Om een succesvolle groothandelsonderneming te runnen, is het belangrijk om strategisch te werk te gaan. Helaas maken eigenaren van detailhandelszaken vaak voorkomende fouten wanneer ze groothandel toevoegen voordat ze het goed hebben.
Het goede nieuws is dat u zich door uzelf vertrouwd te maken met deze misstappen kunt voorbereiden om ze zelf te vermijden. U kunt leren wat u niet moet doen om uw kansen op succes te vergroten.
In dit artikel leggen we de voordelen van groothandel uit. Daarna bespreken we twaalf van de meest voorkomende fouten die eigenaren van detailhandelszaken maken bij de verkoop in groothandel en wat u in plaats daarvan kunt doen. Laten we beginnen!
De voordelen van groothandel verkopen
Als eigenaar van een detailhandelszaak bent u waarschijnlijk altijd op zoek naar manieren om uw bedrijf te laten groeien. Een van de manieren waarop u dat kunt doen, is door een groothandelsmodel te implementeren.
Groothandel verwijst naar de verkoop van een verscheidenheid aan producten of merken in bulk. De voordelen zijn dat u uw omzet aanzienlijk kunt verhogen en uw klantenbestand kunt uitbreiden door nieuwe doelgroepen te targeten die uiteindelijk hogere bestelbedragen opleveren.
Door groothandel te verkopen, kunt u kortingen aanbieden in ruil voor grotere bestellingen. Deze Business-to-Business (B2B) aanpak is ongelooflijk veelzijdig. Het stelt u immers in staat om uw huidige en potentiële klanten meerdere aankoopopties te bieden.
Wanneer u groothandel verkoopt aan retailers, heeft u meer tijd om u te concentreren op andere kritieke aspecten van uw bedrijf. Bovendien betekent het verkopen van grote hoeveelheden producten aan derden dat u meestal niet te maken krijgt met zoveel plotselinge marktverschuivingen of trends. Er zijn ook doorgaans minder marketingkosten verbonden aan groothandel dan aan detailhandel.
12 Fouten die eigenaren van detailhandelszaken maken bij het verkopen in de groothandel
Nu we enkele solide redenen hebben besproken om uw detailhandelszaak uit te breiden met groothandel, laten we eens kijken naar enkele dingen die u moet vermijden. Hieronder staan twaalf fouten die eigenaren van detailhandelszaken maken bij de verkoop in groothandel, en wat u in plaats daarvan kunt doen.
1. Groothandels- en detailklanten hetzelfde behandelen
Wanneer u zowel aan groothandels- als aan detailklanten verkoopt, is het belangrijk om te erkennen dat het verschillende persona's zijn. Aangezien ze verschillende behoeften en prioriteiten hebben, is het cruciaal om ze dienovereenkomstig te behandelen. Een zorg die bijvoorbeeld de beslissing van een zakelijke koper beïnvloedt, zou waarschijnlijk niet dezelfde zijn als die van een detailklant.
Groothandelsklanten zullen waarschijnlijk gericht zijn op de winstgevendheid van bulkinkoop. Aan de andere kant is uw detailklant meer emotioneel gemotiveerd om uw product te kopen.
Het volume en de inkoopprocessen zijn ook verschillend. Groothandelsklanten hebben geen onmiddellijke levering nodig. Het is duidelijk dat er een voorraadcyclus aanwezig is, dus de distributie hoeft niet noodzakelijkerwijs zo dringend te zijn als bij een detailklant die op zoek is naar onmiddellijke bevrediging.
2. De verkeerde groothandelsprijzen instellen
Als het gaat om succesvolle groothandel, zijn prijzen van het grootste belang. Het is cruciaal om uw groothandelsproducten te prijzen met solide winstmarges, wat betekent dat er een eerlijke vergoeding is tussen de kosten om ze te maken en hoeveel u ze verkoopt.
