Het is frustrerend als een klant items aan zijn winkelwagentje toevoegt om het vervolgens achter te laten. Elke keer dat dit gebeurt, mis je een potentiële verkoop, en het kan voelen alsof je er weinig aan kunt doen om dit te voorkomen! Wat als WooCommerce-aanbiedingen voor het herstellen van winkelwagenverlatingen die verloren verkopen konden terugdraaien?
Ja! Door incentives aan te bieden zoals opt-in kortingen, flash sales en zelfs loyaliteitspunten, kun je je klanten aanmoedigen om op aankoop te klikken en in de toekomst terug te blijven komen. Dit is precies waar we in dit artikel dieper op ingaan.
We behandelen wat winkelwagenverlating is en waarom het schadelijk kan zijn voor uw groothandelsbedrijf. Vervolgens leggen we zes WooCommerce-strategieën voor het herstellen van winkelwagenverlating uit die u kunt implementeren om dit te voorkomen. Zonder verder oponthoud, laten we er meteen induiken!
Een introductie tot winkelwagenverlating (en hoe het uw e-commercebedrijf kan schaden)
Winkelwagenverlating is wanneer een online shopper een item aan zijn winkelwagentje toevoegt, maar de aankoop (nooit) voltooit. Helaas is dit vrij gebruikelijk, wat het een grote hindernis maakt voor veel online winkels, waaronder groothandels.
Sterker nog, studies tonen aan dat de tarieven voor winkelwagenverlating tussen de 60-70 procent liggen. Afhankelijk van uw branche kunt u tarieven zien tot wel 94 procent. Bovendien, aangezien groothandelsbestellingen doorgaans groter zijn, kan één verkoop een enorm verschil maken in uw winst.
Als iemand items in zijn virtuele mandje achterlaat, denkt u misschien dat het simpelweg komt doordat ze van gedachten zijn veranderd over het kopen van het product. Er zijn echter veel complexe factoren die bijdragen aan klanten die hun winkelwagentjes achterlaten. Bijvoorbeeld:
- Verborgen kosten
- Onverwachte verzend- of belastingkosten
- Een complex afrekenproces
- Onvoldoende betaalmogelijkheden
Deze veelvoorkomende redenen hebben we behandeld in onze volledige gids over WooCommerce-verlating. In deze gids behandelen we algemene WooCommerce-best practices die u kunt implementeren om winkelwagenverlating te voorkomen. Bekijk het hieronder:
Uiteindelijk betekent winkelwagenverlating een verloren verkoop voor uw e-commerce winkel. Hoewel u potentiële klanten niet kunt dwingen iets bij u te kopen, kunt u WooCommerce-strategieën voor het herstellen van winkelwagenverlating benutten om te voorkomen dat dit gebeurt. Laten we ze in de volgende sectie verkennen!
6 Aanbiedingen om winkelwagenverlating in uw online winkel te voorkomen
Nu u weet wat winkelwagenverlating is, is het tijd om te kijken naar enkele tactieken die u kunt gebruiken om dit te beperken. Laten we hieronder zes krachtige WooCommerce-aanbiedingen voor het herstellen van winkelwagenverlating verkennen die klanten zullen helpen voorkomen dat ze onopgeëiste producten op de virtuele tafel achterlaten!
1. Opt-in kortingen
Een opt-in korting is een deal die gebruikers krijgen in ruil voor het op de een of andere manier "deelnemen". Het wordt het meest gebruikt wanneer bedrijven bezoekers vragen hun e-mailadressen in te voeren om een kortingscode te ontvangen. Opt-in kortingen kunnen een cruciaal onderdeel zijn van uw WooCommerce-strategie voor het herstellen van winkelwagenverlating, omdat ze klanten aanmoedigen hun aankopen te voltooien door hen onmiddellijke waarde te bieden.
Wanneer klanten weten dat ze een waardevolle deal krijgen in ruil voor iets simpels, zullen ze waarschijnlijk eerder bereid zijn hun e-mailadressen te delen. Zodra u deze informatie heeft, kunt u bezoekers belangrijke marketingmaterialen sturen, zoals nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen.
