Zapytaj dowolnego klienta hurtowego, jak woli płacić, a usłyszysz tę samą odpowiedź: na warunkach płatności netto, nie z góry. Klienci B2B są przyzwyczajeni do otrzymywania towarów najpierw i regulowania faktury 30, 60 lub 90 dni później. Kiedy Twój sklep WooCommerce nie może tego zaoferować, cicho tracisz klientów hurtowych na rzecz dostawców, którzy mogą.
Haczyk polega na tym, że WooCommerce nie ma wbudowanego sposobu oferowania terminów płatności netto, a ręczne ściganie niezapłaconych faktur samo w sobie jest uciążliwe. Ten przewodnik omawia, czym są terminy płatności netto, kiedy ma sens ich oferowanie i jak wdrożyć terminy płatności netto w WooCommerce bez ręcznego śledzenia.
Czym są terminy płatności netto?
Terminy płatności netto pozwalają klientowi zapłacić za zamówienie w określonym terminie po jego otrzymaniu, zamiast z góry przy kasie. Najczęstsze terminy to 30, 60 i 90 dni netto, gdzie liczba oznacza liczbę dni, jaką kupujący ma na zapłatę od daty wystawienia faktury. W języku księgowości jest to forma kredytu kupieckiego: efektywnie udzielasz swojemu kupującemu krótkoterminowej, nieoprocentowanej pożyczki.
Jest to standardowa praktyka w handlu hurtowym. Ponieważ klienci hurtowi kupują hurtowo i regularnie zamawiają ponownie, oczekują pewnego stopnia kredytu kupieckiego, tak jak wystawiają go sobie wykonawcy i dostawcy. Oferowanie terminów płatności netto sygnalizuje, że traktujesz ich jako długoterminowych partnerów, a nie jednorazową sprzedaż. Nic dziwnego, że około 43% transakcji B2B opiera się na jakiejś formie kredytu kupieckiego.
Net 30/60/90: Które z nich oferować?
Właściwy termin zależy od tego, jak dużą elastyczność przepływów pieniężnych możesz zaakceptować i jak duże zaufanie zbudowałeś z klientem. Oto szybka wersja:
- Net 30: Domyślny punkt wyjścia. Jest wystarczająco krótki, aby chronić Twój przepływ pieniężny i wystarczająco hojny, aby zadowolić większość nabywców hurtowych, co czyni go dobrym wyborem dla nowych kont.
- Net 60: Środek dla stałych klientów z dobrą historią płatności lub dla większych zamówień, gdzie kupujący potrzebuje czasu na sprzedaż zapasów.
- Net 90: Zazwyczaj zarezerwowane dla Twoich najlepszych, najbardziej dochodowych kont. Najdłuższy termin płatności netto wiąże się z największym ryzykiem, więc zachowaj go dla relacji, którym ufasz.
Nie musisz oferować tych samych terminów płatności netto wszystkim. Wiele sklepów otwiera nowe konta na warunkach netto 30 i wydłuża okres, gdy klient okazuje się wiarygodny.
Kiedy oferować terminy płatności netto
Terminy płatności netto to potężny sposób na zdobycie i utrzymanie klientów hurtowych, ale stawiają Twoje pieniądze na szali. Zanim je włączysz, rozważ te cztery czynniki:
- Twój przepływ pieniężny: Płacisz kwotę zamówienia z góry do daty płatności. Upewnij się, że masz płynność, aby kontynuować działalność, gdy faktury są nieuregulowane.
- Średnia wartość zamówienia: Terminy płatności netto zazwyczaj opłacają się przy większych zamówieniach, gdzie wygoda pozwala na większe transakcje, a marża pochłania oczekiwanie.
- Relacja z klientem: Oferuj najbardziej elastyczne warunki kupującym z historią. Jasna komunikacja dotycząca terminów płatności jest równie ważna, jak same warunki.
- Tolerancja ryzyka: Dłuższe terminy oznaczają większą ekspozycję na opóźnione lub pominięte płatności. Zdecyduj z góry, jak będziesz postępować z przeterminowanymi fakturami, i ustaw rozsądne limity kredytowe dla hurtowni poparte procesem zatwierdzania kredytu, zanim rozszerzysz warunki na kogokolwiek. Możesz nawet automatycznie zaoferować ustrukturyzowany plan płatności, gdy faktura z terminem netto stanie się przeterminowana.
Ostatni punkt zasługuje na podkreślenie, ponieważ opóźnione płatności są raczej regułą niż wyjątkiem w B2B. Jedna analiza ponad 20 milionów faktur wykazała, że 64% małych firm czeka na opóźnione płatności, a szersze badania wskazują, że udział przeterminowanych sprzedaży fakturowanych B2B wynosi około połowy. Podejście z planem dla przeterminowanych kont nie jest pesymizmem; jest po prostu realistyczne.
Co zaobserwowaliśmy: Sklepy, które mają problemy z terminami płatności netto, to nie te, które je oferują, ale te, które śledzą je w arkuszu kalkulacyjnym. Opóźnione płatności umykają, działania następcze są niespójne, a kupujący w końcu mówi „już zapłaciłem” bez jasnego rekordu do sprawdzenia. Automatyzacja faktur i naliczania opłat za termin płatności zapobiega przekształceniu terminów płatności netto w pracę windykacyjną.
Jak oferować terminy płatności netto w WooCommerce
WooCommerce nie oferuje terminów płatności netto od razu po wyjęciu z pudełka, więc będziesz potrzebować wtyczki lub integracji. Oto trzy sposoby, od najbardziej zautomatyzowanego do najbardziej angażującego.
