Crecimiento B2B de productos de bienestar natural con Wholesale Suite

Para algunas empresas, es una misión seria apoyar una mejor salud a través de soluciones limpias, naturales y prácticas. Una empresa que hace precisamente eso es el equipo detrás de Strohmedico y Fjordpharm. Se centran en productos de bienestar natural y suplementos dietéticos diseñados tanto para clientes habituales como para profesionales de la salud.

Al combinar la medicina natural con las expectativas modernas, han creado una marca fiable en la que los clientes pueden confiar. Sin embargo, a medida que su base de clientes se expandió, también lo hizo la necesidad de admitir las ventas B2B de una manera que se sintiera tan fluida como su experiencia minorista.

En este estudio de caso, verá cómo abordaron los desafíos comunes de B2B, los cambios que realizaron para mejorar las ventas al por mayor y cómo Wholesale Suite les ayudó a crecer.

Sobre la marca

Las personas detrás de Strohmedico y Fjordpharm sienten pasión por ayudar a otros a vivir vidas más saludables. A través de estas marcas, ofrecen una gama completa de productos y servicios de bienestar natural tanto para particulares como para empresas en toda Europa.

Strohmedico

Strohmedico se basa en una idea clara: promover la salud y el bienestar de toda la familia a lo largo de la vida. Su enfoque está en soluciones seguras y probadas que apoyan el sueño, la inmunidad y el equilibrio general. Su producto más vendido es la melatonina, que no solo ayuda con los problemas de sueño, sino que también fortalece el sistema inmunológico. Se elabora utilizando tecnología patentada, con aditivos mínimos y en formas que el cuerpo absorbe fácilmente.

Cada producto que venden está aprobado por las autoridades sanitarias de la UE, lo que da a los clientes confianza en su seguridad y calidad. También ofrecen entrega directa en toda Europa y atención al cliente personal en danés, lo que hace que toda la experiencia sea amigable y fácil. Su objetivo es hacer que los productos de bienestar natural sean accesibles, fiables y útiles para todas las etapas de la vida.

Fjordpharm

Fjordpharm se centra en servicios profesionales para empresas. Producen suplementos alimenticios, cosméticos y dispositivos médicos a través de un sistema diseñado para la calidad y el cuidado. Además de la producción, ofrecen soporte completo de cumplimiento. Esto incluye almacenamiento, selección, envío y servicios adicionales como facturación y seguimiento de pagos. Todo está diseñado para apoyar tanto sus propios productos como los de sus socios.

También actúan como mayoristas. Ya sea su propia marca o un artículo de terceros, ayudan a llevar productos al mercado a través de una distribución innovadora. Además, apoyan el desarrollo de productos ayudando a los clientes a convertir ideas tempranas en artículos listos para la venta. Desde el primer concepto hasta el producto final, ayudan a las empresas a dar vida a nuevas soluciones de salud.

Juntos, Strohmedico y Fjordpharm ofrecen más que solo productos naturales para el bienestar. Proporcionan un sistema completo para entregar soluciones de salud limpias y efectivas tanto a clientes privados como profesionales.

Operamos strohmedico.com y fjordpharm.com, donde nos centramos en productos naturales para la salud y suplementos dietéticos, tanto para clientes privados como profesionales. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones limpias, documentadas y efectivas que cierren la brecha entre la medicina natural y las necesidades modernas.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

Primeros obstáculos en su viaje B2B

Antes de usar Wholesale Suite, el equipo detrás de estos productos naturales para el bienestar ya estaba viendo un gran interés por parte de clientes profesionales. En 2023, abrieron su tienda para venta al por mayor.

Pero ofrecer venta al por mayor conllevaba sus propios problemas.

Empezamos a ofrecer venta al por mayor en 2023, y el mayor desafío fue sin duda hacer un seguimiento de los diferentes tipos de clientes y precios, especialmente sin hacer el sistema demasiado técnico o difícil de gestionar. Muchas soluciones eran demasiado complejas o demasiado inflexibles.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

Dado que atendían tanto a compradores privados como a clientes profesionales, necesitaban un sistema que pudiera manejar ambos grupos sin confusión. En ese momento, su configuración incluía soluciones manuales dentro de WooCommerce. Utilizaban roles de usuario personalizados y códigos de descuento separados. Si bien inicialmente funcionó, rápidamente se convirtió en un problema a medida que aumentaban sus pedidos B2B.

Utilizamos algunas soluciones manuales con roles de usuario de WooCommerce y códigos de descuento separados. Llevaba mucho tiempo y no era muy escalable, y a los clientes a menudo les resultaba inconveniente.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

Era difícil hacer un seguimiento de qué cliente recibía qué precio. El trabajo administrativo llevaba más tiempo del debido. No tenían un equipo de desarrollo completo, por lo que no podían usar una solución que requiriera codificación o configuración constante. Lo que necesitaban era un sistema que funcionara de inmediato y, con el tiempo, creciera con ellos.