Het goede nieuws is dat vrijwel elk bedrijf opt-in kortingen kan gebruiken als stimulans, ongeacht het type product of de diensten die ze aanbieden. Bijvoorbeeld, Edible Arrangements biedt 15 procent korting op een bestelling in ruil voor aanmelding via e-mail:
Dit type deal zal u waarschijnlijk helpen bij het opbouwen van uw e-mailmarketing lijst.
Als u op zoek bent naar een tool om u te helpen nieuwe groothandelsklanten te registreren en e-mails te verzamelen, kunt u de Wholesale Lead Capture plugin krijgen in een van de bundelopties van Wholesale Suite:
Onze tool laat u groothandelsklanten werven met aanpasbare formulieren. Op deze manier kunt u kopers om hun e-mailadressen vragen en ze vervolgens een kortingsbeloning sturen voor aanmelding!
2. E-mailaanbiedingen voor verlaten winkelwagens
Een e-mailreeks voor verlaten winkelwagens is wanneer u een e-mail stuurt naar een gebruiker nadat deze items in zijn winkelwagen heeft achtergelaten. Dit kan een zeer effectieve manier zijn om klanten terug te krijgen naar uw website, daarom maakt het deel uit van de beste WooCommerce-strategieën voor het herstellen van verlaten winkelwagens.
Hoewel de gemiddelde open rate voor e-commerce e-mails rond de 20 procent schommelt, schieten de open rates van e-mails voor verlaten winkelwagens omhoog tot ongeveer 40 procent. Dit voorbeeld van Homage demonstreert dit type bericht:
U kunt een e-mailreeks voor verlaten winkelwagens implementeren door een reeks berichten te sturen:
- De eerste e-mail. Dit is de eerste e-mail die u verstuurt naar uw klanten als herinnering dat ze een item in hun winkelwagen hebben. Timing is belangrijk, dus u moet deze idealiter binnen een paar uur na het achterlaten van de winkelwagen versturen.
- De vervolge-mail. Deze volgt op uw eerste bericht en moet binnen 48 uur na de eerste naar de klant worden gestuurd. Het kan een aantrekkelijke aanbieding bevatten, zoals een korting, deal of gratis verzending. Bovendien wilt u misschien een call-to-action (CTA) knop toevoegen om het afrekenproces te stroomlijnen.
- De laatste e-mail. Als de eerste twee e-mails niet werkten, kunt u een derde en laatste bericht naar uw koper sturen. Dit kan aanbieden om eventuele vragen te beantwoorden en uw CTA of kortingsaanbieding te herhalen.
3. Flash sales
Flash sales zijn speciale aanbiedingen die slechts een bepaalde tijd duren. Ze zijn effectief omdat ze de aandacht van gebruikers trekken en opwinding kunnen genereren over deals.
Om dit te doen, kan flash sale marketing technieken gebruiken zoals afteltimers, zoals te zien is in dit voorbeeld van de groothandelswinkel DHGate:
Kortom, dit soort deals creëren een gevoel van urgentie en kunnen consumenten ertoe aanzetten de deal snel te grijpen. Dat komt doordat ze eerder geneigd zijn een aankoop te doen als ze het gevoel hebben dat ze een goede aanbieding mislopen.
Als u wholesale-klanten bedient in uw WooCommerce-winkel, kunt u geplande wholesale-verkoopprijzen uitvoeren met Wholesale Prices Premium. Hiermee kunt u specifieke tijden instellen voor uw flash-verkopen, wat een gevoel van urgentie bevordert. Het strategisch timen van deze verkopen stimuleert bulk-aankopen en helpt winkelwagenverlating te voorkomen.
4. Kortingen voor de eerste bestelling
Stel dat een bezoeker nieuw is in uw e-commerce winkel. Ze hebben misschien net van uw merk gehoord, maar weten niet zeker of ze een aankoop willen doen...