Hoewel prijzen altijd subjectief zijn, wilt u enkele algemene regels in gedachten houden. Om te beginnen is het essentieel om te begrijpen hoe groothandelsprijzen verschillen van detailhandelsprijzen.
Als eigenaar van een retailwebsite gaan we ervan uit dat u uw retailprijzen al hebt ingesteld. Daarom is de volgende stap het berekenen van uw groothandelsprijzen. Tijd nemen om zorgvuldig na te denken over en te beslissen over uw groothandelsprijzen op basis van uw retailprijzen is essentieel. Immers, uw prijzen zullen moeilijk te veranderen zijn zodra uw model is ingesteld.
Doorgaans kiezen winkeleigenaren uit een van de twee opties: kosten-gebaseerde prijzen of giswerkprijzen. We raden echter aan om te gebruiken wat wij waardegedreven prijzen noemen. Dit omvat het uitvoeren van marktonderzoek en het kruislings controleren van het marktinzicht met uw bedrijfskosten.
Voor een volledige tutorial en uitleg kunt u onze gids bekijken over hoe detailhandels- en groothandelsprijzen verschillen.
Hier is ook een gratis calculator voor groothandelsprijzen om u te helpen uw groothandelsprijzen te bepalen!
3. Het niet profileren van hun ideale klant
Bij het aangaan van groothandel is het nalaten om hun doelmarkt te definiëren een van de duurste fouten die retailondernemers kunnen maken.
Om succesvol uw ideale klant te targeten, moet u begrijpen wie ze zijn. Doorgaans wilt u het type klant identificeren dat weinig onderhoud vereist en toch zeer winstgevend is.
Stel uzelf enkele van de volgende vragen:
- Welke kenmerken bezitten ze?
- Waar bevinden hun geografische locaties zich?
- Wat voor soort winkels bezitten ze?
- Welke demografische groepen bedienen ze?
Het is ook nuttig om hun belangrijkste pijnpunten te achterhalen. Het creëren van een gedetailleerd en specifiek eigenaarsprofiel kan uw focus versmallen en resulteren in effectievere initiatieven.
4. Het nalaten om een strategie op te stellen om groothandelsklanten aan te trekken
Een andere reden om klantprofielen aan te maken is dat dit u kan helpen een strategie op te stellen om groothandelsklanten aan te trekken. Nogmaals, hoe meer u uw doelgroep kent en begrijpt, hoe gemakkelijker het zal zijn om hen op zinvolle manieren te marketen en te communiceren.
Zodra u bijvoorbeeld weet wat de grootste pijnpunten van uw doelgroep van groothandelsklanten zijn, kunt u uw boodschap aanpassen om uw unieke oplossing te communiceren. Bovendien kan het vertrouwd raken met hun gedrag en voorkeuren het gemakkelijker maken om hen op platforms te targeten wanneer het hen het beste uitkomt.
Bovendien kan het nuttig zijn om inzicht te krijgen in wat uw concurrenten doen - en wat ze niet doen. Het onderzoeken van wie ze targeten en welke strategieën ze gebruiken, kan u ideeën geven voor gebieden die u mogelijk mist. Het kan echter ook enkele hiaten in de markt blootleggen die u kunt opvullen.
5. Vergeten een registratiegebied voor groothandel aan te maken
Het hebben van een aangewezen gebied op uw website voor groothandel is belangrijk. Enerzijds kan het geïnteresseerde partijen gemakkelijker maken uw aanbod te begrijpen en zich aan te melden voor het programma. Anderzijds kan het verwarring bij detailklanten helpen voorkomen.
Het hebben van een specifieke landingspagina om verkeer op uw site goed te leiden, kan het aankoopproces voor beide soorten klanten vereenvoudigen. U kunt effectief leads vastleggen terwijl u ook de voordelen van uw groothandelprogramma benadrukt. Bovendien kunt u sociaal bewijs leveren van klanten die succesvol met u hebben samengewerkt.
