Conseguir pedidos mayoristas más grandes debería ser una gran prioridad para usted como propietario de un negocio.
Como dice el viejo refrán, es más barato vender más a sus clientes existentes que encontrar nuevos clientes.
Así que si ya tiene una buena base de clientes mayoristas, la pregunta se convierte rápidamente en "¿Cómo hago para que pidan más? ¿Y con más frecuencia?"
Los pedidos más grandes y mejores son algo hacia lo que tendrá que trabajar con sus clientes. Cuanto más les ayude, más le ayudarán a usted.
Pero hay algunas cosas que puede hacer de su parte para agilizar el proceso y hacerlo realidad más pronto que tarde.
1. Bríndeles una excelente experiencia de pedido
Uno de los grandes puntos débiles de sus clientes mayoristas es lo difícil o fácil que es hacer un pedido con usted.
Eso es lo que uno de nuestros productos, Formulario de Pedidos Mayoristas de WooCommerce, pretende resolver.
Si un proceso de pedido es ágil y rápido, usted está:
- Ahorrándoles tiempo
- Facilitando hacer negocios con usted
- Haciendo que sea menos doloroso realizar los pedidos
Al ahorrar tiempo y hacerlo menos doloroso, me refiero a poner todo lo que necesitan en una sola interfaz, como hace nuestro Formulario de Pedidos. Los clientes mayoristas ya tienen una relación preexistente con usted, por lo que obligarlos a navegar por su sitio como lo haría un cliente minorista para hacer un pedido es contraproducente y molesto. Debe ser RÁPIDO y fluido y lo más fácil posible.
Pongo este punto como número 1 por una razón.
Incluso abordando su proceso de pedido, tiene garantizado aumentar el flujo de pedidos mayoristas y hacer que toda la experiencia sea mucho más agradable para sus clientes más importantes. Esto, a su vez, conduce a pedidos mayoristas más grandes.
2. Ofrézcales muestras
Ofrecer muestras es una técnica de marketing utilizada por la industria manufacturera y usted también puede usarla como mayorista.
Hay dos formas en las que puede usar obsequios/muestras:
- Como herramienta de reclutamiento
- Para hacer crecer las relaciones
Para hacer crecer las relaciones utilizando muestras, debe ser un poco inteligente con la forma en que las ofrece.
El objetivo principal es que prueben nuevas gamas de productos y amplíen sus compras.
Idealmente, debería tener un mecanismo para saber qué ha NO pedido un cliente en el pasado y que le gustaría que pidiera. Esto podría tener que hacerse manualmente al principio a través de una hoja de cálculo o algún otro método.
Quiere ofrecer muestras solo de productos que no hayan comprado antes.
Si también puede incluir un cupón u oferta especial para su primer pedido de esa gama de productos, eso los incentivará en su próximo pedido a apostar por ese nuevo producto.
Otra cosa a tener en cuenta es que están ahí para servir a sus clientes, no a usted.
Lo que quiero decir con esto es que saben lo que sus clientes comprarán y lo que no, y su trabajo es conocer al menos lo básico de eso también.
Puede obtener esta información realizando llamadas de seguimiento con sus clientes mayoristas.
3. Aumente (o disminuya) su umbral mínimo de pedido
Otra palanca que puede utilizar para conseguir pedidos mayoristas más grandes es aumentar o disminuir su umbral mínimo de pedido.
Jugar con el umbral mínimo de pedido puede ser un acto de equilibrio complicado con prioridades contrapuestas.
Por un lado, quieres asegurarte de que tus clientes pidan lo suficiente para obtener su estatus de cliente mayorista.
Por otro lado, si estableces mínimos demasiado altos, es posible que no pidan nada por miedo a no alcanzar el mínimo.
Encontrar ese umbral mínimo óptimo es complicado, pero cuando lo aciertas, puede hacer maravillas para tus beneficios.
Al final del día, el umbral mínimo de pedido está ahí para proteger tus márgenes de beneficio y asegurar que puedas seguir ofreciendo grandes cantidades a precios inferiores a los minoristas.
Pero si no funciona para ninguna de las partes, entonces algo en esa cifra podría necesitar cambiar.
4. Crea Incentivos de Envío Gratuito
El envío gratuito es como una frase mágica que, al pronunciarla a un cliente, su sensatez parece desaparecer temporalmente.
Lo mismo ocurre con los clientes mayoristas, aunque, como propietario de una tienda, deberías establecer el umbral mucho más alto que para los clientes minoristas.
Puede que te sea posible o no ofrecer envío gratuito con tus productos, pero si lo es, te sugiero que lo consideres. Incluso si es solo una promoción temporal.
5. Ofrece Descuentos por Cantidad
La táctica final que puedo sugerir es ofrecer a tus clientes mayoristas reducciones de precio basadas en el número de productos que piden.
Esto se llama Descuento por Cantidad y es otro tomado de la industria de la fabricación.
La teoría es que, a medida que pides una mayor cantidad a un fabricante, el coste de las piezas/ingredientes/componentes de ese artículo se vuelve más barato para el fabricante. Y como pueden producir el artículo más barato, pueden pasarte un descuento.
Para los pedidos mayoristas, las economías de escala entran en juego en forma de menor carga administrativa, embalaje más sencillo y, en general, un mejor resultado para tu negocio. ¿Qué puede no gustar?
¿Así que puedes ofrecer un descuento por gran cantidad para tu producto? ¿Quizás podrías reenvasar tu producto en paquetes múltiples más grandes que vendas a un precio por artículo más bajo?
Pedidos mayoristas más grandes
Ahora que conoces las 5 tácticas para conseguir pedidos mayoristas más grandes, ve y pruébalas en tu negocio.
Solo recuerda lo único que importa: trabajar con tus clientes es el objetivo.
Cuanto más te centres en hacerlo bien, mayores serán los pedidos.
