Obsługa zarówno klientów hurtowych, jak i detalicznych w Twoim sklepie WooCommerce niesie ze sobą mnóstwo korzyści, od zwiększonego udziału w rynku po poprawę strumieni przychodów, a także wiele innych. Jednak wiąże się to również z pewnymi wyzwaniami. Na przykład, jak zapewnić spersonalizowane doświadczenie zakupowe dla tych różnych segmentów klientów? Jednym z potężnych sposobów jest wykorzystanie cen i planów płatności opartych na rolach w WooCommerce.
Dzięki cenom i płatnościom opartym na rolach możesz stworzyć doświadczenie zakupowe, które zaspokoi potrzeby i oczekiwania Twoich klientów B2B. W tym przewodniku nauczymy Cię, jak bez wysiłku wdrożyć tę strategię w Twoim sklepie hurtowym.
Zatem przejdźmy do rzeczy!
Dlaczego warto skonfigurować plany cenowe i płatności oparte na rolach w WooCommerce
Wdrożenie cen opartych na rolach jest kluczowe, jeśli obsługujesz różne typy klientów. Na przykład, klienci hurtowi mają inne potrzeby niż klienci detaliczni. Ze względu na wielkość ich zamówień, oczekują oni od Ciebie rabatów ilościowych i elastycznych warunków płatności. Oferując ceny i plany płatności oparte na rolach w WooCommerce, możesz:
1. Dostosuj doświadczenie zakupowe dla różnych segmentów klientów
Jednolity model cenowy nie sprawdzi się, jeśli obsługujesz zarówno klientów B2B, jak i zwykłych klientów. Dzięki cenom opartym na rolach w WooCommerce możesz personalizować ceny w zależności od typu klienta. W zależności od pożądanej struktury, możesz dalej segmentować role klientów na podstawie wielkości zamówienia, częstotliwości lub poziomu zaangażowania. Ten poziom dostosowania pomoże Ci lepiej obsługiwać klientów, oferując im stawki lub opcje płatności zgodne z ich zachowaniami zakupowymi i lojalnością.
Oprócz cen produktów, ta zaleta rozciąga się również na oferowane metody płatności. Na przykład, możesz chcieć zaoferować ekskluzywne warunki płatności dla długoterminowych lub VIP klientów hurtowych. Dzięki cenom i płatnościom opartym na rolach możesz zapewnić, że tylko uprawnieni klienci uzyskają dostęp do tych korzyści i opcji.
2. Popraw relacje z klientami
Jest to bezpośrednio związane z pierwszym punktem. Wdrożenie cen i planów płatności opartych na rolach to potężny sposób na pokazanie swojego zaangażowania w zaspokajanie unikalnych potrzeb Twoich klientów. Ustalanie rabatów i oferowanie bardziej elastycznych warunków płatności, które odpowiadają ich wymaganiom, sprawia, że klienci czują się zauważeni i docenieni. Zwiększa to ich satysfakcję z Twojej firmy, potencjalnie budując zaufanie i lojalność w dłuższej perspektywie.
3. Usprawnij zarządzanie cenami
Bez odpowiednich narzędzi zarządzanie cenami i warunkami płatności dla wielu segmentów klientów może być prawdziwym utrapieniem. Dzięki WooCommerce role-based pricing and payments możesz skonfigurować łatwy, zautomatyzowany system, który pozwala na bezproblemowe przypisywanie rabatów, zarządzanie fakturami i oferowanie warunków płatności. Oszczędza to nie tylko czas, ale także zmniejsza ryzyko błędów i nieścisłości w procesach cenowych i płatniczych, co jest zawsze dobrą wiadomością dla Twojej firmy.
4. Zdobądź przewagę konkurencyjną
Ustawienie WooCommerce role-based pricing and payment plans nadaje Twojemu sklepowi unikalną przewagę nad konkurentami, którzy nie oferują tych samych opcji.
