W miarę rozwoju firmy może być trudno nadążyć za wszystkim. Będziesz musiał radzić sobie z dużą liczbą klientów, zapytań i rejestracji. Dlatego możesz szukać łatwego sposobu na zarządzanie potencjalnymi klientami hurtowymi w WooCommerce.
Na szczęście, gdy masz dobry system zarządzania, możesz zautomatyzować pewne zadania i usprawnić swój przepływ pracy. Na przykład nasz wtyczka Wholesale Lead Capture pozwala przechwytywać potencjalnych klientów za pomocą formularza na Twojej stronie, automatycznie ich zatwierdzać i wysyłać zautomatyzowane wiadomości e-mail.
W tym poście wyjaśnimy, dlaczego potrzebujesz dobrego systemu zarządzania potencjalnymi klientami hurtowymi. Omówimy również korzyści płynące z używania zautomatyzowanego systemu w porównaniu z ręcznym śledzeniem. Na koniec pokażemy, jak skonfigurować potencjalnych klientów hurtowych w WooCommerce. Zacznijmy!
Dlaczego potrzebujesz dobrego systemu zarządzania potencjalnymi klientami hurtowymi
Potencjalni klienci hurtowi mogą pochodzić z różnych źródeł, takich jak targi i polecenia. Niektórzy sprzedawcy detaliczni mogą skontaktować się z Tobą za pośrednictwem Twojej strony internetowej, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie, podczas gdy inni mogą od razu zarejestrować się jako klienci. Bez odpowiedniego systemu do zarządzania tymi potencjalnymi klientami możesz łatwo stracić kontakt z potencjalnymi klientami i przegapić cenne okazje.
Dobry system zarządzania potencjalnymi klientami hurtowymi pozwala usprawnić proces generowania potencjalnych klientów, poprawić relacje z klientami i potencjalnie zwiększyć przychody. Idealnie powinien zawierać następujące funkcje:
- Pozyskiwanie potencjalnych klientów: Zazwyczaj jest to formularz, którego można użyć do zbierania informacji od potencjalnych klientów.
- Śledzenie potencjalnych klientów: Może to pomóc w śledzeniu postępów każdego potencjalnego klienta.
- Zautomatyzowane działania następcze: Konfigurując e-maile z działaniami następczymi, możesz zapewnić, że żaden potencjalny klient nie zostanie pominięty.
Dodatkowo dobry system zarządzania potencjalnymi klientami powinien dostarczać cennych informacji o Twojej wydajności. Śledząc wskaźniki, takie jak wskaźniki konwersji, możesz zidentyfikować obszary, które wymagają poprawy i wprowadzić niezbędne zmiany w strategii biznesowej.
Używanie zautomatyzowanego systemu hurtowego w porównaniu z ręcznym śledzeniem
Możesz już mieć pewien system zarządzania potencjalnymi klientami. Na przykład możesz używać arkusza kalkulacyjnego do śledzenia potencjalnych klientów hurtowych.
Jednak ręczne śledzenie potencjalnych klientów i sprzedaży może być bardzo żmudne. Będziesz musiał dodać każdego potencjalnego klienta do swojego dokumentu i wprowadzić jego dane. Ponadto będziesz musiał regularnie sprawdzać swoją listę, aby zobaczyć, którzy potencjalni klienci są gotowi na e-mail z działaniami następczymi.
Narzędzie do zarządzania potencjalnymi klientami może zautomatyzować większość tych zadań. Pomoże Ci to zaoszczędzić czas i skupić się na ważniejszych obszarach Twojej firmy.
Nasz wtyczka do pozyskiwania potencjalnych klientów hurtowych pozwala na bardziej efektywne zarządzanie potencjalnymi klientami hurtowymi:
Możesz go użyć do utworzenia niestandardowego formularza rejestracyjnego, automatycznego zatwierdzania użytkowników i dodawania ich do systemu rejestracji oraz ustawienia sekwencji automatycznych wiadomości e-mail. Dodatkowo wtyczka automatycznie utworzy strony rejestracji, logowania i podziękowania dla Twojej witryny.
Jak widać, Wholesale Lead Capture może wyeliminować wszystkie te żmudne zadania i pomóc w zarządzaniu potencjalnymi klientami hurtowymi za pomocą zautomatyzowanego systemu.
Dodatkowa wskazówka: Gdy Twój system przechwytywania potencjalnych klientów zostanie w pełni zautomatyzowany, logicznym następnym krokiem jest połączenie go bezpośrednio z bazą danych klientów. Zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem po integracji WooCommerce Wholesale CRM, aby zobaczyć, jak możesz bez wysiłku synchronizować nowo przechwyconych potencjalnych klientów.
Jak skonfigurować przechwytywanie potencjalnych klientów hurtowych (w 3 krokach)
Teraz przyjrzyjmy się, jak skonfigurować Wholesale Lead Capture w Twoim sklepie WooCommerce i zacząć zarządzać potencjalnymi klientami hurtowymi.
Po zakupie wtyczki możesz pobrać jej plik z konta Wholesale Suite i przesłać go do swojej witryny. Następnie wystarczy wprowadzić klucz licencyjny i gotowe.