Het opnemen van kortingen voor de eerste bestelling in uw WooCommerce-strategie voor het herstellen van winkelwagenverlating kan nieuwe klanten effectief aanmoedigen om hun eerste aankoop te voltooien. Bij wholesale-klanten is dit bijzonder belangrijk, omdat ze mogelijk een grote (en potentieel intimiderende aankoop doen).
Dit type korting wordt meestal geadverteerd in de vorm van een popup, zoals te zien is op de website van Dagne Dover:
Als u een bezoeker heeft die nog nooit eerder bij uw wholesale-bedrijf heeft gekocht, kan dit soort aanbieding degene zijn die hen tot een loyale klant maakt.
Bovendien is het creëren van dit soort deals eenvoudig. U kunt onze Lead Capture-plugin koppelen aan een tool zoals Advanced Coupons om de effectiviteit van uw promotie te maximaliseren:
Vervolgens kunt u na hun eerste aankoop uw nieuwe koper toevoegen aan uw e-maillijst en hen later meer onweerstaanbare deals sturen.
5. Koop er één, krijg er één (BOGO) deals
Een koop er één, krijg er één (BOGO) aanbieding betekent dat wanneer klanten één artikel kopen, ze een tweede artikel gratis of tegen een gereduceerde prijs krijgen:
Het geven van extra producten aan uw klanten moedigt hen aan om door te gaan met een aankoop, daarom is het zo'n uitstekende tip voor het herstellen van winkelwagenverlating in WooCommerce. Bonuspunten als u het promoot als een aanbieding voor een beperkte tijd.
Bovendien kunt u Advanced Coupons gebruiken om BOGO-deals te creëren met enkele producten, productgroepen of hele productcategorieën. De tool laat u zelfs talloze andere aanbiedingen maken, zoals URL-, bulk- en verzendingscoupons. Al deze promoties kunnen helpen winkelwagenverlating te verminderen voor uw wholesale-winkel.
6. Loyaliteitspunten
Wanneer u een loyaliteitsprogramma creëert of loyaliteitspunten aanbiedt, beloont u kopers die herhaaldelijk aankopen doen bij uw merk. Een klassiek voorbeeld hiervan is het Starbucks Rewards-programma:
Met loyaliteitsprogramma's geldt: hoe meer een klant koopt of betrokken is bij uw merk, hoe meer beloningen ze kunnen verdienen. Dit moedigt hen aan om bij uw bedrijf te blijven kopen in plaats van bij uw concurrenten.
Om uw consumentenbestand loyaliteitspunten aan te bieden, kunt u een gelaagd loyaliteitssysteem maken. In feite stelt dit kopers in staat om door de rangen te vorderen en betere voordelen en extraatjes te verdienen naarmate ze meer punten verdienen.
Onze Loyalty Program plugin is binnen enkele minuten ingesteld en uw kopers kunnen direct punten gaan verdienen:
Naarmate loyale leden hogere niveaus binnen uw programma bereiken, voelen ze zich meer gewaardeerde klanten. Dit kan hen op zijn beurt aanmoedigen om geen items in hun virtuele winkelwagen te laten liggen.
Bovendien, aangezien de Loyalty Program plugin hand in hand werkt met de WooCommerce winkelkrediet functie van Advanced Coupons, zullen uw klanten hun loyaliteitspunten inwisselen voor winkelkrediet, waardoor ze op de lange termijn bij u willen blijven om het op te maken.
Voorkom winkelwagenverlating met Wholesale Suite
Als u met name een WooCommerce groothandelswinkel runt, kan Wholesale Suite u helpen de omzet te verhogen en winkelwagenverlating te verminderen:
Wholesale Suite bevat vier krachtige plugins die helpen de algehele groothandel winkelervaring te verbeteren. Met Wholesale Suite kunt u:
- Eenvoudig groothandelsprijzen instellen en beheren in uw WooCommerce winkel, minimale bestel- en producthoeveelheden afdwingen, productzichtbaarheid aanpassen en meerdere gebruikersrollen creëren.