Om een boeiende groothandel landingspagina te maken, kunt u onze Wholesale Lead Capture plugin gebruiken:
Deze WooCommerce tool kan het proces van het bouwen van een groothandelsregistratie gebied en aanpasbare formulieren stroomlijnen. Het beschikt zelfs over een volledig goedkeuringsproces.
De plugin voegt standaard een groothandelsregistratiepagina toe. U kunt het registratieformulier shortcode echter ook overal elders op uw site toevoegen waar u maar wilt. Voor meer begeleiding kunt u onze Startgids raadplegen.
6. Niet optimaliseren voor tijd
Groothandelsklanten hebben weinig tijd en het is belangrijk om dat te respecteren. Eén manier om dit te doen is door uw bestelsysteem te stroomlijnen om het zo snel mogelijk te maken.
Om het gemakkelijker te maken zaken met u te doen dan met uw concurrenten, raden we aan onze Wholesale Order Form plugin te gebruiken. Deze krachtige WooCommerce plugin biedt een schone, eenvoudige interface voor groothandelsbestellingen:
Wholesale Order Form helpt u bij het oplossen van een verscheidenheid aan problemen. Het laat u bijvoorbeeld bestelformulieren maken zonder dat de pagina opnieuw hoeft te worden geladen.
Bovendien hebben deze formulieren een responsieve lay-out, waardoor gebruikers ze gemakkelijk kunnen invullen, ongeacht het type apparaat dat ze gebruiken. De interface past zich automatisch aan hun schermgrootte aan.
Om meer te weten te komen, kunt u de Startgids lezen.
7. Het overslaan van passende minimums
Het hebben van minimale bestelbedragen (en zelfs productminimums) is een slimme manier om uw marges te beschermen voordat bestellingen worden geplaatst. Het kan ook helpen om grotere bestellingen aan te moedigen.
Groothandelsprijzen zijn gebaseerd op volume. Daarom zijn minimums een noodzaak.
Wholesale Prices Premium stelt u in staat dit met gemak te doen. Onze plugin stelt u in staat om uw producten te prijzen op vele verschillende manieren, zoals vaste prijzen en op korting gebaseerde prijzen.
U kunt het ook gebruiken om minimale bestelbedragen toe te passen:
We raden aan deze zaken op te nemen in uw algemene voorwaarden voor groothandel. Op die manier is er later geen verwarring.
8. Geen passend retour- en omruilbeleid instellen
Zoals bij elk bedrijf, kunt u af en toe klanten krijgen die om retournering vragen. Hoewel sommige winkel eigenaren geloven dat het ingewikkelder maken van retour- en omruilbeleid ze minimaliseert, ontmoedigen we deze tactiek.
Winsten komen van tevreden klanten. Ze irriteren met vage of moeilijke retourprocessen kan uw reputatie schaden. In plaats daarvan raden we aan om uw retour- en omruilbeleid duidelijk en toegankelijk te maken op uw website:
Voeg directe en beknopte details toe die alle instructies, problemen of zorgen dekken die klanten kunnen hebben over terugbetalingen of hoe ze er een kunnen verkrijgen.
9. Gratis verzending aanbieden
Het is een gebruikelijke praktijk onder eigenaren van detailhandelszaken om gratis verzending aan te bieden boven een bepaald bedrag. Dit kan een uitstekende manier zijn om klanten aan te trekken en te behouden.
Het is echter meestal geen verstandige beslissing voor groothandel. Verzending is een deel van de kosten en moet door de koper worden betaald. Ondertussen is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u een snelle en betrouwbare verzendservice heeft om de goederen van uw klanten zo snel en veilig mogelijk bij hen te krijgen.
Gelukkig kunt u met onze Wholesale Prices Premium plugin eenvoudig gratis verzending voor groothandelsklanten uitschakelen.
