Kupujący hurtowi nie płacą przy finalizacji zakupu. Składają zamówienie, Ty wystawiasz fakturę, a oni płacą w terminie Net 30 za kilka tygodni – ale WooCommerce, bez dodatkowych wtyczek, zakłada, że każde zamówienie wymaga płatności przed przetworzeniem. Aby umożliwić WooCommerce zamawianie bez płatności, możesz zainstalować dedykowaną wtyczkę bramki płatności faktur (najczystsze rozwiązanie), ponownie wykorzystać wbudowaną bramkę Przelew bankowy lub Płatność przy odbiorze, lub użyć dedykowanego przepływu formularza zamówienia B2B, który wysyła ofertę, a następnie fakturę, zamiast w ogóle przeprowadzać proces finalizacji zakupu.
Ten przewodnik omawia wszystkie trzy metody, jak je ograniczyć, aby widzieli je tylko zatwierdzeni kupujący hurtowi, i które podejście pasuje do jakiego rodzaju działalności B2B.
Szybka odpowiedź: 3 sposoby, aby klienci WooCommerce mogli zamawiać bez płatności
- Zainstaluj dedykowany plugin bramki płatności fakturą — stworzony specjalnie w tym celu, wygląda odpowiednio przy kasie, łatwy do ograniczenia dla ról hurtowych. Najlepszy dla większości sklepów hurtowych.
- Wykorzystaj wbudowaną w WooCommerce bramkę Przelew bankowy lub Płatność przy odbiorze — nie potrzeba dodatkowego pluginu, ale etykieta bramki i jej przeznaczenie stają się niejasne. Dobre dla mniejszych sklepów lub jako szybkie pierwsze rozwiązanie.
- Pomiń całkowicie proces kasy, stosując przepływ zamówień hurtowych — kupujący przesyłają prośbę o zamówienie, Ty ręcznie wystawiasz ofertę/fakturę, a płatność następuje poza koszykiem. Najlepsze, gdy warunki (ilości, MOQ, wysyłka) wymagają negocjacji w oparciu o każde zamówienie.
Właściwy wybór zależy od tego, jak ustrukturyzowane są Twoje relacje hurtowe. Jeśli kupujący znają Twoje ceny i potrzebują jedynie przekształcić swój koszyk w fakturę, metody 1 lub 2 działają. Jeśli każde zamówienie wymaga rozmowy z klientem na temat warunków, metoda 3 oszczędza czas obu stronom.
Dlaczego pozwolić klientom hurtowym zamawiać bez wcześniejszej płatności
Klienci detaliczni płacą z góry, ponieważ ich zamówienia są małe, a ich relacja ze sklepem jest anonimowa. Handel hurtowy jest odwrotnością — zamówienia są duże, kupujący jest znaną firmą, a żądanie płatności przy wysyłce stanowi punkt tarcia, który kosztuje Cię zamówienia.
Terminy płatności (zazwyczaj Net 30) są standardem w handlu hurtowym z trzech powodów:
- Kupujący zarządzają swoim przepływem pieniężnym dzięki terminom. Większość sprzedawców detalicznych nie płaci za zapasy, dopóki nie sprzeda części z nich. Prośba o zapłatę przy wysyłce sprawia, że to Ty finansujesz ich zapasy.
- Większe rozmiary zamówień. Kiedy kupujący nie muszą angażować gotówki z góry, kupują agresywniej — więcej SKU, większe ilości.
- Sygnał powtarzalnych zamówień. Oferowanie terminów sprawdzonym kupującym pokazuje im, że są godni zaufania. Nowi kupujący pozostają przy przedpłacie, dopóki nie zrealizują kilku zamówień opłaconych na czas.
Drugą stroną jest ryzyko; wysyłasz produkt, zanim otrzymasz zapłatę. Większość operatorów hurtowych zarządza tym, ograniczając terminy Net do zatwierdzonych kont (zarejestrowanych, zweryfikowanych, z historią płatności) i utrzymując niezweryfikowanych kupujących przy płatności z góry. Dlatego każda z poniższych metod powinna być połączona z ograniczeniem dostępu na podstawie ról.