Według analiz branżowych, 74% kupujących B2B z pokolenia Millenialsów przeszło do konkurencji, która oferuje płynne procesy płatności na poziomie transakcji B2C. Podkreśla to ewoluujące oczekiwania kupujących B2B. Aby wyróżnić się na dzisiejszym rynku, kluczowe jest zapewnienie klientom hurtowym wygody i elastyczności, jakiej pragną, jeśli chodzi o warunki i procesy płatności.
Jak skonfigurować WooCommerce role-based pricing and payment plans (krok po kroku)
Teraz, gdy poznaliśmy zalety oferowania WooCommerce role-based pricing and payment plans, przejdźmy do działania! WooCommerce domyślnie nie oferuje funkcjonalności do tworzenia dodatkowych ról użytkowników i ustalania cen na podstawie tych ról. Na szczęście możesz skorzystać z wtyczek, aby bez wysiłku wdrożyć tę strategię.
W tym samouczku użyjemy dwóch potężnych wtyczek z Wholesale Suite: Wholesale Prices Premium i Wholesale Payments. Te dwa narzędzia pozwalają na tworzenie dodatkowych ról użytkowników hurtowych oraz ustalanie rabatów, cen i planów płatności na podstawie tych ról.
Pamiętaj, że musisz zainstalować i aktywować obie wtyczki, aby skorzystać z potężnych funkcji, które omówimy w tym samouczku. Mając to na uwadze, przejdźmy do kroków!
Krok 1: Utwórz dodatkowe role użytkowników
Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, jest utworzenie dodatkowych ról użytkowników na podstawie Twoich obecnych segmentów klientów hurtowych.
Wholesale Prices automatycznie tworzy dodatkową rolę „Wholesale Customer” oprócz domyślnej roli „Customer” w WooCommerce. Możesz jednak chcieć utworzyć więcej ról hurtowych, jeśli planujesz dostosować proces zakupu do różnych segmentów B2B. Pozwoli Ci to również na zapewnienie różnych cen, rabatów i planów płatności dla różnych typów klientów hurtowych.
Aby to zrobić, przejdź do Wholesale > Roles. Spowoduje to przejście do strony Wholesale Roles, gdzie możesz dodać tyle nowych ról, ile chcesz.
Aby utworzyć nową rolę, po prostu wprowadź żądaną nazwę roli (Role Name), klucz roli (Role Key - opcjonalnie) i opis (Description). W sekcji Ustawienia specyficzne dla roli (Role-specific settings) możesz również zaznaczyć „Prevent purchase if wholesale condition is not met”, aby ograniczyć kupujących hurtowych przed składaniem zamówień, jeśli określone zasady lub warunki nie zostaną spełnione.
💡 Power Tip: Before creating additional wholesale customer roles, you may want to brainstorm about how you plan to segment your customers. In our example, we used the terms Bronze, Silver, and Gold wholesale customers to indicate levels of purchase volume. However, you can use any terms or tiers you want, depending on your business requirements.
Krok 2: Ustaw ceny WooCommerce oparte na rolach
Wholesale Prices Premium pozwala na ustawianie cen hurtowych i rabatów w oparciu o role użytkowników hurtowych na wiele sposobów. Przejdźmy przez dwa najprostsze i najczęstsze sposoby robienia tego.
Ustawianie cen hurtowych opartych na rolach na poziomie produktu
Pierwszym sposobem jest ustawianie hurtowych cen opartych na rolach na poziomie produktu. Jest to idealne rozwiązanie, jeśli chcesz dostosować ceny hurtowe tylko do konkretnych ofert w swoim magazynie.
Aby to zrobić, przejdź do Produkty > Wszystkie produkty, a następnie kliknij „Edytuj” przy produkcie, który chcesz zmodyfikować.
Następnie przewiń w dół do „Dane produktu”. W sekcji Ogólne znajdziesz opcję ustawienia cen hurtowych dla każdej utworzonej roli klienta.
Nie zapomnij zapisać zmian, klikając „Aktualizuj”.