Algunos complementos que probaron eran demasiado difíciles de usar. Otros no ofrecían suficientes funciones. Muchos estaban diseñados para usuarios técnicos, en lugar de para propietarios de negocios reales.

Querían seguir centrándose en hacer crecer su negocio de productos naturales para el bienestar, no en solucionar problemas de backend. Por lo tanto, comenzaron a buscar un mejor enfoque.

Cómo encontraron la solución adecuada para el crecimiento mayorista

Dirigir un negocio que vende productos naturales para el bienestar requiere mucho cuidado. Cada parte del recorrido del cliente importa, desde lo que contienen los productos hasta cómo se realizan los pedidos. Así que, cuando se trató de vender al por mayor, el equipo quería una herramienta que no los ralentizara ni confundiera a sus compradores.

En medio de todos los ensayos y errores, Wholesale Suite destacó como la respuesta.

A diferencia de los otros sistemas que probaron, Wholesale Suite parecía hecho para ellos. Era claro, directo y fácil de configurar. Aún mejor, no necesitaban un desarrollador para entender las cosas. Todo era sencillo, y eso les ahorró mucho tiempo.

Pero no se trataba solo de ser fácil. También era una solución mayorista completa. Todas las funciones que necesitaban estaban integradas, por lo que finalmente podían atender tanto a compradores minoristas como mayoristas en un solo lugar, sin necesidad de cambiar entre diferentes herramientas o crear problemas adicionales.

Wholesale Suite fue la solución más completa y fácil de usar que encontramos, y era importante para nosotros poder empezar a funcionar rápidamente sin necesidad de un desarrollador a tiempo completo. Estaba claro que este producto estaba hecho para negocios reales, no solo para usuarios expertos en tecnología.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

Para un negocio centrado en la venta de productos naturales para el bienestar, ese tipo de apoyo marcó una gran diferencia. Wholesale Suite les dio la libertad de centrarse en lo que importa: atender a los clientes, hacer crecer su tienda y ofrecer productos de confianza.

Funciones que cambiaron la forma en que venden al por mayor

El equipo no solo quería cualquier sistema; querían uno que hiciera cambios reales sin requerir personal adicional o arreglos diarios. Eso es exactamente lo que Wholesale Suite les proporcionó.

Estas son las funciones que marcaron la mayor diferencia:

• Precios por niveles hizo posible ofrecer mejores precios a los clientes que pedían más. Ya no tenían que establecer descuentos individualmente. El sistema lo gestionaba automáticamente, ahorrándoles horas y haciendo que los pedidos a granel fueran gratificantes para ambas partes.
• Las reglas de pedido mínimo ayudaron a dar forma a cómo los compradores mayoristas realizaban sus pedidos. En lugar de aceptar numerosos pedidos pequeños y dispersos, ahora podían guiar a los clientes a comprar en mayores cantidades, ahorrando tiempo y mejorando el valor de cada pedido.

Estas dos funciones por sí solas ayudaron a aumentar su tamaño medio de pedido. Pero lo más importante es que eliminaron las partes engorrosas de la gestión de ventas al por mayor.

Se ha vuelto mucho más fácil gestionar tanto B2C como B2B en el mismo sistema. Los clientes mayoristas se sienten más profesionales y bien atendidos, y hemos ahorrado mucho tiempo en tareas administrativas y procesos manuales.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

Lo que dicen sus clientes

La diferencia era clara: lo que antes llevaba horas, ahora lleva minutos. Y los clientes también notan el cambio.

Una de las mejores señales de que algo está funcionando es cuando los clientes empiezan a decir cosas buenas sobre su experiencia de pedido. Eso es exactamente lo que sucedió después del cambio a Wholesale Suite.

Los compradores dijeron que ahora podían encontrar los precios que necesitaban más rápido. Los pedidos parecían más fáciles de realizar. Todo estaba más claro. Ya no había que adivinar los descuentos, y ver sus propios precios marcó una gran diferencia. Se sentía más profesional y demostraba que la tienda respetaba su tiempo y sus necesidades.

Para una empresa que vende productos naturales para el bienestar, este tipo de confianza lo es todo. Los compradores necesitan saber que están trabajando con un socio claro, organizado y confiable.

Hemos recibido comentarios positivos: dicen que es fácil encontrar precios, realizar pedidos y obtener una visión general clara. Poder iniciar sesión y ver sus propios términos marca realmente la diferencia.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

Qué Sigue Para Su Negocio Mayorista

Cuando se les preguntó qué le dirían a otras empresas que están pensando en usar Wholesale Suite, no dudaron.

