WooCommerce Customer-Specific Pricing: Per-Buyer Discounts

Ceny specyficzne dla klienta WooCommerce oznaczają nadanie jednemu nazwanemu kontu innej stawki niż wszyscy inni w tej samej grupie. Ustawiasz to w profilu użytkownika tego klienta, a nie na produkcie, więc nikt inny nie widzi zmiany.

Większość właścicieli sklepów dochodzi do tego w ten sam sposób. Jeden długoletni kupujący negocjuje lepszą stawkę, a jedynym oczywistym sposobem na jej uhonorowanie jest zbudowanie zupełnie nowej roli hurtowej dla jednej osoby. Zrób to kilka razy, a będziesz miał jedenaście ról, z których dziewięć zawiera po jednym kliencie.

Istnieje czystszy sposób na obsługę cen specyficznych dla klienta WooCommerce i jedno ustawienie, które prawie każdego zrzuca z tropu za pierwszym razem, gdy próbują go użyć. Oba są omówione poniżej.

Ceny oparte na rolach kontra ceny specyficzne dla klienta

Ceny oparte na rolach ustalają jeden poziom cen dla całej grupy kupujących. Ceny specyficzne dla klienta WooCommerce nadpisują tę cenę dla pojedynczego konta w grupie.

Różnica wydaje się niewielka. Zmienia sposób budowania całej struktury cenowej.

Dzięki cenom zależnym od ról tworzysz poziomy, takie jak Srebrny, Złoty i Dystrybutor. Każdy kupujący przypisany do Złotego widzi tę samą cenę Złotego. To skaluje się do setek kont, ponieważ dodanie klienta oznacza przypisanie roli i nic więcej.

Ceny specyficzne dla klienta to warstwa wyjątków, która znajduje się na górze. Twoja Złota grupa otrzymuje 20% zniżki, ale jedno konto wynegocjowało 25% trzy lata temu i chcesz dotrzymać tej obietnicy, nie przenosząc całej grupy.

Oto praktyczna zasada, którą warto zastosować przy podejmowaniu decyzji, której z nich potrzebujesz:

• Używaj ról do struktury. Wszystko, co opisuje typ kupującego, należy do roli.
• Używaj cen specyficznych dla klienta do wyjątków. Wszystko, co opisuje jedną relację, należy do profilu tego użytkownika.
• Jeśli tworzysz rolę, która będzie zawierać tylko jedną osobę, potrzebowałeś cen specyficznych dla klienta.

Większość sklepów, które proszą o stawki per-klient, w rzeczywistości potrzebuje zamiast tego dwóch lub trzech dobrze zbudowanych ról. Warto to sprawdzić, zanim przejdziesz dalej.

Warto również wiedzieć, jak mało miejsca ma marża na ruch. Według zestawienia danych o marżach według sektorów NYU Stern, hurtownicy żywności mają średnio 15,44% marży brutto i tylko 1,17% netto, podczas gdy dystrybutorzy detaliczni mają średnio 30,57% brutto i 6,05% netto. Dodatkowe pięć punktów procentowych przekazanych jednemu klientowi to duża część tego, co pozostało.

Dlaczego rozróżnienie ma znaczenie później

Role niosą informacje, których nadpisy nie mają. Kiedy kupujący znajduje się w Twojej Złotej grupie, każdy, kto spojrzy na listę Użytkowników, może to zobaczyć, Twoje raporty mogą grupować według tego, a nowy członek zespołu może zrozumieć logikę cen bez pytania Cię.

Nadpisanie jest w porównaniu niewidoczne. Znajduje się w jednym profilu; nie pojawia się na liście grup i powód jego istnienia zazwyczaj tkwi w czyjejś pamięci lub starej korespondencji e-mail. To jest w porządku dla trzech kont. Staje się to prawdziwym problemem, gdy osoba, która negocjowała umowę, odchodzi.

Zatem pytanie brzmi nie tylko, czy możesz dać temu kupującemu jego własną cenę. Chodzi również o to, czy ktokolwiek inny będzie w stanie powiedzieć, dlaczego ten kupujący ma swoją własną cenę za dwa lata. Twórz role wszędzie tam, gdzie odpowiedź na drugie pytanie ma znaczenie, i zachowaj ceny specyficzne dla klienta WooCommerce dla prawdziwych jednorazowych przypadków.

Co WooCommerce robi samo z siebie

WooCommerce nadaje każdemu produktowi jedną cenę, plus opcjonalną cenę promocyjną. Nie ma koncepcji kupującego, który powinien widzieć coś innego.