- Creëer een gestroomlijnd bestelformulier waarmee groothandelsklanten snel en efficiënt bulkbestellingen kunnen plaatsen, wat hun winkelervaring verbetert.
- Vang nieuwe groothandelsleads vast en beheer ze door aanpasbare registratieformulieren in te stellen, zodat alleen gekwalificeerde kopers toegang krijgen tot uw groothandelsprijzen.
- Bied flexibele betalingsvoorwaarden, maak aangepaste betalingsplannen en automatiseer facturering rechtstreeks in uw WooCommerce winkel.
De plugins van Wholesale Suite verbeteren de algehele winkelervaring voor groothandelsklanten. Door bulkkopers een soepel en wrijvingsloos winkelproces te bieden, moedigt u hen aan om hun aankopen te voltooien en voorkomt u winkelwagenverlating.
Veelgestelde vragen
Wat is herstel van verlaten winkelwagens?
Herstel van verlaten winkelwagens omvat alle strategieën die klanten die items aan hun winkelwagens hebben toegevoegd (maar de bestelling nog niet hebben voltooid) aanmoedigen om terug te keren en de aankoop te voltooien. Dit kan het aanbieden van deals zoals kortingen, speciale aanbiedingen (zoals BOGO-deals) of het gebruik van tools zoals e-mailreeksen voor verlaten winkelwagens en retargeting-advertenties omvatten.
Hoe verlaten winkelwagens in WooCommerce te herstellen?
Enkele van de meest effectieve strategieën voor het herstellen van verlaten winkelwagens in WooCommerce zijn het opzetten van geautomatiseerde e-mailreeksen voor verlaten winkelwagens, het aanbieden van kortingen en het gebruik van retargeting-advertenties om verloren klanten opnieuw te betrekken. Bovendien kunnen winkeleigenaren aanbiedingen voor beperkte tijd of flash-verkopen gebruiken om een gevoel van urgentie te creëren en klanten aan te moedigen hun aankopen te voltooien.
Is het herstellen van verlaten winkelwagens de moeite waard?
Ja! Het implementeren van strategieën voor het herstellen van verlaten winkelwagens in WooCommerce helpt de omzet van uw winkel te verhogen door potentiële verloren verkopen opnieuw te betrekken en te converteren. Door klanten aan te moedigen hun aankopen te voltooien, verhoogt u niet alleen de directe omzet, maar breidt u ook uw klantenbestand uit en bevordert u loyaliteit.
Hoe verminder ik verlaten winkelwagens in WooCommerce?
Om het verlaten van winkelwagens in WooCommerce te verminderen, richt u zich op het stroomlijnen van de winkelervaring en het elimineren van mogelijke belemmeringen voor aankoop. Vereenvoudig het afrekenproces, verminder het aantal stappen om de aankoop te voltooien en bied meerdere betaalopties aan om aan verschillende klantvoorkeuren te voldoen.
Conclusie
Het verlaten van winkelwagens is een van de grootste oorzaken van verloren verkopen. Hoewel u dit niet volledig kunt elimineren, zijn er belangrijke strategieën voor het herstellen van verlaten winkelwagens in WooCommerce die u kunt gebruiken om de frequentie ervan te verminderen. Samenvattend zijn hier zes klantdeals om het verlaten van winkelwagens te voorkomen:
- Opt-in kortingen
- Aanbiedingen voor verlaten winkelwagens per e-mail
- Flashverkopen
- Kortingen voor de eerste bestelling
- BOGO-deals
- Loyaliteitspunten
Gelukkig zijn deze aanbiedingen voor het herstellen van verlaten winkelwagens in WooCommerce eenvoudig te implementeren met tools zoals Wholesale Suite en Advanced Coupons. Deze krachtige plugins stellen u in staat om onweerstaanbare kortingen en deals te creëren om klanten aan te moedigen hun aankopen te voltooien.
Dus, heb je een van deze strategieën geprobeerd voor je groothandelswinkel? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