¡Hacedlo! Ahorra tiempo, luce profesional y te ayuda a crecer, sin tener que construir todo desde cero. Es realmente una solución que funciona directamente.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

Ahora que su sistema es sólido, están listos para crecer. El siguiente paso es expandirse a nuevos mercados de la UE. Con Wholesale Suite funcionando en segundo plano, saben que pueden manejar más clientes sin interrumpir el flujo de su tienda.

Nos estamos expandiendo a nuevos mercados de la UE y planeamos integrar Wholesale Suite aún más profundamente en nuestros procesos de incorporación y marketing B2B. Lo vemos como una parte clave de nuestra estrategia de crecimiento.

—Ole Kaarsberg, Fjordpharm, Director General/CEO

A medida que su alcance se expande, una cosa permanece constante: quieren que cada cliente se sienta atendido. Y ahora, con las herramientas adecuadas finalmente en su lugar, están listos para ayudar a más personas, en más lugares, sin restricciones.

Cómo Hacer Que Su Tienda Mayorista Funcione Mejor

Gestionar una tienda mayorista puede ser complicado. Pero con los pasos correctos, puedes facilitar las cosas tanto para ti como para tus clientes. Aquí tienes algunas formas sencillas de hacer que tu tienda funcione mejor y se sienta más profesional:

1. Haz que los precios sean claros para cada cliente

Ofrece a cada comprador el precio correcto según sus características. Cuando estableces precios por tipo de usuario o tamaño del pedido, los clientes se sienten más comprendidos y valorados.

2. Añade límites de pedido para guiar a los compradores mayoristas

Algunas tiendas permiten a los compradores pedir solo una o dos cosas. Pero para la venta al por mayor, establecer un pedido mínimo te ayuda a proteger tu tiempo y a aumentar el tamaño medio de tu carrito. Esto es fácil de hacer con las funciones ya integradas en herramientas como Wholesale Suite.

💡Con Wholesale Prices Premium, puedes añadir límites de pedido para clientes mayoristas estableciendo requisitos de cantidad mínima de pedido o subtotales mínimos de pedido. Puedes configurar una cantidad mínima de pedido o un subtotal global que los clientes mayoristas deben cumplir para calificar para los precios mayoristas. También puedes establecer cantidades mínimas en productos específicos si es necesario.

3. Utiliza un formulario de pedido limpio y sencillo

Los carritos largos o confusos pueden disuadir a los clientes. Tener un formulario de pedido rápido y fácil de usar ayuda a los compradores mayoristas a obtener lo que necesitan rápidamente.

4. Haz que el inicio de sesión sea útil

Cuando los clientes inician sesión, deberían ver sus precios y condiciones. Ese pequeño detalle hace que tu tienda parezca construida solo para ellos. Esto se puede configurar con las herramientas mayoristas adecuadas y ayuda a los compradores a sentirse más seguros.

5. Ahorra tiempo automatizando tareas sencillas

El trabajo manual puede consumir tu día. Funciones como reglas de precios, gestión de impuestos y visibilidad de pedidos se pueden automatizar con la configuración adecuada. Usar un plugin mayorista completo ayuda a eliminar esos pasos adicionales.

6. Mantén todo en un solo sistema

Cambiar entre herramientas puede ser agotador. Intenta mantener tus funciones mayoristas dentro de un solo panel para no perder tiempo saltando entre ellas. Wholesale Suite opera dentro de WooCommerce, lo que te permite gestionar todo en un lugar conveniente.

Reflexiones finales

Dirigir una tienda mayorista exitosa significa más que solo tener buenos productos. Se trata de hacer que la experiencia de compra sea fluida, sencilla y diseñada tanto para usted como para sus clientes. Puede ver el mismo principio en acción en cómo Milton & King agilizó los pedidos mayoristas para socios de diseño y comercio, donde los precios escalonados y un formulario de pedido más sencillo convirtieron un proceso comercial manual en uno de autoservicio.

En este artículo, detallamos cómo el equipo detrás de Strohmedico y Fjordpharm, centrado en productos de bienestar natural, ha expandido su crecimiento mayorista con Wholesale Suite:

1. Sobre la marca
2. Primeros obstáculos en su viaje B2B
3. El ajuste adecuado para el crecimiento mayorista
4. Funciones que cambiaron su forma de vender al por mayor
5. Lo que dicen sus clientes
6. Qué sigue para su negocio mayorista
7. Cómo mejorar tu tienda mayorista

Ya sea que estés empezando a vender al por mayor o buscando mejorar lo que ya tienes, el camino a seguir no tiene por qué ser complicado. Solo necesitas el apoyo adecuado y un objetivo claro para servir bien a tus clientes.

¿Tienes preguntas sobre cómo hacer crecer tu tienda o vender productos de bienestar natural? ¡Puedes enviarnos un mensaje o dejar tus comentarios abajo!

Los productos e imágenes utilizados en este artículo son cortesía de Stroh Medico y Fjordpharm. Imágenes y gráficos adicionales creados por Wholesale Suite.