Ustawianie globalnych rabatów hurtowych opartych na rolach
Alternatywnie możesz ustawić globalne hurtowe ceny oparte na rolach. Pozwala to określić procentowy rabat oparty na rolach, który będzie obowiązywał we wszystkich Twoich ofertach produktowych. Jest to prostsze i wygodniejsze podejście, idealne, jeśli masz obszerny magazyn i chcesz zastosować stałe rabaty procentowe w oparciu o role użytkowników.
Aby to skonfigurować, przejdź do Hurt > Ustawienia > Ceny hurtowe > Rabat.
W sekcji „Ogólny rabat” możesz mapować rabaty procentowe dla każdej roli. Aby to zrobić, wybierz rolę, ustaw procent rabatu, który chcesz zaoferować, i kliknij „Dodaj mapowanie”. Na przykład:
Oto jak to będzie wyglądać po zakończeniu mapowania rabatów:
Ważna uwaga: Ceny hurtowe przestrzegają kolejności pierwszeństwa rabatów, jeśli masz ustawionych wiele rabatów dla każdej roli klienta. Jeśli masz skonfigurowanych wiele rabatów dla roli klienta, rabat zastosowany na poziomie poszczególnych produktów ma najwyższy priorytet. Dowiedz się więcej o tym, jak działają ceny hurtowe, w tym przewodniku.
Krok 3: Włącz plany płatności hurtowych oparte na rolach
Teraz, gdy pomyślnie ustawiliśmy nasze ceny hurtowe, czas ustawić plany płatności, z których będą korzystać Twoi klienci hurtowi! W przeciwieństwie do klientów detalicznych, kupujący B2B zazwyczaj szukają warunków płatności, które lepiej odpowiadają ich wolumenowi zakupu. Przykłady obejmują specjalne plany odroczone, takie jak NET/30/60/90, lub dłuższe plany ratalne.
Chociaż musisz oferować te plany płatności klientom hurtowym, nie chcesz udostępniać ich zwykłym kupującym. Udzielenie zwykłym klientom dostępu do warunków płatności hurtowych może spowodować zamieszanie wśród kupujących lub prowadzić do nieporozumień.
Na szczęście możesz łatwo włączyć plany płatności oparte na rolach za pomocą Wholesale Payments. Aby to zrobić, przejdź do Hurt > Płatności hurtowe > Plany płatności.
Tutaj możesz albo włączyć wstępnie skonfigurowane plany wtyczki, albo utworzyć niestandardowy plan płatności dla swoich klientów hurtowych. W obu przypadkach możesz ograniczyć dostępność planu w oparciu o role użytkowników. Przyjrzyjmy się obu scenariuszom.
Wstępnie skonfigurowane plany płatności oparte na rolach
Wholesale Payments zawiera listę wstępnie skonfigurowanych planów płatności, które są zazwyczaj oferowane w świecie B2B. Aby uzyskać dostęp do dostępnych planów płatności, przejdź do Wholesale > Wholesale Payments > Payment Plans.
Aby włączyć wstępnie skonfigurowany plan płatności, po prostu wybierz plan, który chcesz zaoferować, i kliknij „Ok”.
Plan zostanie automatycznie włączony i wyświetlony na górze strony Wholesale Payment Plans. Aby zmodyfikować dostęp do planu płatności dla ról, kliknij „Edytuj”, przewiń w dół i przełącz „Zastosuj ograniczenia planu płatności” na Włączone.
Spowoduje to wyświetlenie opcji wyboru roli użytkownika hurtowego i konkretnych użytkowników hurtowych, dla których plan będzie dostępny:
Niestandardowe plany płatności oparte na rolach
Jeśli chcesz utworzyć niestandardowy plan płatności, po prostu kliknij „Utwórz niestandardowy plan płatności”.
Spowoduje to przejście do strony Edytuj plan płatności, gdzie możesz ustawić Nazwę planu, Opis planu, Podział i zastosować ograniczenia dotyczące ról.
