Niedawno przeprowadziliśmy ankietę na temat tego, jak właściciele sklepów korzystający z naszych wtyczek znajdują nowych klientów hurtowych dla swoich sklepów. Muszę przyznać, że byłem trochę zaskoczony. Każdy respondent powiedział, że to po prostu organiczne. Ludzie sami znajdują swoje formularze rejestracyjne.
Dla mnie oznacza to jedno: tracisz OGROMNĄ okazję do szybkiego rozwoju swojej firmy, będąc bardziej proaktywnym w przyciąganiu klientów hurtowych. W związku z tym pomyślałem, że teraz jest świetny czas, aby omówić kilka metod, których możesz użyć do znalezienia nowych klientów hurtowych.
Nawet jeśli zastosujesz tylko 1 lub 2 z nich w swojej firmie, będziesz w komfortowej sytuacji, gdy napłyną nowe zamówienia hurtowe. Zacznijmy!
Jak Znaleźć Więcej Klientów Hurtowych w WooCommerce
Klientów hurtowych może być trudno znaleźć dla każdej małej firmy. Ci klienci często najbardziej potrzebują Twojego produktu lub usługi, ale nie przyjdą do Ciebie. Prawdopodobnie zamiast tego udadzą się do dużego sprzedawcy detalicznego.
Znalezienie klientów hurtowych jest kluczowe dla każdej małej firmy, która sprzedaje cokolwiek w dużych ilościach, niezależnie od tego, czy są to baterie, środki czystości, artykuły biurowe czy części samochodowe. Na szczęście istnieje wiele sposobów na znalezienie hurtowników po rozsądnych cenach, a nawet na zarabianie na nich!
Oto kilka sposobów, których możesz spróbować:
Metoda nr 1: Spójrz na to, co już masz
Jednym z najbardziej dostępnych i niewykorzystanych zasobów do znalezienia nowych klientów hurtowych jest spojrzenie na Twoją obecną bazę klientów. Oto jak zawęzić to, czego szukasz i znaleźć najlepszych kandydatów do przekształcenia w klientów hurtowych:
- Wyeksportuj całą listę klientów (w WooCommerce spróbuj Order/Customer CSV Export).
- Oddziel klientów biznesowych od konsumentów. Zazwyczaj można to zrobić, szukając tych, którzy podali nazwę firmy.
- Aby jeszcze bardziej zawęzić listę, poszukaj tych klientów, którzy zamawiali więcej niż raz.
- Skontaktuj się z nimi ręcznie. Idealnie byłoby podnieść słuchawkę i z nimi porozmawiać (jeśli masz dane kontaktowe lub możesz je łatwo znaleźć). Jednakże, ponieważ klienci zazwyczaj muszą podać adres e-mail, powinieneś przynajmniej móc wysłać im e-mail. Telefon jest jednak skuteczniejszy!
Metoda nr 2: PPC
Wiele sklepów e-commerce z powodzeniem wykorzystuje PPC do przyciągania zwykłych klientów, więc dlaczego nie spróbować z klientami hurtowymi? Wymagane umiejętności, wiedza i badania są również przenoszalne na kampanie dla klientów hurtowych. Wykorzystaj to!
Spróbuj targetować słowa kluczowe związane z Twoją niszą z dodanym +hurt. Identyfikator dopasowania przybliżonego jest bardzo pomocny w Google Adwords (najpopularniejszej platformie PPC).
Możesz również spróbować targetowania krzyżowego i optymalizacji kampanii Facebook Ads pod kątem słów kluczowych, których szukasz, z dużymi grupami/stronami biznesowymi lub stronami grup branżowych, aby spróbować zawęzić grupę do osób prowadzących typy firm, które chcesz przyciągnąć.
Jeśli wybierasz trasę PPC, warto skonfigurować naprawdę dobrą stronę docelową dla potencjalnych klientów hurtowych, gdy odwiedzą Twoją witrynę.
Daj im szybkie podsumowanie, dlaczego powinni rozważyć zostanie klientem hurtowym – listę tego, co otrzymują i dlaczego jest to ważne.
Podaj tyle szczegółów, ile chcesz, a następnie przejdź do formularza rejestracji hurtowej.
Metoda nr 3: Zimne telefony
„Wybieranie numerów dla dolarów” może być trudne do wykonania. Sztuczka polega na zawężeniu zakresu, aby upewnić się, że kontaktujesz się tylko z osobami, które najprawdopodobniej będą zainteresowane.
- Wyznacz geograficzny obszar docelowy. Możesz go później rozszerzyć, ale rozpoczęcie od lokalnego jest prawdopodobnie łatwiejsze niż globalne lub ogólnokrajowe. Spróbuj targetować tylko osoby z Twojego regionu/stanu, a nawet tylko z Twojego miasta. Zaskoczy Cię, ile firm nadal będzie na Twojej liście!
- Zawęź cel jeszcze bardziej, szacując wielkość/przychody firmy i akceptuj na swoją listę tylko osoby, które spełniają ten próg.
Istnieją również pewne sztuczki, aby skontaktować się z właściwą osobą:
- Poproś niższych rangą pracowników o rekomendacje, z kim rozmawiać, ale nie proś o rozmowę z nimi. Na razie po prostu zdobądź imię.
- Dzwoń między 8 a 9 rano lub po 17:00, aby ominąć sekretarki i dotrzeć bezpośrednio do decydentów.