Krok 1: Skonfiguruj proces rejestracji i zatwierdzania
Jak wspomniano wcześniej, Wholesale Lead Capture automatycznie utworzy strony dla formularzy rejestracji i logowania po aktywacji. Aby uzyskać dostęp do ich ustawień, przejdź do WooCommerce > Ustawienia i wybierz zakładkę Wholesale Lead.
W sekcji Ogólne znajdziesz strony logowania, rejestracji i podziękowania dla potencjalnych klientów hurtowych:
Domyślnie są one ustawione na strony utworzone przez wtyczkę, więc nie musisz ich zmieniać (chyba że chcesz użyć niestandardowej strony). Jeśli przewiniesz w dół, możesz wybrać stronę, na którą użytkownicy będą automatycznie przekierowywani po zalogowaniu lub wylogowaniu:
Na przykład możesz chcieć przekierować ich na stronę Sklepu, aby mogli zacząć przeglądać Twoje produkty. Masz również możliwość dodania linku do swojej strony z Warunkami korzystania na formularzu rejestracyjnym.
Następnie możesz dostosować ustawienia w sekcji Akcje dotyczące potencjalnych klientów. Domyślnie każdy użytkownik, który prześle formularz rejestracyjny, otrzyma rolę „Klient hurtowy”. Możesz jednak zmienić to na coś innego:
Możesz również włączyć automatyczne zatwierdzanie rejestracji. Po wybraniu tej opcji użytkownicy zostaną automatycznie zalogowani do Twojej witryny jako klienci hurtowi.
Dodatkowo możesz zezwolić na aktualizacje kont dla istniejących użytkowników. Jeśli chcą zmienić swoje role na klientów hurtowych, będą musieli przesłać formularz generowania potencjalnych klientów, aby zostać zaktualizowani.
Istnieje opcja wyświetlania wiadomości o uaktualnieniu konta dla zwykłych klientów. Zasadniczo wystarczy zaznaczyć pole wyboru dla opcji Wyświetl wiadomość o uaktualnieniu konta:
Gdy będziesz gotowy, możesz kliknąć Zapisz zmiany.
Krok 2: Edytuj swój formularz generowania leadów
Teraz przejdźmy do formularza generowania leadów. W ustawieniach Lead Wholesale wybierz Pola wbudowane:
Tutaj zobaczysz pola zawarte w domyślnym formularzu rejestracyjnym. Możesz wprowadzić tekst zastępczy dla tych pól i zmienić ich kolejność.
Możesz również włączyć dodatkowe pola i uczynić je obowiązkowymi. Na przykład możesz poprosić użytkowników o podanie nazwy i adresu firmy:
Pamiętaj, aby zapisać zmiany po zakończeniu. Następnie wróć na górę i wybierz zakładkę Pola niestandardowe.
Tutaj możesz dodać więcej pól do swojego formularza przechwytywania leadów. Na przykład możesz poprosić użytkowników o podanie branży, w której pracują:
Kliknij Dodaj pole niestandardowe, aby zapisać zmiany. Możesz dodać tyle pól, ile chcesz, i oznaczyć je jako „wymagane”.
Krok 3: Dostosuj zautomatyzowane wiadomości e-mail dla swoich leadów hurtowych
Na koniec możesz skonfigurować swoje zautomatyzowane wiadomości e-mail dla leadów hurtowych. W ustawieniach Lead Wholesale kliknij zakładkę E-maile:
Tutaj możesz włączyć zarządzanie użytkownikami za pośrednictwem poczty e-mail, dodać odbiorcę e-maila administratora i nie tylko.
W WooCommerce > Ustawienia > E-maile znajdziesz również szablony wiadomości e-mail, które możesz edytować. Obejmują one powiadomienia wysyłane do administratora przy każdej rejestracji i automatycznie zatwierdzonym użytkowniku.
Możesz użyć domyślnych wiadomości dla tych powiadomień administratora. Jednak możesz chcieć dostosować wiadomości wysyłane do swoich leadów hurtowych, w tym e-mail z zatwierdzeniem:
Pamiętaj, aby zapisać zmiany.
Teraz możesz martwić się o boty i spamowe zgłoszenia, zwłaszcza jeśli masz włączone automatyczne zatwierdzanie. Na szczęście wtyczka może pomóc Ci zabezpieczyć Twój sklep hurtowy.
Jeśli przejdziesz do zakładki Bezpieczeństwo, możesz włączyć reCAPTCHA na swoich formularzach rejestracyjnych:
Pomoże to zapewnić, że tylko prawdziwe zgłoszenia zostaną dodane do Twojego systemu zarządzania leadami.
Wnioski
Jeśli Twój biznes się rozwija, będziesz potrzebować dobrego systemu zarządzania leadami hurtowymi. Pomoże Ci to efektywniej przetwarzać nowych klientów i poprawić obsługę klienta. Ponadto, używając wtyczki takiej jak Wholesale Lead Capture, możesz zautomatyzować większość procesu i usprawnić swój przepływ pracy.
Podsumowując, oto jak zarządzać potencjalnymi klientami hurtowymi za pomocą Wholesale Lead Capture:
- Skonfiguruj proces rejestracji i zatwierdzania
- Edytuj swój formularz generowania potencjalnych klientów
- Dostosuj zautomatyzowane wiadomości e-mail
Masz pytania dotyczące zarządzania potencjalnymi klientami hurtowymi w WooCommerce? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!