To nie jest wada. WooCommerce zostało zbudowane z myślą o handlu detalicznym, gdzie każdy kupujący płaci tyle samo. B2B jest przypadkiem wyjątkowym i wymaga dodatkowej warstwy.

To duży wyjątek. Według Annual Wholesale Trade Survey U.S. Census Bureau, amerykańscy hurtownicy handlowi odnotowali sprzedaż w wysokości 11,38 biliona dolarów w 2022 roku, co stanowi wzrost o 17,4% w porównaniu do 9,69 biliona dolarów odnotowanych rok wcześniej.

Możesz samodzielnie zakodować tę warstwę za pomocą filtra cenowego. Wiele sklepów tak robi i działa to do momentu, gdy ktoś potrzebuje rabatów ilościowych, zwolnienia z podatku lub raportu o tym, ile faktycznie zapłaciła każda grupa cenowa. Wtedy fragment kodu rośnie i zamiast prowadzić biznes, utrzymujesz niestandardową logikę cenową.

Druga rzecz, której często brakuje w ręcznie tworzonym filtrze, to wszystkie inne miejsca, w których pojawia się cena. Strona produktu jest oczywista. Listy kategorii, wyniki wyszukiwania, koszyk, podsumowanie zamówienia w kasie, e-maile z potwierdzeniem zamówienia i ekran zamówienia w panelu administracyjnym również wyświetlają ceny, a każde z nich może pobierać wartość inną ścieżką. Filtr, który wyłapuje tylko stronę produktu, daje najgorszy możliwy wynik, czyli klienta, który widzi swoją wynegocjowaną stawkę podczas przeglądania, a standardową stawkę przy kasie.

To nie jest hipotetyczna sytuacja. Jest to jedno z najczęstszych zgłoszeń błędów dotyczących ręcznie budowanych cen hurtowych, a zazwyczaj jest odkrywane przez klienta, a nie właściciela sklepu.

Jak skonfigurować ceny WooCommerce dla konkretnych klientów

Ceny WooCommerce dla konkretnych klientów ustawiasz w profilu użytkownika w WordPress, a nie przy produkcie. Wholesale Prices Premium dodaje zestaw pól hurtowych do każdego konta użytkownika, a jedno z nich włącza nadpisywanie cen dla danego użytkownika.

Jedna rzecz, którą warto wiedzieć przed rozpoczęciem: jest to nadpisanie rabatu, a nie pole ceny absolutnej. Mówisz sklepowi, że ten kupujący otrzymuje 25% zniżki, a nie że ten kupujący płaci 14,50 $. Dla większości negocjowanych relacji hurtowych i tak właśnie ustalano umowę, ale warto o tym wiedzieć, zanim obiecasz klientowi stałą kwotę.

Ustawianie nadpisania

Otwórz profil klienta w sekcji Użytkownicy w swoim panelu WordPress i przewiń do ustawień hurtowych.

1. Znajdź ustawienie Nadpisz ogólny rabat hurtowy i ustaw je na Tak.
2. Wprowadź procent w polu Rabat procentowy.
3. Zapisz profil.

Ten klient zobaczy teraz swoją własną cenę. Wszyscy inni w jego roli hurtowej pozostają bez zmian.

Sprawdzanie działania

Zaloguj się jako ten klient lub użyj profilu przeglądarki, w którym nie jesteś zalogowany jako administrator. Sprawdź stronę produktu, następnie koszyk, a na końcu podsumowanie zamówienia w kasie. Ceny mogą być poprawnie filtrowane na stronie produktu, a następnie powrócić do wartości domyślnej przy kasie, jeśli coś innego je przechwytuje, dlatego ceny WooCommerce dla konkretnych klientów zawsze warto testować kompleksowo, a nie tylko pobieżnie.

Ustawienie, które psuje większość pierwszych prób

Nadpisanie dla poszczególnych użytkowników zależy od ogólnego rabatu hurtowego już skonfigurowanego w ustawieniach Twojego sklepu. Jeśli nie ma skonfigurowanego ogólnego rabatu, nadpisanie nie ma się na czym oprzeć, a jego włączenie niczego nie zmienia.

To jest najczęstszy powód, dla którego ceny WooCommerce dla konkretnych klientów wydają się nie działać. Ustawiasz pole na Tak, wprowadzasz procent, logujesz się jako klient, a cena się nie zmieniła. Nic nie jest zepsute. Warstwa pod nią po prostu brakuje.

Poprawka polega na wcześniejszym ustawieniu ogólnego rabatu w sekcji Ceny hurtowe, nawet niewielkiego, a następnie zastosowaniu na jego podstawie nadpisu dla poszczególnych użytkowników.