- Jeśli natkniesz się na sekretarkę lub pracownika administracyjnego, spróbuj użyć znajomo brzmiącego głosu, aby poprosić o przełączenie do potrzebnej osoby. „Cześć Jill, czy możesz mnie połączyć z Bobem? Chodzi o zakup…” Prawdopodobnie często uda Ci się w ten sposób przejść, ale jeśli nie, możesz również spróbować techniki współczucia: „Cześć Jill, czy możesz mnie połączyć z Bobem z działu zakupów?” „Jasne,
najpierw proszę podać swoje imię i nazwisko oraz czego to dotyczy?
„Właściwie zastanawiałem się, czy mógłbyś mi pomóc… (prośba o pomoc może pomóc rozbroić ludzi, gdy napotkasz obronną reakcję)… widzisz, jestem małą firmą i szukamy kontaktu z niektórymi ludźmi, takimi jak Bob, aby zobaczyć, czy byłby zainteresowany kontem hurtowym, ale naprawdę nie wiem, jak się do niego dodzwonić. Zajęłoby mi to tylko kilka minut, aby się przedstawić i wysłać mu próbki, jeśli będzie chciał, czy możesz mi pomóc? Wiele by to dla mnie znaczyło, gdybyś mógł.”
„Och, w porządku, cóż, normalnie tego nie robimy, ale on nie wygląda na zbyt zajętego w tej chwili, więc tylko tym razem… powodzenia!”
Istnieje mnóstwo książek o tym, jak prawidłowo dzwonić do potencjalnych klientów, ale jeden z najlepszych krótkich przewodników, jaki znalazłem, znajduje się w książce Tima Ferrisa „4-godzinny tydzień pracy”. Zawiera on doskonały rozdział o tym, jak podejść do zimnych rozmów telefonicznych, i jest skierowany do początkujących, którzy dopiero zaczynają.
Jedna ostatnia rada dotycząca zimnego kontaktu… nie wysyłaj e-maili! Podnieś słuchawkę i porozmawiaj z ludźmi. E-mail po prostu nie jest tak skuteczny.
Metoda nr 4: Targi branżowe
Targi mogą być świetnym źródłem potencjalnych klientów dla zwykłych i hurtowych klientów.
Świetnym sposobem na zwiększenie efektywności Twojego stoiska targowego jest rozdawanie dużej ilości próbek.
Ustaw duży czerwony znak „DARMOWE PRÓBKI”, aby przyciągnąć uwagę i bądź proaktywny, stojąc przed swoim stoiskiem i zachęcając ludzi do oglądania Twoich produktów.
Miało to na celu uczynienie Twojego stoiska bardziej popularnym niż inne. Ruch pieszych jest wszystkim.
Możesz także samemu przejść się po targach i porozmawiać z innymi wystawcami oferującymi powiązane (ale niekonkurencyjne) produkty. Bądź szczery co do tego, co próbujesz osiągnąć, i poproś o numery kontaktowe i polecenia.
Jeśli poświęcisz trochę czasu na poznawanie innych ludzi biznesu na wydarzeniu – i mam na myśli autentyczne poznawanie ich – nie tylko zyskasz przyjaciół z branży, ale możesz wyjść z etui na wizytówki pełnym świetnych potencjalnych klientów do dalszego kontaktu.
Rozpoczęcie rozmowy od „Mary z innej firmy powiedziała mi, żebym się z Tobą skontaktował w celu rozmowy” jest znacznie lepsze niż surowe zimne telefony i natychmiast przełamuje ich obawy przed kontaktem z Tobą.
Metoda nr 5: Wysyłaj próbki
Wysyłanie próbek produktów pocztą jest jedną z najczęściej stosowanych metod, którą firmy produkcyjne wykorzystują do pozyskiwania nowych firm, które kupią ich produkty. Bezpośrednia poczta nie umarła!
Nie ma powodu, dla którego nie możesz tego zrobić tak samo jak hurtownik towarów.
Kluczem do pozyskania największej liczby potencjalnych klientów za pomocą próbek są dwa działania:
- Zobowiąż się do wysyłania określonej liczby próbek co tydzień; ORAZ
- Upewnij się, że wykonasz telefon w następnym tygodniu po otrzymaniu próbki
Próbki mogą być fantastycznym sposobem na stworzenie tych okazji do rozmowy z decydentami, ponieważ duże paczki zaadresowane bezpośrednio do osoby zazwyczaj omijają sekretarki i personel administracyjny. Oznacza to, że osoba otwierająca Twoją paczkę jest osobą podejmującą decyzję.
Miej też trochę zabawy. Spróbuj wysłać dziwne przedmioty, aby przyciągnąć ich uwagę i stworzyć punkty do rozmowy podczas dalszego kontaktu. Słyszałem o ludziach wysyłających dziwne rzeczy, takie jak małe ozdobne kosze na śmieci na biurko, budziki, miarki, klepsydry. Bądź kreatywny, a przyciągniesz ich uwagę.
Spróbuj zawęzić docelowe firmy, korzystając z sugestii z powyższej metody zimnych rozmów. Szybko zobaczysz, że bezpośrednia poczta jest nadal skuteczną metodą rekrutacji klientów hurtowych.
Wnioski
Możesz zacząć od metodologii „spryskaj i módl się”, aby znaleźć nowych potencjalnych klientów, ale trzymaj się jej i stosuj ją intensywnie, gdy znajdziesz coś, co działa.
Jestem fanem skalowalnych metod, ale musisz znaleźć, która metoda jest skalowalna lub najłatwiejsza do wdrożenia dla Ciebie i daje największy zwrot z inwestycji czasowej.
Nie bój się wchodzić w interakcje; wyjdź tam i zacznij rekrutować. Twoja linia brzegowa będzie Ci za to wdzięczna!