Wholesale Payments daje Ci ogromną elastyczność w modyfikowaniu Twoich planów płatności. Pełny samouczek, jak utworzyć niestandardowy plan płatności, znajdziesz w naszym przewodniku tutaj!
W poniższym przykładzie utworzyliśmy plan płatności, który pozwala klientom Gold Wholesale Customer zapłacić pełną kwotę faktury w czterech równych ratach:
To wszystko! W tym trzyczęściowym samouczku pomyślnie skonfigurowaliśmy ceny i plany płatności oparte na rolach w WooCommerce! Dzięki tym funkcjom w Twoim sklepie WooCommerce możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla swoich klientów B2B i bezproblemowo spełnić ich oczekiwania.
Tworzenie 5-gwiazdkowego doświadczenia klienta B2B z Wholesale Suite
W tym samouczku użyliśmy dwóch potężnych wtyczek z Wholesale Suite do wdrożenia cen i planów płatności opartych na rolach w WooCommerce. Wyobraź sobie, jak wiele więcej możesz zrobić z całym zestawem wtyczek z Wholesale Suite:
- Dzięki Wholesale Prices Premium możesz zarządzać cenami hurtowymi, ustawiać rabaty hurtowe, tworzyć nieograniczone role użytkowników hurtowych, wdrażać wysyłkę i podatki oparte na rolach i wiele więcej!
- Formularz zamówień hurtowych pozwala tworzyć intuicyjny, jednostronicowy formularz zamówień masowych, który ułatwia zakupy hurtowe klientom B2B. Dzięki tej wtyczce możesz tworzyć wiele formularzy zamówień, udostępniać je wybranym rolom klientów i dostosowywać widoczność produktów bezpośrednio w formularzu.
- Bezproblemowo pozyskuj leady B2B dzięki Wholesale Lead Capture! To potężne narzędzie pozwala tworzyć przyjazny dla użytkownika formularz rejestracji hurtowej w celu zapisywania klientów hurtowych. Automatyzuj e-maile powitalne, ustaw preferowany system zatwierdzania i angażuj leady od samego początku.
- Wholesale Payments pozwala oferować elastyczne warunki płatności kupującym B2B. Dzięki temu potężnemu narzędziu możesz tworzyć niestandardowe plany płatności, automatyzować fakturowanie i uzyskiwać pełny wgląd w zaległe salda i płatności bezpośrednio w WooCommerce.
Wholesale Suite jest stworzony dla hurtowników WooCommerce takich jak Ty. Nasza kolekcja czterech wtyczek integruje się płynnie ze sobą, pozwalając na stworzenie bezproblemowego doświadczenia zakupowego B2B od początku do końca.
Wnioski
Jednym ze sposobów na poprawę doświadczenia klientów hurtowych jest wdrożenie cen i planów płatności opartych na rolach w WooCommerce. W tym przewodniku przedstawiliśmy kluczowe powody, dla których warto wykorzystać tę strategię w Twoim sklepie WooCommerce. Podsumowując, pozwala ona na:
- Dostosowanie doświadczenia zakupowego dla różnych segmentów klientów
- Poprawę relacji z klientami
- Usprawnienie zarządzania cenami
- Stworzenie przewagi konkurencyjnej
Dodatkowo odkryliśmy, jak możesz bezproblemowo wdrożyć tę strategię za pomocą Wholesale Prices Premium i Wholesale Payments. Zajmuje to tylko trzy kroki:
- Utwórz dodatkowe role użytkowników hurtowych
- Ustawienie cen opartych na rolach w WooCommerce
- Włączenie planów płatności opartych na rolach
Hurtownicy WooCommerce mogą stworzyć pięciogwiazdkowe doświadczenie klienta B2B dzięki kompleksowym rozwiązaniom, takim jak Wholesale Suite. Nasza kolekcja czterech potężnych wtyczek została zaprojektowana, aby pomóc Ci przenieść cały Twój biznes hurtowy do sieci.
Masz pytania dotyczące ustawiania cen i płatności opartych na rolach w WooCommerce? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!