Co zaobserwowaliśmy: Właściciele sklepów konfigurują nadpis dla poszczególnych użytkowników, nie widzą zmian na stronie front-end i dochodzą do wniosku, że funkcja nie działa. W prawie każdym przypadku w sklepie nie jest ustawiony żaden ogólny rabat hurtowy, więc nie ma niczego, co nadpis mógłby nadpisać. Sprawdź to, zanim sprawdzisz cokolwiek innego.

Jest jeszcze drugi szczegół, który warto znać. Procent ustawiony w profilu dotyczy produktów, które same w sobie nie mają jeszcze ustalonej stałej ceny hurtowej. Tam, gdzie wpisałeś konkretną cenę hurtową dla produktu, ta wartość wygrywa, ponieważ stała cena zawsze ma pierwszeństwo przed procentem. Nasz przewodnik po cenach hurtowych omawia, jak cztery metody ustalania cen wzajemnie się uzupełniają.

Indywidualne progi ilościowe dla klienta

Ta sama brama nadpisu odblokowuje również mapowanie rabatów ilościowych dla tego indywidualnego klienta. Możesz dać jednemu kupującemu lepsze punkty progowe niż reszcie jego grupy.

Ma to znaczenie, gdy pojedynczy dystrybutor sprzedaje znacznie większy wolumen niż jego rówieśnicy, ale nie chcesz tworzyć dla niego nowej grupy. Jego rola może uzyskać 10% przy 50 sztukach, podczas gdy to jedno konto uzyska 10% przy 25 sztukach.

Ustaw to w tym samym miejscu, w profilu użytkownika, po włączeniu nadpisu. Zmień Nadpisz ogólne rabaty ilościowe na Zdefiniuj alternatywne rabaty ilościowe dla tego użytkownika, zbuduj swoje progi, a następnie kliknij Dodaj mapowanie i zapisz. Mapowanie działa tak samo jak wersja na poziomie sklepu, więc wszystko, co już wiesz o tworzeniu progów cenowych dla dużych ilości, ma tu również zastosowanie.

Jedna opcja w tym panelu jest łatwa do przeoczenia. Stosuj rabaty na podstawie indywidualnych ilości produktów decyduje, czy progi są mierzone dla każdego produktu, czy dla całego koszyka. Ustawione na tak, koszyk zawierający 10 sztuk jednego produktu i 11 sztuk innego traktuje każdą pozycję osobno. Ustawione na nie, ten sam koszyk jest liczony jako 21 sztuk i może osiągnąć wyższy próg. Ten pojedynczy przełącznik zmienia to, co płaci Twój kupujący, więc wybierz go świadomie.

Inne nadpisy dla poszczególnych użytkowników, o których warto wiedzieć

Ceny to nadpis, którego szuka większość ludzi, ale jest to jeden z pięciu. Ten sam ekran profilu pozwala na zmianę podatków, wysyłki, metod płatności i minimalnych kwot zamówienia dla pojedynczego konta, co oznacza, że ceny specyficzne dla klienta WooCommerce są w rzeczywistości jedną częścią szerszej warstwy ustawień dla poszczególnych klientów. Pełna lista jest udokumentowana w przewodniku po nadpisywaniu ustawień hurtowych dla użytkownika.

Zwolnienie z podatku

Zwolnienie z podatku jest dostępne dla poszczególnych użytkowników, niezależnie od mapowania na poziomie roli. Włączenie go dla jednego konta nadpisuje ustawienia podatkowe WooCommerce i Ceny hurtowe i całkowicie zwalnia tego kupującego z podatku.

Jest to przydatne, gdy jeden klient dostarczył dokumenty, a pozostali nie, co jest powszechne podczas stopniowego wdrażania warstwy. Należy jednak postępować ostrożnie. Traktowanie podatkowe jest kwestią zgodności, a nie preferencji cenowej, więc należy je ustalić na podstawie dowodów, a nie na żądanie. Kiedy cała grupa kwalifikuje się, mapowanie roli jest bardziej uporządkowane, a nasz przewodnik po zwolnieniu z podatku klienta hurtowego w WooCommerce obejmuje ten przepływ pracy.

Bramki płatności i wysyłki

Wysyłka może być nadpisana dla jednego konta, dzięki czemu można wymusić bezpłatną wysyłkę dla pojedynczego kupującego lub udostępnić metodę wysyłki, która pozostaje ukryta dla wszystkich innych. Bramki płatności działają w ten sam sposób, aż do ograniczenia jednego klienta do określonej bramki z własną opłatą dodatkową lub bez niej.