Metoda 1: Użyj płatności hurtowych (zalecane)
Wholesale Payments, najnowszy dodatek do Wholesale Suite, pozwala oferować terminy płatności netto 30/60/90 i niestandardowe plany płatności bezpośrednio w WooCommerce, bez potrzeby korzystania z zewnętrznego narzędzia księgowego. Jest stworzony dokładnie do tego zadania, dzięki czemu terminy płatności netto są powiązane z zamówieniem, a nie z osobnym systemem.
Jego wyróżniająca się funkcja rozwiązuje problem śledzenia płatności z powyższego opisu: może automatycznie obciążać klienta w terminie płatności. Podczas finalizacji zakupu Stripe bezpiecznie zapisuje dane płatnicze kupującego. Gdy nadejdzie termin płatności netto, zapisana karta zostanie automatycznie obciążona, a zamówienie zostanie oznaczone jako opłacone zarówno w Stripe, jak i w Twoim sklepie. Jeśli płatność się nie powiedzie, Stripe ponowi próbę, a Ty możesz zobaczyć wszystkie nadchodzące automatyczne obciążenia ze swojego panelu. Pełny opis znajdziesz w naszych poradnikach dotyczących konfiguracji planów płatności odroczonych w WooCommerce oraz wysyłania automatycznych faktur.
Metoda 2: Użyj bramki faktur WooCommerce
Jeśli wolisz pobierać płatności za pośrednictwem swojego oprogramowania księgowego, WooCommerce Invoice Gateway pozwala klientom na finalizację zakupu bez natychmiastowej płatności i wysyła fakturę po zakończeniu zamówienia. Możesz ustawić swoje terminy płatności netto na tej fakturze i przetworzyć ją za pomocą narzędzi takich jak Xero, QuickBooks, Reckon lub MYOB. Jest to dobre rozwiązanie, jeśli Twoja księgowość już znajduje się w jednym z tych systemów, chociaż pobieranie płatności i śledzenie ich pozostaje ręczne.
Metoda 3: Skorzystaj z usługi, która kupuje Twoje faktury
Niektóre usługi pozwalają oferować terminy płatności netto, jednocześnie wypłacając Ci środki z góry, a następnie pobierając płatność od kupującego i przejmując ryzyko braku płatności. Rumbleship to jedna z takich usług, która integruje się z Wholesale Suite: wybierasz oferowane terminy, a usługa weryfikuje kupujących i natychmiast Cię rozlicza. Kompromisem są opłaty za usługę, ale całkowicie eliminuje ona ryzyko zaległości.
Dla większości sklepów WooCommerce, które chcą, aby terminy płatności netto były obsługiwane natywnie i pobierane na czas, Wholesale Payments jest najprostszym rozwiązaniem. Dwie pozostałe opcje są solidnymi alternatywami, jeśli masz specyficzny przepływ pracy księgowej lub chcesz zminimalizować ryzyko płatności.
Oferuj terminy płatności netto w łatwy sposób
Terminy płatności netto są podstawą poważnej sprzedaży hurtowej, ale działają na Twoją korzyść tylko wtedy, gdy proces pobierania płatności przebiega samodzielnie. Zdecyduj, które terminy pasują do każdego klienta, a następnie pozwól swojemu sklepowi zająć się fakturowaniem i obciążeniem w terminie płatności, aby terminy netto zwiększały Twoją sprzedaż B2B, a nie Twoją stertę administracyjną.
- Czym są terminy płatności netto?
- Net 30/60/90: które z nich powinieneś zaoferować?
- Kiedy oferować terminy płatności netto
- Jak oferować terminy płatności netto w WooCommerce
Gotowy do oferowania terminów płatności netto bez ścigania faktur? Kup Wholesale Payments i pozwól swojemu sklepowi automatycznie obciążać faktury z terminem płatności netto w dniu płatności.
Często zadawane pytania
Co oznacza termin 30 dni netto?
Net 30 oznacza, że klient ma 30 dni od daty wystawienia faktury na pełną zapłatę. Kupujący otrzymuje najpierw towar, a następnie w tym terminie reguluje fakturę. Net 60 i net 90 działają w ten sam sposób, z 60- i 90-dniowymi terminami.
Jak oferować terminy płatności netto w WooCommerce?
WooCommerce nie ma wbudowanej funkcji terminów płatności netto, dlatego używa się wtyczki. Wholesale Payments pozwala natywnie oferować plany 30/60/90 dni netto i niestandardowe, a także automatycznie obciążać zapisaną kartę w terminie płatności. Alternatywy obejmują WooCommerce Invoice Gateway lub usługę zakupu faktur, taką jak Rumbleship.
Czy mogę automatycznie obciążać klientów, gdy zbliża się termin płatności netto?
Tak. Dzięki Wholesale Payments, Stripe zapisuje kartę klienta podczas finalizacji zakupu, a system automatycznie obciąża ją w terminie płatności, oznaczając zamówienie jako opłacone. Nieudane płatności są ponawiane, a nadchodzące automatyczne obciążenia są widoczne na Twoim pulpicie, dzięki czemu nie musisz ręcznie ścigać faktur.
Net 30/60/90: Które z nich oferować?
Rozpocznij nowe konta na zasadzie płatności netto 30, aby chronić swój przepływ pieniężny, i rozszerz płatność netto 60 lub netto 90 dla ustalonych, często kupujących klientów, którym ufasz. Nie musisz oferować wszystkim tych samych warunków, więc dopasuj okres do relacji i wielkości zamówienia.