10. Een onduidelijk bestelproces hebben
Als u een complex of onduidelijk bestelproces heeft, kan dit klanten irriteren en ervoor zorgen dat ze naar een concurrent overstappen. Daarom is het cruciaal om een bestelsysteem op te zetten dat snel en efficiënt is, niet alleen voor uw klanten, maar ook voor uw bedrijfsproces:
Klanten (retail of groothandel) vragen om te veel tijd te besteden en te veel stappen te nemen om een bestelling te plaatsen, kan de User Experience (UX) schaden. Dit kan er op zijn beurt voor zorgen dat ze minder geneigd zijn om met u samen te werken.
Dit is ook waarom het belangrijk is om ervoor te zorgen dat uw groothandelsvoorwaarden direct duidelijk maken hoe u een bestelling kunt plaatsen, evenals welke betaalmethoden worden geaccepteerd en wanneer. U kunt ook een online groothandelsbestelsysteem maken waarbij uw kopers niet hoeven te wachten om u te bellen tijdens kantooruren of andere tijden die niet handig zijn.
11. Alles niet bijhouden
Het is belangrijk om uw cijfers te kennen. Data en analyses informeren u over wat werkt op het gebied van marketing. Ze kunnen ook inzicht bieden in wie uw grootste klanten zijn.
Een van de voordelen van het gebruik van Wholesale Suite, WooCommerce en andere online tools is dat u een overvloed aan gegevens automatisch voor u genereert binnen handbereik heeft. U kunt integreren met factureringssoftware en andere Customer Relationship Management (CRM) oplossingen om een compleet beeld te krijgen van uw bedrijfsactiviteiten, waardoor het gemakkelijker wordt om uw voortgang te meten.
12. Geen plan hebben voor groei
Om uw voortgang nauwkeurig bij te houden en uw voortgang bij het behalen van uw doelen te beoordelen, is het belangrijk om kwantificeerbare gegevens te hebben om te onderzoeken. Vervolgens, wanneer u naar uw cijfers kijkt en uw activiteiten evalueert, kunt u uw plan per kwartaal opnieuw instellen om te optimaliseren voor groei.
Periodiek de inventaris van uw bedrijf opnemen kan de schaalvergroting ervan beheersbaarder maken. U kunt bepalen wat wel en niet werkt en indien nodig aanpassingen maken.
Overweeg om per kwartaal gesprekken te voeren om uw klanten te spreken. Beoordelen wat hun doelen voor het kwartaal zijn, kan ervoor zorgen dat u voorbereid bent om hen te helpen deze te bereiken.
Conclusie
Zoals met elk bedrijf, kan het starten in de groothandel uitdagend en stressvol zijn. Echter, weten welke fouten detailhandelaren maken, kan u helpen dezelfde fouten te vermijden. Als gevolg hiervan kunt u zich beter voorbereiden op en de obstakels die u zult tegenkomen minimaliseren.
Wholesale Suite kan u voorzien van alles wat u nodig heeft om uw bedrijf tot een succes te maken. Van het stroomlijnen van uw bestelsysteem tot het implementeren van flexibele prijzen, onze functies en tools hebben u gedekt.
Samenvattend omvatten de twaalf meest voorkomende fouten die detailhandelaren maken wanneer ze groothandel gaan doen:
- Groothandels- en detailklanten hetzelfde behandelen
- De verkeerde groothandelsprijzen instellen
- Hun ideale klant niet profileren
- Nalatig zijn in het opstellen van een strategie om groothandelsklanten aan te trekken
- Vergeten een registratiegebied voor groothandel te creëren
- Niet optimaliseren voor tijd
- Passende minimums overslaan
- Geen passend retour- en omruilbeleid instellen
- Gratis verzending aanbieden
- Een onduidelijk bestelproces hebben
- Niet alles bijhouden
- Geen plan hebben voor groei
Heeft u vragen over de fouten die detailhandelaren maken bij de verkoop in de groothandel? Laat het ons weten in het commentaarvak hieronder!
