pagamenti, sì — questa è la norma nel settore wholesale. Per acquirenti nuovi o non verificati, no — mantienili in pre-pagamento finché non hanno saldato 2-3 fatture pagate in tempo. Documenta il percorso dal pre-pagamento ai termini Net nel tuo foglio dei termini wholesale in modo che gli acquirenti sappiano come progredire.
Posso addebitare una penale per ritardo se una fattura wholesale non viene pagata oltre i Net 30?
Sì, a condizione che la clausola di penale per ritardo sia inclusa nei tuoi termini e condizioni wholesale prima che l'ordine venga effettuato. Una tipica clausola di penale per ritardo è dell'1,5% al mese dopo la data di scadenza, indicata su ogni fattura. La clausola è meno importante per le entrate e più per darti un motivo educato e neutrale per sollecitare i conti in sospeso.