Zdecyduj, zanim to skonfigurujesz: jakie warunki płatności będziesz oferować (Net 30 vs Net 60 vs płatność przy wysyłce), co zrobisz z opóźnionymi płatnościami i które role kupujących uzyskają dostęp. Udokumentuj te zasady w swoim arkuszu warunków hurtowych, aby były egzekwowalne.
Metoda 1: Użyj dedykowanego pluginu bramki płatności fakturą (zalecane)
Najczystszym rozwiązaniem jest dedykowana bramka faktur, która dodaje nową opcję płatności o nazwie na przykład Faktura lub Płatność na konto do kasy WooCommerce. Kupujący wybiera ją, składa zamówienie, a zamówienie przechodzi do statusu, na który możesz zareagować (zazwyczaj Przetwarzanie lub niestandardowy status Oczekiwanie na fakturę).
Darmowy plugin Invoice Gateway for WooCommerce (stworzony przez zespół Wholesale Suite) jest najprostszym rozwiązaniem i integruje się bezproblemowo z naszymi pluginami hurtowymi.
Kroki konfiguracji
- Zainstaluj i aktywuj Invoice Gateway for WooCommerce z katalogu wtyczek WordPress.
- Przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Płatności. Nowa opcja Invoice Gateway pojawi się na liście bram płatności.
- Włącz ją i kliknij Zarządzaj, aby skonfigurować tytuł (co widzą kupujący przy kasie — zazwyczaj „Faktura” lub „Płatność na rachunek”), opis i instrukcje.
- Zapisz zmiany.
Domyślnie nowa brama płatności jest widoczna dla wszystkich. Aby ograniczyć ją tak, aby widzieli ją tylko kupujący hurtowi, połącz plugin z kontrolą bram płatności opartą na rolach za pomocą Wholesale Prices Premium — przypisz bramę tylko do swojej roli hurtowej, a klienci detaliczni będą nadal płacić kartą/Stripe przy kasie.
Kiedy wybrać tę metodę
- Masz niewielką liczbę zatwierdzonych kupujących hurtowych, którzy wszyscy używają tych samych warunków płatności.
- Chcesz czystego procesu realizacji zakupu, który wygląda celowo, a nie improwizowany.
- Nie przeszkadza Ci instalacja jednego dodatkowego pluginu.
Metoda 2: Ponowne wykorzystanie bramy WooCommerce do przelewu bankowego lub płatności przy odbiorze
Jeśli nie chcesz kolejnego pluginu w swoim sklepie, WooCommerce zawiera dwie bramy płatności, które możesz przerobić na opcję faktury: Przelew bankowy (BACS) i Płatność przy odbiorze. Obie pozwalają na zakończenie zamówienia bez pobierania płatności przy kasie — wystarczy je przemianować, przepisać ich opis i poinformować kupujących, że oznacza to „fakturę”.
Kroki konfiguracji
- Przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Płatności.
- Wybierz jedną z opcji Przelew bankowy lub Płatność przy odbiorze, której obecnie nie używasz.
- Kliknij Zarządzaj. Zmień tytuł na coś w rodzaju „Faktura” lub „Faktura Netto 30”, zaktualizuj opis i instrukcje, aby pasowały, i włącz ją.
- Zapisz zmiany.
Brama płatności pojawi się teraz przy kasie. Zamówienia złożone za jej pośrednictwem są oznaczane jako Wstrzymane (Przelew bankowy) lub w realizacji (Płatność przy odbiorze) bez wymogu płatności. Wystawiasz fakturę zewnętrznie i oznaczysz zamówienie jako zapłacone po uregulowaniu płatności przez kupującego.
Aby ta brama płatności nie była widoczna dla klientów detalicznych, ogranicz ją za pomocą kontroli bram płatności opartej na rolach wbudowanej w Wholesale Prices Premium.
Kiedy wybrać tę metodę
- Testujesz, czy kupujący hurtowi będą w ogóle korzystać z płatności fakturą i jeszcze nie chcesz zobowiązywać się do kolejnego pluginu.