Oba są naprawdę przydatne dla konta, które zgodziło się na nietypowe warunki. Oba są również niewidoczne dla każdego, kto przegląda ustawienia sklepu, co jest powtarzającym się kosztem każdego wyjątku na użytkownika.

Minimalne wymagania dotyczące zamówienia

Minimalne zamówienia można rozluźnić lub zaostrzyć dla jednego kupującego, albo jako minimalną ilość, minimalną kwotę zamówienia lub oba. Nowe konto, które kusimy, może otrzymać niższy próg niż reszta ich warstwy, podczas gdy budują wolumen.

Kiedy ceny oparte na rolach są lepszą odpowiedzią

Nadpisania dla poszczególnych klientów nie skalują się. Każdy utworzony przez Ciebie jest ręcznym rekordem, który istnieje w pojedynczym profilu użytkownika i nikt nie będzie go pamiętał za dwa lata.

Używaj ich do prawdziwych wyjątków. Gdy zarządzasz więcej niż kilkoma, opisujesz wzorzec, a wzorce należą do ról.

Wielkość rynku jest powodem, aby uzyskać właściwą strukturę, a nie improwizować. Digital Commerce 360 podaje, że sprzedaż w amerykańskim przemyśle wytwórczym i dystrybucji hurtowej osiągnęła 15,12 biliona dolarów w 2025 roku, opierając się na danych Departamentu Handlu USA.

Istnieją trzy oznaki, że przekroczyłeś linię od wyjątku do wzorca:

• Edytujesz kilka profili, gdy zmieniają się koszty dostawcy. Zmiana na poziomie roli objęłaby je wszystkie naraz.
• Dwóch lub trzech klientów dzieli ten sam procent nadpisania. To jest warstwa w przebraniu.
• Nie możesz powiedzieć, kto ma nadpisanie bez sprawdzania. Role są widoczne na liście Użytkownicy. Nadpisania nie są.

Jeśli którakolwiek z tych sytuacji brzmi znajomo, zbuduj warstwę. Nasz przewodnik po ustawianiu cen według ról użytkowników omawia opcje, a automatyzacja ról może przenosić kupujących między warstwami na podstawie ich wydatków, dzięki czemu przestaniesz robić to ręcznie.

Milton & King doszedł do tego wniosku podczas obsługi projektantów, architektów i kupujących z branży handlowej obok klientów detalicznych w tym samym sklepie. Zamiast ręcznie zarządzać każdym związkiem, zespół polegał na cenach warstwowych i automatycznych minimalnych zamówieniach, a ich studium przypadku jest warte przeczytania, jeśli rozważasz warstwy w porównaniu do wyjątków.

Prawidłowe ustalanie cen dla klientów WooCommerce

Sklepy, które dobrze sobie z tym radzą, traktują ceny specyficzne dla klienta WooCommerce jako zapis relacji, a nie funkcję cenową. Każde nadpisanie to obietnica, którą złożyłeś komuś, a samo ustawienie zapamiętuje liczbę, nie pamiętając powodu. Zapisanie tego powodu gdzie indziej niż w profilu użytkownika kosztuje minutę teraz i oszczędza niezręczną rozmowę później.

Poza tym praktyczna rada jest krótka. Ustaw nadpisanie w profilu, a nie w produkcie, upewnij się, że istnieje ogólny rabat, przetestuj wynik na froncie zalogowany jako ten kupujący i obserwuj moment, w którym twoje wyjątki zaczną wyglądać jak poziom. Role niosą własne wyjaśnienie, dlatego starzeją się lepiej niż lista jednorazowych ustaleń. Sięgnij po wyjątek, gdy relacja jest naprawdę unikalna, a po rolę, gdy tak nie jest.

Oto, co omówiliśmy w tym artykule:

• Ceny oparte na rolach a ceny specyficzne dla klienta
• Co WooCommerce robi samo z siebie
• Jak ustawić ceny specyficzne dla klienta WooCommerce
• Ustawienie, które psuje większość pierwszych prób
• Poziomy ilościowe na klienta
• Inne nadpisania na użytkownika, o których warto wiedzieć
• Kiedy ceny oparte na rolach są lepszą odpowiedzią

Jeśli jesteś gotów prawidłowo skonfigurować ceny specyficzne dla klienta WooCommerce, Wholesale Prices Premium zapewnia strukturę ról i warstwę wyjątków na klienta w jednym miejscu, dzięki czemu Twoi najlepsi klienci zachowują ceny, które im obiecałeś.

Często zadawane pytania