- Masz niewielką liczbę klientów hurtowych i potrzebujesz tej opcji tylko dla jednego lub dwóch kont.
- Możesz zaakceptować nieco mylącą etykietę wewnętrzną.
Metoda 3: Użyj przepływu formularza zamówienia hurtowego (całkowicie pomiń proces realizacji zakupu)
Dwie powyższe metody nadal przeprowadzają kupujących przez koszyk i proces realizacji zakupu WooCommerce. Dla niektórych operacji hurtowych jest to w porządku. Dla innych, gdzie każde zamówienie wymaga wyceny z niestandardową ceną, kalkulacją frachtu lub negocjacją warunków, przeprowadzanie kupujących przez koszyk i proces realizacji zakupu jest całkowicie nieodpowiednie.
Bardziej uporządkowanym rozwiązaniem w takich przypadkach jest dedykowany formularz zamówień hurtowych: strona szybkiego dodawania, na której zalogowani, zatwierdzeni kupujący mogą tworzyć koszyk produktów i przesyłać go jako prośbę o zamówienie. Otrzymujesz prośbę, wystawiasz wycenę/fakturę z odpowiednimi warunkami, a kupujący płaci za pośrednictwem dowolnego kanału, który działa dla tego konta. Jeśli Twoi kupujący wysyłają formalne zamówienia zakupu, możesz skonfigurować pełny przepływ pracy zamówień zakupu WooCommerce, który kieruje każdą prośbę do przeglądu i zatwierdzenia, zanim stanie się ona zamówieniem.
Nasz dodatek Wholesale Order Form robi właśnie to; daje zatwierdzonym kupującym hurtowym formularz zamówienia na jednej stronie, który omija standardowy koszyk i proces płatności. Zamówienie może albo przejść bezpośrednio do stanu Przetwarzanie bez pobierania płatności (fakturujesz ręcznie), albo, w połączeniu z naszym narzędziem Wholesale Lead Capture, przejść najpierw przez kolejkę zatwierdzania wycen.
Podejście konfiguracyjne
- Skonfiguruj rejestrację hurtową, aby kupujący mieli zatwierdzone konta z rolą hurtową.
- Aktywuj Formularz Zamówień Hurtowych na dedykowanej stronie, do której dostęp będą mieli tylko zatwierdzeni kupujący.
- Skonfiguruj formularz, aby albo przesyłał zamówienia bezpośrednio (status Przetwarzanie, bez płatności), albo jako prośby o wycenę do ręcznego zatwierdzenia.
- Połącz z cenami zależnymi od ról i egzekwowaniem minimalnej ilości zamówienia (MOQ), aby formularz respektował Twoje warunki hurtowe.
Kiedy wybrać tę metodę
- Każde zamówienie hurtowe wymaga weryfikacji przez człowieka (niestandardowe ceny, niestandardowy transport, niestandardowe warunki).
- Twoi kupujący często zamawiają ponownie te same SKU i korzystają z formularza szybkiego wprowadzania, zamiast za każdym razem przeglądać katalog.
- Chcesz wyraźnego rozgraniczenia między „przeglądaniem i kupowaniem” (detal) a „przesyłaniem prośby o zamówienie” (hurt).
Łączenie metod: Wzorzec, który ostatecznie przyjmuje większość sklepów hurtowych
Większość sklepów hurtowych ostatecznie działa hybrydowo: brama fakturowania (metoda 1) oraz formularz zamówień hurtowych (metoda 3), dostępne tylko dla ról hurtowych. Brama fakturowania obsługuje powtarzalne zamówienia samoobsługowe, gdzie kupujący musi jedynie przekształcić swój koszyk w fakturę. Formularz zamówienia obsługuje większe lub niestandardowe zamówienia, które wymagają rozmowy z człowiekiem.
Klienci detaliczni, w tym samym sklepie, nie widzą ani jednego, ani drugiego. Dokonują płatności normalnie kartą/Stripe. Całość działa na tej samej instalacji WooCommerce, a za ciężkie zadanie odpowiada ograniczenie oparte na rolach.
Wnioski
Umożliwienie klientom WooCommerce składania zamówień bez płatności nie jest obejściem – tak działa każda poważna działalność hurtowa. Wybierz metodę, która pasuje do wielkości Twojej księgi zamówień hurtowych i złożoności zamówień:
- Niewielu kupujących, podobne warunki: dedykowany wtyczka bramy fakturowania (metoda 1).
- Szybkie pierwsze zamówienie, bez dodatkowych wtyczek: ponowne wykorzystanie Przelewu bankowego lub Płatności przy odbiorze (metoda 2).
- Zamówienia z niestandardową wyceną: Formularz Zamówień Hurtowych (metoda 3).
Niezależnie od wybranej metody, ogranicz ją tylko do zatwierdzonych ról hurtowych — klienci detaliczni nie powinni widzieć opcji faktury, a niezweryfikowani kupujący hurtowi nie powinni widzieć terminów płatności, dopóki ich nie zdobędą. Połącz metodę z Wholesale Prices Premium dla ustalania cen w zależności od roli i kontroli bramki, a zasady udokumentuj w swoim arkuszu warunków hurtowych, aby były egzekwowalne.
Często zadawane pytania
Czy mogę pozwolić tylko wybranym klientom zamawiać bez płatności w WooCommerce?
Tak. Użyj kontroli bramki płatności opartej na rolach, aby opcja faktury była widoczna tylko dla Twojej roli klienta hurtowego. Klienci detaliczni nadal płacą kartą/Stripe podczas finalizacji zakupu, podczas gdy zatwierdzeni kupujący hurtowi widzą opcję faktury jako dodatkowy wybór. Wholesale Prices Premium dodaje to ograniczenie bezpośrednio do ustawień bramek WooCommerce.
Czy wtyczka bramki faktur faktycznie generuje faktury?
Nie. Bramka faktury obsługuje tylko przepływ po stronie finalizacji zakupu — pozwala na dokończenie zamówienia bez pobierania płatności i oznacza je jako gotowe do wystawienia faktury. Generowanie faktycznego dokumentu faktury i wysyłanie go do kupującego jest obsługiwane przez Twoje oprogramowanie księgowe (Xero, QuickBooks, FreshBooks lub podobne) lub oddzielny wtyczkę do generowania faktur. Po zapłaceniu przez kupującego, ręcznie oznaczysz zamówienie WooCommerce jako Zakończone.
Co dzieje się ze statusem zamówienia, gdy kupujący pomija płatność?
Zależy od użytej bramki. Wtyczka Invoice Gateway przenosi zamówienia do statusu Przetwarzanie. Przelew bankowy przenosi je do statusu Wstrzymane. Płatność przy odbiorze przenosi je do statusu Przetwarzanie. Wholesale Order Form można skonfigurować dla obu statusów. Wybierz ten, który pasuje do Twojego przepływu pracy realizacji zamówienia — większość sklepów wybiera Przetwarzanie, aby zamówienie było natychmiast realizowane do kompletowania i pakowania, a faktura wystawiana równolegle.
Czy bezpiecznie jest wysyłać przed otrzymaniem zapłaty?
Dla zatwierdzonych, zweryfikowanych kont hurtowych z historią płatności, tak — jest to norma w branży hurtowej. Dla nowych lub niezweryfikowanych kupujących, nie — utrzymuj ich na przedpłacie, dopóki nie opłacą 2–3 faktur na czas. Udokumentuj ścieżkę od przedpłaty do terminów płatności w swoim arkuszu warunków hurtowych, aby kupujący wiedzieli, jak przejść na wyższy poziom.
Czy mogę naliczyć opłatę za zwłokę, jeśli faktura hurtowa nie zostanie opłacona po terminie Net 30?
Tak, pod warunkiem, że klauzula o opłacie za zwłokę znajduje się w Twoich warunkach handlowych hurtowych przed złożeniem zamówienia. Typowa klauzula o opłacie za zwłokę to 1,5% miesięcznie po terminie płatności, podana na każdej fakturze. Klauzula ma mniejsze znaczenie dla przychodów, a większe dla zapewnienia uprzejmego, neutralnego powodu do ścigania zaległych należności.
